妇幼保健院互联网平台建设方案.docx

妇幼保健院互联网平台
建设方案

3. 1.4.审批管理
(1)支持对医生提交的修改申请进行审核
(2)修改信息须审核通过后，才可生效更新。
3. 1.5.统计(企业微信)
(1)根据医院运营要求，对互联网业务定期生成统计报表；
(2)报表包含：问诊统计/订单趋势/单日订单/医患日活比照 /咨询排行榜/收益统计/服务统计/满意度统计/退款统计/患 者统计/出诊医生统计；
3. 1.6.问诊数据管理
管理系统可查看医生问诊记录列表和问诊记录详情。
3. 1.7.交易订单查询
(1)支持处方订单查询及详情查看、支持订单记录导出。
(2)支持问诊订单查询及详情查看、支持订单记录导出；
4.工具类管理
4. 1.患者健康档案
(1)支持医生可查看已接诊的患者列表；
(2)支持医生对患者进行分组管理；
(3)支持医生在线查看患者健康档案，包括咨询记录、处方、 病历、报告等诊疗数据。
(4)支持通过数据采集完善患者健康档案。
(5)数据采集包括：建档接口/线下门诊病历采集/线上门诊 病历采集/下线检验检查报告采集/线下处方采集/线上处方 采集。
4. 2.监管平台对接
(1)系统必须实现与互联网医院监管平台数据对接，实现在 互联网监管平台上查看上报数据；
(2)系统必须实现与医保系统实现线上处方上报。

（3）系统必须实现与院内HIS系统数据对接，将线上处方回 传HIS储存。
5.系统集成
供应商必须充分考虑所投产品与医院现有HIS系统的兼容性 要求，所投产品应能与医院现有HIS系统实现无缝连接；要 求在响应文件中提供医院现有HIS系统生产商（医院现有HIS 系统为“中联医院信息系统”）对本次所投产品能与现有HIS 系统实现数据无缝连接的说明文件复印件（原件备查）
三、电子处方流转平台

2
处方流
转
（一）处方流转基础要求
1 .患者端
1.1. 处方流转
1.1.1. 流转处方
1.1.1.1. 西药处方流转（西药/中成药）
西药/中成药处方流入及流出，支持已开通的处 方支付和处方配送方式。
1.1. 1.2.在线配送（药企）
处方在线配送到家，由药企/药店邮寄配送。
1.1. 1.3.药店自取（西药处方）
患者选择到店自取时，系统可按距离等方式展 不可取药的药店排序。
1. 1.2.选择药房
（1）根据定位/库存生成药店列表；
（2）提供按距离、按价格排序。
1. 1. 3.选择药品
要求能根据药品通用名选择药品商品名。
1套

1. 1.4.处方缴费
（1）微信支付：线上微信支付。
（2）药店支付：线下到店支付。
1. 1. 5.物流信息查询
要求支持在线查看物流配送信息。
1. 1.6.电子处方单
支持患者在线查看电子处方单。
1.1.7.二维码/ID核销
患者到店取药,支持通过核销ID或扫描二维码 完成药品订单核销；
2.药师端
2. 1.药师审方
2. 1.1.药师登陆
提供药师审方系统,支持药师通过短信验证/微 信授权静默登录。
2. 1.2.待审处方
支持药师查询处方，支持查看待审处方和已审 处方记录。
2. 1.3.处方审核
提供多种审方机制，支持院内药师审方，可扩 展支持药店药师审方。
2. 1. 4.药师签名
接入电子签名，对处方审核结果进行签名。
2. 2.个人中心
（1）要求可查看个人资料；
（2）要求可编辑个人资料；
（3）要求能按审方时间逆序显示审方记录；

（4）要求能查看处方详情含处方审核状态、驳 回原因记录等；
（5）要求能显示个人审方工作量。
3.第三方接口对接
3. 1.HIS 接口
支持与院内HIS的处方对接，实现流转处方状 态的实时更新；
3.2. 药企接口
支持与院内外延处方药品字典及医院合作的药 企/药店的对接，实现药品条目对照；
3 . 3.微信接口
支持微信支付完成后直接到药企的商户号。
4 .系统集成
供应商必须充分考虑所投产品与医院现有HIS 系统的兼容性要求，所投产品应能与医院现有 HIS系统实现无缝连接；要求在响应文件中提 供医院现有HIS系统生产商（医院现有HIS系 统为“中联医院信息系统”）对本次所投产品 能与现有HIS系统实现数据无缝连接的说明文 件复印件（原件备查）
（二）监管平台对接
要求能根据区卫健委政策，对接监管平台。
（三）处方流转药师审方
要求在院方提供接口时可接入医院的前置审方 /合理用药药师端接口，实现药师的前置审方/ 合理用药。

