资源描述
控制程序文件、相关文件和培训记录对照表
序号
标准要求编号
程序文件名
（输入）相关文件
（输出）培训记录文件
文件编号
1
4.2.1总则
4.2.2确定组织需求
培训管理手册条款中描述
《培训实施决定书》
2
4.2.3确定和分析能力需求
确定和分析能力控制程序
与本组织主业相关的法规、规章或标准
《 岗位职责书》；
HRU423001F01
3
4.2.4评审能力
能力评审控制程序
《 岗位职责书》
《日清表》
《OEC考核台帐》
HRU424001F01
HRU424001F02
4
4.2.5确定能力差距
确定和解决能力差距控制程序
《日清表》
《OEC考核台帐》
《能力差距及培训需求说明》
HRU425001F01
5
4.2.6识别解决办法以弥补能力差距
6
4.2.7为培训需求确定说明
7
4.3.1总则
4.3.2确定制约条件
确定制约条件控制程序
《能力差距及培训需求说明》
《培训制约排查表》
HRU432001F01
8
4.3.3培训方式和选择准则
培训方式和选择准则控制程序
《能力差距及培训需求说明》
《培训制约排查表》
《培训方式选择表》
HRU433001F01
9
4.3.4培训计划
培训计划制定控制程序
《培训方式选择表》
《 培训课程计划》
《培训效果调查表》
《培训实施决定书》
HRU434001F01
HRU434001F02
HRU434001F03
10
4.3.5选择培训提供者
培训教师选择评价控制程序
《 培训课程计划》
《培训效果调查表》
《教师资格审查表》
《培训合同》
《内部培训教师一览表》
《外部培训教师一览表》
《外部培训机构一览表》
HRU435001F01
HRU435001F02
HRU435001F03
HRU435001F04
HRU435001F05
11
4.4.2.1培训前支持
4.4.2.2培训支持
4.4.2.3培训后支持
培训支持控制程序
《能力差距及培训需求说明》
《 培训课程计划》
《培训计划制定控制程序》
《培训前简要介绍报告》
《培训支持报告》
《培训结束反馈信息报告》
HRU442001F01
HRU442001F02
HRU442001F03
12
4.5.1总 则
4.5.2收集资料并准备评价报告
培训结果评价控制程序
《能力差距及培训需求说明》
《 培训课程计划》
《培训结果评价报告》
《 培训效果考核表》
HRU452001F01
HRU452001F02
13
5.1总则
5.2培训过程的确认
培训过程监督改进控制程序
《培训结果评价报告》
《纠偏通知单》
1282201F02
七、海尔集团组织结构图
海尔集团公司
质量检测公司
职能中心
推进本部
产品事业部
职能中心包括：人力中心 冰箱产品事业部包括：冰箱事业部 冷柜事业部
文化中心 海外事业部 电热事业部
规划中心 特种冰箱事业部 洗碗机事业部
法律中心 空调事业部 海尔开利公司
安保中心 三菱海尔 海梅事业部
商用空调事业部 模具事业部
推进本部包括：商流推进本部 洗衣机事业部 住设事业部
海外推进本部 电子事业部 海尔CCT公司
物流推进本部 中试事业部 生物事业部
资金流推进本部 特种钢板事业部 旅游事业部
研发推进本部 能源事业部 资产运营事业部
设备事业部 检测公司
八、培训机构职能分配表
序
号
ISO10015培训指南要求
培训
管理
者
海尔大学
各单位、部门负责人
各单位培训主管
质量检测公司
阶段
区分
要求编号
程序文件名称
1
4.2
确
定
培
训
需
求
4.2.2确定组织的需求
培训管理手册对应条款描述
▲
▲
▲
2
4.2.3确定和分析能力需求
确定和分析能力控制程序
△
△
▲
△
△
3
4.2.4评审能力
能力评审控制程序
△
△
▲
△
△
4
4.2.5确定能力差距
确定和解决能力差距控制程序
△
▲
▲
△
△
4.2.6识别解决办法以弥补能力差距
5
4.2.7为培训需求确定说明
培训需求确定说明控制程序
