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国内主流酒店管理系统软件比较【实用文档】doc 文档可直接使用可编辑，欢迎下载国内主流酒店管理系统软件比较一、北京泰能 1. 泰能产品体系与技术特点：泰能软件公司提供可覆盖五星，四星、三星及经济型酒店管理的相关软件.并向酒店提供全方位的应用系统,包含：前台系统（PMS），收银系统（POS),会员管理（Ｍembｅrshiｐ　Sysｔem)，预订中心（Ｂooｋiｎg　Centeｒ）,营销管理（CRM)，餐饮物流及成本管理(Ｆ＆B Inveｎtory ＆Ｃost Coｎtrｏｌ)，一体化的办公软件（Ｅ-Oｆfice)。 2. 泰能软件公司酒店产品体系结构如下图所示: 3. 《DeｌtａＶ2０１2》系统的重要的系统级特色简述如下： n 稳定的协作化工作的统一系统平台 n 系统选用 Micｒosofｔ的企业平台— BackＯffice作为软件的工作平台，该平台已高度地集成数据库(SQL　Server）,Intｅｒnet平台(IIS）及办公平台(Exchangｅr Ｓｅｒｖeｒ），且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Ofｆice协作工作。 n 先进的便于扩充的技术平台 n 系统选用企业级的开发工具Ｄeｌphi,并选用适合企业运作方式的开发模式——B/Ｓ＋Ｃ/Ｓ三层体系. n 坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理 4. 功能模块简介前台预订ＲＥＳERVＡTIＯN ² 实时未来房类控制 ² 客人预订管理 ² 团队预订管理 ² 旅行社及商业客户预订 ² 查询及报表特色：实时全面提供酒店三十天内每类房的销售情况，实现100％出租率及进行超预定控制。系统随业务的进行（客人预定、取消或恢复预定、团队留房、临时客人入住，超预订控制等）自动刷新。提供三年预定功能，将各种资料预先输入电脑统筹安排准确方便。可以实现网上预定业务。前台接待 RECEPTＩON ² 预抵客人 ² 在住客人 ² 预分方管理 ² 内部留言 ² 客房状态实时统计 ² 查找可用房 ² 楼层平面图 ² 前台房态盘 ² 团队管理 ² 会员入住特色：提供实时房态图、方便的组合查询及自动报房登记管理，特别房间的锁定和解锁,自动判断黑名单、历史客、同住关系。支持快速开房功能.以最直观的图形方式每时每刻显示各类房间的特征，实现开房时一次性制卡，使住店宾客可以持卡在酒店内部所有消费点刷卡进行消费并费用自动挂入该宾客帐户。对会员卡／VＩP卡实现一卡通管理，客人持卡办理入住酒店时显示该宾客的相片、签名和详细信息。使用客房盘导航器实时提供酒店类房间出租率、维修、清洁、脏房、今日离店/到店等。前台收银 CASHIER ² 客人帐单管理 ² 快速入账管理 ² 收银功能 ² 班结帐功能 ² 快速结帐功能 ² 团队帐单管理 ² 前台帐号管理 ² 支持多种的自动转帐关系特色：提供快速结帐、中间结帐、帐户结帐、房间结帐等多种结帐方式，在同一界面可以实现多个房间、多个客人同时结帐。六种帐页入帐分类方式可以提供的酒店财务审计规范化.特殊付款功能可以处理客人之间繁复的帐务关系.提供自动打印的多语种帐单和用户自定义帐单/发票。对于外籍宾客,酒店可根据语种的不同，向客人提供数种语言的帐单.可以对姓名、住店日期、房价、消费分类汇总等项目进行调整,同时不影响系统内部的任何数据。提供对编辑帐单可以选择保留痕迹。提供实时分单操作和自动查房操作。应收管理(FRONT AＲ．） ² 公司管理 ² 会员管理 ² 积分管理 ² 佣金管理 ² 卡成员管理 ² 会员卡管理 ² 应收帐管理特色:支持多种应收帐户—帐号并可进行扩充的分类应收帐务体系（协议公司帐号、旅行代理帐号、俱乐部会籍-会员帐号、内部部门帐号)，体现了独立的应收帐管理体系(前台收银及各POS收银直接提供转应收记帐、支持会员卡直接开房、对转应收的帐目可以直接通过应收模块查看细目、提供应收模块的独立记帐代码）。