销售部质量管理体系报告.doc

销售部质量管理体系报告通过一年的质量管理体系的运行，使出厂产品的质量和顾客满意度得到了稳定提高，销售及服务也得到了顾客的认可。1、 质量目标完成情况：产品交付及时率100；没有发生供方附加运费，顾客反馈信息解决率100；通过对4家顾客的满意度调查，顾客满意度达到99分；顾客财产未发生丢失和损坏；各项目标全部达到要求。2、 在内审中没有开具不合格，但也还有不足的地方，如记录的归档和指标统计方面还存在问题，我们将尽快解决。3、 通过质量管理体系的运行，提高了我公司的质量保证能力，促进了产品质量的稳定。