连锁药店智控眼方案.docx

连锁药店智控眼方案122020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。中国铁通“智控眼”医药连锁行业解决方案中国铁通江西分公司集团客户部 12月一、背景 连锁企业是指采用连锁这种经营方式、将多个分店所组成一个整体的企业形式，她改变传统商业那种购销一体、柜台服务、单店核算、主要依赖经营者个人经验和技巧来决定销售的小商业经营模式，实现了在店名、店貌、商品、服务方面的标准化，商品购销、信子息汇集、广告宣传、员工培训、管理规范等方面的统一化。最终实现商业经营活动的标准化、专业化和统一化，从而达到提高规模效益的目的。经过规模经营扩大经济效益 连锁行业改变了传统的单一门店分散化、个性化的经营模式，经过对商品实行统一进货、统一配送，从而降低各方面的成本与费用；经过不同区域内广泛分布且数量众多的门店，深入消费腹地分散销售，迎合了消费的就近消费习惯，扩大了营销面。 经过流程化的管理提高效率 连锁行业在生产、加工、销售等过程中注重流程化的管理，经过建立一整套以管理制度、管理标准和管理方法为中心内容的管理系统，形成标准化的管理模式。对各门店统一管理的内容包括人员管理、购销管理、账务管理、库存管理、安全管理等，依靠严格的管理实施统一的规模化经营达到目标效益。 经过统一门店形象和服务树立品牌 经营过程中对服务实行统一规范和流程，包括服务环境、服务人员基本素质、服务工作标准、购物服务规定、服务措施和宣传等内容。各分店按照总部统一的服务规范要求，达到统一的服务水平 经过信息技术进行有效的管理 连锁企业门店数量众多且分散分布，需要经过网络将所有的门店连接起来，依靠综合的信息平台对所有的门店进行统一的管理，及时掌握各个门店的销售、库存、配送等日常运营管理的信息。 二、行业关键需求丰富业务管理手段，提升业务管理效率 连锁企业为了落实其内部标准的流程化的管理，需要对各个门店的实际运营情况进行监管，实时了解生产、加工和销售等各个方面的流程执行情况及员工的工作及关键步骤的操作情况，对员工的工作起到一定的监督作用。 提高安全管理水平，建立健全预警机制 连锁门店需要经过有效的手段保障消费者及员工的人身和财产安全。同时，连锁门店自身经营营业面积的不断扩大，对门店自身日常的安全防范如防火、防盗等的安全管理难度不断提升，急需建立完善安全防范机制，一旦出现安全隐患，及时启动应急预案，提升整体安防系统的信息化水平。 提升品牌形象，提高品牌竞争力 连锁企业为了树立自身的品牌形象和品牌竞争力，越来越重视对外的形象展示，需要经过透明化的窗口向客户展示其良好的营业环境、后台的操作情况、服务规范和经营理念，增强用户的直观感受，从而提高用户对企业的信任度，增强市场竞争力。 三、系统整体解决方案前端系统收银台：配置高清晰半球摄像机，安装方便又美观，能够实时监视该区域内的所有情况，以便及时地处理收银台处出现的各类纠纷。 药品货架配置红外半球摄像机，能够很好地监视货架、走廊及店铺出入口，保障药品的安全。 门店办公室安装4路或8路硬盘录像机，并经过加装硬盘来进行本地多种策略录像（按时间、事件等），具体规格视门店监控需求来定。 门店入口安装三鉴红外探测器、声光警号及开关联动装置（联动室内灯光，为视频摄像提供光源），有散装中药产品的能够在中药房处加装一台三鉴红外探测器，能够有效地防止投毒事件的发生。 联动报警在布防时间内，若有人非法入侵，立即触动报警装置，系统自动启动报警：警号鸣响，室内灯光自动打开，同时硬盘录像机进行报警事件录像。 四、系统整体解决方案传输系统 智控眼系统本身是基于IP网络设计，其中网络摄像机和DVS/DVR等前端设备主要数据传输介质是以太网双绞线，在传输网路上，只要是网络支持TCP/IP协议就能够将远端的管理系统和前端连接起来，完全不受到时间和地域的限制。 ADSL方式或光纤专线方式接入互联网：连锁行业的门店绝大部分都有互联网接入，只要利用现有的接入基础上在路由器中进行简单的端口映射，即能完成将连锁店内局域网内的视频图像上传至互联网并接入铁通统一的智控眼管理平台，实现连锁企业总部的监控中心进行实时观看、控制和远程调阅连锁店中的录像资料。 IP VPN虚拟专用网方式接入：由铁通提供IP VPN线路接入，将连锁企业各个门店联网，网络摄像机或DVS/DVR等前端设备只需要设置好总部统一分配的局域网IP地址，总部监控中心能够经过将前端设备添加到客户端软件的方式直接远程访问连锁店的视频图像，并进行相关的管理。