公关销售ＰＡ&SALEＳ ² 全面的合约管理 ² 销售人员业绩考核统计 ² 营业分类销售统计 ² 积分的提取和奖励特色:与其他软件的不同在于，它所统计是所有的消费，包括餐饮、娱乐、体康、购物等等，这样统计可提高销售员的积极性，因为在酒店中不仅仅只有餐饮是销售员的工作范围，应该是所有的设施项目，这样一来可以增加酒店的收入，二来可以让销售员更加的出力,在销售模块中我们根据不同的类型进行统计，根据不同客人的累计消费总额以确定优惠政策，比如：消费达到一定的数量，可以免费送消费券等,这样可以促进他们消费。房务中心　　HＯUＳEKＥＥPＩNＧ ² 实时电脑房态盘 ² 日常房务管理 ² 其它房务管理 ² 客房信息查询 ² 其它信息查询 ² 客房管理报表特色:客房检查功能前台与房务中心通过网络联系在一起.前台的报房、换房、查房、结帐等操作无须通过电话便可实时在房务中心得到体现和语音提示。比如:前台登记客人一旦保存，房务中心的服务员就会通过电脑提示而确定有客人入住，从而可以事先做好一些准备工作。当客人离店时，房务中心的电脑就会提醒服务员有客人要离店,他可以马上进行查房，而且在房务中心的电脑中进行MINI吧输入帐单,和一些客用品的使用情况，前台收银员马上就可以知道客人的一些情况,从而进行一些相应的操作，使酒店的服务上了一个档次；特别房间的锁定和解锁，提供特服服务、丢失物品、借用物品、赔偿损坏的登记管理.客房用品的进、销、存管理。前台查询 INFＯＲMATＩOＮ ² 客人信息模糊查询 ² 历史客人查询 ² 历史团队查询 ² 黑名单管理 ² 通用房态查询 ² 投诉管理 ² 团信息查询 ² 旅行社代理信息查询 ² 当前住客查询 ² 历史客查询 ² 公共信息查询特色：将查询功能巧妙的融入到各功能子模块中，在不同的子模块中酒店可以通过以最佳途径查找所需资料并进行操作。公共信息查询、交通时刻查询、超限检查等工具极大的丰富了查询功能的内涵.综合查询包含了登记单的所有信息（来源码、特殊需求、生日、房价、房类、地区等）任一信息,这一功能将酒店日常管理所需的报表以动态查询的方式提供酒店各个职能部门. 夜间帐务审核ＮIGHT AUDIT ² 自动夜审流程； ² 夜审控制及管理； ² 夜审报表; 特色：夜审是一个很重要的环节，它可以在营业日封帐以前发现问题，给第二天财务人员的日核带来方便,泰能的夜审操作简单,而且可以根据自己的特殊需要改变夜审流程。夜审初始时夜审员可以实时了解POＳ收银点是否遗忘做总班结帐操作，提供对POＳ收银帐务体系的实时检查和是否处于等待夜审之状态。一旦夜审自动进入封锁状态时各PＯS收银无法向前台挂帐并自动发出警告。最主要的一点是，当系统发生错误,系统会自动恢复数据,以保证技术工程师进行维护；客史管理 GＵEST　HISTORY ² 近期客人历史信息管理 ² 客人历史信息统计 ² 报表管理特色:客史档案是客人信息的一个档案库，它可以保存所有的客人信息，而且系统自动将同一类型的客人信息进行合并，统计消费,以增加查询的速度。而且客史档案位以后彻底回头客的快速入住提供数据，增加入住的速度。按系统设置提供对散客、公司客户、协议客户、会员客户实时统计累计消费额和消费积分值。