生态陵园工程项目立项可行性报告.doc

第一章 总论一、概述1、项目名称XX生态陵园工程项目2、项目建设地点3、项目承办单位XX公墓管理所4、项目法人代表： 5、项目性质：新建二、项目单位及法人代表基本情况XX县XX公墓经批准于1998年建成并投入使用。该单位为建设皖北一流的生态陵园，进一步深化和完善丧葬改革，加强配套设施建设，引进有经验和经济实力的马鞍山市XX丧葬用品有限公司具体承建。该公司注册资本叁拾万元，有固定资产伍佰万元，流动资金叁佰余万元，年营业额伍佰余万元。现在正不断地对外扩展业务，该公司实行现代企业管理制度，公司内部实行一整套行之有效的严格的责任制，各项业务责权明确，井井有条，蒸蒸日上。该公司依法经营，照章纳税，在马鞍山市有良好的信誉。法人代表，1974年生出，浙江省温岭市人，中学毕业后开始经商，到现在已有17年的经商经验。目前主要经营公墓行业和园林雕刻业务，从事公墓行业已有12年，现与安徽省马鞍山市国营公墓、当涂县公墓、黄山市徽陵（公墓）、歙县大山公墓、淮北鹰山公墓等，有广泛的业务合作。在马鞍山还经营了世纪耐磨材料厂和饭店等行业，都取得了良好的经济效益，目前还不断地拓展了其它行业，合作单位和个人都取得了很好诚信度。三、项目可行性研究报告编制依据1、县国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要；2、国务院办公厅转发民政部关于进一步加强公墓管理意见的通知国办发199825号；3、民政部关于印发公墓管理暂行办法的通知民事发199224号；4、民政部关于加快殡葬事业发展的意见民事发199527号；5、安徽省民政厅、土地管理局、工商行政管理局关于实际经营性公墓年检工作的通知民务字1996178号；6、安徽省民政厅关于发布安徽省公墓建设规划的通知民务字1999178号；7、中华人民共和国水土保护法；8、中华人民共和国森林法；9、安徽生态省建设总体规划纲要；10、建设项目评价方法与参数（第二版）；11、投资项目可行性研究指南；12、宿州市统计年鉴2005年；13、项目单位提供的背景资料、技术数据等；14、XX县及周边地区同类项目数据比较；四、项目批复的主要内容新征用荒山30亩，总建设面积22600m2，计划总投资5000万元。其中一期工程建设面积5000m2，计划投资904万元，资金来源：企业自筹；第二章 项目建设的必要性和可行性一、项目建设的必要性1、是建设社会主义新农村的新要求党中央提出了坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观和建设社会主义新农村的目标任务，温家宝总理也提出了要建设节约型社会的要求，这些都为我们殡葬改革工作的进一步推进明确了方向，提出了更高的要求。今年是我县实施“十一五规划”的第一年，也是社会主义新农村建设的开局之年。特别是我县作为“全国防腐第一大县”，要组织召开世界性的大会，殡葬环境治理再次摆上重要位置。当前农村中的一些殡葬陋习与新农村的建设要求格格不入，具体责任在：由于受几千年陈旧、落后的丧葬习俗影响，在办理丧事中，不文明办丧，吹吹打打，披麻戴孝，大操大力，还互相攀比，往往花费巨大，浪费严重，并借丧事之机大搞封建迷信活动，做道场、搞路祭等，严重败坏了社会风气。同时，对遗体火化后的骨灰处理不按指定的地点规范安葬，而是到处私埋乱葬，有的甚至修大坟造大墓占地几十平方米，致使“三沿五区”（三沿：沿铁路、公路、河道；五区：生活住宅区、城市规划区、水源保护区、风景名胜区和自然保护区）内乱埋乱葬现象严重。上述现状严重影响了自然景观及生态环境、旅游环境和投资环境，妨碍着村民生存居住条件，如不采取有力措施，推进殡葬改革，势必和社会主义新农村建设背道而驰。2、是保护土地和森林资源的好做法中央早在五十年代就提出：婚嫁丧葬中的陋习要改革，封建迷信要破除。改革开放以来，中央把殡葬改革列为社会主义精神文明建设的重要内容，国务院专门制定了殡葬管理条例，把殡葬改革纳入了法制化管理。江泽民同志也指出：我国是人口众多、资源相对不足的国家，在现代化建设中必须实行可持续发展的战略。大力推行火葬，推行少占或不占土地的骨灰处理方式，节约土地和森林资源，保护中华民族的生态条件和生态环境，是国民经济可持续发展战略的一个重要组成部分。