△
▲
△
▲
△
6
4.3
设
计
和
策
划
培
训
4.3.1总则
确定制约条件控制程序
△
▲
△
▲
△
4.3.2确定制约条件
7
4.3.3培训方式和选择准则
培训方式和选择准则控制程序
△
▲
△
▲
△
8
4.3.4培训计划
培训计划制定控制程序
△
▲
△
▲
△
9
4.3.5选择培训提供者
培训提供者选择评价控制程序
△
▲
△
▲
△
10
三、
提供
培训
4.4.2.1培训前支持
培训支持控制程序
△
▲
△
▲
△
4.4.2.2培训支持
4.4.2.3培训后支持
11
四、评价培训结果
4.5.1总则
培训结果评价控制程序
△
▲
▲
△
△
4.5.2收集资料并准备评价报告
12
五、培训过程的监督和改进
5.1总则
培训过程监督改进控制程序
△
▲
▲
▲
▲
5.2培训过程的确认
备 注
▲为主牵头，△为配合
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：能力评审控制程序
1.目的：
评审各岗位人员现有能力，为识别培训需求，制定培训目标和计划奠定基础。
2.适用范围
适用于本集团培训需求阶段实施前，对每个过程所要求的能力和员工现有能力记录进行的评审。
3.职责
3.1各部门负责人通过对本部门人员日常工作的考核及月度综合考评，发现其在工作中存在的差距，作为培训需求的输入。
3.2各单位培训主管根据各负责人提出的需求，汇总形成培训需求。
4.工作程序
4.1依据《 岗位职责书》，各部门负责人在每日进行的日清考评工作中，应发现本部门人员存在的工作差距，结合月度的综合考评，对于工作差距较大的，应形成培训需求，提交培训主管，作为培训需求的输入。
4.2各单位管理人员的能力记录由当日的《日清表》来体现，由其上一级领导直接评审。各单位的日清表，可以根据各自情况自行确定格式，后附参考格式表。
4.3一线所有员工的能力记录由《OEC考核台帐》来体现，由其上一级领导直接评审，每日进行。各单位一线员工的《OEC考核台帐》可自行确定格式，后附参考格式表。
4.4对岗位所要求的能力的评审：
制订人： 审核人： 批准人：
编号：HRUN423001
第2页，共2 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：能力评审控制程序
4.4.1本集团新产生的岗位，应在培训实施前形成新的《 岗位职责书》。
4.4.2本集团应在每次实施培训前，对准备培训的岗位人员的现有能力进行评审确认，并对其有关记录予以更新。考虑更新成本的控制，当前可在每年的5-9月间更新一次。
4.5对员工当前能力的评审，应以下列方式之一或它们的组合进行：
A)直接与员工面谈；
B)直接与管理人员面谈；
C)问卷调查；
D)到被评审的目标现场直接进行观察、了解；
E)相关专家利用有关技术进行能力统计。
结合我集团的现状，建议采用日清工作评价法进行，更能确切体现工作差距，从而提高人员岗位技能。
4.6对同一类岗位人员进行的能力评审，若在培训前已经评审、并被定义的资料或文件，则应借用，则该岗位所要求的能力评审可以简化或免做。
5.相关文件
5.1《 岗位职责书》
6.培训记录
6.1《日清表》（参考格式表） HRU424001F01
6.2《OEC考核台帐》（参考格式） HRU424001F02
编号：HRU433001
第1 页，共3 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训方式和选择准则控制程序
1.目的：
通过对培训方式和选择准则的控制，确保确定的培训方式符合本集团的实际情况，进而保证培训效果。
2.适用范围
适用于对培训方式确定和制定培训方式选择准则过程的控制。
3.职责
培训主管负责根据培训制约排查情况，选择适宜的培训方式。
4.工作程序
4.1培训主管根据培训需求及培训制约条件排查情况，综合考虑下列因素，编制《培训方式选择表》：
