长话业务事业部销售主管职务说明书.doc

长话业务事业部销售主管职务说明书32020年5月29日文档仅供参考长话业务事业部销售主管职务说明书职务名称:销售主管职务编号:直属上级:长话业务事业部经理所属部门:长话业务事业部岗位目的:在公司销售政策指引下,为了完成销售任务,组织销售代表拓展长话业务的销售渠道,建立客户关系并达成销售目标。工作内容:1. 财务和业务拓展类(1) 承担长话业务的销售任务,制定销售计划并组织下属销售代表完成销售任务,提升销售业绩;(2) 负责本组客户的信用认证以及欠费催缴、托收办理以及合同履行等工作;2. 客户类(1) 建设和维护客户关系,提升客户满意度;(2) 协调解决销售过程中跨部门合作的沟通工作;(3) 做好与其它部门的协调工作,提升内部客户满意度;(4) 及时反馈各类市场信息,包括产品、竞争对手等;(5) 及时了解客户端存在的问题和客户的需求,并将信息及时反馈到相关岗位;(6) 负责落实组内员工客户合同履行率;3. 内部管理类(1) 组内业务管理: 关注销售代表并提供有利的销售支持,提升销售代表的销售能力,帮助员工解决销售中的问题,作好大客户的公关工作; 监控销售计划,组织和监督员工完成本组销售任务;(2) 审批组内销售费用与设备、托收特出审批单;(3) 组内人力资源管理:协助完成部门员工招聘、培养等工作,并负责对组内员工的工作进行考核;(4) 日常管理: 负责本组的员工管理工作,包括:部署下级员工工作,督导其各项工作实施情况,并负责对其工作作出评定,组内员工培训,组内员工面谈与沟通等; 本组其它日常管理工作,包括小组例会等;(5) 组内MBO管理;(6) 完成上级交办的其它工作。权限:(1) 组内销售费用审批权(150元以内/一次);(2) 本组人员一天病事假审批权;(3) 本组人员任免的建议权。所受上级的指导:接受长话业务事业部经理书面和口头指导同级沟通: 其它销售主管以及其它部门人员所予下级的指导:对本组员工工作进行指导。岗位资格要求:l 教育背景:大学本科l 经验:12年相关工作经验l 岗前培训岗位技能要求:l 专业知识:熟悉市场营销和产品知识;l 素质与能力: 学习能力,沟通和问题解决能力,制定目标和控制风险能力,组织分工能力。