近年来，我县在公益性公墓、骨灰堂的建设和管理中存在着一些不容忽视的问题：有的村、居违反国家规定，乱建墓地，坟头占地面积越来越大，墓碑越建越高；非法占用山林、耕地乱埋滥葬骨灰的问题日益突出；上坟祭奠引发山林火灾现象时有发生；有的农村公益性公墓、骨灰堂违规向城镇居民销售墓穴、骨灰寄存格位；丧事大操大办，封建迷信活动有所抬头。上述问题的存在，在一定程度上影响了城乡规划建设和精神文明建设，影响了正常的社会秩序和广大人民群众的生产、生活秩序。因此，加强和规范城乡公益性公墓、骨灰堂的建设和管理，推进殡葬改革事业的健康发展，已成为各级政府和政府各级职能部门需要进一步加强的重要工作。城乡公益性公墓和骨灰堂管理要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持经济、社会协调发展的原则，努力创造人与自然高度和谐的文明城市环境；积极稳妥地推进节约丧葬用地等优良作风，革除丧事大操大办、棺椁二次下葬等陈规陋习，倡导科学、文明、健康的生活方式；进一步加强全县公益公墓和骨灰堂的管理，建立、完善配套的公益性公墓和骨灰堂管理体系。3、是社会发展和文明进步的必然要求人类的丧葬行为，不仅反映着生者对死者的感情因素，而且反映着社会发展和文明进步的程度。旧的丧葬习俗，重殓厚葬，披麻带孝，扬幡招魂，这不仅是封建迷信思想的表现，也严重浪费了人力物力。共产党是先进文化方向的代表，这就要求我们崇尚科学，革除陋习，推动社会文明进步。只有从这个高度认识殡改工作的重要性，才能够进一步推进殡葬改革的深入开展。同时，土葬是制约经济发展的一个重要因素之一，是破坏自然生态环境，破坏生存条件的陋习。推行殡葬改革，不仅可以节约土地，促进经济建设，还可以改善生态环境，净化社会风气。由此可见，殡葬改革关系到千家万户，是利国利民，造福了孙后代的一件大事责任和使命。殡葬是社会生活的一个重要组成部分，在人们的生活中占据着特殊的位置，对社会的发展与进步产生着不可忽视的作用。建国以来，我国的殡葬改革在艰难、反复中前进，直到党的十一届三中全会以来，才走上健康发展的道路。经过40多年的实践，越来越多的人认识到，实行殡葬改革是合国情、顺民意、利国利民的一件大好事。首先，殡葬改革是我国的基本国情决定的。我国人口多，森林资源不足。如果仍采用旧的丧葬方法处理死者遗体，按每年死亡7000人计算，一年就得占用土地约60亩，木材约5000方。这不仅会严重影响今天人们的生活改善，也会贻害子孙后代的生存环境和生态条件。进行殡葬改革，将使人多地少的矛盾得到缓解，把有限的自然资源用于支授生产，发展经济，改善人民生活，既利国、又利民。其次，殡葬改革是社会主义现代化建设的基本要求。社会主义不仅要实现经济繁荣，而且要实际社会的全面进步。在坚持社会主义物质文明和精神文明一起抓。要积极引导广大群众自觉地抵制各种错误思潮和腐朽思想，培养科学的、健康的、文明的生活方式，使他们真正成为奋发进取的社会主义劳动者和建设者。殡葬改革是社会主义精神文明的重要内容，从某种意义上说，殡葬反映着一个国家的文明程度，通过文明、健康、科学的现代殡葬服务，对群众的丧葬方式和丧葬行为进行引导、示范，对我国移风易俗和社会的文明进步将起到积极的促进作用。第三，殡葬改革是保护人民群众切身的利益的需要。我国封建社会的历史很长，旧的丧葬陋俗危害诸多，影响较深，办理丧事负债累累，有些人又重新跌入贫困。进行殡葬改革，丧事从简，清除陋俗，把有限的资金投入扩大再生产，加快劳动致富的步伐，已成为广大群众的强烈愿望。二、项目建设的可行性1、项目符合国家相关政策民政部及地方各级民政部门十分重视殡葬改革工作。1991年民政部发布了民政部殡葬设备科研与生产发展十年规划和“八五”计划纲要，把提高殡葬科技含量问题提到议事日程；1993年民政部颁布的殡仪服务业发展规划中明确提出要“促进技术进步，加速培养人才”，提出“殡仪服务业要振兴，必须走依靠技术进步的道路”，首先要大力扶持先进的殡葬设备，尤其是火化机、殡仪车、防腐、整容、冷藏设备的科技与生产，使之达到一定的生产规模，形成专业化、系列化。其次，要加强标准化工作，“八五”时期内应制定出燃煤、燃油、燃气火化机的国家标准；各种辅助设备、骨灰盒等丧葬用品的行业标准也应加快制定。1995年民政部关于加快殡葬事业发展的意见中进一步指出：“大力推进科学技术进步，提高设备设施、殡仪服务技术的科技含量”。