4.1.1举办培训的计划日期、开始的时间和地点；
4.1.2设施、设备及工具
A）培训各个阶段所需要的教学场地、教室标准；
B）照明条件、采光要求、噪声控制、空气温湿度要求标准；
C）教学用手提式电脑、拾扩音设备及对它们的技术要求标准；
D）投影设备：胶片、多媒体投影机、背投屏幕、激光教学棒及对它们的技术要求标准；
E）书写工具；
F）教学现场饮水设施及要求标准；
制订人： 审核人： 批准人：
编号：HRU433001
第2页，共3 页
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生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训方式和选择准则控制程序
G）学员用的纸、笔及其他用具；
H）其它必需的用品或设施设备等；
4.1.3费用计划额度、支出范围、控制标准和使用时间等。
4.1.4培训(计划达到的)目标：每一课程计划达到的目标；设定的总培训目标。
4.1.5学员情况：计划培训学员的岗位、资质、特长和学历，最大招收数量等。
4.1.6培训持续的时间和（每阶段）实施的顺序要求。
4.1.7评定、评价和证书的形式：如何度量课程计划达到的目标和总目标，采取什么样的评价方式（面试、笔试、现场操作、验收结果等）。证书的式样、数量、颜色及它们的标准。
4.1.8可供选择的培训方式为：
4.1.8.1生产(作业)或服务现场观摩式课程教学、专题研讨会；
4.1.8.2非现场的（课堂）课程教学或案例式教学；
4.1.8.3学徒（聘请师傅讲解，学员体验操作）；
4.1.8.4学员边工作边接受辅导（指导）或建议；
4.1.8.5培训机构按教学计划提出学习要求，发放有关教材资料，由学员自行安排时间学习，培训机构进行学习结果的考核。
4.1.8.6由学员利用网络或电视手段进行学习。
4.1.8.7培训方式可选择4.1.8中的一种或它们的组合。
4.2《培训方式选择表》编制完成后，转培训组织实施；特殊情况下由相关领导审批（如外聘顾问公司、安排到培训中心集中脱产培训等）。
编号：HRU433001
第3页，共3 页
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生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训方式和选择准则控制程序
5.相关文件
5.1《能力差距及培训需求说明》
5.2《培训制约排查表》
6.培训记录
6.1《培训方式选择表》 HRU433001F01
Haier
培训方式选择表
表 号：HRU433001F01
生效日期：2002.02.10
编 号：
日期
单位
部门
联系人
电话
培训计划
日期
时 间
培训课程
人数
培训地点
课程主要内容
培训预期目标
考核课题
教师准备
教材准备
教室准备
培训评价方式
□ 内部教师――
姓名：
工作单位：
联系方式：
□ 外请大学教师――
姓名：
工作单位：
联系方式：
□ 外聘顾问公司教师――
公司名称：
联系人：
联系方式：
教师姓名：
□ 培训计划人手一册□ 准备教材人手一册□ 准备教材一部分
册
□ 准备教材只一份
□ 教材交付时间：
月 日
□ 水
□ 投影仪
□ 实物展台
□ 通风
□ 空调
□ 暖气
□ 温度
□ 茶叶
□ 座牌
□ 欢迎牌
□ 桌布
□ 音响
□ 胸麦
□ 手持麦克
□ 录像机
□ 照像机
□ 摄像机
□ 电脑
□ 网络
□ 电话
□ 笔
□ 纸
□ 口杯
□ 纸杯
□ 签到簿
□ 效果调查表及及时回收
□ 电子白板
□ 激光笔
现场问卷调查
□ 面试
□ 笔试
□ 现场操作
□ 课题跟踪
□ 其他方式
证书发放
□ 不发证书
□ 发证书
证书样式：
证书数量：
证书颜色：
发证单位：
其他准备：
教室布置
□ 剧场式 □ 小组式
□ 教室式 □ 马蹄式
□ ∪形会议式
培训方式选择
