1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷.doc

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1月广东省高等教育自学考试
现代企业人力资源管理概论试卷
(课程代码11466)
本试卷共12页。满分l00分; 考试时间l50分钟。
一、 单项选择题(本大题共20小题, 每小题l分, 共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。
1．按照能位匹配原理, 一个稳定的组织结构应该是 【 】
A．椭圆形 B．正三角形 C．倒三角形 D．正方形
2．管理者过多地依赖被管理者近期的表现对她人作出评价和使用, 而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象指的是 【 】
A．首因效应 B．投射效应 C．晕轮效应 D．近因效应
3．根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术, 然后对人员需求的数量、 质量和结构进行预测的是 【 】
A．人力资源供给预测 B．人力资源数量预测 C．人力资源预测 D．人力资源需求预测
4．人力资源规划的目的是实现 【 】
A．人力资源需求预测 B．人力资源供需平衡 C．人力资源供给预测 D．人力资源结构平衡
5．组织发展过程中为减少组织的中间层次, 压缩行政人员规模, 增大管理幅度, 促进信息的传递与沟通指的是 【 】
A．小型化 B．弹性化 C．虚拟化 D．扁平化
6．在招聘地点的选择上, 一般中级管理人员和专业技术人员的招聘范围是 【 】
A．全国 B．校园招聘 C．跨地区 D．招聘单位所在地
7．用于衡量测试的稳定性和客观程度, 即测验一致性的指标是 【 】
A．信度 B．效度 C．置信区问 D．概率
8．进行职业生涯规划的核心是 【 】
A．职业生涯路线的选择 B．职业生涯目标的设定
C．职业生涯机会的评估 D．职业生涯评估与回馈
9．能够消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪的做法是 【 】
A．工作轮换 B．工作丰富化 C．工作多样化 D．工作扩大化
10．员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体 【 】
A．竞争战略 B．发展战略 C．低成本战略 D．产品差异战略
11．在培训需求的层次分析中, 分析各个职位的工作任务, 各项工作任务要达到的标准, 以及成功完成这些任务所必须的知识、 技能和态度指的是 【 】
A．工作分析 B．人员分析 C．组织分析 D．管理分析
12．青年员工的激励需要中最主要的是 【 】
A．物质激励 B．精神激励 C．股权激励 D．各种福利、 保险
13．下列属于指挥型员工的激励技巧的是 【 】
A．别试图告诉她们怎么做
B．给她们机会, 充分地和她人分享感受
C．肯定她们的思考能力, 对她们的分析表示兴趣
D．多给她们出主意、 想办法
14．不同类型员工的考评模式不同, 下列各项中属于针对一般营销人员考评内容的是【 】
A．工作的安全性和规范性 B．沟通和协调能力
C．领导能力 D．重结果, 轻行为
15．不同类型员工的考评模式不同, 下列各项中属于针对高层管理人员考评内容的是【 】
A．工作的安全性和规范性 B．沟通和协调能力
C．领导能力 D．重结果, 轻行为
16．下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是 【 】
A．实现了真正意义上的同工同酬 B．有助于高度参与型管理风格的形成
C．有利于职位轮换 D．有利于组织结构的扁平化
17．下列属于固定薪酬的是 【 】
A．股票期权 B．受限股票 C．绩效奖励计划 D．在职消费
18．企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式, 了解员工情绪, 预见可能发生和存在的问题, 及时加以沟通并解决, 而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的 【 】
A．协商解决争议原则 B．兼顾各方利益原则
C．以预防为主原则 D．以法律为准绳原则
19．有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是 【 】
A．人力资源的全球化引进 B．硬性管理方式
C．对抗性的劳资关系 D．重通才、 轻专家
20．下列属于怠工成本的是 【 】
A．心理风险 B．招聘广告费用 C．心理成本 D．业绩成本
二、 多项选择题(本大题共l0小题。每小题2分, 共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选、 少选或未选均无分。
21．人力资源具有的特点有 【 】
A．自有性 B．生物性 C．时效性 D．创造性 E．能动性
22．美国著名企业战略家波特, 将企业战略分为 【 】
A．低成本战略 B．快速发展战略 C．差异化战略 D．收缩战略 E．专一化战略
23．职位设计的主要内容包括 【 】
A．工作丰富化 B．工作内容 C．岗位轮换 D．工作职责 E．工作关系
24．企业内部选拔员工的主要方法有 【 】
A．职位公告 B．随机求职者 C．管理与技能档案 D．员工推荐 E．职位竞标
25．职业生涯设计对企业的作用体现在 【 】
A．保证企业未来人才的需要 8．留住优秀人才
C．使企业人力资源得到有效开发 D．完善企业人力资源管理系统
E．保证企业可持续发展
26．员工培训体系构建的要求有 【 】
A．做好培训需求 B．结合企业文化 C．培训方法的多样化 D．紧扣企业目标
E．强化其它人力资源管理活动的支持
27．下列属于激励特性的是 【 】
A．系统性 B．易逝性 C．社会性 D．信用性 E．有限性
28．一般而言, 绩效沟通应符合的原则包括 【． 】
A．真诚原则 B．及时原则 C．针对性原则 D．定期原则 E．建设性原则
29．薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括 【 】
A．增值功能 B．激励功能
C．配置和协调功能 D．帮助员工实现自我价值的功能
E．吸引优秀员工
30．企业组织灵活化发展的原因包括 【 】
A．多元化的员工 B．严酷的竞争
c．人力资源成本上升 D．环境的复杂性与不可测性
E．信息沟通的需要
三、 简答题(本大题共5小题。每小题5分。共25分)
31．简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。
32．简述外部招聘的特点。
33．简述员工自我职业生涯管理的基本内容。
34．简述中小企业员工激励的措施。
35．简述如何正确对待雇员流失。
四、 论述题( 本大题共2小题, 每小题10分, 共20分)
36．试述员工培训系统建立的主要步骤。
37．试述中小型企业绩效考评的特点及考评的内容。
五、 案例分析题( 本题15分)
38．W企业工作取得一定成效的时候, 老板会给员工发放一笔上千元的奖金。老板本以为这样就．-q-以充分调动员工的积极性了, 可是近年来发现这样的激励方式已经逐渐失去了作用, 员工在领取奖金的时候反应非常平淡, 就像领自己的薪水一样自然。而且在随后的工作中也没人会为这上千元的奖金表现得特别努力。同时, 老板还发现员工的抱怨也比以前有所增加, 员_r-4t]i．L为老板不重视她们的需求。给不了她们想要的东西。于是员工离职特别是优秀人才的跳槽现象开始增多, 这给企业造成了巨大的损失。
请分析: (1)该企业在奖金发放方面存在什么问题?
(2)你认为应该如何解决?
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