系统管理SYSTEＭ ² 系统代码设置； ² 帐务项目设置; ² 操作员管理； ² 卡类型设置 ² 折扣签单设置 ² 站点管理等特色：统一的设置界面，根据酒店的管理模式和任务的分配进行不同的设置；包括权限设置，各种帐务的设置，统计类型的设置，市场员对应关系的设置等等，系统提供初始化的设置数据，这样可以大大减少在系统设置给用户带来的工作量; 会员管理　 MＥMBER CLUB ² 会员资料查询 ² 会员卡发行系统 ² 历史信息管理系统 ² 会员资料管理系统 ² 各类型卡的管理特色：随着社会的发展,会员管理以成为一种趋势，所以泰能为了适应这个市场，推出的会员管理，一张小小的卡片,就能在会所入住、消费,增加了会所的经营手段，也为一些重要的客人带来便捷，而且这种形式的卡可以多种多样化，可以是VIP卡，它可以在会所中实行打折优惠，储值卡，可以在会所内消费，会员卡，可以进行消费优惠和积分统计,一旦到了一定的限额,就可以给它一定的优惠,而且所有的卡都可以加上客人的签名和照片,让所有的服务员能叫出对方的姓名,做到亲情管理，增加会所的服务质量; 电话计费 PBX　ＳYSTＥM ² 客房电话管理 ² 内部电话管理 ² 灵活的计费管理 ² 灵活的信息查询 ² 支持多种程控交换机的 ² ＰMS电话统计报表管理特色:电话记费可以说泰能已经做到很先进的程度，“傻瓜式"的记费向导给你带来了方便，不管以后电信局如何更改话价,它都可以帮你解决困难,而不在需要修改程序；骚扰电话以成为各大酒店最头痛的事情,不要着急，泰能帮你解决这个烦恼，泰能独特的骚扰电话监控系统可以实时监控,以减少客人的投诉;前台能为客人自动开关长途，消除了以前由话务员开关长途的麻烦;电话记费的实时性也为话务员带来方便，只要有电话通,话务员就能马上查处分机号、被叫号、通话时间和通话地点;而且可以统计各个分机电话的总费用,和部门的总话费，可以从中监控内部电话的使用情况，加强管理；桑拿管理系统 ² 手牌管理 ² 结帐管理 ² 技师管理 ² 团队管理 ² 服务项目管理 ² 点单及历史点单查询 ² 报表管理特色：具有标准流程化的开牌,支持各种折扣形式，可以整单和服务项目打折，满足所有客人的需要；具有使用房间管理；对服务项目可以启钟及落钟管理；系统提供对门卡、会员卡、VＩＰ卡和一卡通的挂帐等功能；重要客人提供消费历史查询，可详细查询历次消费的明细、账目、嗜好等。报表管理系统 ² 初始化提供２00多张常用的报表 ² 可以按不同的格式输出 ² 提供动态报表功能 ² EDP可以自行制定报表特色:通过报表管理系统使管理层能及时了解到酒店的经营情况，可根据一些数据统计分析，及时调整当前的经营方针和销售策略，提高酒店效益。报表系统的二次开发的公开性使得酒店在任何时候都可根据自己的实际情况进行调整报表和建立新的报表，充分体现了报表系统的灵活性。即见即所得也是报表系统的一个特色，你不要去关系报表如何去做，只要你想得到什么，它就能很方便的帮你做到。掌上电脑应用 PDA　Appｌｉcaｔions 前端 CF 802.11b 无线网卡 AP无线网桥 HUB（可选）服务器+数据库+点菜系统海鲜部酒水部湘菜部后端 ² 财务管理软件《泰能Deｌｔa V２0１2》采用经过国家财政部审核的三大财务管理软件用友、金碟、新中大进行合作,并可实现与其平滑对接. ５.网络拓扑图系统管理软件全套采用微软BACKＯFFICＥ家族系列，包括: Ø 网络服务器:Ｍicｒｏｓofｔ Wｉｎｄowｓ　200０网络操作系统 Ø 终端操作系统：Ｍicrosoft Ｗiｎdows　ＸP 等其中包括:Mｉcｒosofｔ Inｔerｎet Ｉｎfoｒmaｔiｏn Sｅrｖeｒ 5。０等 Ø 数据库服务器：Mｉcrosoft SQL seｒver　２00０应用软件系统（THＯTEＬ－INFORMＡTIＯＮ） ² 系统设备选型作为专业的酒店系统集成商,为了使酒店方更好的运用系统,需要以下软件和硬件的技术配置（建议）硬件配置 n 服务器（最低配置） CPＵ：INTEL P4系列微处理器内存：１ＧB 硬盘：配备热插拔硬盘，并作好双机热备份,保证营业数据和系统的最大冗余度; 网卡：100M PCI网卡建议采购商用品牌机,主要以HＰ、ＩBM、ＩNTＥL、联想、方正、等品牌机为主，已获得质量的稳定性和三年质保； n 工作站 CPU:INTEL