口 现场观摩 口 专题讨论会
口 案例互动 口 集中讲授
口 OJT 口 交流
口 自学 口 E-learning
口 角色扮演 口 游戏
口 程序教学法 口 视听法
口 师傅带徒弟 口其它
费用
计划额度：
支出范围：
支出时间：
关联单位
□文化中心 □人力资源开发中心 □保卫中心 □餐饮 □国旅 □物业 □小车班 □总裁办秘书科 □接待科 □其他
培训课题 设计人
批准人及意见
Haier
培训方式选择表
表 号：HRU433001F01
生效日期：2002.02.10
编 号：
日期
2.10
单位
质量检测公司
部门
HR产品认证部
联系人
祁晓燕
电话
8939674
培训计划
日期
2月2日、2月23日
时 间
10：00
培训课程
洗衣机的国家标准
人数
15
培训地点
培训教室
课程主要内容
1、 洗衣机的国标条款释义
2、 洗衣机的性能标准
3、 洗衣机的安全标准
培训预期目标
认证人员对洗衣机的国标要求和洗衣机的实验方法、检测要求有所了解，在工作中能看懂报告。
考核课题
洗衣机的国家标准要求及实验方法和检测要求
教师准备
教材准备
教室准备
培训评价方式
□ 内部教师――
姓名：徐筱林
工作单位：检测公司
联系方式：9670
□ 外请大学教师――
姓名：
工作单位：
联系方式：
□ 外聘顾问公司教师――
公司名称：
联系人：
联系方式：
教师姓名：
□ 培训计划人手一册□ 准备教材人手一册□ 准备教材一部分
5 册
□ 准备教材只一份
□ 教材交付时间：
2 月 2 日
□ 水
□ 投影仪
□ 实物展台
□ 通风
□ 空调
□ 暖气
□ 温度
□ 茶叶
□ 座牌
□ 欢迎牌
□ 桌布
□ 音响
□ 胸麦
□ 手持麦克
□ 录像机
□ 照像机
□ 摄像机
□ 电脑
□ 网络
□ 电话
□ 笔
□ 纸
□ 口杯
□ 纸杯
□ 签到簿
□ 效果调查表及及时回收
□ 电子白板
□ 激光笔
现场问卷调查
□ 面试
□ 笔试
□ 现场操作
□ 课题跟踪
□ 其他方式
证书发放
□ 不发证书
□ 发证书
证书样式：
证书数量：
证书颜色：
发证单位：
其他准备：
教室布置
□ 剧场式 □ 小组式
□ 教室式 □ 马蹄式
□ ∪形会议式
培训方式选择
口 现场观摩 口 专题讨论会
口 案例互动 口 集中讲授
口 OJT 口 交流
口 自学 口 E-learning
口 角色扮演 口 游戏
口 程序教学法 口 视听法
口 师傅带徒弟 口其它
费用
计划额度：
支出范围：
支出时间：
关联单位
□文化中心 □人力资源开发中心 □保卫中心 □餐饮 □国旅 □物业 □小车班 □总裁办秘书科 □接待科 □其他
培训课题 设计人
批准人及意见
Haier
培训方式选择表
表 号：HRU433001F01
生效日期：2002.02.10
编 号：
日期
单位
质量检测公司
部门
HR产品认证部
联系人
祁晓燕
电话
8939674
培训计划
日期
月 日
时 间
培训课程
人数
培训地点
课程主要内容
4、
5、
6、
培训预期目标
考核课题
教师准备
教材准备
教室准备
培训评价方式
□ 内部教师――
姓名：
工作单位：
联系方式：
□ 外请大学教师――
姓名：
工作单位：
联系方式：
□ 外聘顾问公司教师――
公司名称：
联系人：
联系方式：
教师姓名：
□ 培训计划人手一册□ 准备教材人手一册□ 准备教材一部分
册
□ 准备教材只一份
□ 教材交付时间：
月 日
□ 水
□ 投影仪
□ 实物展台
□ 通风
□ 空调
□ 暖气
□ 温度
□ 茶叶
□ 座牌
□ 欢迎牌
□ 桌布
□ 音响
□ 胸麦
□ 手持麦克
□ 录像机
□ 照像机
□ 摄像机
□ 电脑
□ 网络
□ 电话
□ 笔
□ 纸
□ 口杯
□ 纸杯
□ 签到簿
□ 效果调查表及及时回收
□ 电子白板
□ 激光笔
现场问卷调查
□ 面试
□ 笔试
□ 现场操作
□ 课题跟踪
□ 其他方式
证书发放
□ 不发证书
□ 发证书
证书样式：
证书数量：
证书颜色：
