电商网站设计原理相关资料全.docx

1.1电子商务的概念和开展电子商务的概念
日而 奉11后盲际商会定二1市孑商务 是指实现整个贸易过程中各阶段的贸 易活动的电子彳匕。
反广斑由.宇商务定义：1电孑商务是 利用现有的计算机硬件设备、软件和网 络基础设施，通过一定的协议连接起来 的电子网络环境进行各种各样商务活 动的总称。
电子商务的开展历程第一阶段:基于EFT的电子商务电子资 金转帐(EFT)：是指通过企业间通讯网 络进行的交易信息的电子传输，由于它 以电子方式提供汇款信息，从而使电子 结算实现了最优化。
第二阶段:基于EDI的电子商务 第三阶段：基于Internet的电子商务 Internet :是连接了无数个遍与全球围 的广域网和局域网的互联网络。
电子商务的应用与现状.电子商务的应用
(1)销售业(2)金融业(3)保险业(4)教育业
(5)医疗卫生(6)旅游业子商务的现状
(1)美国电子商务开展现状(2)欧洲国家电子商务开展状况 (3)亚太地区电子商务开展状况 (4)中国电子商务开展状况
1.1 电子商务的基本框架模式企业一企业模式(B2瞰式)
lB2B(Business in Business) ： I是菸商 业才几构(或企业、公司)使用Internet最 各种商务网络向供应商(企业或公司) 订货和付款。B2B模式是当前电子商务 模式中份额最大,也是最具操作性、最 容易成功的模式。B2蝶式特点： 第一，用户群固定，操作人的真实身份 明确，客户信息真实可靠，详细准备； 第二，有严格的访问权限控制，操作人 有详细的责任规定；第三，传输的信息涉与商业或企业； 第四，商务活动中需要协商和签署具有 法律效应的合同、协议等。
企业一消播者模式(B2c模式)h2c(Business to Customer) ： I曲孑商 务是以Internet为主要手段，由商家或 企业通过向消费者提供商品和服务的 一种商务模式。B2c模式的特点： 第一，用户群体大，所采用的商务、、 信息平安等方面的技术和管理方法必 须平安方便，简洁本钱低易于推广； 第二，网上传输的信息可能涉与个人， 例如：账号、密码、操作金额等； 第三，经常出现“ 一次性”客户，不注 册或不连续使用。
消费者一消费者模式(C2C模式)特点类似于现实商务世界中的跳蚤市 场。
企业一3模式(B2瞅式)是指政府部门与企业之间通过网络进 行各项商务活动。
1.2 电子商务对传统商业的影响电子商务的竞争优势
第一，电子商务将传统的商务流程数字 化、电子化,让传统的商务流程转化为 电子流、信息流，突破了时间和空间的 局限，大大提高了商业运作效率，并有 效地降低了本钱.。
第二，电子商务是基于互联网的一种商 务活动，互联网本身具有开放性、全球 性的特点，电子商务可为企业和个人提 供丰富的信息资源，为企业创造更多商 业机会。
第三»电子商务简化了企业与企业5企 业与个人之间的流通环节，最大限度地 降低了流通本钱，有效地提高企业在现 代商业活动中的竞争力。
第四，电子商务适用于大、中小型企业
O第五，本钱低廉化。第六，库存减少。 第七，生产周期缩短。
电子商务对传统商业的影响H电子商务对于企业的研究开发、采 购、生产、加工、制造、存储、销售以 与客户服务产生的影响主要包括： (1)电子商务对企业采购带来的影响 (2)电子商务对企业生产加工过程带来 的影响
(3)电子商务对企业销售带来的影响 (4)电子商务对企业客户服务的影响(二).电子商务对传统企业的管理产生的 影响包括：
(1)改变企业组织的结构(2)改变企业的运作方式
(3)改变企业的营销管理 (4)影响企业的结算方式 (5)改变企业的竞争方式
4电子画务支付系统I电子支付是客户首先将一定金额的现 金或存款从发卡者处兑换得代表一样 金额的数据，通过使用某些电子化方法 将该数据直接转移给支付对象。
1、在线支付平安性主要包括：
认证客户；信息完整传输；
无拒付无能为力付； 有效的查账机制； 稳私性保护； 可靠的信息服务。
2、在线电子支付方式主要包括: 回皿凸是商业银行向社会公开发行
，具有消费信用、转账结算、存取现金 等全部或局部功能，作为支付结算工具 的各类卡的绛称。
(2、电子现金I是一种以敷据形式消通的 、能被消费都和商家普遍接受的、通过 互联网购物中使用的数字化侪币。