要求“各级民政部门要以科教兴国战略高度，充分认识殡葬事业的发展必须依靠科技进步，并以此来增强干部、工人的科技意识。”改造和兴建殡仪馆要充分利用现代科学技术的新成果，加快火化机、殡仪车等设备技术改造。火化设备要达到无害化、文明化、自动化。要认真执行燃油式火化机污染物排放限值及监测方法国家标准。殡仪车要向高、中档发展，达到性能良好，外型美观，内部装饰讲究，遗体盛放装置实用、卫生、文明。要创造条件，积极推广使用计算机辅助管理系统，药物防腐技术，把现代的信息系统、控制理论和技术应用到殡仪馆的改造和管理上。1997年民政部关于加速科学技术进步的决定中对殡葬科技工作指出要“集中殡葬行业中的科技力量，协同攻关，抓紧研制成本低、耗能小、污染小、自动化程度高的火化设备和开发实用型的殡葬用品。加强对殡仪馆和公墓建设的科学论证，进一步强化行业管理，提高殡葬职工的技术水平，促进我国殡葬业迅速发展。”2、当地政府对殡葬改革工作十分重视近年来，XX县县委、县政府对殡葬改革工作十分重视，相继出台了XX县殡葬改革实施办法、XX县人民政府关于加强殡葬管理工作的通知等文件，XX县社事字200218号文件明确指出：全县范围内死亡人员遗体火化后，在已建有公墓的地方必须安葬公墓；待建公墓的地方，所在乡镇应大力扶助支持村（居）委会兴建公益性公墓或骨灰存放堂，对暂没建成公墓和骨灰堂的乡镇，有荒山、荒坡、瘠地的骨灰可安葬在荒山、荒坡、瘠地；无荒山、荒坡、瘠地的骨灰可深埋植树纪念，但都不得装棺再葬，禁止留坟头或碑志。任何地方都不准在可耕地、宜林山区、林区私建坟墓，乱埋乱葬。严禁为活人筑筹坟。对于滥建坟墓、乱埋乱葬的、装棺再葬的，民政、林业、国土、监察及乡镇应毁墓掘坟，并按非法土葬查处；对于为活人筑筹坟和搞封建迷信活动的，除铲除墓葬外，还将追究当事人的责任。从1996年11月份起，县委、县政府把殡葬改革列入政府目标管理，年年签订殡葬管理目标责任书，明确火化率、平坟平田、移风易俗等考核内容，下达年度目标任务，殡葬改革工作已成为我县精神文明建设的重要内容。3、项目建设符合本地区的需求XX县地处苏鲁豫交界处，县城距江苏省徐州市和淮北市25公里，是宿州市实施省委东向发展战略的桥头堡。全县130万人，其中，非农人口和城区居民近20万人，现有经营性公墓一处，因建在县城附近发展环境和空间受到很大限制，难以满足经济和社会，尤其是殡改形势飞速发展的需要，近二、三十年来，我县以防腐、建筑装修为龙头的民营企业遍地开花，遍布全国各地，富裕起来和农民也想把自己的亲人骨灰送入档次较高的公墓，因此公墓穴位的需求量日甚一日；以徐里XX生态陵园为依托，建设孙圩孜乡公益性公墓，以解决当地群众火化后骨灰安葬问题，进一步深化西南地区的殡葬改革，满足不同层次丧户的要求，符合本地区的需求。4、有利于当地生态旅游事业的发展项目所在地XX县孙圩孜乡徐里村现为安徽省生态示范村，拥有生态果园5000亩，其中巴斗杏3000亩，石榴1500亩，其它干杂果500亩。无公害胡罗卜基地2000亩，天然无污染水源6000亩。该项目建设总投资5000万元，共分4期完成，第一期工程将解决该村的道路问题，一期工程完成后项目所在地将彻底告别出路难的问题，对于该地区经济发展起到至关重要的作用。项目2期工程的重点是开发当地生态旅游观光农业，项目区将成为皖北地区生态旅游光观的胜地，必然拉动全乡乃至全县农业经济的快速发展。第三章 项目建设思路一、公墓建设的主题定位、规划设计与绿化要求公墓是一项公益设施，是社会文明和城市进步的一个组成部分，是继承和发扬民族文化、艺术，为人们提供学习民族文化、民族艺术的基地，为社会提供爱国主义和尊老爱幼传统教育基地，总之公墓是精神文明的一个重要窗口。公墓建设总的要求是公墓实现园林化、基体实现艺术化和个性化，葬式要多样化，服务要优质化，管理要现代化。总体规划设计是公墓建设的关键，总体规划设计应该满足公墓功能要求，并做到布局合理、协调、方便。按公墓的功能要求和满足业务的需要，公墓应设办公和业务接待区、生活区、艺术化墓区和普通墓区、游憩区以及公墓配套设施，如：石料加工场、停车场、道路、给排水等。就XX县公墓而言，多数公墓在建办初期由于缺乏总体规划，因而其布局不尽合理。另外，随着安放骨灰墓穴数的增加，其接待任务也日趋繁重，原有设施和接待能力已不适应，需要调整、重置或增加。