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BPO事业部数据处理部资料保管办法第一章总则
第一条【目的】
为了加强资料工作的科学管理，逐步实现资料工作规范 化，不断提高资料科学管理水平，更好地为本部门各项工作 服务，结合工作实际，制定本管理办法。
第二条【适用范围】
本管理办法适用于BPO事业部数据处理部。
第三条【基本原则】
管理办法的制定应当遵循下列基本原则：
（-）遵循国家法律、法规、公司章程、规章；
（二）符合公司实际；
（三）科学、合理、完备；
（四）根据时势和反馈及时修订。
第二章资料的整理原则及质量要求
第四条【资料的整理原则】
资料的整理应遵循资料的自然形成规律，保持资料之间 的有机联系，区分不同，便于保管和利用。
第五条【资料的质量要求】
资料材料应完整、系统、准确。
第三章资料的整理方法
第六条【严格登记】
归档的资料均应逐件登记保存。
第七条【及时收集】
属于归档范围的资料及时收集或定期清理。
第八条【严格检查】
资料的正本、底稿、附件是否齐全，应逐一进行检查, 检查完毕必须登记完整的资料清单。
资料管理员收到客户的邮寄单后，核对邮寄单并去邮局 领书。
接到资料后要及时进行清点：数量；资料原始面貌记录
（用拍照方式），并经过客户确认（以邮件方式确认），验收 后资料入库房上架。把书分类、分项目：年鉴、工具书、电 子书、报纸等。各项目的书要分开放，以免混乱。
将确认后的资料录书单查重，并确定批次号，查重后资 料下发扫描。
第九条【妥善处理】
资料保管员对所有归档资料进行分门别类、登记在册, 做到有目可查，运转有序，保管安排。
第四章资料保管
第十条【资料保管】
（一）资料室要全天保持整洁。资料存放地要保持通风 干燥，做好防晒、防虫、防鼠、防火、防霉、防尘、防潮、 防盗工作，做好温度和湿度的调节工作；
严禁抽烟，严禁明火；
消防器材配备到位，认真学习灭火器使用方法及注意事 项，提高处理突发事件的能力；
上下班应检查门窗，注意异常情况，确保下班后关窗锁 门。
（二）资料排列上架时，应按类别排列。
（三）资料保管需定期进行清理核对和质量检查，做到 帐物相符。
（四）资料的接收、移出必须履行登记手续。
第五章资料利用
第十一条【资料利用】
（-）本部门所有工作人员都有保护资料的义务和借 阅资料的权利。
（二）在资料室查阅资料，应办理查阅登记手续。
（三）不得随意折叠或拆散档案。严禁对资料随意涂改、 挖补、撕页、勾划、圈点和污损。
（四）借出和归还资料时，必须办理登记、清单手续， 并按期归还，不得丢失、损毁。严禁擅自抄录、复制、公布 档案。每天借用时间为8： 00-18： 00；工作结束后将借用 资料原样归还，经资料管理员确认后双方签字入库上架。
（五）资料加工保管
1、文献资料大多为孤本（现存只有一本），不仅价值高 而且年代久远，如有损坏无法补救。故要求在扫描时需特别 注意，在拿放翻页时要特别小心，各类资料都要轻拿轻放, 严禁从书的最右下角用2个手指翻页，应从书页的中间部分 3个以上手指托起翻页，这样避免书页撕坏；
2、文献资料从保管员处领到扫描人手中后，对资料的 保管责任全部由扫描人员承担，如在扫描时将资料损坏或丢 失按相关制度进行处罚；
3、如当天无法完成资料的使用，也必须归还资料管理 员入库房，严禁将资料带出公司以外。
（六）调离本部门的工作人员，必须清理移交档案后方 可办理调动手续。
（七）违反资料管理规定造成重大损失者，应依法追究 当事者的法律责任。
第六章资料赔偿
第十二条【资料赔偿】
（-）领取资料时要与资料管理员确认资料的原始面 貌，并签字为证。如有遗失，按原价100倍赔偿。
（二）所借资料要按原始面貌按期归还，不得超期。归 还时发现有污损、水渍、划道、乱涂、书页破裂等现象，按 原书价100倍赔偿。以上损坏情况的认定由资料管理员与借 用人共同确定。
第七章资料管理员职责
第十三条【资料管理员职责】
（-）对本部门资料的形成、整理和归档工作进行指导、 监督和检查。
（二）负责本部门资料的加工整理、排列和保管，编制 资料检索信息。
（三）负责资料室管理，定期对资料室进行安全检查， 做好资料保护工作。
（四）做好档案借阅利用工作，为部门各项工作服务。
第八章附则
第十四条【本考核细则的解释】
本管理办法由BPO事业部数据处理部负责解释。
第十五条【生效施行】
本办法自2011年1月1日起生效施行。
本办法施行前的规定与木办法不一致的，以本办法为准。