(3)电子支票［是一种借鉴纸支票转移支 付的优点,利用数字传递将钱款从一个 账户转移到另一个账户的电子付款形 苗宜森是一种大小和普通名片相仿 的塑料卡片，含一块直径1cm左右的硅 芯片，具有存储信息和进行复杂运算的 功能。
电子支付模型的种类：
(1)支付系统无平安措施模型(2)通过第三方经纪人支付模型
(3)现金支付模型(4)简单加密支付系统模型
(5)SET模型网上银行
E-Bank(Electronic Bank)，也叫做“ 电子银行”。服务工程主要有：(1)交易 类(2)查询类(3)扩展业务类(4)信息 服务类网上银行具有的特点：
(1)平安性高(2)功能丰富(3)手续简单(4)设置灵活
相关产品介绍.支付宝
(一) .首信易支付㈢.网银在线支付
网银在线支付的特点：
第一，国支持银行卡种最多、覆盖围最 广、结算速度最快的支付平台。
第二，采用Java编程语言，保证系统的 平安稳定性。
第三，平台适用面广，支持静态页面以 与其他各种空间,后期维护本钱低。
子商务物流系统
是物质资料从供给者到需求者的

子商务物流系统
是物质资料从供给者到需求者的
物理运动，主要是创造时间价值和场所 价值,有时也创造一定加工价值的活动 电子商务与物流的关系
(1) .电子商务的开展将给物流带来新 的变化：①消费者的地区分布分散化 ②销售的商品标准化 ③物流服务的社会化 ④物流服务空间的拓展.物流影响和引导电子商务的开展 物流是电子商务概念模型的基本要素 0言息流,既包括商品信息的提供、促 销行销、技术支持、售后服务等容，也 包括诸如询价单、报价单、付款通知单 、转账通知单等商业贸易单证，还包括 交易方的支付能力、支付信誉等。 ②商流，指商品在购、销之间进行交易 和商品所有权转移的运动过程，具体是 指商品交易的一系列活动。
③资金流，指资金的转移过程，包括付 款、转账等过程。
④物流，作为四“流”中最为特殊的一 种，指物质实体(商品或服务)的流动过 程,具体^旨运输、储存、酉谴、装卸、 保管、物流信息管理等活动。
电干商务下的唧流模式(•). I物流一体而就是以物流系统为核心 的由生产企业经由物流企业、销售什业 直牟消费者供库链的整体化和系统化。 ㈡」第三方物流1指由物流劳务的供方、 需方之外的第三方去完成物流服务的 物流运作方式。
6电子商车平安策略I平安贾略；］是指在某个平安区域(一个 平安区域，通常是指属于某个组织的一 系列处理和通讯资源)，用于所有与安 一相关活动的一套规那么。
电子商务系统的平安要素电子商务系统的平安要求包括：
①数据 ②数据完整性③身份验证④访问授权
⑤不可抵赖和不可否认电子商务总体平安策略
①^全策略目标：对某个机构所要保护 的特定资源要到达的目的所进行的描 述。
环构平安策略:规某机构如何管理、 保护和分配资源以到达平安策略的既 定目标。
③系统平安策略：描术如何支持此机构 的平安策略要求。包括：
网络结告、的平安CDI防火淳I:是在连接Int6m6t和 Intranet保证平安最为有效的方法，防 火墙能够有效地监视网络的通信信息， 并记忆通信状态，从而做出允许或拒绝 的正确的判断。
②防火墙平安策略 ③平安操作系统 (2).通讯的平安(3),应用程序的平安性
(4) .用户的认证管理①身份认证②CA认证
要在网上确认交易各方的身份以与保 证交易的不可否认性，需要一份数字证 书进行验证，这份数字证书就是CA证书 ,它由认证授权中心(CA中心)发行。
(5) .平安管理曳子商务系统平安।交易标准
⑴平安超支本漏协议(S-)，依靠 密钥对交易信息的加密，保障Web站点 间的交易信息传输的平安性。
②I安•圣基回协议(SSJ 5由Netscape 公司提出的平安交易协议，提供加密、 认率服务和报文完整性。
③I平安交易居二口协 议(STT)由 Microsoft公司提出，STT将认证和解密在浏览器中别离开，用以提高平安控制
④I平安电子交匐协议(SET)，1995年信 用卡国际组织、资讯业者与网络平安专 业团体等开始组成策略联盟，共同研究 开发电子商务的平安交易。
电子商务平安技术包括：
(1)密码技术(2)访问技术(3)防火墙技术(4)数字时间戳
(5)虚拟专用网(VPN) (6)数字认证 (7)电子商务认证中心(Certificate Authority, CA)
7电子画务信息检索I信息检索I :是指将信息按一定的方式组 织和存储起来,并根据信息用户的需要 找出有关信息的过程。优点： (1)对用户而言所寻即所得
