电子商务创业专题计划书.doc

电子商务创业计划书 市场营销092班 刘玉荣 15饰品店创业筹划书一、项目名称：阿伊阿雅家居饰品网店二、可行性分析： 据权威机构记录：全国33个省会都市，393个地级都市， 近3000个县级都市，家居饰品年消费能力高达3000亿元；一种10万人口小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。 据流行色协会预测：近几年年国内装饰设计力求返朴归真，强调古朴典雅、具备中华人民共和国老式文化底蕴。 在关于将来家居用品、礼物潮流研讨会上，专家提出将来家居生活新潮流是：寻找一种生活感受，营造一种古朴雅致生活空间。 中华人民共和国社会调查事务所（SSIC）在北京、天津、武汉、上海、广州五地做家居装修、装饰专项问卷调查显示，在新千年中，中华人民共和国公众家庭家居装修、装饰将会涌现新潮流：装饰性投资将逐渐加大。专家以为：居室陈设将成为家装重要构成某些，要超过整个设计含量13；调查显示：更多人准备将装修费省下来，用以购买可以让家布满个性和情趣装饰品，。（一）、在关于家居装饰调查中： 81被调查者指出，居室装修不能保值，只能随着时间推移贬值、落伍、裁减，守着几十年前装修不放，只能减少自己居住质量和生活品质； 70以上被调查者表达将会加大自己居室装饰方面投入；其中，74被调查者以为装饰居室要体现个人风格、品位； 55被调查者表达，通过居室中装饰品摆放和点缀可以达到营造家居情趣目。（二）、在关于装修风格调查中：中式装修占40%，欧式装修占30%，潮流装修占30%，大多数家装设计师以为：中式装修风格比例近期呈上升趋势。所有家饰市场引导性资料均显示： 大众消费水准不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次追求； 潮流、品质、个性，越来越成为个人家居生活中不可或缺重要主题； 家饰重要性突显使得馈赠家居饰品已成为单位、个人赠送时髦方式。（三）、国内家饰市场需求空间在强劲消费拉动下变得空前辽阔与强大需求空间相对中华人民共和国家饰市场现状是：绝大多数中、小都市家饰类专营店几乎完全空白，为数很少商场专柜，又存在品种单一，产品陈旧落后，价格昂贵等种种弊端： 1、从设计角度看：饰品设计开发属高风险高投入； 2、从生产角度看：进口产品占据了大型商场，价格昂贵，令消费者望而却步； 3、从流通角度看：家居饰品行业处在初级阶段，市场流通受老式营销方式束缚； 4、从经营角度看：由于流通环节和经营方式局限性，产品价位居高不下。综上，中华人民共和国家居饰品市场还处在品种少、质量差、流通慢、价格高、无品牌、市场乱初级发展阶段，急需一种品牌化、专卖化、规范化、产业化品牌来引领中华人民共和国家居饰品市场。（四）、效益分析： 1、营业收入： 如果每天有5人次光顾您家饰店，并购买了如下产品，一种文化钟表，总部加盟价为80元，市场销售价为150；一幅装饰壁挂，总部加盟价为198元，市场销售价为358元；一件四方神瓦当（汉代辟邪吉祥物），总部加盟价为195元，市场销售价为350元；一种花插（或花瓶），总部加盟价为90元，市场销售价为165元；一件灯饰，总部加盟价为120元，市场销售价为220元。营业额为1243元，产品成本为683元，则当天毛利为560元，若客户持宾客卡购买享有九折优惠，则当天毛利为435元。2、营业成本： 30平方米左右简约店，房租按3000元/月计，员工工资1200元/2人，工商、税务费用300元/月，电话费及电费150元/月，共计4650元/月，日成本则为155元。3、营业利润：每天纯收入为435-155=280元，当月纯收入则为280元30天=8400元，一年利润则为840012=100800元。如加上总部进货返利，加盟商营运成本则更低；如有单位团购、结婚、乔迁新居等等则营业额会更高。因而，如店主经营办法得体、顾客消费心理把握得当、专业知识纯熟，实现上述收入是轻而易举事情，超过上述业绩甚至更多也极易做到。三、阿伊阿雅家居饰品网店解析:（一）、公司经营宗旨及目的我司坚持诚信为本，顾客利益至上经营宗旨。咱们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种征询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证咱们家居饰品优质与潮流，满足人们追求个性、简洁、潮流欲望。靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户承认度，这就是咱们经营之道。相信依托公司同仁努力，咱们产品会赢得良好信誉，在获得丰厚利润同步，也帮顾客创造出温馨舒服家居氛围。实现公司与客户双赢，这便是咱们目的！（二）、公司简介1、名称：阿伊阿雅家居饰品网店2、业务范畴：家居小饰品-各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。