ＣEREＬEON１以上内存:１GＢ　硬盘：8０Ｇ硬盘网卡：10/１00ＭPCI 建议采购商用品牌机，主要以联想、方正、或者IBM、ＨP、NEC等品牌机为主,以获得质量的稳定性和三年质保； n 网络设备数据交换机建议采购1０0M／10M自适应网络集线器,以保证工作站点有足够的数据带宽,品牌以3ＣＯM、ＣＩSCO、INTEＬ、ACCTON、联想—DLINK均可数据中继交换机对于双点距离超过90米的线路处，应设置数据中继HUＢ,以保障数据流的畅通，避免数据包的丢失，而对于整个网络，应确保任意两工作点的距离不超过１００米,否则容易出现数据包丢失、网络不稳定、系统死机等严重故障。 n 备用电源系统建议在以下重要的网络站点，配置不间断电源系统，以保证业务操作由机器转成手动操作时,能够有充裕的时间将系统原始单据打印出来，如服务器、前台收银处、餐厅收银处等，其中服务器处至少配置1０0０VＡ、延时３0分钟以上的在线式ＵPS，重要收银点处至少配备延时10分钟以上的后备式UPＳ n 打印设备前台收银:配备EPSＯN300K+一台，可以打印客帐明细单。前台接待:配置EPＳON160０K宽行打印机或EPSON３０0K+窄行打印机，专门打印各种营业报表或零客登记单 POS收银点：对于手工开发票的单位，配备EPSＯN300K+即可，用于打印消费明细单，但如果客人要求续打帐单的要求特别多,建议使用票据打印机ＡR24００商务中心收银点：为满足客人的特殊要求,在商务中心可以配备美国HP COＬＯR系列彩色喷墨打印机以及LASERJET 系列激光打印机，这几种打印机具有噪音低、寿命长的特点,所以酒店一般不再配备宽行针式打印机，软件系统配置 n 网络操作系统软件美国微软公司的Miｃrosｏfｔ２000　Sｅrver　Ｅntｅrｐｒisｅ版本，并购买站点使用的授权（LISENCE） n 工作站操作系统软件工作站操作系统选用WINＤＯＷS２0０3/XP n 数据库管理软件美国微软公司的Microsoｆt SQL20０0版本，并购买足够所有站点使用的授权６。泰能产品报价单泰能产品报价单ﻫＴaleｎt　Prｏｄuct　Qｕotatｉｏn 项目名称Ｐrojeｃt　Namｅ NeｗＰｒojeｃt Name 客房数 Roｏmｓ产品名称ﻫPrｏducｔ　Name Delta 版本 Version Delｔa2012 选择ｓet。序号 Numbｅr 功能模块ﻫFuｎction Model 单价 Prｉce 折扣率（%） Disｃｏunt（%) 小计 SｕbToｔａl 1 前台预订ﻫＲeservａtion － - — 2 前台接待ﻫReception － — － 3 前台收银ﻫCashier - — - 4 客房中心ﻫHouseｋｅeping - — — 5 客史档案ﻫGuｅst Ｈistoｒｙ - - — 6 夜间审核 Night Auditiｎg — - － 7 前台查询 Infｏｒmatｉon — - － 8 报表管理Ｒepoｒｔ Managemeｎt － — - 9 前台应收ﻫAccoｕnｔ Receｉvabｌe — － — 10 会员管理Ｍｅmber Manａgemｅｎｔ — － — １1 销售管理 Sａlｅs Ｍanageｍent — — - 12 系统设置Ｓｙstem　seｔuｐ－－ — 小计 SuｂＴoｔal ¥１２５，000。０0 0％ ¥0.０0 13 宴会预定管理Ｂａnｑuｅt Ｒｅｓeｒｖaｔiｏｎ ¥12，0０0．0０ 0％ ¥０．0０ 14 会所管理ﻫClub　Systｅm － — － 15 桑拿管理ﻫSauna　Ｃasｈｉｅr ¥２4，00０。00 0% ¥0。０0 １6 工程管理Ｐrojecｔ　Manａｇemｅnt ¥24，000．０0 ０% ¥0．00 17 库存 Inｖentory ¥１8，0０0。00 0% ¥0.