(2)可以让电子商务的管理者了解访问 者的意图(3)符合电子商务使用者的习惯
(4)可以提升信息价值(5)专业性的象征
全文检索技术互联网的普与，使得全文检索技术真正 成熟起来，其应用围已经扩展到 Internet的各个领域,当前主要包括以 下几类搜索服务方式：
(1) Internet搜索引擎(2)C0M的站点检索
(3)企业信息门户的检索引擎(4)电子商务的容检索引擎
2.1计算那系统的组成计算机系统1包括硬件系统和软件系统。 计算机硬件系册］按功能分为存储器、运 算器、控制器、输入设备、输出设备。 度算器的作用I :执行所有的算术和逻辑 运算指令,对数据迸行算术或逻辑运算
O庭制器的件用I :计算机控制是对电脑的 各个局部进行控制的部件，不同的控制 器控制不同的设备,比方：USB控制器 ，软哥控制,整盘控制器等。
I存储喜的作用I :存放计算机系统和用户 的数据，包括程序。它分为存储器(又 称主存储器，是主机的组成局部，即RAM 和ROM)和外存储器(又叫辅助存储器， 属于外部设备)：
I输入设备的作匍:计算机刖人之间的接 连设备，用户通过揄入设备把要处理的 数据信息输入计算机。
峪出设至作用I :计算机和人之间的接口 设备，它按命令将存中的数据信息读出 ,并用可以看见的方式向操作者展示。
计算机软件系统结构M :指为了发挥硬件系统的功能和方 便人们使用硬件系统，为解决各类应用 问题而设计的各种程序的总称。它分为 系统郭件和应用软件。
I指令I是指示计算机执行某种操作的命 令。它的类型有：运算指令、传送指令 、控制指令、输入输出指令、特殊指令 版程画是用汇编语言或高级语言编写 的程序。
I目标程序I是用机器语有编写的寿序。 程序设计语言的分类以器语图是以二 进制形式的0、1代码串春示的才几善指 令以与其使用规那么的集合。〔汇编语言|是 一种符号语言。它由基本字符集［指合 助记符、标号以与一些规那么构成。丽］ 用设计语言。
计算机软件系阂是计算机系统的重要 组成局部，是为运行、维护、管理、应 和计算机所编制的所有程序和支持文 档的总和。计算机软件系统由系统软件 和应用软件组成°I系统软件I包括操作系统、语言处理程序
、实用程序。
雇雇系统的主要功能虞:处理器管理、 存储管理、文件管理、设备管理。
语言必理程序分为：汇编程序、解释程 序、编译程序。
实用程序包括：编辑程序、连接装酉谭 序、调试程序、诊断程序、程序库。 应用软件分为：用户程序、应用软件包
、通用应用工具软件。
L2数据库技术基础知识捷囿是现实世界事物的存在方式或运 动状态的反映。它的主要特征： 0言息的传递需要物质载体，信息的获 取和传递要消费能量：②^息可以感知 ；③信息可以存储、压缩、加工、传递 、共享、竹散、再生和增值。
数据处理1是对各种形式的数据迸行收 集、存储、加工和传输等活动的总称。 数据谈是数据收集、分类、组织、编 码、存储、检索、传榆和维护等环节是 数据处理的基本操作。数据管理是数据 处理的核心问题。
数据库技术的开展阶段：层次型数据库 和网状型数据库、关系数据库、第三代 数据库。
数据库系统的构成：数据库(DB)、数据 库管理系统(DBMS)与开发工具、应用系 统、数据库管理员(DBA)、用户(最终用 户)。功能：数据定义、数据操作、数 据控制。特点：数据的共享性、数据的 结构化、数据的独立性、数据的完整性 、统一数据控制功能。
统一数据控制功能有:
①I数据展1性棒函而，指采取一定的安 全措施确保数据库中的数据不被非法 用户存取而造成数得的泄密和破坏。
⑸赘兼完整雇三||，指数据的正确性、 有效性和相容性。
③I并发控阐，是多个用户对数据进行存 取时，采取必要的措施进行数据保护。 ④I数据恢匍，是系统能进行应急处理， 是数据恢复料正确状态°I关系数据周是以二维表格(关系)作为 数据模型的数据库。关系的每个行称为 一条记录，每一个列称为一个属性(或 字段)，所有属性名称构成的集合称为
I关系程式。
国国是能够唯一表示数据表中的每个 记录的“字段“或者”字段的组合”。 关系型数据库系统包括的结构：硬件、 操作系统、关系型数据库管理系统、关 系型数据摩应用系统、用户。
鼠瓦仓库I是面向主题的、集成的、不可 更新的并随时间不断变化的数据的集 合，数据仓库用来支持企业或组织的决 策分析处理。