但在设施调整时要注意其总体规划的合理性和布局的协调性，做到既满足业务需要，又能提升公墓的整体形象。公墓绿化是为了净化空气，改善生态环境，因此十分重要。公墓的绿地率应达到30左右，绿化覆盖率就达到50左右，绿化种植应以常绿为主，同时又要把握好庄重和活泼的关系，既要体现公墓的庄重、安详气氛，又要有园林的活泼的特点。绿化种植时既要注意规模效果，又要有层次和厚度。公墓的主要道路应体现庄重，多数宜种植常绿的龙柏，次要道路可种植香樟等树种，游憩区绿化种植多数宜体现园体的活泼和四季有花，尤其是春、秋季，使人们到公墓的感受犹如到公园一样。墓间绿化宜种植低矮绿化树种，如小龙柏、瓜子黄杨以及草皮。墓间绿地也应注意品种和规模，不宜多品种，由于公墓的特殊性，公墓周边应种植较高大的常绿树种。在尊重自然、不破坏原有山势风水的前提下，根据不同地形，墓园还设计出百种造型各异、美观大方的各式墓区和多处具有不同观赏价值的高档艺术墓区；优质墓碑在苍松翠柏、繁花绿地、彩砖小路之间，配以变化多样但各小区统一的书法字体，形成了青山与碧水相映衬，古典和现代相和谐，人工与自然相媲美的人间胜境。XX县XX墓园不仅成为后人缅怀祖先，追悼逝者的好去处，也成为文明教育、休憩、思索人生的上佳场所。二、 墓穴建造和墓区的道路与地形构筑墓的建造涉及到基础、形态、选材和加工，当属建筑范畴。1、墓的设计：墓的建造属建筑范畴，过去一直被经营所忽视，不注重设计，因而墓的制式单一，并缺乏艺术、文化内涵和个性，直致建墓不久造成墓体开裂和下塌现象。因此，墓的设计应该由具有受过高等文化艺术以及建筑教育的人承担。为确保墓的质量，行业管理部门应按有关规定，实行设计质量的监理。通过墓建筑的规范设计，不仅确保建筑的质量，而且确保艺术化程度，提高墓体个性化，从而为继承和弘扬祖国民族文化、艺术打下坚实基础。2、墓用石料的选用：根据公墓管理办法，墓的认购者享有使用20年期限的权利。根据项目地区的气候等自然条件，该地区墓用石料应选用耐风化、耐酸雨、耐热、耐寒和硬度较好的石料，根据有关专家的意见，上海地区墓用石料应采用花岗岩，不宜采用大理石，在室外大理石最多使用45年，而花岗石能使用75年以上，当然有一部分花岗石也不耐风化，而且其酸度也较差。为保护消费者利益，墓用石料应由管理部门或委托有关部门监理使用。3、墓用石料的加工：墓用石料首先根据设计总体效果的要求进行加工，根据墓在室外要经受20年风雨、严寒和盛夏高温以及酸雨腐蚀等自然条件的原因，墓用石料工艺加工宜采用毛石为主，磨光为辅。因为毛石即便时间久了也不会改变其颜色，清洗后就能恢复原来的美感。而磨光的石料受大自然的影响均要褪色和失去原有的光泽。磨光石料一般用于装饰，用于建墓显得不够稳重，而毛石则较为稳重。毛石加工多分为斩毛、火烧和粗切三种。4、墓体和绿化比例：“条例”、“办法”、“标准”规定单穴墓土地为0.8平方米，双穴墓土地为1平方米，它含墓体和绿化种植两部分。如墓占1平方米土地，绿化种植应占1平方米土地，根据有些公墓近期的实施是可行的，使人感到墓在绿化丛中显得格外庄重。按这样的比例要求建墓，它既降低石料消耗又增加了绿地率。控制土地作用和降低石料消耗及增加绿地是可持续发展的需要，也是利国利民的需要。公墓道路要自成网络，公墓道路可设主墓道（联络各墓区的道路）、次墓道(墓区内联络的道路)和墓间道（墓区内的设置）。主墓道净宽度在3.5米以上，次墓道净宽度在2米以上，墓间道净宽度在0.8米以上。主墓道、次墓道路面一般可用花岗岩或水泥彩色道板材料进行铺设。材料配置时，其颜色反差不宜过大，同时亦可设计几何图案和光、毛结合，一般光、毛比例在1：10。另外在施工时要注意路面返水，防止雨后积水。墓间道路过去一般为混凝土水泥路面，根据市民到墓地每年12次的习惯和公墓绿地率的要求，墓间道路可种植草皮。除主墓道外，次墓道和墓间道路应弯曲和宽窄结合，充分体现园林化特征。构筑墓区地形十分重要，可体现自然美。让墓建造在有起伏的地形上，显得富有生机和格外庄重。而上海地区地形大部分平坦，没有起伏。因此，墓区地形要进行构筑，一般地形起伏在1米左右。反差不宜过大，反差过大将会影响建墓和土地使用。XX县过去有不少公墓忽视对已经征用而又未建墓的土地的绿化种植和利用，它不仅是土地资源的浪费，更重要的是影响公墓的整体形象。