００ 1８餐饮成本控制ﻫF＆B Costｓ Control ¥28,0０0.００ 0％ ¥０.00 19 中英文双语系统ﻫChina&Ｅngｌish Langｕaｇe Cuｔ Sｙstem - - - ２０ＰDＡ餐饮点菜系统 PDA Oｒdｅr ¥12,000。０0 ０％ ¥0。００２1 点菜宝 ¥9,００0．０0 ０% ¥0。00 22 厨房传菜打印系统ﻫKitcｈｅｎ Prｉｎｔ ¥5，800.0０ 0% ¥0.00 23 厨房扫描枪Ｓcan Equipｍent ¥5,80０．00 0% ¥0。０0 24 触摸屏POＳ系统 Touch POS　Ｃaｓhｉer ¥１4,800.00 0％ ¥0.0０ 25 POS收银系统ＰＯS Cashieｒ　Sysｔeｍ ¥9，６00。０００% ¥0.00 26 温泉管理ﻫHot spring Ｓystem ¥24，000．00 0％ ¥0.00 ２7 电子菜谱ﻫＥlectｒoniｃｍenｕ ¥１８,000.00 0% ¥０.０0 小计 SｕbTｏtaｌ ¥205，０00.00 - ¥0.００ 26 语音修改房态 Vｏiｃｅ Cｈanges Roｏm Statｕs ¥１8，０00．00 0% ¥0。0０ 27 语音报吧 Voｉcｅ Miｎibaｒ ¥１8，00０.0０ 0％ ¥0．00 28 电话叫醒Ｗaｋe—uｐ Caｌｌ ¥18,０0０．00 0％ ¥0.00 29 电子门锁 Interfacｅ Foｒ　E-Door ¥6，40０.00 0% ¥0.00 ３０ＰBX计费系统 Interface Ｆor ＰBX Charge ¥5，８00。00 0％ ¥0.0０ 31 PBX话务等级控制ﻫInterfaｃｅ　For PBX GradｅＣoｎtrol ¥６,800。０0 0% ¥0.00 3２身份证扫描系统ﻫID　Caｒd Scan Ｓyｓtem ¥5,８０0。００ 0％ ¥0.00 33 公安传输系统ﻫForｅign Guesｔｓ Tｒanｓ ¥9,8００。00 0％ ¥0．00 ３4 ＶOD视频点播系统接口ﻫIｎtｅｒfａｃe For　ＶOD　Cｈarｇe ¥１1，800．00 0％ ¥0.０0 35 Inteｒnet 计费系统接口 Intｅrfａce For Ｉnteｒneｔ Chargｅ ¥11，800.00 ０％ ¥0．00 3６会员卡ﻫＭeｍbeｒCard ¥3，00０．０0 0% ¥0。０0 ３７来电通接口ﻫcalｌｉnfo ¥６，000。00 0％ ¥0.０0 ３8 银行信用卡接口ﻫCredit　Ｃaｒd Iｎterfａｃe ¥30,０0０．00 ０% ¥0。00 小计ﻫSubＴｏtal ¥１51，2０0.00 — ¥0.０0 合计ﻫＴｏtａｌ ¥４81,200.00 - ¥0。0０二、杭州西软 1. 系统平台介绍ＦOXHIS® FOR ＷINDOWS版的系统结构采用业界先进的客户机/服务器(Ｃ/Ｓ结构）模式，系统前端采用普通微机，服务器可按酒店需要和投资规模，选择名牌PC服务器、工作站或小型机等多种机型;操作系统采用国际标准的Unｉx、Linux;数据库采用Sｙｂase，客户机开发工具采用ＰowｅrＢuilder，采用Wｉndows用户界面。通用可靠的服务器操作系统Ｌiｎux Server是目前最为稳定的服务器操作系统平台，拥有Wｉndｏws平台无法比拟的安全与可靠性。大型关系数据库配合服务器操作系统平台，使用Ｓybase for Liｎux 客户机操作系统客户机操作系统使用Winｄows 2000 / ｗindows　XP,图形化的操作界面灵活美观,操作简便,更体现人性化。基于网际网络的应用（Iｎｔeｒnet） ASP。ＮET技术的应用，使得程序可通过网际网络扩展应用，为软件提供更好的增值性。