谢丽是数据仓库系统的基础，是整个 系统的数据源泉。
数据的存储与管理是整个数据仓库系 统的核心，是数据仓库的真正关键。
数据分理分为：联机事务欠理(OLIP)、 联机分析处理(OLAP)。OLAP的目标是满 足决策支持或者满足在多维环境下特 定的查询和报表需求,它的技术核心是 “维”这个概念。OLAP的主要特点，是 直接仿照用户的多角度思考模式，预先 为用户组建多维的数据模型，一旦多维 数据模型建立完成，用户可以快速地从 各个分析角度获取数据，也能动态的在 各个角度之间切换或者进行多角度综 合分析，具有极大的分析灵活性。
I数据挖掘：】就，是从大量的、不完全的、 有噪音的、模糊的、F通机的实际应用数 据中，提取隐含在其中的、人们事先不 知道的、但又是潜在有用的信息和知识 的过程。定义包括：数源必须是真实的 、大量的、含噪音的；发现的是用户感 兴趣的知识；发现的知识要可接受、可 理解、可运用；并不要求发现放之四海 皆准的知识，仅支持特定的发现问题。 数据挖掘的功能：
①自动预测趋势和行为②关联分析③聚类
④概念描述⑨扁差检测。
2.3 计算机网络基础知识计算机网络应具备的要素：通信线路、 独立功能的计算机、网络协议。
计算机网络的组成局部：
网络服务器、网络工作站、网络协议、 网络操作系统、网络服务、网络设备。 开放系统互连模型(OSI/RM)的分层：
7应用层
6表示层
5会话层
4传输层
3网络层
2数据链层
1物理层
7处理网络应用
6数据表示
5互联主机通信
4端到端连接
3寻址和最短路径
2接入介质
1二进制传输最基本的网络协议是TCP/IP协议,它的 子协议是：
①TCP协议，即传输控制协议 ②IP协议，即互联网协议。 网络协议有：
远程登录协议(Telnet) 文件传输议协(Ftp) 电子服务(Email) 曲川月艮务简单传输协议(SMTP) 信息服务(Gopher) 文件检索服务(Archie)。
2.4 Internet技术
TCP/IP基本概念TCP/IP协议包括的协议和工具有：
(1 )TCP/1P协议核心协议⑵应用接口协议
⑶基本的TCP/IP协议互连应用协议 (QTCP/IP协议诊断工具⑸有关服务和管理工具 ⑹简单网络管理协议代理(SNMP)。 IP协议的功能是把数据包在互联的网 络上传送，通过将数据包在一个个IP协 议模块间传送，直到目的模块。
IIP皿是32位长(4个分段的16进制 组成)'由网络号(网络ID)和主机号(主 机ID)两局部构成。分类：
①A类，用前面8位标识网络号, 1〜128②B类，用前面16位来标识，128791
O③C类，用前面24位来标识，192~223
O④D类，用于多重广播组，一个多重广 播组可包括1台或更多主机，224~239
O⑤E类，通常不用的实验地址,240~247
Internet接入方式有： ①PSTN(公用交换网) ②ISDN(综合业务数字网) ③DNN(Digital Data Network，用户端 多使用普通电缆和双绞线) ④ADSL(非对称数字用户环路) ⑤VDSL@Cable-Modem(线缆调制解调器)
⑦PON(无源光网络)⑧LMDS(用于社区宽带接入的一种无线 接入技术)
⑨LAN方式。
Intern6t服务主要分：
①万维网WW②电子Email③文件传输FTP ④远程登录Te Inet ⑤网络新闻Usenet
⑥其他Internet服务程序(如Gopher、 Archie、WAIS等)。
I万维网岫卅Horld Wild Web)，它是一 个集文本、图像、声音、影像等多种媒 体的最大信息发布服务，同时且有交互 式服务功能，是目前用户获取信息的最 基本手段。
Web架构的特点：
①用超文本技术(HTML)实现信息与信 息的连接；②用统一资源定位技术(URI)实现全球 信息的精确定位；
③用新的应用层协议()实现分布式的信息共享。
Web具有的特点：
①Web是图形化的和易于导航的 (Navigate)②Web与平台无关 ③Web是分布式的
④Web是动态的⑤呢b是交互的。
Web的开展历史：静态文档、动态文档 、Web2.。时代。
iiw
,全款是超文本标注语言，1它提供了
控制超文本格式的信息，利用这些信息 可以在用户的屏幕上显示出特定设计 风格的Web页。Web服务器使用 超文 本传输协议，将HTML文档从Web服务器 传输到用户的Web浏览器上。