目录
一、自助服务平台3
二、互联网医院在线问诊5一、自助服务平台
序
号
采购 内容
工程要求及技术需求
1
银医 自助 服务 系统
（一）卡管理
1 .要求获取患者信息：通过门诊号、就诊卡号、签约卡号获取 患者信息。
2 .卡签约：要求提供身份证、银行卡与HIS实现签约。
3 .卡解绑：要求提供解除身份证、银行卡与HIS绑定，注销HIS 卡信息。
4 .卡验证：要求提供身份证、银行卡与HIS进行信息交互时验 证身份。
5 .要求支持医院合作银行的卡号与就诊卡号码绑定关联。
（二）预约挂号
1 .自助挂号：要求可以使用院内诊疗卡、二代证和已签约的 银行卡进行挂号。使用诊疗卡和二代证挂号，从预交金账户扣 除挂号费；使用签约银行卡挂号，从银行卡账户扣挂号费。挂 号成功后打印挂号条。
2 .自助预约挂号：要求可以在自助设备进行预约挂号，并打 印预约凭条。预约挂号时不扣挂号费。
3 .自助预约取号：要求支持自助预约取号，取号时扣挂号费 并打印取号凭条。
（三）报告查询
1 .提供检验报告查询、打印：要求支持持卡查询病人所有检验 报告并打印。
2 .检查报告查询、打印：要求支持持卡查询病人所有检查报告 并打印。
（四）自助机缴费结算

1 .自助机门诊缴费：要求可以持诊疗卡、二代证就诊患者可 使用预交金账户余额进行缴费，扣费时可进行密码验证。持签 约银行卡的患者，使用签约银行卡刷卡缴费。缴费时可显示缴 费明细，可选择单一处方缴费或所有处方缴费。缴费后打印凭 条。发票到窗口统一打印。
2 .自助机银行卡结算：要求可以通过银行卡结算在自助机获 取的账单。
2
自助 终端 配套 软件
包括机具上操作软件系统（挂号、预约挂号、门诊/住院缴费、 银行卡签约、自助打印、信息查询等功能），自助缴费（门诊 和住院的相关费用报表打印相关信息）。
3
自助 终端 挂号 缴费 机（配 打印 机）
1.CPU参考或图于G3260,内存24G,硬盘1256G SSD,串口 2
10, USB 口210；
2 .显示器221. 5寸,分辨率不低于1920*1080；
3 .触摸屏触摸寿命应大于3500万次；
4 .要求支持电动读卡器，配备异性卡喉；
5 .卡位置检测要求支持光电检测。
6 .要求为16键加密键盘，10个数字键，6个功能键；可存储 16组128位密钥，要求只能写入不能读出；
7 .要求支持凭条打印；
8 .要求带报告打印功能，支持黑白打印，打印速度240页/分 钟，纸张应支持A4、A5、B5o
9 .要求支持一维码、二维码扫描，分辨率不低于 752*480pixels；
10 .支持二代证/非接卡阅读器。
11 .支持医保卡读卡器；
二、互联网医院在线问诊
序
号
采购内容
工程要求及技术需求
1
互联网医 院在线问 诊
1 .患者端小程序
1.1. 微门户
（1）要求首页提供搜索/通知/最近咨询/科室列表/筛选医生
/排序显示/推荐医生选项；
（2）要求医生主页提供医生介绍/关注医生/医生评价查看。
1.2. 在线问诊
（1）实现患者向医生发起问诊申请，医生确认接诊后，双方 可进行线上问诊交流。
（2）问诊申请的方式要求可支持即时问诊。
（3）医患交流方式要求支持图文沟通
（4）要求引入智能问诊服务，生成患者问诊报告，减轻医生 线上问诊工作量。
（5）支持患者发起问诊后，任意时间自主结束问诊；
（6）线上支持缴纳问诊费用，对超期未接诊问诊，可实现自 动退费。
（7）实现对问诊患者年龄校验，须支持对于6岁以下儿童登 记监护人信息。
（8）患者可查看医生开具的线上电子病历和电子处方。
（9）系统须支持图片监黄功能，对于发送图片进行识别，涉 黄图片限制发送。
1. 3. AI预问诊
（1）患者信息：支持与调用的业务系统无缝对接，进入预问诊 时无须患者再次输入年龄、性别；