3、公司管理（1）管理思想：以质量管理理论为指引，规定人员和产品必要不断完善、学习、成长，同步对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量原则（如成本、质量、服务和速度等）上获得重大突破，完毕公司再造。公司采用网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。（2）管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。（3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司有关事务。涉及公司战略方向选取以及不同工作单元自主性劳动范畴与边界拟定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定限度集权同步，也注重分权。工作单元内一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数范畴内自主地解决也许浮现紧急状况。（三）、市场及竞争分析1、市场简介网上购物总潜在消费市场很大. 而咱们所经营有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大挖掘潜力.。在中华人民共和国开展电子商务，即在网上开店时机已经趋于成熟，有眼光商家已经或正在纷纷建立自己网上商店。 2、市场机会及环境 网上开店，好处多多，最重要有如下几种突出优势：（1）投资少，回收快，并且无所谓存货，因此特别适合小商店和个人在网上创业。a.从启动资金来看，老式地面开店，门面租金加装修费，尚有首批进货资金,少说也需要几万元启动资金.而网上开店所需启动资金却少得多,按照咱们筹划只要有一台可以上网电脑和勤奋(是用来管理自己网站)就可开店营业！网上商店比同等规模地面商店要低得多,在网上,不用为增长营业面积而增长租金,也不用为延长营业时间而增长额外费用.b.从流动资金来看,老式商店进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,完全可以在有了定单状况下再去进货.,c.网上商店进退自如,没有包袱.老式商店当不想继续经营时,得先把本来积压货品解决掉才行,而网上商店由于不需要存货,也就没有这个包袱,随时都可以更换品种,或者改行做别生意.启动资金少,经营成本低,特别适合小商店和个人在网上. （2）销售时间不受限制,无需专人看守,却可时时刻刻营业.网上商店无限延长了营业时间,一天24小时、一年365天不断地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,不必专人值班看店,可照常营业!（3）销售地点不受限制,小商店也可做成大生意. 尽管在地面上只有一种小商店,或者干脆就没有门面,但在网上,生意却可以照样做得很大.一方面,网上商店不受店面空间限制.尽管只是街边小店,在网上可以拥有百货大楼那么大店面,摆上一万种商品。另一方面,网上商店不受码头好坏影响.无论码头好坏,就算是在拐999道弯小胡同里,在网上,客户同样可以很以便地找到店子,不论客户离店子有多远,哪怕是离十万八千里.（4） 网上商店人气旺,赚钱没上限.网上人来人往,客流量赛过10个游乐场合!只要商品有特色,只要经营得法,网上商店每天将额外带来成千上万客流量,大大增长销售收入.（5）咱们选取是适合在网络上销售是商品.家居壁画饰品,手工艺术饰品等样式多多,让你目不暇接,流连忘返.如果你来到咱们商店,跟地面商店比较,你会懂得地面商店零售价其实比网上价格还要高诸多.同步她们利润也是非常惊人,或许你看到两三百元产品,进价也就四五十元. 3、市场竞争分析项目阐明:（1）项目领域-装饰新潮流:藤木手工画,陶瓷画,陶瓷花瓶等工艺品,椰派手工饰品.（2）技术水平:国内领先（3）所处阶段:产业化阶段 （4）专利状况:实用新型和外观设计a.产品优势 此产品系列集生态、绿色、环保、装饰、休闲于一体,壁画直接悬挂于墙上（不占空间），它外观古朴典雅,美丽动人.保持了大自然原汁原味,和室内装饰相映生辉,让人惊叹叫绝,不失为家居装饰与绿色生活首选.它设计自然、简洁、清新、潮流,“即要流行、又有个性”为您打造当代家居装饰风格提供了新思路!让空白墙壁会说话!您可以在恰当时候,在恰本地方,挂一幅生态壁画,过一种怡然自得生活,这是生活智慧,那么就让你智慧来点亮生活!无论是在您家入口、餐厅、客厅、卧室、过道、玄关或者是大型商场、办公场合以及公共场合、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等都可觉得您倾情营造一种绿色、属于当代休闲风情抱负生活!让咱们一起来美丽吧!特点:悬挂墙上（不占空间）,集格调和情调于一身,简约潮流，外观造型观赏性较强,市场潜力巨大,绝对价廉物美,物有所值. 新:装饰新潮流,藤木大学艺术生手工打造,别具一格.