静态网页的缺点：
①无法支持后台数据库②无法有效的对站点信息进行与时的 更新
③无法实现动态显示效果。
动态网页与静态网页的差异：
①^态网页以数据库技术为基础，可以 大降低维护的工作量。
②采有动态网页技术的可以实现更多 的功能，如用户注册、用户登录、在线 调查、用户管理、订单管理等。
③动态网页实际上并不是独立存在于 服务器上的网页文件，只有当用户请求 时服务器才返回一个完整的网页。
I社会软耳的需用高：
Blog—博客/网志、TAG—网摘/网页书 签、SNS—社会网络、RSS一站点摘要、 WIKI一百科全书。
Intran6t部网的特点：
①开放性和可扩展性②通用性③简易性和经济性④平安性。
Intranet的缺点：①规化缺乏的问题 ②平安风险问题③信息管理的重视 问题④开发夺法和笫略缺少问题。 而福森园的定义:
㈠VPN是利用公网来构建专用网络，它 是通过特殊设计的硬件和软件直接通 过共享的IP网所建立的隧道来完成的。 ㈡VPN是建立在实际网络(或物理网络) 基础上的一种功能性网络。(三)VPN是指 在共用网络上建立专用网络的技术。侬) VPN是企业网在因特网等公共网络上的 延伸，它能在公共网络上创立一个平安 的私有连接，因此让公司的远程用户、 分支机构、业务伙伴等与公司的企业网 连接起来，构成一个扩展的企业网。
VPN的特点：
①平安保障②服务质量保证(QOS) ③可扩充性和灵和性 ④可管理性。
3电子商务设计基础知识
壬商维是企业开展电子商务的基础 设施和信息平台，为电子商务提供商和 服务对象提供了交互接口，是电子商务 系统运转的承当者和表现者。电子商务 在软、硬件基础设施的支持下，由一系 列网页、程序、后台数据库等构成，提 供各种不同的电子商务功能。电子商务 通过信息网络实现产品和服务的交换， 在因特网上建立是电子商务目前的主 要实现形式。
电子商务的基本功能：
1产品展示①分类和索引目录
②产品的搜赏引擎
动推阖是一种可以按照客户购买 商品的历史自动交叉销售的技术 2.售后服务 3网上订购4」网上结置是指通过信用卡实现用户、 商家与银行之间的结算。
Microsoft. NET平台技术与结构Microsoft. NET 技术特征
(1)软件变服务(2)基于XML的共同语言
(3)融合多种设备和平台(4)新一代的人机界面
1. Microsoft. NET 系统组成 (l)Microsoft. NET 开发平台 (2)Microsoft. NET 服务器 (3)Microsoft. NET 基础服务 (4)Microsoft. NET 终端设备 (5)Microsoft. NET 用户服务J2EE平台技术与其组成
Java2平台依照应用领域的不同,共分 为三大版本,分别是J2EE、标准版本 J2SE、微型版本J2ME,以与Java Card等
0
L J2EE的优势
(1)保存现存的IT资产
(2)高效的开发
高级中间件供应商提供以下这些复 杂的中间件服务。
①状态管理服务。②持续性服务。
③分布式共享数据对象CACHE服务。
(3)支持异构环境
(4)可伸缩性
(5)稳定的可用性
2. J2EE的四层模型
J2EE典型的四层结构：
行在客户端机器上的客户层组件。 ②运行在J2EE服务器上的Web层组件。 ③运行在J2EE服务器上的业务逻辑层 组件。
④运行在EIS^^务器上的企业信息系统 (Enterprise Information System )层 软件。
3. J2EE容器的组成包括：
(1)呢b容器(2)E容器(3)Applet容器 (4)Application Client 容器
4. . J2EE的各种组件
(l)Servlet (2)JSP(3)E
E 中定义了 三种Enterpri seBeans : ©Session Beans °©Entity Beans 。
③fessage - driven Beans °
(4)JDBC(5)JMS(6)JNDI (7)JTA(8)JCA (9)JMX(10)JAAS (11)JACC(12)JAX - RPC (13)JAXR (14)SAAJ
3.3电子商务开发常用技术PHP技术的功能特点
(1)执行速度快
(2)具有很好的开放性和可扩展性
(3)数据库支持
(4)面向对象编程
(5)具有丰富的功能
