新版电子商务综合项目专题计划书.doc

张驰实业电子商务项目第一阶段（1-4年）计划书 （此计划书不包含O2O模式中线下部分） 一，目标设定1，货物目标货物如同上战场装备，所以装备精良上战场以后赢胜算更大部分！一个标准，20%货赚80%钱，80%货赚20%钱。依据企业实际情况来制订：引流款、利润款、形象款、定制款等占比。其次是货物风格及受众人群定位，这部分完全能够从竞争对手那里得到最新咨询和消息。“全部资源全部是我资源”，做电商就是走出去，把多种思想拿回来。A，第十二个月衬衣系列商品，并开始进入儿童内衣系列产品计划和开发阶段B，第二年至第四年关键儿童内衣系列及周围配套产品附带衬衣系列产品2，销售目标（不包含线下目标）电商销售目标细分下来，其实就是更多转化，而更多转化起源于更多更正确流量组成，更多更正确流量来自于站内、站外部分引流工具和推广。依据企业流量情况制订出具体年度销售目标策划方案+实施案，这个才是关键。依据企业现实状况制订年度销售额，这里面要先制订一个时间周期，一个财年12个月（什么时候全部行，不一定是1月1日），划分为前六个月、后六个月，再细分为四个季度，再细分为12个月度，再细分为48个周，再细分到天天日报。在这十二个月里，又多少个节日，节点全部要细分出来。销售额一定是一个递增指标，比如十二个月制订了1000万营业额，经过我上述这些时间节点细分到天天引入多少流量，这些流量全部是经过哪多个宝贝引入，营业额在哪多个节点上有大幅度拉伸等。A，第十二个月保300万冲500万（衬衣）B，第二年保800万冲1000万（衬衣+儿童内衣）C，第三年保万冲3000万（儿童内衣+衬衫）D，第四年保6000万冲8000万（儿童内衣+衬衫）3，用户目标（不包含线下用户）关键是用户关系管理，这么在做活动时候才能发挥这部分资源。首先用户基础组成和购置金额占比这部分客服主管一定要把数据反应给运行，运行才能愈加好做出调整，制订相对完善会员营销策略，确保新、老用户增加，让新会员成为老会员并最终成为品牌粉丝。A，A类开户数第十二个月500个，第二年个，第三年5000个，第四年10000个B，体验用户数第十二个月0人次，第二年50000人次，第三年20万人次，第四年40万人次 二，目标分析1，货物分析网店通常对上新品需求量很大，所以需要常常更新货物，假如不更新，轻易流失用户。经数据分析后，其中卖好也不会随便下架，该上新也仍然上新，因为那些销量高、好评等原因全部排在搜索前面。能够吸引很多流量。即便不去推广这个产品，它搜索权重仍然很高。电商还是以爆款模式生存为主，销量大自然就形成品牌。2，销售分析这部分要基于目标用户消费习惯。选好货物以后，经过数据软件分析，我们要从推广全部关键词年度、季度流量总和中根据转化率测算出成交额，再取个均值，加上涨幅均值，基础就是第二年度消费市场容积和该词涨幅最低均值，然后去思索怎样引入流量进行转化，这个过程是要反复调整销售策略。我们卖商品是消费者搜到，这个是网销平台共性，而不是想卖什么就卖什么，因为用户最终购置是关键词+图片。不管是看竞争对手卖什么，还是开发设计部做什么样款，全部要基于用户搜索原理去做销售分析。3，用户分析20%用户产生80%销量，80%用户产生20%销量。经过货物线，用户关系管理完善，针对20%优质用户进行有效二次导购，80%一般用户进行深度开发和筛选，这部分工作需要CRM（用户关系管理）人员协同客服主管来统筹跟进。三，推广计划目标就是怎样打造爆款群。主推款式销量打造方面，关键是刷单。刷什么，怎么刷，什么时间刷，天天刷多少，活动怎么刷，动态怎么刷，关键词怎么刷，全部需要计划和实施。当然站外也有很多资源能够整合进来。在没有成为“淘”品牌时候，要想措施成为“淘”品牌，成为“淘”品牌以后，要想措施成为一个社会著名品牌，这个是大方向。网店营销卖就是：图片+关键词。1， 传统推广A， 付费推广B， 合作推广C， 其它推广2，社会化媒体A，微信，微博，博客，论坛（讲小说）视频（微电影等）B，APP（移动终端应用程序）D，SEO（关键词优化）(这部分先外包)四，实施计划1，岗位工作细则往往做正确事情，比把事情做对更关键。2，KPI绩效考评KPI考评直接和收入和晋升是挂钩。制订出以薪酬机制、晋升机制（分级）、PK机制、公众承诺机制、会议机制，本着公平、公正、公开标准。