gh-项目范围管理.pptx

引例引例小王的父母今天有事情，让他今天准备午饭。小王的父母今天有事情，让他今天准备午饭。小王的父母今天有事情，让他今天准备午饭。小王的父母今天有事情，让他今天准备午饭。如果小王是个爱做饭的人，他会如果小王是个爱做饭的人，他会如果小王是个爱做饭的人，他会如果小王是个爱做饭的人，他会如果小王是懒人，他会如果小王是懒人，他会如果小王是懒人，他会如果小王是懒人，他会为了保证午饭质量，应该为了保证午饭质量，应该为了保证午饭质量，应该为了保证午饭质量，应该引例引例2小李家要装修厨房，准备让公司小李家要装修厨房，准备让公司小李家要装修厨房，准备让公司小李家要装修厨房，准备让公司AA来完成，为了来完成，为了来完成，为了来完成，为了达到满意的结果，应该首先做些什么？达到满意的结果，应该首先做些什么？达到满意的结果，应该首先做些什么？达到满意的结果，应该首先做些什么？这种情况尤其在软件开发项目中更为突出。这种情况尤其在软件开发项目中更为突出。这种情况尤其在软件开发项目中更为突出。这种情况尤其在软件开发项目中更为突出。项目范围管理项目范围管理1.1.项目范围管理含义项目范围管理含义项目范围管理含义项目范围管理含义2.2.范围规划和定义范围规划和定义范围规划和定义范围规划和定义3.3.范围的确认范围的确认范围的确认范围的确认4.4.范围核实与控制范围核实与控制范围核实与控制范围核实与控制Project Scope ManagementProject scope management includes the processes required to ensure that the project includes all the work required,and only the work required,to complete the project successfully.It is primarily concerned with defining and controlling what is or is not included in the project.-PMBOK项目范围管理项目范围管理项目范围管理包括了用以保证项目包项目范围管理包括了用以保证项目包含且只包含所有需要完成的工作、含且只包含所有需要完成的工作、以顺利完成项目所需的所有过程。以顺利完成项目所需的所有过程。它主要涉及定义及控制项目应该包括它主要涉及定义及控制项目应该包括和不应该包括的内容。和不应该包括的内容。理解项目范围理解项目范围项目范围指为了成功达到项目的目标，定项目范围指为了成功达到项目的目标，定义项目所规定要做的范围。义项目所规定要做的范围。主要是确定产出物的范围，定义工作边界。主要是确定产出物的范围，定义工作边界。产出物范围的完成是对照产品要求进行衡产出物范围的完成是对照产品要求进行衡量的，而项目工作范围的完成是对照项目量的，而项目工作范围的完成是对照项目计划进行衡量的，两种范围管理应该很好计划进行衡量的，两种范围管理应该很好地结合起来，以确保项目所做的工作能够地结合起来，以确保项目所做的工作能够取得规定的产品取得规定的产品。项目范围（项目范围（Scope)项目产出物的范围提供哪些产品和服务提供产品和服务的规格和标准是什么项目的工作范围要提供以上规定的产品和服务应完成哪些工作任务项目范围管理项目范围管理定义：对一个项目全过程中所涉及的项目产出定义：对一个项目全过程中所涉及的项目产出物和项目工作范围所进行的管理和控制工作。物和项目工作范围所进行的管理和控制工作。注：对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程。注：对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程。注：对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程。注：对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程。这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结这个过程用于确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程，有果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程，有果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程，有果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程，有一个共同的理解。一个共同的理解。一个共同的理解。一个共同的理解。