(6)可伸缩性
(7)功能全面ASP技术与BTOL相比，ASP网页具有以 下特点：
第一，利用ASP可以突破静态网页的一 些功能限制，实现动态网页技术。
第二，ASP文件是包含在HTML代码所组 成的文件中的，易于修改和测试。
第三，服务器上的ASP解释程序会在服 务器端制定ASP程序，并将结果以HTML 格式传送到客户端浏览器上，因此使用 各种浏览器都可以正常浏览ASP所产生 的网页。
第四，ASP提供了一些置对象，使用这 些对象可以使服务器端脚本功能更强。 第五，ASP可以使用服务器端ActiveX 组件来执行各种各样的任务。
JSP技术特点(1)一次编译，屡次、多处运行，代码 的执行效率高
(2)组件的重用性(3)将容的生成和显示迸行别离
访问JSP文件的方法：
⑴浏览器发送JSP文件请求
(2)发送至Servlet的请求JavaScript技术特点：
1 .脚本编写语言
2 .基于对象的语言
3 .简单性4.平安性
5 .动态性6.跨平台性Apadie
IIS
IIS支持服务器应用的Microsoft BackOffice系列。包括以下容：
Microsoft Exchange Server 客户/ 服务器通讯和群组软件。
©Microsoft Proxy Sender 代理服务 器。
③用于连接企业网络的Microsoft SNA Server °
④用于集中管理分布式系统的 Microsoft Systems Management Server
o
©Microsoft Commercial Internet System (MCIS) °3.4电子商务开发中主要支撑组件
中间件特点①中间件混得应用系统的开发更加的 简便、开发周期进一步缩短，在减少了 系统的维护、运行和管理的工作量的同 时，还减少了计算机总体费用的投入。 ②中间件作为新层次的基础软件，其重 要作用是将不同时期、在不同操作系统 上开发应用软件集成起来，使它们能够 互相配合协调地工作，这是操作系统、 数据库管理系统本身所无法完成的。 新的特点：
①可成长性②适应性③可管理性④高可信性
企业应用集成I企业应用集阑(EAI)能够将业务流程、 应用软件、硬件和各种标准联合起来， 在两个或更多的企业应用系统之间实 现无缝集成，使它们像一个整体一样迸 行业务处理和信息共享。主要分为： ①数据的集成②功能集成 企业应用集成(EAI)两个维度描述 (1)深度维度
EAI是先从数据集成、应用系统的集成 再到面向过程的集成，它们是从易到难 排列的。①数据的集成。②应用系统的 集成。③业务流程的集成。
⑵广度维度先从最初的部门集成到部门间集成，再 到企业围和企业间的集成。它们从易到 难来排列如下。
①部门部的信息系统集成和人员结构 的调整。②^门之间的信息系统集成个 关系的调整。③企业级的信息系统集成 和组织结构的调整。④与有稳定关系的 合作伙伴之间的信息系统实现面向业 务过程的集成。⑤与随机遇到的合作伙 伴之间的信息系统实现面向业务过程 集成。
16b服务Ifcb服务I是一种可以用来解决跨网络应 用集成问题的开发模式，这种模式为实 现”软件作为服务”提供了技术保障。 主要特点包括：
①Web服务通过因特网的标准协议就可 以被客户端所访问。
②Web服务可以被XML语言进行详尽的 描述。
③Web服务具备通信协议标准性和服务 自描述性。
»eb月艮务的应用一Web servicesIffeb servicesi是描述一些操作(利用标 准化的XML消息传递机制可以通过网络 访问这些操作)的接口。
Web services体系结构基于三种：服务 提供者、服务注册中心、服务请求者。 工作流从技术角度可以分为下面几个类型： 基于Dom i no的工作流管理系统 基于消息中间件的工作流管理系统 基于微软平台的工作流管理系统 基于J2EE的工作流管理系统
4.1电子商务的总体规划西商务的规划
康回是指在建设前对市场进行分析、确 定的目的和功能，并根据需要对建设中 的技术、容、费用、测试、维护等做出 规划。规划对建设起到计划和指导的作 用,对的容^维护起到定位作用。 通常规划包括以下的容： (1)建设前的市场分析(2)建设目的与功能定位
(3)技术解决方案(4)容规划
(5)网页设计(6)维护(7)测试(8)发布与推广
(9)建设日程表(10)费用明细曳子商务的生命期期