3，其它激励（树立标杆为最关键激励方法）五，实时优化优化是上面这4个步骤，优化到最高效最系统，因为在开展工作时候，会碰到这么那样问题。相对应运行体系搭建好以后，在以上4个点中，常常总结问题然后归类，然后要做就是什么时候处理这个问题，在优化过程中，要紧紧抓住年度目标，为目标而优化，而不是为优化而优化。优化时候，运行要把需要优化点找出来协同其它相关人员定时完成优化。六，运行模式B2C+C2B实现O2O七，投资金额计划（一期和二期为张驰企业注入，一二期以后注入资金为电子商务项目部投入）总投入为1000万元分两期投入1，第一期投入500万元（关键用途为：硬件设施 软件设施 旗舰店开设费用 培训费用 工资 流动资金 货物等），投入时间为确定项目后投入2，第二期投入500万元（软硬件升级和增补 货物）投入时间为第二或第三年准备好跨越时候投入八，人员配置计划（不包含财会团体）1，第十二个月30人2，第二年50人3，第三年100人4，第四年200人九，关键费用支出1，场地，水费，店费，伙食费，办公费，设备折旧费，佣金，软件使用费2，推广费，税费，促销费用，平台活动费用，杂费，手续费，培训费，公关费3，工资，分成，奖金，团体活动费，其它激励费用，社会责任支出4，其它隐性支出十，利润起源（不包含无形资产）：销售利润十一，工资体系职员晋级分P路线和M路线两个方向，全部销售部人员归属P路线其它职员归属M路线，并把同一岗位职员根据贡献值和工作能力及团体配合度工龄等根据积分划分为9个等级，根据不一样等级享受不一样薪资标准和其它福利。店长利润分配；当月单店总盈利20%作为企业运行费用 30%做为该店发展基金 其它50%作为可支配利润，其中60%作为该店店长自行分配 40%作为企业利润上缴企业，若有其它费用协商处理（每个月核实，每十二个月分利一次）。实际操作:企业每个月先给全部职员发放底薪和分成及绩效考评工资,年底根据实际利润分成减去企业先发放部份多出部份一次性发给店长由店长支配。假如连续3个月未能完成销量指标或年底核实多出部分为负数则重组该店。其中总盈利20%作为企业运行费用部分假如除发职员工资外（不包含销售部）有剩下则累计到奖金池作为年底奖一部分。同部门上一级工资等于下一级平均工资乘于1.5倍，平均一个上级管理3至5个下属（最基层管理者除外），其它岗位职员工作等于底薪加绩效工资加其它客服人员分成（导购 售后 维护一体店长同客服主管相同工资）：营业额10000元以下没有分成，10000至15000分成营业额营业额1%，15000至25000分成营业额2%，25000-35000分成营业额3%，35000以上分成营业额4%企业运作前两年给叶加强每十二个月先提供50万元资金（包含本人及助理工资，个人小团体开支，相关合作平台小二公关开支，聘用淘宝大学高级讲师到现场培训费用，视觉美工外包费用，SEO外包费用）十二，会议体系1，晨会，夕会2，碰头会3，周会4，月中会议5，月度开启和上月总结会6，季度总结和表彰大会7，年会利润分红：张驰实业80% 叶加强8% 其它职员共分配12%十三，关键时间节点（正常运作前）9月1日确定项目和财会人员-，(已经完成)9月15号确定品牌定位和货物-9月18号确定运作体系（运行体系 工资体系 晋升制度 激励体系 会议系统 办公室制度等包含各系统步骤和标准）（已经完成）-9月20人力行政专员到位并开始进行人员贮备-（已经完成）-9月30号确定培训方案和培训内容-10月1日注册企业营业执照（如有需要）-（无需要）10月10日关键人员到位并确定外派培训人员-（培训已经开始）11月1日申请天猫商城(资料已经准备好)-11月10日确定好需要购置软件及硬件设备办公用具网络设施等-11月15日货物到位-12月1日各贮备（最低配置）人员到位并进行上岗前培训-12月4日产品培训-12月5日正式开通天猫旗舰店并试运行-12月25日前全体职员完成第一期培训-12月31号前完成步骤第一次修正-1月1日开始正常运作注：此计划书为开启企业运作前期第一阶段总体计划，作为以后运作过程中具体计划参考和方向。确定项目后应该开始将此计划书中提到或其它实际需要每一个点全部作为一个项目，根据实际需要依据不一样时间点进行具体计划（计划） 叶加强 /9/3