发证单位：
其他准备：
教室布置
□ 剧场式 □ 小组式
□ 教室式 □ 马蹄式
□ ∪形会议式
培训方式选择
口 现场观摩 口 专题讨论会
口 案例互动 口 集中讲授
口 OJT 口 交流
口 自学 口 E-learning
口 角色扮演 口 游戏
口 程序教学法 口 视听法
口 师傅带徒弟 口其它
费用
计划额度：
支出范围：
支出时间：
关联单位
□文化中心 □人力资源开发中心 □保卫中心 □餐饮 □国旅 □物业 □小车班 □总裁办秘书科 □接待科 □其他
培训课题 设计人
批准人及意见
编号： HRU520001
第1 页，共2 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训过程监督改进控制程序
1.目的
确保作为组织的质量管理体系的一部分的培训过程，按要求进行管理和实施，以提供在满足组织的培训要求方面过程是有效的客观证据。
2.适用范围
适用于对培训过程的四大阶段的策划与实施过程。
3.职责
3.1作为集团体系改进牵头部门，质量检测公司负责对整体培训管理体系进行监督、评价，提出纠偏要求或改进建议。
3.2海尔大学作为集团培训牵头部门，有权对各单位培训管理体系进行检查、纠偏，提出改进建议。
3.3根据集团市场链运行原则，集团培训工作不单独设立培训监督改善部门，由质量检测公司和海尔大学、以及各单位负责人在培训工作审核或监测过程中执行。
3.4培训管理者对上述结果进行审阅.
4.工作程序
4.1质量检测公司按照质量体系审核要求，对各单位培训工作进行审核，也可委托海尔大学进行审核，但对大学的审核必须由检测公司负责。
4.2海尔大学有权对各单位培训工作进行审核、纠偏，提出改进建议并监督改进。
4.3对各单位培训工作的监督形式如下：
4.3.1检查培训策划结果是否可行；
制订人： 审核人： 批准人：
编号：HRU520001
第2页，共2 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训过程监视改进控制程序
4.3.2检查培训支持是否到位；
4.3.3检查培训考评是否按策划执行到位；
4.3.4检查培训执行是否符合策划要求，包括培训形式等；
4.3.5检查培训记录是否符合标准要求等。
4.4培训问题纠偏：
检查过程中发现不合格项，应提出纠正或预防措施的要求建议，必要时形成《纠偏通知单》，并跟踪整改情况。
4.5培训监督改进结果应按下列三种方式处置：
4.5.1如遵照程序并满足规定的要求，则应更新人员的能力记录以反映这种增加的合格证明。
4.5.2如未遵照程序而满足要求，则应修改程序并更新人员的能力记录以反映这种增加的合格证明。
4.5.3如遵照程序而未满足要求，则可能需要采取纠正措施以改进培训过程或制定一个适当的非培训方式的解决办法。
4.5.4上述三种处置方式汇总后，应在《培训结果评价报告》中予以描述，并呈报培训管理者。
5.相关文件
5.1《培训结果评价报告》
6.培训记录
6.1《纠偏通知单》 1282201F02
编号： HRU434001
第1 页，共3 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训计划制定控制程序
1.目的
通过制定培训计划，明确培训需求、培训的要求和目标，确保培训目标实现。
2.适用范围
适用于培训管理体系所覆盖的所有培训课程计划的制定过程。
3.职责
3.1培训主管负责编制《 培训课程计划》、《培训实施决定书》，转培训实施。
3.2月度计划、年度计划需报相关负责人进行审批。
3.3必要时有关部门参加对《 培训课程计划》的评审。
4.工作程序
4.1培训课题确定及培训计划制定：
4.2根据集团年度方针目标及年度培训需求调查，培训主管于每年12月份制定本单位下年度的《 培训课程计划》。
4.3依据年度培训计划及月度工作重点、干部考核评价等，每月底制定出下月的《 培训课程计划》。