为此，对已被征用而又未建墓的土地应进行绿化种植和合理利用，这样既可改善投资环境，又可避免土地资源的浪费。三、公墓的配套设施建设墓园本着“融入自然，文化建园”的规划方针，以布局合理、内容丰富、融自然山水景观为一体，坚持持续发展、生态健全、环境优美的绿色墓园为规划目标，特聘上海华东师大高级工程师对墓园进行具体设计，形成了独具特色的建设格局。公墓的配套设施包括停车场、石料加工场、给排水、音响、公墓的进出道等项目。1、入口区：刻有“XX生态陵园”的花岗石质仿古牌楼横跨入园主路，两尊威严的石狮蹲坐于牌楼前方两侧，与周围丰富的绿地景观完美结合，体现了墓园的庄严、肃穆、古朴、自然。2、管理服务区：地处主入口左侧，占地面积约1100平方米，建有仿古琉璃瓦彩绘办公楼一座，设有营业接待室和行政管理办公室，为全园的管理服务中心。3、花园式墓区：墓区坐北朝南，地势高爽，依山傍水，铺锦叠翠。中间大道仿中山陵建设布局步步登高，两侧苍松翠柏、繁花绿草，百种普、中、高档各式美观墓样及凉亭墓、长廊墓等艺术墓分列其间。4、中心广场聚散区：位于主入口东侧，占地8378平方米，主要为客户提供停车、聚散场所，全部为石板铺设，四周掇山置石，园林景点错落有致，更显得整洁美观，舒朗大方。5、祭奠区：位于广场东侧，设计庄重、典雅，北侧蓄水池上建有曲桥、凉亭，东侧假山缝隙，流水潺潺，四周绿树如荫，仿佛仙境。6、放生区：位于广场聚散区西南侧，占地15000平方米的水面碧波荡漾，人们在怀念先人的同时慈悲放生，更深切地体会到墓园“以人为本，尊重生命”的人文关怀。7、游览区：结合地形现状，以原有的自然植被作背景，设置凉亭、花台、长廊、绿地及石桌、石凳等供用户休憩，使用户不仅感觉故人的生命就在这美丽宜人的园林文化氛围中延伸，而且自己也得到了艺术的享受和人生哲理的启迪。8、安静区：位于全园的最北面，紧邻花园式墓区，用户在祭奠亲人之后在此休息，体现了墓园周到、细致的服务。9、停车场：公墓应根据业务接待和可持续发展的需要设立停车场，并严格按照设计规范进行建设。其地域考虑车辆进出行驶文便和便于人员疏散，条件许可的，停车场可设立在公墓范围以外的附近地域。10、 石料加工场：石料加工场是公墓必须的配套设施项目，但由于石料加工场机械噪音和石料加工时的粉尘对环境的污染，以及石材和成品堆放场地对公墓环境的影响，石料加工场一般应建在公墓范围以外的地域。11、给排水系统：XX县地区多雷暴雨，加上地下水位普遍较高，公墓给排水系统的完善十分重要，其基本要求是在暴雨后排水畅通，墓区不积水。为便于环境管理和公墓环境的美观，一般公墓应建立非明沟排水系统。12、音响系统：公墓环境应该是十分庄重典雅的，过去不少公墓都是高架铺设线路和高音嗽，影响公墓环境庄重和典雅气氛。为此公墓内的音响系统应进行地沟铺设和建立地上音箱。13、公墓内小品和小溪、小桥的建设：为了美化公墓环境，公墓内设置几尊小品是应该的，它能营造公墓内艺术氛围和提高环境质量。小品应该抽象庄重和高雅。适当安置一些英雄模范人物的塑像也是可以的，但人物要真实，材料要优质，工艺要精细，切忌安置一些低品位作品。小品和雕塑也不宜安排过多，因为公墓毕竟不是公园。公墓内建一些小溪、小桥也是可以的，但应注意小溪要曲，水要动（但不要设计喷水等），岸要驳，桥要有民族风格，工艺要精细，并要有一些浮雕。此外，还有一个树立精品意识的问题。精品才有保存价值，精品才有生命力。公墓的建设也要出精品，墓、道路、绿化以及雕塑、小溪、小桥都应该精工细作，都应该成为精品。公墓应该成为集民族建筑、传统艺术精品的宝地。四、公墓经营人员的管理公墓经营人员具备必要的知识和能力，应该是保证公墓规范经营的重要条件。但是目前的情况是多数的公墓经营者缺少必要的素质，他们对相关的法律、公墓的营销手段、墓穴的构造知识、艺术文化修养等知之甚少，仓促上岗，以致所在的公墓管理水平低下，服务质量和经济效益不能令人满意。可以这样说，我国的公墓服务质量低，服务项目单一，经营手段落后，主要是受到了管理人员素质方面的制约。改变公墓经营者管理水平低下的途径就是在法律规范中规定，凡是公墓的经营责任者、公墓的业务和技术人员、公墓的咨询代理人员均应该通过必要的培训和考试合格，取得行政管理机构颁发的执业证书后，才能从事公墓的经营活动。殡葬的行政管理部门根据公墓经营者必须具备的素质要求，制定培训大纲，组织有关教材的编写和出版，为各地行政机构实施培训和核发公墓的执业资格证书创造条件。