奇:超凡神奇壁画,轻盈悬挂,巧夺天工.特:材质生态环保,芳香宜人藤木材质.b.行业前景网上购物总潜在消费市场很大. 而咱们所经营有些项目如藤木壁画还是市场空白,有很大挖掘潜力.随着经济水平突飞猛进,装饰业日趋兴起,人们对生活、家居品位追求更加注重,体当前经济形态中就是与之有关休闲、居家装饰等行业日显蓬勃发展之势.居住、工作环境生动化、温馨化也越来越和人精神、情操、新生活观念紧密地联系在一起.不单是画内景致令人陶醉,各种外框镶嵌,艺术设计流畅立体感.清新典雅,高贵大方,还带了点休闲,让您好像回到了大自然当中,穿过艺术解决背景,那是一种令人神往世界,没有尽头. 这样一幅美丽布满生命力彩图,在整个壁画行业里显得特别潮流,结合当前壁画藤木是中华人民共和国市场空白,消费需求量是无法想象,21世纪流行绿色环保有品位壁画.c.用途壁画可广泛用于家庭、宾馆、办公、酒楼、商场、娱乐场合等各类装饰空间. 4、目的市场销售对象重要集中于有一定消费能力白领阶层,对生活品质和格调有较高需求和盼望,喜欢休闲有情调,更加关注物质以外生活质量.因此在销售过程中要锁定这种消费群体:高学历收入较高波波族,新贫族,白领.也涉及高中生和大学生. 5、顾客购买准则 遵守购买时自愿平等,诚实信用原则,用支付宝付款结算,遵守淘宝网网上交易合同.(三)、产品与服务1、服务细则承诺：(1)、凡在阿伊阿雅购买任一商品顾客均是本商店普通会员,普通会员积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为宾客会员,宾客会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员.普通会员可享有989折优惠,宾客会员可享有98折优惠.钻石会员可享有75折优惠并提供免费邮寄或免费送货服务(2).阿伊阿雅将依照客户自己选取运送方式,免费代办运送.邮寄费用或长途运送费（含保险费）将由客户承担. (3).因邮寄或长途运送而导致货品损失,阿伊阿雅不承担责任.结算：(1).为保证订单有效性,阿伊阿雅将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认与否购买,在收到客户精确答复后视为合同生效,货款及其邮费余款应在其2天之内到帐,并在到帐后当天或第二天邮出物品.如因其她因素导致客户费用汇出而我方显示未到帐,我方将在汇款到帐后发货,或者客户可以提供有关证明证明实际状况,我方以为合理状况下在提供证明后3天内发货. (2)、客户2天内买下多件商品可一起邮寄. (3).如果客户所购礼物涉及到特殊设计和印刷及其他方面问题,姐妹陶艺在接到客户订单意向后,将与客户联系并最后商定价格.（附:所涉及商标侵权责任应由客户承担.） (4).阿伊阿雅将依照客户会员级别予以折扣优惠,最后价格将在接到订单意向后与客户详细商定.售后：(1).客户在收到所定商品时,发现质量问题,若因本店人员疏忽或商品自身质量与阐明不相符,自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修,但客户需承担返还商品费用,而不需承担再次邮寄费用. (2)客户再收到商品后若不满意阿伊阿雅可以包换,但必要未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷,无质量问题不影响再次销售,并且因而产生费用由客户承担. (3).因客户行为导致商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时,请原谅本店将不予退换.2. 会员管理(1)会员条件:凡在姐妹陶艺购买任意一件商品即可成为本店会员（普通会员）. (2)会员级别:会员分为普通会员、宾客会员、钻石会员.普通会员积分达到1500分（每花一元积一分）时即可上升为宾客会员,宾客会员积分达到3000分时即可上升为钻石会员. (3)会员守则：a.自由选取与否成为本店会员b.领取会员卡,需提供本真是人身份证明c.使用会员卡时需提供卡号和本人身份有关证明d.顾客应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用原则,不在交易过程讨胁扇不扰乱网上交易正常秩序e.顾客有义务在注册时提供自己真实资料,并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容真实有效性及安全性,保证阿伊阿雅以便联系.同步,顾客也有义务在有关资料实际变更时及时更新关于注册资料(4)会员权利：a.享有本店打折优惠服务.普通会员可享有989折优惠,宾客会员可享有98折优惠.钻石会员可享有75折优惠. b.享有本店所有拍卖品和特价商品优惠活动,但不能与打折优惠同步享用. c.钻石会员可享有免费邮寄或免费送货服务,但不能同步享有打折优惠.d.凡重要节假日（中秋节、圣诞节、春节）依照会员级别赠送不同小礼物. (5)会员义务：a.