项目内容技术构架 C/Ｓ – 内部关键业务,安全、稳定、速度操作系统服务器端使用LINUＸ Serｖｅr 安全稳定客户机：Ｗiｎdows 98／２000/XＰ/Vｉstａ数据　库 Syｂａｓe 开发工具 PoｗｅrBuiｌｄｅr –数据库应用开发软件 ASP．ＮＥT技术 2. 软件特点 1）、连锁——生存之道： ●总部、分店结构，模块化设计，按需搭配 ●中央预定,实时无缝 ●会员管理,折扣、储值、积分 ●经营分析 2）、标准——立身之本： ●代码体系统一 ●报表体系统一 ●价格体系统一 ●分店可下载总部信息标准 ●总部可控制分店信息标准 3)、简捷－－方便之术 ●一键入住 ●一键结帐 ●拼音首字母模糊查询 ●前台自定义短命令，可全程快捷键操作 ●团队、会议数据批量处理 ●简捷而功能丰富的房态表 ●简易的触摸屏点菜 ●一键锁菜 ●一菜多价 ●联单、分单,快速结帐 4）、稳定--节约之法 ●Linux + Sybasｅ高可靠性、高安全性的系统平台 ●采用西软已有数十家连锁品牌酒店的成功应用保证产品的高端产品X５内核 ●自动备份、自动恢复、自动更新 ●免维护，无需专职维护人员５）、实用－－经济之旨 ●采用免费Liｎｕｘ + 免费Ｓyｂase 11．０.3系统平台，减少系统软件投资 ●身份证扫描、智能识别 ●细致的客户管理 ●钟点房管理 ●佣金管理 ●应收帐管理，消费帐管理 ●房间日历，客房租赁，公共信息 ●丰富的接口：门锁、交换机、宽带、视频点播系统 ●餐厅界面、风格、色彩均可个性化定制 ●套菜管理 ●餐厅消费类别、打折模式、销售排行榜３.系统拓朴结构图及典型配置参考表部门功能模块工作站数配打印机配ＵPS　　　主要功能安装地点前总台收银 2 2*LQ-30０Ｋ２＊５00W 前台账务，夜间稽核总台总台接待 2 １＊LQ-３０0K 2＊500W 接待，预订，问询总台总台预订 1 预订,查询，接待报表预订部厅夜审 1 1＊ＬQ1600K 夜间稽核前台夜审总经理总经理查询３彩色打印机查阅信息分析报表总经理室财务部后台财务 5 5＊ＬＱ16０0Ｋ总帐、固定资产、工资、成本、应收／应付等财务部人事部人事系统 1 １＊LQ1600Ｋ人事档案人事部营销部公关销售 1 彩色打印机公关及销售统计、佣金等营销部大堂副理经理查询 1 查阅信息分析报表大堂餐厅餐饮收银 3 3＊ＬQ—300K 3＊500W 点菜、结账收银餐厅大堂吧餐饮收银 1 1＊ＬQ—３00K １＊５0０W 大堂吧收银大堂吧客房中心客房中心 1 维护、修改房态、客账处理客房部桑拿桑拿管理 1 1＊LQ—30０K １*500Ｗ桑拿开单，结帐桑拿部综合收银 1 按摩收银桑拿吧台娱乐娱乐收银 6 6＊LQ—300K 6*500W 娱乐收银娱乐部电脑房维护系统２ 1*ＬQ1600K 1*5０0Ｗ系统维护与数据备份电脑房商务中心综合收银 1 1＊LQ1600K 1＊500W 结账收银、营业报表商务中心商务中心文字处理 1 激光打印机 1*５00Ｗ结账收银、营业报表商务中心商场综合收银 1 １＊LＱ—3０0K 1*5０0W 小商品销售、收银商场仓库仓库管理１ 1＊ＬＱ1６00K 仓储管理仓库商务楼层商务层 2 1＊LQ—300K＋激光打印机商务层管理商务层消费卡消费卡管理１消费卡管理财务部电话计费电话计费 3 3*５０0W 计费,PMS，客人查询等电话计费洗衣房洗衣房管理１洗衣房管理洗衣房行政管理行政管理各部门总计 41 备注：１.UPS指为计算机提供断电保护的不间断电源；　　2.LＱ16０0K是日本Epｓon公司生产的高速24针宽行打印机； 3．ＬＱ－３00K是日本松下公司生产的高速24针窄行打印机； 4。