五、公墓的经营管理1、形成生产、销售、服务一条龙的科学管理体系。(1)墓园投巨资引进现代化石料加工设备，采用国内外优质石材，根据不同用户的需求现场设计加工各式个性化、艺术化的高档墓，为保证质量降低成本，让利给用户创造了条件。(2)墓园在各乡、镇设有咨询处，并配备四辆用户免费参观用车，以满足和方便用户参观选购。(3)售前有引导，热情、真实介绍墓园情况，讲解购墓程序；售中设立丧葬用品服务部、生活用品小卖部、休息大厅、书报杂志阅读处等；售后有扫墓专用服务车，发现问题，及时处理。2、按企业化管理，实行总经理责任制、服务承诺制、价格收费公示制。(1) 实行董事会领导下的总经理负责制在经济活动中，实行民主理财，领导把关。凡涉及重大项目如墓碑定购、大的基建项目投资均经董事会讨论决定，避免决策的盲目性、花钱的随意性和损失浪费现象的发生，确保了经营管理的透明度。(2)实行服务公开，服务广大用户将服务程序、服务项目、服务价格、服务纪律、服务承诺、投诉电话等各项服务，制成建制板在墓园醒目的地方公示上墙，使用户一目了然，增加服务的透明度。(3)实行服务承诺制，接受群众监督墓园制定服务承诺制，其主要内容：严格遵守物价政策，禁止乱涨价，乱收费；墓园长年无休息日，用户随来随办；用户购墓要实事求是，严禁欺诈行为；不论何种情况，工作人员不得与用户发生口角，违者给予批评并处罚；坚持特事特办，急事急办，自觉接受群众监督。(4)建立岗位责任制，规范办事程序制定考勤制度、差错事故处理制度、安全防火制度、奖惩制度、职工守则、会计员职责、出纳员职责、微机员职责、引导员职责、业务员职责、司机职责、绿化员职责、水、电管理员职责、技师职责（石料加工安装人员）、清洁员职责、机房规章制度、业务预案等规章制度，并将制度上墙，印成小册子人手一份，做到职责分工明确，工作运作有序，保证各项工作顺利完成。(5)完善监督机制，奖罚分明为了把规范化服务落到实处，墓园应对此项工作经常进行不定期监督检查，发现问题及时解决。对服务工作表现好，成绩突出的及时给予表奖，反之则给予必要的惩处。(6)实行微机管理，使档案资料管理规范化墓园建立档案室，完善墓穴档案、财务档案、建筑档案，并全部实现了微机管理。六、文明优质服务墓园把精神文明、行风建设和规范文明优质服务列入重要日程，常抓不懈。对职工教育强调“以人为本，真诚服务”，做到公开办公，实行统一着装，挂牌上岗；服务工作做到“五心三一样”，五心：爱心，关心，热心，耐心，细心；三一样：生人熟人一样，百姓官商一样，远近亲疏一样。坚持一个结果：客户满意。二种精神：以人为本，尊重生命；安心托付，真情服务。三大纪律：不冲撞怠慢客户，不欺诈蒙骗客户，不收受客户财物。四个保证：保证事事客户清楚，保证及时提供服务，保证墓主墓具完好，保证墓园优美干净。五个不漏：一个不漏记录客户的问题，一个不漏处理客户的问题，一个不漏复查处理结果，一个不漏汇报给客户知情，一个不漏请客户监督评判。我们牢记，墓园应为客户提供的是接待、咨询、礼仪、承诺以及环境设计和氛围营造、功能配套等一系列动、静态的环节，同时为客户提供机能性、方便性和审美性的产品附加值，最后给客户带来心理上的交易价值满足，从而树立墓园良好、文明的社会形象，实现让客户满意的墓园服务功能最终结果。第四章 项目建设的规模及内容一、建设规模项目占地面积120亩，总建筑面积22600m2，总投资5000万元。其中一期工程占地30亩，建筑面积5000m2，计划投资904万元。二、建设内容1、道路混凝土主公路：18cm500cm20000cm；墓区混凝土道路：10cm500cm20000cm； 10cm200cm100000cm；2、墓区土地平整19980m2；3、墓区外围护栅栏约800m；4、公祭堂300m2；5、打深井1眼（含配套设施）；6、墓区绿化；7、架设30KVA电缆（变压器等）1000m。8、办公设施：办公楼500m2；休闲长廊约500 m2；景观亭2个；工匠工作间和仓库约300 m2；9、墓穴土建工程（5000穴）；10、牌坊门；11、办公设施：公务车辆、空调、电脑、桌椅、厨房、配套等；第五章 项目建设条件及场址选择一、项目区概况XX县孙圩孜乡成立于1992年，由原双楼乡与丁楼乡合并而成。