遵守会员守则 b.自觉维护本店名誉、形象c.若本店会员因假冒本店商品外观等构成侵权,原公司规定补偿应承担相应责任(6)阿伊阿雅权利与义务a.阿伊阿雅有义务回答会员关于产品服务询问b.阿伊阿雅对打折、特价产品有权做出修改和说c.如在1年之内会员没用购买任何一种产品或无法联系,本店有权取消其会员资格d.会员在淘宝网上交易时若违背关于规定或从事非法交易,本店有权取消其会员资格【物流系统】采购运送宏达工艺成都总经销仓储客户配送阐明: 产品运送方式 邮局、宅急送、中铁快运(附:各种运送方式收费原则） 配送与运费 天津市一律快递10元,其她地区邮局普邮25元（710天到）,也可以选取其她运送方式,费用按重量计算.咱们采用无框画专用纸箱包装后发货,保证运送途中不会损坏. 【安装方式】: 服务:画框背板预留有横槽,咱们赠送您挂画用钢钉,您只需一把榔头即可轻松安装.【退换货解决】:货到7天内对咱们服务或商品质量有任何不满意,可以无条件退换货. 【联系方式】：qq:电话:email:四、需要条件：1、资金2、网上操作技术3、管理人员4、经营地点五、实行时间:7月六、营销方案宣传推广：初期咱们采用印发传单方式,重要在学校周边进行宣传.同步咱们通过qq、电子邮件让更多人结识咱们店铺和产品,建立稳定客户群之后咱们还将履行会员制服务.(一)产品类别:家居小饰品各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等. （二）寻常经营运用各种手段吸引顾客注意力,重要是如下几种销售方略. 1. 会员卡制,消费满一定金额,可得到会员卡一张,日后购物可享有折扣优惠；2. 特价区,设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”,重要是对某些积压饰品进行促销；3. 特色区,诸如设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等,突出特色经营；4. 主题销售,进一步细分消费者购买饰品行为特性.可依照不同组合,推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等主题,每个组合涉及多件小饰品（三）、品牌建设以最优服务和最优惠价格,树立阿伊阿雅品牌.提供各种搭配方案,满足不同使用者需求,达到物尽其用,花至少钱买到最适当工艺饰品.（四）、客户关系建立对使用过咱们公司产品客户,咱们将留底备案,并向她们进行跟踪服务,征求她们意见和建议,以达到改进咱们服务,丰富产品种类目.真正将咱们服务理念贯彻贯彻到咱们工作和服务中,与客户保持经常联系.将咱们公司详细联系方式制作成网络名片,在练习中分发给顾客,并安排产品服务人员专门进行客户联系工作.（五）、资金需求、筹措办法及投资回报由于公司为网上公司,经营货品占地不大,起步初期可以先依照市场需求作一份需求分析,依照此分析再逐渐扩大购买规模,故起始资金投入相对较小,公司预测需要3000（待算）元启动资金,重要用于库房购买、员工培训、市场宣传推广.资金筹措方式是个人或者机构风险资金,以投资入股方式投入,其她资金投入方式也可以考虑.公司预测在将来一年内收回成本,按每月销售一件产品计算，(平均销售利润率30%计算 ) . 设备费用1、 pc机（启动投入）:初期拟采用2台普通pc（现成）,保证每天8小时有人在线,上网费用,在校期间平均每月投入20元,假期期间共投入60元2、 软件（启动投入）:100元;3、 租用办公地点（每月投入）:拟租用办公室约平方米,月租元（按季付）设备启动资金共计760元4、 将来随着访问率提高及购买队伍扩大,将会在已有淘宝网阿伊阿雅小店基本上,把网络买卖重心转移至公司独立网站构建上,就需要提高服务器档次、增大专线带宽、增长pc机台数、扩大办公面积等.预测将在一年后追加设备费用.行政费用1、 人员工资:初期工资为0工资,属于朋友间阶段,故以股份形式为个人所有.2、 宣传费用:印发宣传单每次100份,初步范畴为电子科大女生公寓（寓苑和15栋）,宣传海报（成华区附近社区和八里社区附近）10份.3、 通讯费用:预计每月100元4、 参照资料:网上和货品来源地为参照.车费开支.行政费用启动资金预共计为150元赚钱回报收费在线一口价:以每年有约6000元交易额计算,收取5%劳务费用,年收入:3000元在线拍卖:（在小有赚钱基本上）以每年有约12件交易量计算,减少某些劳务费用收取,提高产品美誉度和顾客吸引由于咱们所采用是网上经营办法,因而省去了老式店铺所需经营费用,咱们资金重要用于商品采购和运送及仓储.就咱们所知,进货渠道各种各样,有直接从厂家进货、有从设计公司进货、有批发市场批发来,尚有连锁经营从总部发过来.从厂家进货时费用要低某些,由于厂家没有设计能力,产品大多是来料加工和来图加工,产品会比市场略微过时一点.从设计公司进货则要高一点,但可以保证货品“新鲜度”.批发市场中拿货价格则遵循了普通原则,给经营者留出了50空间.