理解项目范围的作用理解项目范围的作用理解项目范围的作用理解项目范围的作用 1.保证了项目的可管理性。保证了项目的可管理性。2.提高费用、时间和资源估算的准确性。提高费用、时间和资源估算的准确性。3.确定进度测量和控制的基准确定进度测量和控制的基准 4.有助于清楚的分派责任。有助于清楚的分派责任。5.可作为评价项目成败的依据。可作为评价项目成败的依据。项目范围管理过程项目范围管理过程项目范围管理过程项目范围管理过程项目启动项目启动启动项目，管理组织开始着手项目下一阶段的启动项目，管理组织开始着手项目下一阶段的启动项目，管理组织开始着手项目下一阶段的启动项目，管理组织开始着手项目下一阶段的工作。工作。工作。工作。范围定义范围定义-把主要的项目工作细目分解成更小、更易管理把主要的项目工作细目分解成更小、更易管理把主要的项目工作细目分解成更小、更易管理把主要的项目工作细目分解成更小、更易管理操作的单元。操作的单元。操作的单元。操作的单元。范围核实范围核实-正式认可这个项目范围。正式认可这个项目范围。正式认可这个项目范围。正式认可这个项目范围。范围计划范围计划-写出一份书面报告，作为未来项目决策基础。写出一份书面报告，作为未来项目决策基础。写出一份书面报告，作为未来项目决策基础。写出一份书面报告，作为未来项目决策基础。范围控制范围控制-对项目范围的变更进行控制。对项目范围的变更进行控制。对项目范围的变更进行控制。对项目范围的变更进行控制。项目范围管理的主要工作项目范围管理的主要工作 项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目启动项目启动项目范围计划编制项目范围计划编制项目范围定义项目范围定义项目范围核实项目范围核实项目范围变更控制项目范围变更控制项目提出项目提出项目决策项目决策工作范围计划工作范围计划范围管理计划范围管理计划产出物分解产出物分解工作包分解工作包分解范围正确范围正确范围认定范围认定项目项目启启动动项目起始的定义项目起始的定义项目起始的定义项目起始的定义 识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。续进行下去的工作。续进行下去的工作。续进行下去的工作。项项目启动是正式授权项目组开始一个项目或者继目启动是正式授权项目组开始一个项目或者继续项目的下一个阶段。续项目的下一个阶段。项目启动的依据项目启动的依据产品说明产品说明产品说明产品说明企企企企业战略业战略业战略业战略项项项项目选择标准目选择标准目选择标准目选择标准历历历历史资料史资料史资料史资料项目选择的方法项目选择的方法约束优化法约束优化法约束优化法约束优化法财务分析法财务分析法财务分析法财务分析法1 1、净现值分析、净现值分析、净现值分析、净现值分析2 2、投资收益率、投资收益率、投资收益率、投资收益率3 3、投资回收期分析、投资回收期分析、投资回收期分析、投资回收期分析4 4、加权评分法、加权评分法、加权评分法、加权评分法启动结果启动结果项项目章程目章程项目说明（产出物、资源等）项目说明（产出物、资源等）项目的各种限制条件项目的各种限制条件项目假设前提项目假设前提项目经理的确定和任命项目经理的确定和任命项目范围计划编制项目范围计划编制概念：将产生项目产品概念：将产生项目产品概念：将产生项目产品概念：将产生项目产品所所所所需进行的项目工作（项需进行的项目工作（项需进行的项目工作（项需进行的项目工作（项目范围）渐进明细和归档的过程。目范围）渐进明细和归档的过程。目范围）渐进明细和归档的过程。目范围）渐进明细和归档的过程。项目范围文件是未来项目各个阶段管理决策的依项目范围文件是未来项目各个阶段管理决策的依项目范围文件是未来项目各个阶段管理决策的依项目范围文件是未来项目各个阶段管理决策的依据。据。据。据。项目范围计划制定结果项目范围计划制定结果项目范围说明书（是未来项目决策的文档基准）：项目范围说明书（是未来项目决策的文档基准）：项目范围说明书（是未来项目决策的文档基准）：项目范围说明书（是未来项目决策的文档基准）：项目论证、项目产品简述、项目可交付成果总述、项目论证、项目产品简述、项目可交付成果总述、项目论证、项目产品简述、项目可交付成果总述、项目论证、项目产品简述、项目可交付成果总述、项目目标。项目目标。项目目标。项目目标。项目范围综述的项目支持细节项目范围综述的项目支持细节项目范围综述的项目支持细节项目范围综述的项目支持细节项目范围管理计划项目范围管理计划项目范围管理计划项目范围管理计划项目范围定义项目范围定义项目范围定义概念：项目范围定义概念：指对项目产出物和项目指对项目产出物和项目 工作的全面细化和界定。工作的全面细化和界定。