1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷(课程代码11466)本试卷共12页。满分l00分; 考试时间l50分钟。一、 单项选择题(本大题共20小题, 每小题l分, 共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。1按照能位匹配原理, 一个稳定的组织结构应该是 【 】 A椭圆形 B正三角形 C倒三角形 D正方形2管理者过多地依赖被管理者近期的表现对她人作出评价和使用, 而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象指的是 【 】 A首因效应 B投射效应 C晕轮效应 D近因效应3根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术, 然后对人员需求的数量、 质量和结构进行预测的是 【 】 A人力资源供给预测 B人力资源数量预测 C人力资源预测 D人力资源需求预测4人力资源规划的目的是实现 【 】 A人力资源需求预测 B人力资源供需平衡 C人力资源供给预测 D人力资源结构平衡5组织发展过程中为减少组织的中间层次, 压缩行政人员规模, 增大管理幅度, 促进信息的传递与沟通指的是 【 】 A小型化 B弹性化 C虚拟化 D扁平化6在招聘地点的选择上, 一般中级管理人员和专业技术人员的招聘范围是 【 】 A全国 B校园招聘 C跨地区 D招聘单位所在地7用于衡量测试的稳定性和客观程度, 即测验一致性的指标是 【 】 A信度 B效度 C置信区问 D概率8进行职业生涯规划的核心是 【 】 A职业生涯路线的选择 B职业生涯目标的设定 C职业生涯机会的评估 D职业生涯评估与回馈9能够消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪的做法是 【 】 A工作轮换 B工作丰富化 C工作多样化 D工作扩大化10员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体 【 】 A竞争战略 B发展战略 C低成本战略 D产品差异战略 11在培训需求的层次分析中, 分析各个职位的工作任务, 各项工作任务要达到的标准, 以及成功完成这些任务所必须的知识、 技能和态度指的是 【 】 A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析12青年员工的激励需要中最主要的是 【 】 A物质激励 B精神激励 C股权激励 D各种福利、 保险13下列属于指挥型员工的激励技巧的是 【 】 A别试图告诉她们怎么做 B给她们机会, 充分地和她人分享感受 C肯定她们的思考能力, 对她们的分析表示兴趣 D多给她们出主意、 想办法14不同类型员工的考评模式不同, 下列各项中属于针对一般营销人员考评内容的是【 】 A工作的安全性和规范性 B沟通和协调能力 C领导能力 D重结果, 轻行为15不同类型员工的考评模式不同, 下列各项中属于针对高层管理人员考评内容的是【 】 A工作的安全性和规范性 B沟通和协调能力 C领导能力 D重结果, 轻行为16下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是 【 】 A实现了真正意义上的同工同酬 B有助于高度参与型管理风格的形成 C有利于职位轮换 D有利于组织结构的扁平化17下列属于固定薪酬的是 【 】 A股票期权 B受限股票 C绩效奖励计划 D在职消费18企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式, 了解员工情绪, 预见可能发生和存在的问题, 及时加以沟通并解决, 而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的 【 】 A协商解决争议原则 B兼顾各方利益原则 C以预防为主原则 D以法律为准绳原则19有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是 【 】 A人力资源的全球化引进 B硬性管理方式 C对抗性的劳资关系 D重通才、 轻专家20下列属于怠工成本的是 【 】 A心理风险 B招聘广告费用 C心理成本 D业绩成本二、 多项选择题(本大题共l0小题。每小题2分, 共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选、 少选或未选均无分。21人力资源具有的特点有 【 】 A自有性 B生物性 C时效性 D创造性 E能动性22美国著名企业战略家波特, 将企业战略分为 【 】 A低成本战略 B快速发展战略 C差异化战略 D收缩战略 E专一化战略23职位设计的主要内容包括 【 】 A工作丰富化 B工作内容 C岗位轮换 D工作职责 E工作关系24企业内部选拔员工的主要方法有 【 】 A职位公告 B随机求职者 C管理与技能档案 D员工推荐 E职位竞标25职业生涯设计对企业的作用体现在 【 】 A保证企业未来人才的需要 8留住优秀人才 C使企业人力资源得到有效开发 D完善企业人力资源管理系统 E保证企业可持续发展26员工培训体系构建的要求有 【 】 A做好培训需求 B结合企业文化 C培训方法的多样化 D紧扣企业目标 E强化其它人力资源管理活动的支持27下列属于激励特性的是 【 】 A系统性 B易逝性 C社会性 D信用性 E有限性28一般而言, 绩效沟通应符合的原则包括 【 】 A真诚原则 B及时原则 C针对性原则 D定期原则 E建设性原则29薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括 【 】 A增值功能 B激励功能 C配置和协调功能 D帮助员工实现自我价值的功能 E吸引优秀员工30企业组织灵活化发展的原因包括 【 】 A多元化的员工 B严酷的竞争 c人力资源成本上升 D环境的复杂性与不可测性 E信息沟通的需要三、 简答题(本大题共5小题。每小题5分。共25分)31简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。32简述外部招聘的特点。33简述员工自我职业生涯管理的基本内容。34简述中小企业员工激励的措施。35简述如何正确对待雇员流失。四、 论述题( 本大题共2小题, 每小题10分, 共20分) 36试述员工培训系统建立的主要步骤。37试述中小型企业绩效考评的特点及考评的内容。五、 案例分析题( 本题15分) 38W企业工作取得一定成效的时候, 老板会给员工发放一笔上千元的奖金。老板本以为这样就-q-以充分调动员工的积极性了, 可是近年来发现这样的激励方式已经逐渐失去了作用, 员工在领取奖金的时候反应非常平淡, 就像领自己的薪水一样自然。而且在随后的工作中也没人会为这上千元的奖金表现得特别努力。同时, 老板还发现员工的抱怨也比以前有所增加, 员_r-4tiL为老板不重视她们的需求。给不了她们想要的东西。于是员工离职特别是优秀人才的跳槽现象开始增多, 这给企业造成了巨大的损失。 请分析: (1)该企业在奖金发放方面存在什么问题? (2)你认为应该如何解决?袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