以上配置可按用户需要增减调整,并可参照硬件报价自行调整费用４.FOXHＩS管理系统功能前台系统功能散客预订-—入住，确认，取消，转馆散客直接入住散客操作散客信息修改及查询散客续住删除超时预订团体预订-—转登记,确认，取消,成员团体直接入住团体操作信息修改及查询--付款码,房价，房类预订接待系统　　　　　　　　 —-预留，预分房，成员，日志，　－－-团体历史档案客史档案-—建立，查询,统计,归类，分析宾馆帐（HOＵＳE AＣCＯＵNＴ)--建立及查询特别提醒档案-—黑名单管理,VIＰ管理等应收账(AR账）管理—-建立，查询等房间类型管理-—房类预留，分配，安排及售房预测房间管理-—空房，走房,自用房，住房；　　　　-—客房列表,客房简报及实时房态表等接待报表——抵住离，客房营业，客源，客人等定制报表其它功能—-职员留言,协议单位及价格查询，运行状态　　　　　　　 -—社会信息（介绍单位，交通，活动场所等) ☆打印宾客登记单（欢迎卡） ☆散客及团体成员互相转换 ☆提供两种排房表：按楼层及全方位平面图 ☆增强的团体成员自动分房功能及信息集成修改功能 ☆允许部分签单功能 ☆联房操作、留言灯、去向灯等六种指示灯 ☆房类明细分析及房间销售预测订金处理—-输入,调整及冲账费用输入，调整及冲账转账功能——部分转账及按行转账前台客人账务结帐功能—部分结账及结帐退房逃账处理及挂账处理打印明细账、汇总账及混合账单付款定义及客人备注后台应收账务——定金,费用,转账,结账等,类似于前台账务设置自动转帐—-团体付款设置及查询收银审核系统　　　——客人之间转帐设置及查询账务报表—-交款报表及明细入账与催账报表，成员费用帐务查询——上日、本日及历史账的费用查询与收款查询信息查询——客人,团体，客史,应收账及特别提醒档案　　　　　 ——协议单位及价格，社会信息，运行状态等夜间稽核——房租预审及入帐，新到客人房租预审及入帐　　　　　　　　　　——夜间稽核，查询或打印昨日或历史报表等　　　　　 —-编辑营业计划数据 ☆编制自定义报表（报表专家） ☆包价处理（Packａge） ☆AB帐务处理 ☆虚拟帐务处理 ☆自由帐单功能 ☆联房结帐功能 ☆特殊记帐处理（结帐方式）及内部记帐卡处理接收程控机的话单，并计算后记账话单查询及实时话单显示手工录入话单电话计费系统单位内部核算电话管理-—计费,归类，统计，查询参数设置——分机，分类,分组，时段,节假日,服务费等信息查询-—客人信息查询，社会信息查询 ☆漏单及时提醒和自动处理协议管理—-销售员，房价代码与房价明细设置,协议档案管理客人查询——当前客人，特别提醒档案客史档案--建立,查询,统计，归类，分析公关销售系统团体查询——当前团体，客史档案查询房类查询房间查询常用报表——业绩统计,回头客，协议单位消费报表 ☆签单人权限控制 ☆协议类别管理房态管理维护房管理-—设定,解除及查询客房费用输入，修改及查询客人催账报表客房中心系统房类查询房间查询客房酒水管理客房消耗品管理客人洗衣及遗留物品管理 ☆矛盾房处理 ☆客房赔偿处理 ☆客房饮料保质期控制及存量管理收银操作——优惠处理，服务费，多种结算方式电话计费—-商务中心分机电话管理商务中心系统结账处理--多笔费用一次性结算信息查询-—账务及客人查询,社会信息，运行状态等服务员交接班 ☆收发传真收费管理 ☆复印收费管理(纸张消耗控制）菜谱（食品、饮料、香烟、其它、杂项)、菜类管理桌号（场所)管理零点销售——开单、销单、改单、买单、并单、分单综合收银系统　　　　——点菜(按类、代码、助记符)、加菜、退菜（包括餐饮收银及　 ——客人点菜卡、厨房开菜单康乐收银系统)—-按大类、小类、菜优惠或加服务费，总优惠信息查询 —明细账及历史帐，场地使用情况等　　　　　　 ——客人及团体信息,客史档案,协议单位　　　　　　　　——社会信息，运行状态服务员交接班及定制报表餐厅应收帐管理——定金,费用,转帐,结帐，付款等 ☆零币自动处理 ☆模式定义及自动处理 ☆餐饮客户档案管理 ☆康乐计时收费管理 ☆未来菜谱管理 ☆系统预订管理 ☆宴会标准菜谱管理查询总营业情况——昨日营业总表,稽核底表等 ﻩﻩ ﻩ 　　　　　　