4.4培训计划经相关领导审批后，以电子邮件形式发至各责任部门及培训需求部门，各单位须按此计划准备实施培训及考核。
4.5《 培训课程计划》应包括或考虑、但不限于下述方面内容：
4.5.1培训课目；
制订人： 审核人： 批准人：
编号：HRU434001
第2页，共3 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训计划制定控制程序
4.5.2培训总课时；
4.5.3培训概要（培训方式和内容概要）；
4.5.4培训预定效果（培训目标）；
4.5.5培训对象（接受培训人员的有关情况）；
4.5.6其他需要的内容。
4.6培训实施前培训主管或培训实施人员编制《培训实施决定书》。
4.7《培训实施决定书》应包括下列内容：
4.7.1培训主题；
4.7.2培训时间;
4.7.3培训地点;
4.7.4培训教师;
4.7.5参加人员;
4.7.6内容大纲;
4.7.7培训要求;
4.7.8培训监督；
4.7.9资源和财务要求按《培训方式选择表》执行。
4.8用于评价培训的准则是：课堂效果评价----培训结束后，由参加培训的学员现场评价，按《培训效果调查表》实施，其评价最终得分80分(含)以上为培训有效。
4.9上述过程的结果完成后，所有培训资料交由相关人员存档，并将培训情况反馈培训教师、培训主管，便于改进、提高。
编号：HRU434001
第3页，共3 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训计划制定控制程序
5.相关文件
5.1《培训方式选择表》
6.培训记录
6.1《 培训课程计划》 HRU434001F01
6.2《培训效果调查表》 HRU434001F02
6.3《培训实施决定书》 HRU434001F03
表 号：HRU434001F02
生效期：2002.02.10
编 号：PXTZ-
培训实施决定书
根据集团发展战略及要求，按集团培训方针目标的要求，结合培训计划，依据对相关人员能力差距分析确认的培训需求，决定对 人员进行培训，以解决目前存在的能力差距。本次培训管理由 全权负责。
一、培训主题：
二、培训时间：
三、培训地点：
四、培训教师：
五、参加人员：
六、内容大纲：
海尔大学（ 事业部）/ 年 月 日
编号： HRU435001
第1 页，共5 页
第0 次修改
生效日期：2002.02.10
海尔集团公司
培训管理程序文件
题目：培训教师选择评价控制程序
1. 目的
通过对培训教师选择和评价的控制，确保培训教师具备满足达到培训结果和目标能力的要求。
2.适用范围
适用于所有对培训教师的选择和评价过程。
3.职责
3.1内外部教师资格的认定由各培训主管牵头实施。
3.2外请教师或与顾问公司合作时，由相关单位负责人与外部的培训教师或顾问公司签署《培训合同》。
4.工作程序
4.1海尔大学作为人力中心下属专门负责培训的部门，负责对大学安排授课的教师的资格进行认定，依据其业绩进行等级确定，并对有关标准进行解释，海尔大学负责建立起全集团的教师人才库，并每年动态考核。
4.2各单位及部门依据内部员工所从事的专业，按附件中规定的教师资格认定办法进行推荐，审核相应的见证性资料，对内部教师资格组织进行认定，同时建立起内部的教师人才库，实施动态考核认定，考核结果报海尔大学备案。
4.3各级获得资格认定的教师依据大学或所在单位、部门的安排，事先进行备课，制订培训大纲、培训教材，从事授课活动，并接受学员的考核评价，依据考核结果进行改进。
4.4内部教师资格认定要求：
4.4.1内部教师资格：
4.4.1.1内部教师必须是公司相关业务的主要骨干；
制订人： 审核人： 批准人：
编号：HRU435001
第2页，共5 页
第0 次修改
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培训管理程序文件
题目：培训计划制定控制程序
4.4.1.2本岗位工作2年以上；