1 .修统规划阶阈的任务是对企业的环 境、目标、现行系统的状况进行初步调 查，据企业目标和开展战略，确定信息 系统的开展战略，对建设新系统的需求 做出分析和预测，同时考虑建设新系统 所受的各种约束，研究建设新系统的必 要:性［口可彳亍，性。
2 .修统分析阶段 1段任务是根据系统设 计任务书所确定的围，对现行系统迸行 详细调查，描述现行系统的业务流程， 指出现系统的局限性和缺乏之处，确定 新系统的基本目标和逻辑功能要求，即 提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段 的工作成果表达率系统说明书上。
3.1系统森计阶朝的任务是根据系统说 明书中规定的功能需求，考虑实际条件 ，具体设计实现逻辑模型的技术方案， 即设计新系统的物理模型，这个阶段的 技术文档系统率计说明书”。
4 .修统实施阶段1段将设计的系统付诸 实施的阶段。这一阶段的任务包括程序 的编写和测试，人员培训，数据文件转 换，计算机等设备的购置，安装和测试 ，系统测试与转换等。
5 .修媒运行和维护阶段血统投入运行 后，需要经常进行维护和评价，记录系 统运行的情况。根据一定的规格对系统 进行必要的修改，评价系统的工作质量 和经济的工作质量和经济效益。
6 .2电子商务的可行性分析需求包括：
(1)功能需求(2)性能需求(3)资源和环境需求(4)可靠性需求
(5)平安需求(6)用户界面需求(7)本钱消耗与开发进度需求
(8)预先估计的可扩展性需求常用的分析方法有：面向数据流的结构 化分析方法(SA)、面向数据结构的 Jackson方法(JSD)、面向对象的分析方 法(00A)等，以与用于建立动态模型的 状态迁移图或Petri网。
为了明确上述的应用系统需求，从以下 3方面考虑：
(1)从含糊的要求中抽象出对信息和信 息处理的需求(2)对各种要求确定定量的标准
(3)对于罗列出来的各种问题与要求分 析相互关系可行性研剜
，是指在迸行工程投资、工资建设之前 的准备性研究工作。它是经济活动中经 常使用的一种决策程序和手段，也是投 资前的必要环节。可行性研究通常可分 为四个阶段：
第一阶段，机会可行性研究，也称为投 资机会鉴定。在这一阶段包括粗略的市 场调查和预测，寻找某一围的投资机会 并初步估算投资费用。
第二阶段，初步可行性研究。在投资机 会研究的基础上，进一步较为系统的研 究投资机会的可行性，包括对市场的进 一步考察分析等。
第三阶段，详细可行性研究，也称为技 术经济可行性研究。这是一个确定投资 工程是否可行的最终研究阶段。
第四阶段，形成可行性研究报告。
可彳亍性研究包率四个方面，1」运行可彳〒屁I是对方案在组织中的合 适程度的度量，也是人们对该系统的感 觉的度量。运行可行性需要考虑以下两 个方面：
(1)问题是否值得解决，问题的解决方 案能否实现。
(2)用户和管理人员对问题或问题的解 港方案有无要।求。
2 .直京面主要是企业、消费者和公 共设施所拥有的技术水平是否可以支 持大量规模的电子商务实施。主要涉与 3个问题：
(1)建议的技术或方案在现有技术水平 下是否可以实现。
(2)开发系统目前拥有的所需的技术是 否足够。
(3)开发系统的技术专家。
技术可行性主要分为通讯网络技术和 平安技术两个方面。
(1)通讯网络技术实现主要有三种不同但又相互关联的网络 模式：Internet、Intranet、Extranet
o(2)平安技术问题
主要面临以下4个平安问题：
a.性问题。
b.认证问题c.完整性问题
d.不可否认性问题.经济可行性
从经济上考虑，应预先列出建设电子商 务系统所需费用的预算和对效益的估 算，如果忽略了，就会造成巨大的损失 。在估算的过程中常常把费用估计低了 而把收益估计高了，这是因为用户在考 虑问题的时候常忽略一些重要的因素。
3 .社会环境可行性要考虑各种社会因素，才能确定系统是 否可行，由于电子商务应用系统是在社 会环境中工作的，除了技术和经济等因 素之外，还有许多社会因素对于系统的 建设起着制约的作用。
3.1 3电子商务的设计要求(1)良好的可扩充性
(2)高效率的并发处理能力(3)强大的管理能力
(4)与企业部的系统紧密联系(5)确保每天提供24小时服务
(6)良好的容错性能(7)支持多种客户终端
(8)平安的运行环境电子商务为基本构件