(2)模拟问诊：AI根据患者的主诉病症，智能提出相关问题， 收集患者的主诉情况、现病史、既往史、过敏史，并智能整理 为结构化的预问诊报告；
(3)生成预问诊电子病历：将预问诊中的主诉、现病史、既往 史等内容写入电子病历中；医生在内网工作站中可查看患者 填写的预问诊报告。
1. 4.个人中心
(1)实现问诊人管理，支持与智慧医院数据打通，实现一次 绑卡屡次应用；
(2)支持问诊订单查询和详情查看
(3)患者可收藏医生和提供医生，可利用微信社交渠道进行 推广；
(4)支持查询问诊记录和查看问诊详情。
(5)支持查询处方记录和查看处方详情。
(6)实现患者地址管理和维护，满足药品配送的的物流对接 要求。
2.医生端小程序
2. 1.医生工作站
2. 1. 1.即时问诊-图文
(1)医生可查看患者问诊申请，确认接诊，开展线上问诊交 流；
(2)问诊服务的方式要求可支持即时问诊。
(3)医患交流方式要求支持图文沟通。
(4)医生可自主创立和维护常用回复；
(5)支持医生对患者设置标签，进行患者分组管理；
(6)实现与院内HIS无缝链接，方便医生查看患者线上线下 诊疗记录；

（7）当医生退出聊天窗口时，在接收到新消息时，系统支持 推送新消息未读通知。
2. 1. 2.电子病历
（1）要求须与预问诊系统对接，实现自动提取预问诊报告， 智能填充到电子病历对应工程中，方便医生提高工作效率；
（2）支持医生查看患者本次问诊资料及预问诊报告，方便医 生掌握患者的病史和病情信息；
（3）支持医生手动修改和补充电子病历内容；
（4）要求对接院内疾病诊断库（ICD）,支持疾病名称检索， 支持医生录入自定义诊断；
（5）支持医生对已书写病历的暂存和提交，实现通过移动CA 证书对电子病历进行签名和撤销签名提交；
（6）电子病历须支持留痕功能，支持医生在线查看病历修改 历史记录。
2. 1. 3.药品医嘱
（1）支持医生在线开具药品医嘱。
（2）医生线上开具处方，可与院内的处方流程平台进行对接；
（3）支持医生开具不同类型的处方，如慢病处方，普通处方， 能够根据患者年龄自动识别普通处方类型为成人处方和儿童 处方；
（4）线上开具药嘱时，须支持与院内合理用药系统对接，实 现医生合理用药提醒；
（5）支持对已开具未签名的处方药品进行编辑、修改和删除。
（6）要求线上的药品字典须与院内药品字典同步，保存线上 开方药品数据一致；
（7）开具处方时，可根据药品名称自动匹配药品字典；

(8)支持根据药品自动加载药品常用频率和用法用量等信 息；须能根据用量、频率和疗程自动计算给量；
(9)医生可手动维护常用的药嘱模板；支持从药嘱模板快速 开方；
(10)支持医生将已审核通过的医嘱发给患者，同步为患者发 送消息通知。
(11)要求与院内移动CA对接，在医生签名或撤销签名时必 须提供CA认证。
2. 1.4.处方驳回重开
(1)支持医生在线查看被驳回处方记录，可查看处方详情及 驳回理由；
(2)支持医生对驳回处方发起处理，可支持医生驳回重开；
(3)支持对驳回处方处理时需要对接移动CA认证。
2. 1.5. CA 接口
支持与移动CA对接，实现审方的电子签名。
2. 1.6.患者管理
(1)支持医生可查看已接诊的患者列表；
(2)支持医生对患者进行分组管理；
(3)支持医生在线查看患者健康档案，包括咨询记录、处方、 病历、报告等诊疗数据。
2. 1. 7.就诊管理
(1)支持医生查看已咨询/问诊的就诊记录；
(2)支持医生查看单次就诊的全流程诊疗信息，含咨询、病 历、处方等数据；
(3)支持医生对未接诊记录进行快速接诊。
2. 2.个人中心
(1)支持医生切换出诊在线/离线状态；

(2)支持按订单状态展示问诊订单记录和详情；
(3)支持按状态状态展示问诊记录和详情；
(4)支持医生查看已开处方记录和详情；
(5)支持按处方订单状态展示处方订单记录和详情；
(6)支持医生查看自己的工作量；
(7)支持医生个人信息详情查看及在线编辑信息内容并提 审。
3.医院管理端-PC3. 1.医院后台管理
3. 1. 1.医师维护
(1)支持与医院企业微信对接，实现医生权限控制；
(2)支持对线上出诊医生的管理，支持单个医生录入和医生 批量导入；
(3)支持在线修改医生信息，支持设置医生开展的服务工程， 支持设置开通/停止问诊权限；
(4)支持对医师CA账号进行配置。
3. 1. 2.药师维护
(1)支持对线上审方药师的管理，支持单个药师录入和药师 批量导入；
(2)支持在线修改药师信息，支持设置开通/停止药师审方权 限；
(3)支持对药师CA账号进行配置。
3. 1. 3.科室维护
(1)支持对线上开诊科室的管理，支持单个科室录入和科室 批量导入；
(2)支持编辑修改科室信息，自定义科室排序；
(3)支持设置科室的诊疗服务工程。