五、系统整体解决方案管理系统1. 监控中心管理监控中心配置客户端主机、数字显示终端或监视器等设备，将经过视频网络传输过来的数字视频信号显示在对应的显示屏或监视器上。经过专用客户端应用软件和基于IE浏览器两种方式登录系统，可按照企业的需求定制用户权限管理等功能。 2. 门店监控PC方式（局域网监视）或采用VGA方式将硬盘录像机直接连接显示器。 六、资费套餐1、标准资费： 2、优惠资费套餐中国铁通江西分公司 12月业 务 联 系：罗瑞鹏联 系 电 话：某连锁药店智控眼建设方案一、客户基本情况介绍：1、某连锁药店为当地最大的自主药店连锁品牌，多次受到当地有关部门的表彰，多次被评为诚信企业、无假货示范店、消费者信得过单位、百城无假货示范店、文明企业、市十大帼国创业标兵、光彩之星等。2、公司当前拥有直营药店十九家，加盟店二十多家，成为某市诚信最好、规模最大、服务最优的地方连锁药店。主要集中在某市某区及某区，为某市地方经济的发展，作出了出众的贡献。年产值约为叁千万元人民币，现有员工人数100人，公司自主货物配送。3、该公司为了创办一流的连锁药店，创办一流的服务窗口，创办一流的老百姓自已的药店，公司领导十分重视科学管理，十分重超前服务的理念吸收，十分重视服务的多样性、新颖性。她们年年到一流的企业考察学习，先后到香港、日本、韩国、北京、上海、深圳等几十家跨国企业，国内外一流企业参观学习。并根据当地百姓的需求，把先进的服务理念融进企业管理，融进感动服务中。同时该公司还为某市解决了不少下岗职工就业问题，同时把她们培养成了企业的管理精英和骨干。该公司在追求社会效益的同时，也在不断地改进着为顾客提供更优良服务的能力和水平。二、客户通信需求介绍：1、当前客户使用的通信业务都是我公司提供的包括：每个门店的1部虚拟网电话，VPDN业务，总部的光纤业务，400业务等。2、在 - 该公司经过某市另一家网络监控公司做了5家店的本地监控，但都是最基本的监控没有什么安防功能，客户感觉图像不清晰，当前基本不用了。3、此次我们对该客户营销智控眼业务是自客户成功使用我公司VPN业务后进行洽谈的也有1年的时间了。期间该客户总是左右考虑，主要是上了我们智控眼业务后客户夜班人员辞退后怎样能保证商品不丢失？于是我们经过现场演示的方法让客户直观感觉此项业务的可行性。4、客户18家门店只用4-5家为24小时药店店，其它门店到点下班，故此晚上都需要人员值班；且客户店员大都为女性故此不适合值夜班，故此当前客户都是在社会上招聘值班人员，月工资约500-600元且需要缴纳保险等，算下来每位值班人员年支出需要7000-8000元。此项年人员工资需要近10万元，当然这些人员也要负责月度盘库和整货工作。5、客户要求智控眼业务需求：每个门店至少需要2个监控头总部实时存储；总部指导人员要实现在一个显示器上看到尽可能多的门店图像并分辨出哪个红外侦测的；分店出现异常情况要即时传送到总部显示器及声音告警（要实现录制声音），分店也要声音告警（要实现录制声音），同时最好能经过电话拨叫保安科科长、副总、总经理的手机，并实现将事先录制好的语音播放给手机；总部同分店双向即时通话等更多人性化的功能，将丢东西的可能性降到最低。三、技术方面实现方式：1、分店设备：2个防水枪机、2个拾音器、1个功放、1个挂壁喇叭、1个ADSL、2个红外有线探测器、1个有线电话拨号报警器。2、总部设备：1台电脑、1个5T硬盘、1个麦克风、1个音响、1根10M光纤（加载一台交换机即可与VPDN光纤合用）。3、分店组网方式：ADSL猫网线接2路的视频编码器网口（ETHERNET口）；2个防水枪机接视频编码器视频输入口（VIDEO IN口）；2个拾音器接视频编码器音频输入口（AUDIO IN口）；视频编码器音频输出口（AUDIO OUT口）接功放（AUX2口）、从功放（100V口）再接挂壁喇叭；视频编码器报警输入口（1G2G口）接有线红外探测器；视频编码器报警输出口（1122口）接有线电话拨号报警器（TIGER911）绿黄线、再从有线电话拨号报警器（TIGER911）出电话线接门店电话机。4、总部组网方式：10M光纤接电脑，5T硬盘内置电脑中（存储一个月的量），音响麦克都与电脑相连即可。5、经过以上组网方案即可实现客户所需的所有功能。