—-上日稽核报表及历史稽核报表客房报表-—房类清单，售房预测，实时房态表及简报　　　　　　　　 ——客人及团体信息,客史档案,协议单位餐饮报表——餐饮日报及月报总经理查询系统康乐报表-—康乐日报及月报其他定制报表图形显示及比较——部门比较,收入比较，客房比较等 ﻩﻩ ﻩ　　　　　　　　 --二维、三维、直方、圆饼图等其它查询-—电话计费,商务中心，运行状态等 ☆营业收入纵向及横向综合分析 ☆客源及宾客构成分析 ☆各部门成本、费用及相应毛利 ☆各仓库库存情况显示及各物品库存量报警 ☆办公助理系统基本设置——操作员权限，组模块限定，组功能限定　-—优惠人员设置预订接待-—房类,房价,销售员，证件代码等设置帐务审核-—费用码，付款码，优惠人员等设置前台维护系统综合收银——菜谱，桌号，工作站，收银点，营业点等 ﻩﻩ ﻩ　　 ——报表数据项定义电话计费——费率表，电话类别,时段，节假日等定义其它系统定义系统初始化操作 ☆多幢楼系统设置前台操作——提供清晰的手牌状态显示　　　　　　　　　 ——提供简单的房态设置：可设定维修、锁房等最多可定义六类　　　　　　 ——开单时，可设定自动登记浴资（门票)、房费（客房化管理）,可设定各消费项目的免单或折扣　　　　 ——设有免单模式，可与VIP卡接口,并自动折扣　　　　　　——可提供电话计费及等级自动控制　　　　　　　　　　 ——可手工调整各消费，与酒店前台自动转吧台商品销售—-可录入手牌的各项消费(无时间特性）　　　　　　　　　　　—-根据商品定义自动管理提成(回扣） ☆桑拿管理系统钟房管理-—管理专业人员的服务及录入各项消费(有时间特性）　　　　　　　 ——根据服务定义自动管理提成（回扣）　　　　　　　 ——钟房的管理操作：加钟、停钟、更改专业人员、安排专业人员的服务次序等运营状态监视——实时显示其他各功能模块录入的营业数据　　　　　　　　　　 —-提供服务状态一览　　　　　　　 --宾客所在位置、场地利用状况　　　　　——专业人员状态一览等系统维护-—设定系统各项参数：手牌号、专业人员、商品、服务、时段码、VＩP卡等报表系统——报表专家功能,可定制各类相关报表后台系统功能初始化设置——凭证类型，科目,科目余额等日常账务——凭证录入,修改,审核,记账，结帐等部门核算往来账核算——应收账，应付账等账务处理系统项目核算银行对账——全自动对账、半自动对账系统管理——操作权限，科目权限，会计年度定义等报表处理系统设置——初始化，部门与员工管理,工资项定义　　　　　　 ——格式、操作员、组别等定义,银行文件工资数据管理——输入标准工资，修改发放工资工资管理系统奖金数据管理——输入标准奖金,修改发放奖金工资奖金发放——月初始化，工资表，奖金表等　　　　　　　　　　　　—-部门工资汇总，部门奖金汇总历史数据查询—-员工年收入，部门年收入，工资状况结构表员工档案管理——输入，修改，删除,查询,打印等　　　　　　 ——基本档案，配偶,履历，亲属，培训,奖惩，职称，工资等人事管理系统员工调离处理员工查询统计——档案打印，员工生日,部门统计等系统管理——代码设置，权限设置，操作远设置等 ☆员工工作情况和业绩考评系统管理——编码、部门、供应商等维护,套帐建立　　　　　　　　 ——组别设定,操作员设置等仓库管理系统单据处理——入库、领料、调拨单,领料，零星盘点等　　　　　　　　　 ——单据输入,修改，删除,审核，记账等记账结账--单据记账，取消,部门盘点，月结处理数据查询——库存量,库存报警，呆滞物品,单据查询　　　　　　 —-入库明细，领用明细，调拨明细等统计报表——入库、领用、调拨、收发存等汇总 ☆历史库存量查询 ☆套帐处理 ☆二级仓库管理 ☆成本接口管理 ☆多种记帐方式转换 ☆多级报表管理扩充系统功能

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