该乡位于故黄河的重要支流大沙河西岸，北靠连霍高速公路、南与淮北市相连，西与311国道相接，面积72平方公里。全乡辖24个行政村，耕地面积5.4万亩，农业人口4.8万人，人均收入2200元。境内特产丰富，程山胡萝卜、徐里石榴、巴斗杏，黄庄佐料历史悠久，风味独特，市场潜力巨大。交通便利，地理区位优越，连霍高速公路、S202省道穿境而过，乡村道路四通八达。南距淮北市区3公里，北距连霍高速公路丁里入口处5公里、徐州市区70公里。资源丰富，发展潜力巨大全乡现有四大种植基地。一是以程山、黄庄为中心的优质胡萝卜种植基地。基地面积10万亩（含辐射面积），主要种植地方特色品种“孙圩红”，其次为日本新黑田五寸，年可提供优质胡萝卜4亿公斤。二是以双楼、火神庙（包括王庄、邵庄、神树、港河）为中心的粮食生产基地，基地面积1.8万亩，年生产优质小麦720万公斤、玉米520万公斤、大豆92万公斤。三是以王台、田井（包括周圩、马庄）为中心的优质棉生产基地，基地面积1.4万亩，年产优质棉200万公斤。四是以徐里、接集为中心的优质无公害果蔬生产基地，基地面积2300亩，年产优质果蔬920万公斤。该乡有丰富的山石资源。乡内相山山系绵延13.4公里，有8亿立方米的石灰石资源，现有大中小型石料场56家，产值9200万元。石料远销豫东近百平方公里，仍存在着巨大的市场潜力。工业园区建设初具规模，孙圩工业区，规划面积5000余亩，第一期工程500亩，水、电、通讯、道路等基础设施齐全。现已有步强饲料厂等7家企业入驻。劳动力资源丰富，该乡劳动力资源丰富，每年外出打工的劳动力都在8000人以上。与沿海地区相比，内地劳动力价格低廉，可使生产成本明显降低。市场建设步伐加快，境区现有胡萝卜交易市场1个，占地面积21000平方米，每年胡萝卜销售季节，前来驻点收购的外地客户达120余家，为周边地区的农民销售胡萝卜提供了方便。我县及淮北市所有的胡萝卜，丰县、铜山、夏邑、永城、灵壁、泗县等周边地区的大部分胡萝卜都来这里销售。市场年吞吐量达1.6亿公斤以上。目前，该市场已成为我县及周边地区胡萝卜商品的集散地。双楼粮食交易市场正在建设中。社会秩序稳定，投资环境良好，乡党委、政府把优化环境作为发展乡镇工业、招商引资的重中之重来抓，全力做到招商、亲商、留商，为来我乡投资的客商了随时解决具体的困难和问题。派出所、司法所、工商所、税务所、土管所以及各部门、各行政村都有相应的工作职责。全乡上下形成了“人人都是孙圩形象，个个都是投资环境”的良好氛围。孙圩孜乡社会治安秩序良好，民风淳朴。孙圩孜派出所是“全国百强”，“全省十佳”派出所，两任所长都是全国优秀人民警察。乡司法所是市级先进单位。24个行政村运转正常。全乡社会秩序稳定，没有出现和外来投资者发生大的矛盾，影响外商投资的情况。政策优惠，有利客商投资，乡党委、政府对工业区的建设十分重视，在力所能及的范围内，将给予企业最大限度的支持。除了县里制定的优惠政策外，我乡还有更加宽松的优惠政策。孙圩改乡政治经济社会秩序稳定，人民安居乐业，各项社会事业全面发展，为您投资兴业创造了良好的社会环境。二、交通条件XX县位于苏、鲁、豫、皖四省交界处，处于淮海经济区腹地、东邻江苏徐州市25公里，南接淮北市29公里，西距河南商丘市150公里，北连山东济宁130公里，县城距合肥、南京、济南、郑州4省会均为4小时路程，距徐州观音机场不足40公里。陇海、符夹铁路纵横穿境，连霍、合徐高速公路于县境内交汇，310、311国道，301、101、202省道与县乡道路交织成网，境内公路密度为每平方公里130公里，已形成公路、铁路、航空相结合，内外相联的立体交通网络。便捷高效的综合运输体系将XX县与周边地区紧紧联系在一起。XX县信息网络设备基础条件好，通讯事业发达，信息传递补极为快捷。项目区徐里行政村，距淮北市区3公里，淮北市外环路200米，连霍高速公路出口5公里，XX县县城10公里，S202省道2公里。三、工程地质项目建设区露出地层为第四系冲积地层，工程地质状况良好，地耐力为15-20T/平方米，完全可以满足项目建设的要求。大理石储量4000万立方米，居全省之首，花色品种达20个以上。该处工程地质情况良好，崩塌、冲沟、断层、熔岩等不良地质情况，地下水质良好。境内地势优越，自西北向东南缓缓倾斜，自然坡降为1/3500。地面平均海拔高度为65.8米。南部微低，地貌呈碟形。