(1)辰瓦通豆是指通过各种协议把商 业逻辑暴露给客户端的应用程序。应用 服务器主要用于较大规模电子商务应 用的开发，发布和管理，同时与企业原 有系统集成。
(2)干作流和群件子系统■是一个网络软件概念，它定义了由 一组(群)人使用的应用程序。群件的思 想是希望由网络连接着的用户(组成员 )能够通过网络互相操作，作为一个整 体来提高整组的生产率。工作流和群件 子系统主要用于使工作人员和商业伙 伴却过因特网共夸资源,协同工作。
(3)晟洛理子系编(CMS)，它是一种位 于Web前端和后端办公系统或流程(容 制作，编辑)之间的软件系统。容管理 系统最大的好处是能够使用模版和通 用的设计元素以确保整个的协调。它主 要是简化的产品管理、提高效率，并把 筛举后相应容道给最终用户。
(4 )1目录服务闿是用于在全球围查找用 户和山野伙伴的强大的搜索工具。目录 服务器的主要功能是提供资源与地址 的对应关系。它主要用来管理防火墙外 的用户、资源和控制平安权限，同时为 用户的通信和电子商务交易提供通道。 (5)性能优化工具主要是改善服务质量，包括流量管理、 动态数据缓存、网络动态负载、知识管 理等。
(6)品消息服务器廨茎朗是指在服务器硬件安装支持 SMTP/POP3/ESMTP等标准互联网服务协 议的服务器软件，运行有关的配置和操 作，来实现一个在Internet/Intranet 发送和接受等功能的通信架构。它的主 要用途是发书或中断用户发出的电子。 回息展或器I由单个代理或一组协同工 作的代理(代理群集)组成，用于执行消 息路由和传送M务。代理是执行以下任 务的一个进程：
a.验证用户与其想要执行的授权操作 b.建立与客户机的通信通道c.从生产者客户机接受信息，然后将消 息置于其各自的物理目标中
d.将消息路由并传送到一个或多个消 费者客户机e.确保传送可靠
f.提供用来监视系统性能的数据和消息服务器主要是为企业员工、合作 伙伴和客户提供商业级的通信架构。
(7)个性化信息服务在网络环境下」个性化服务I是一种网络 信息服务的方式，这种服务方式的实现 主要是根据用户的设定，借助于计算机 与网络技术，对信息资源进行收集、整 理和分类，向用户提供和推荐相关信息 ，以满足用户对信息的需求。
个性化服务主要是在实时分析客户数 据的基础上提供服务，从而对用户行为 更好的理解，使得企业能够跟踪、分析 、翠解用户。
(8)瓯数国是指自动从外部信息 ，经过一定整理以后，提供给用户进行 查询的系统。*叟索引擎的工作原理大致 可以分为：
a翠集信息b整理信息c.接受查询 (9)1平安服务阂是为了保证电子商务系 统的数据平安、应用平安和交易平安。 (10)服务器电子商务的服务规
1 .服务类服务规服务类电子商务就是面向企业和个人 提供各种服务的。它们应该提供的服务 包括：
(1)完善的消费者帮助中心(2)完善的隐私权保护政策
(3)优质的客户服务.商品类的服务规
商品类电子商务就是通过互联网提供 面向企业和个人销售商品的。它们应该 提供的服务包括：
(1)保护消费者合法权益(2)提供优质的客户服务
(3)建立良好的订单处理流程(4)建立规章制度
(5)平安保障(6)加强信息监管
(7)保护隐私权(8)保护知识产权
5.1电子商务系统分析系统分析要研究的主要是：如何获得需 家、如果进行需求分析、以与如何定义 和描述需求。特点
①成为信息系统中重要和关键局部。 ②将原有的管理变为浏览器/服务器模 式。③扩展到电子商务功能，新的营 销管理方式。
④新系统会涉与业务流程的重组。 ⑤系统管理方式变化为网络4匕管理。
系统分析的任务和目标系统分析的主要任务：就是在系统规划 的指导下,通过对企业各部、各业务的 详细调查研究,深入研究现有系统的工 作流程，分析用户的需求，得到新系统 的逻辑设计方案，以解决系统“能做什 么”的问题。
系统分析的任务主要有以下几种：
㈠系统调查①系统调查的目的’是通过对原系统自 上而下的调查和分析，是系统开发人员 全面掌握真实和尽可能完整的信息，数 据与其欠理过程和对新系统的功能要 求，为构建新系统的逻辑模型建立正确 的出。
②系统调查的重点是用户与现行系统 的整体情况，现行系统与外部的关系， 特别要了解系统的能力，资源与受到哪 些条件的限制。
③系统调查容包括:组织机构、功能业 务、白标和开展战略；外部环境，外部 实体，物质信息来往决策方式、过程， 管理方式、方法；管理信息渠