4.4.1.3获得相关专业创新奖：海尔希望奖、海尔奖、源头奉献奖或市级以上科技奖；
4.4.1.4参与的创新模式在两项以上，且模式在事业部范围内推广；
4.4.1.5科级以上管理人员或集团自主管理以上班组成员；
4.4.1.6获事业部级以上先进个人奖励；
4.4.1.7具有良好的表达能力；
4.4.1.8与企业同心同德。
其中4.4.1.1，4.4.1.2，4.4.1.7，4.4.1.8四条为必备条件，4.4.1.3—4.4.1.6为选择条件，符合必备条件和任一项选择条件的，均可申报教师资格。
4.4.1.9特殊情况下，不符合上述条件的，可以申报海尔大学特别处理。
4.4.2内部教师资格认定程序：
4.4.2.1在各单位内部授课的教师，由各单位培训主管牵头组织认定；
4.4.2.2在大学授课或跨部门授课的教师，必须是在各单位认定合格的教师，报大学组织进行认定。
4.4.3各单位内部教师认定：
4.4.3.1各单位负责推荐符合基本教师资格的人员或组织员工自行申报教师资格，填写《教师资格审查表》，附上相应的见证性资料，报各单位培训主管申请认定。见证性资料包括：
A.个人技术职称或管理职务证明复印件一份；
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B.个人上岗证复印件一份；
C.获得海尔希望奖、海尔奖、源头奉献奖或市级以上科技奖的获奖证书复印件一份；
D.先进个人奖励证明复印件一份。
上述资格审查表及证明材料，由各单位人力处审核后，报培训主管确认。
4.4.3.2所有申请认定的人员，需提前准备所授课内容的教材和教学大纲，经本单位培训主管审核备案后，根据本单位的培训计划参加授课，本人也可主动申请进行授课；对于没有教材和教学大纲的，各单位一律不能给予认定。
4.4.3.3授课结束后，教师应向学员发放《培训效果调查表》，对教师的授课效果进行评价。评价实行百分制，得80分以上的为合格；累计授课达到6小时，且每次评价分数均在80分以上的，可纳入本单位有资质的教师名单。未有教师资格的，不能聘请授课；只有对学员评价情况实施改进后，方可再次授课，但应重新计算授课课时。
4.4.3.4各单位职能部长级以上人员可不参加教师资格认定，但必须参与本单位安排的授课，且同样要接受学员的评价，并根据评价意见进行改进。
4.4.4海尔大学教师认定
4.4.4.1各单位教师在累计授课达到15小时（含前期的6小时），学员评价分数达到85分者，可以提交海尔大学认定，同时附见证性资料。
见证性资料包括4.4.3.1的见证性资料和所授课内容的教材、教学大纲、本单位授课的课时记录、学员评价结果等。
4.4.4.2各单位教师在大学授课累计达到9小时，且学员评价在85分以上者，可作为正式教师，根据海尔大学的培训计划授课，也可主动申请授课。同时根据学员评价不断优化培训教材、授课方式和方法等。
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4.5外部教师资格认定
4.5.1一般高等院校的教师
4.5.1.1外聘教师原则上是副教授或高级工程师、副研究员以上职称；急需时没有达到相应级别的，可以适当放款条件。
4.5.1.2各单位自行联系的外部教师，同样填写认定表，附个人职称证明复印件一份，本单位备案。
4.5.2特殊情况的教师
根据集团发展情况，由集团领导推荐，海尔大学安排组织培训。
4.5.3外部咨询顾问公司的教师
4.5.3.1如聘请外部咨询顾问公司的教师授课，聘请部门需向聘请单位提供如下资质证明：
A. 公司的营业执照；
B. 公司的情况介绍：隶属关系、性质、规模、业绩（承办过哪些单位的内训、专业培训课程、水平、学员评价结果）等情况；
C. 教师资历、授课内容大纲、培训效果评价等资料；
D. 必要时附教师授课录像带。
4.5.
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