据国家地震局1990年区划，这一地区地震基本烈度为6度，本项目主体工程按6度设防。四、水文地质境内大小河道纵横交织，主要河流属淮河水系。水资源由地表水（含过境水）和地下水组成。地面径流多年平均径流深为207毫米。地下水储量约49-52亿立方米。五、气候条件孙圩孜乡地处我国南北气候分界线淮河以北，属半湿润暖温带季风气候，既适宜发展常规蔬菜及各种农作物生产，又适宜发展保护自然生态发展。年平均气温14.4极端最高气温40.3极端最低气温-23.2最冷月平均气温-0.2最热月平均气温27.4湿度全年相对平均温度71%月平均最高相对湿度81%月平均最低相对湿度66%风向风速全年主导风向NE频率12%冬季平均风速2.9m/s夏季平均风速2.5m/s最大风速18m/s降雨量年最大降雨量1481mm月最大降雨量960.8mm日最大降雨量216.9cm降雪量最大积雪深度22cm六、项目选址XX县孙圩孜乡徐里村小红山山麓，这里山青水秀气候宜人，山坡朝阳，地势平坦，坡前小溪潺潺流水，坡上石榴、枣树、核桃、山桃映掩，坡上3000亩杏园，1000亩桃园，春季十里花海，夏季硕果累累，这里是省级生态自然村。第六章 工程与技术方案一、总平面设计要点项目总平面设计的主要内容是处理好生活区、办公楼、公祭堂、中心广场聚散区、放生区、游览区、安静区、墓地区、绿化、道路、墓区外围护栏、休闲长廊、景观亭和牌坊门出入口的位置关系，再进一步布置其它建筑和活动场地，组织道路，安排绿化等。（1）要根据地形地貌及基地外部条件合理确定主建筑的位置及平面选型。（2）总平面布置应使办公楼、公祭堂获得良好的朝向和通风等条件。二、建筑设计要求（1）防火与疏散设计依据A、国家现行建筑设计防火规划及有关行业的规定；B、该项目建筑耐火等级为二级。（2）防火与疏散设计A、防火分区的面积除按建筑耐火等级和建筑物高度确定外，每层防火分区内，将根据面积大小和疏散路线进行再分隔。B、防火分区的装备用房等，均采用耐火极限不低于一小时的非燃烧体与其他部分隔开。C、疏散走道及楼梯间均设有事故照明灯具。三、办公楼设计（1）结构设计在生活区内建设办公楼500平方米，层数为3层，采用砖混结构。外墙装修以贴面砖为主，色彩淡雅，重点部位贴花岗岩，起到画龙点睛的目的，窗采用白色塑钢窗。内墙装修为1：2水泥石灰砂浆抹平，刷内墙涂料。地面为地板砖及水泥砂浆地面。（2）功能设计拟建的办公楼主要为了解决职工办公问题，改善办公环境，提高办公质量。（3）剖立面设计建筑剖面：屋顶为平坡结合的屋面，大楼梯上下连通，错落有致，使竖向空间富有情趣。立面设计：主出入口处为突出挑檐的门厅，采用暖色花岗岩饰面，与办公楼的通体白色面砖形成色彩与尺度上的夸张对比，使原来灰暗的立面得到适当的调整。空间造型：在造型上，采用普通的釉面砖和玻璃，并借助建筑之间的变化，造型手法的变化，尺度比例变化，以及细部的处理，使办公楼能够紧密地结合场地环境，既能突出办公楼简洁、生动、富有趣味的特征，又富有地方建筑特色。外墙立面采用突出的立柱和横梁进行立面划分，使普通的窗衣富有变化，增添了层次感和建筑艺术性。四、公祭堂与墓地设计（1）结构设计公祭堂座落在墓地的南侧，建筑面积300平方米，设计为2层，采用砖混结构。外墙装修以浅灰涂料为主，色彩庄重，重点部位贴花岗岩，起到画龙点睛的目的，窗采用白色塑钢窗。内墙装修为米黄色涂墙漆，地面为大理石地面，设计庄重、典雅。（2）功能设计拟建的公祭堂主要是为了解决祭典亲朋凭吊问题，为凭吊者提供一个庄重而又舒适的环境。（3）剖面设计建筑剖面：屋顶为仿古式平坡结合的屋面，大楼梯上下连通，错落有致。立面设计：主出入口处为突出挑檐的门厅，采用冷色花岗岩饰面，与公祭堂的主灰色调形成色彩与尺度上的鲜明对比，使原来的灰暗的立面得以改善。五、墓区设计墓地建成花园式墓区，墓区坐北朝南，地势高爽，依山傍水，铺锦叠翠。中间大道仿中山陵建设布局步步登高，两侧苍松翠柏、繁花绿草、百种普、中、高档各式美观墓样及凉亭墓、长廊墓等艺术墓分列期间。六、给排水（1）用水由深井管网直接供给，并且与原有管网构成环状供水管网，与周围供水管连接，组成可靠的生活消防供水管网。个别需加压提升解决，以保证消防用水要求，主要干道设置的供水干管上，间距120M左右设置室外地下式消火栓。（2）污水管道沿园区道路铺设，污水管道采用混凝土管，粪便污水和含油污水均需经