项目范围定义把主要的可交付成果分解成项目范围定义把主要的可交付成果分解成较小的且较小的且 更易管理的单元，更易管理的单元，范围定义分析范围定义分析WBS模板分解工具和方法工具和方法范围说明约束条件假设其他计划输出历史信息输入输入WBS项目工作分解结果字典责任矩阵输出输出工工工工作分解结构的作用作分解结构的作用作分解结构的作用作分解结构的作用1 1、反映项目目标。、反映项目目标。、反映项目目标。、反映项目目标。2 2、项目的组织结构图。、项目的组织结构图。、项目的组织结构图。、项目的组织结构图。3 3、为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情、为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情、为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情、为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情况建立了标准。况建立了标准。况建立了标准。况建立了标准。4 4、可以用来提供项目的状态信息。、可以用来提供项目的状态信息。、可以用来提供项目的状态信息。、可以用来提供项目的状态信息。5 5、可以用来改善整个项目的信息交流。、可以用来改善整个项目的信息交流。、可以用来改善整个项目的信息交流。、可以用来改善整个项目的信息交流。6 6、说明了项目将会被如何控制。、说明了项目将会被如何控制。、说明了项目将会被如何控制。、说明了项目将会被如何控制。范围界定工具范围界定工具范围界定工具范围界定工具工作分解结构工作分解结构工作分解结构工作分解结构WBSWBSWBS:WBS:是由项目各部分构成的面向成果的是由项目各部分构成的面向成果的是由项目各部分构成的面向成果的是由项目各部分构成的面向成果的“树树树树”，它组织和定义了整个项目的范围；它组织和定义了整个项目的范围；它组织和定义了整个项目的范围；它组织和定义了整个项目的范围；WBSWBS结果：是制定其他项目计划的基础结果：是制定其他项目计划的基础结果：是制定其他项目计划的基础结果：是制定其他项目计划的基础创建方法：创建方法：创建方法：创建方法：WBSWBS模板法、模板法、模板法、模板法、分解法（自下而上法和自上而下法）。分解法（自下而上法和自上而下法）。分解法（自下而上法和自上而下法）。分解法（自下而上法和自上而下法）。大型大型/复杂事物的分解方法复杂事物的分解方法整体整体部分部分部分可连续分解，直至每一部分可以管理。部分可连续分解，直至每一部分可以管理。WBS是什么是什么?(cont)产品导向型产品导向型WBS100 房屋110 结构120 地面111基础122地形121占地112框架113供水电产品导向型产品导向型WBS特点特点优点优点优点优点注意最终产品，便于检查衡量；注意最终产品，便于检查衡量；有助于采购与分包；有助于采购与分包；重视生产什么，而不是如何生产；重视生产什么，而不是如何生产；提供有关整个产品较好的观察；提供有关整个产品较好的观察；缺点缺点缺点缺点在处理在处理WBS的较低层次，不易理解；的较低层次，不易理解；是静态的是静态的活动导向型活动导向型WBS（组织法）（组织法）建房挖掘搭房架布线铺管道打桩灌混凝土活动导向型活动导向型WBS特点特点优点优点优点优点易读易懂易读易懂逻辑性好，易编制逻辑性好，易编制容易进行活动的识别和定义容易进行活动的识别和定义缺点缺点缺点缺点不易跟踪考核不易跟踪考核注重如何完成工作，可能导致忽视宏观整体注重如何完成工作，可能导致忽视宏观整体工作的细分工作的细分WBS的排列或配置，包括完成最终目标所需的层级式或缩进式工作单元1.01.11.1.11.1.1.11.0 项目群项目群1.1 项目项目1.1.1 系统系统1.1.1.1 子系统子系统1.1.1.1.1 部件部件层级式层级式缩进式缩进式表格式的工作分解结构表格式的工作分解结构表格式的工作分解结构表格式的工作分解结构写间谍小说写间谍小说写间谍小说写间谍小说1010.0.0 .0.0 搜集背景材料搜集背景材料10.1.0 10.1.0 去图书馆去图书馆去图书馆去图书馆 10.1.1 10.1.1 阅读有关美国阅读有关美国阅读有关美国阅读有关美国苏联关系的资料苏联关系的资料苏联关系的资料苏联关系的资料 10.1.2 10.1.2 阅读其它间谍小说阅读其它间谍小说阅读其它间谍小说阅读其它间谍小说 10.1.3 10.1.3 阅读近期期刊以了解当前人们感阅读近期期刊以了解当前人们感阅读近期期刊以了解当前人们感阅读近期期刊以了解当前人们感 兴趣的热门话题兴趣的热门话题兴趣的热门话题兴趣的热门话题 10.1.4 10.1.4 查找相关城市在地图上的位置查找相关城市在地图上的位置查找相关城市在地图上的位置查找相关城市在地图上的位置 （莫斯科、华盛顿）（莫斯科、华盛顿）（莫斯科、华盛顿）（莫斯科、华盛顿）10.2.0 10.2.0 会见相关政府官员会见相关政府官员会见相关政府官员会见相关政府官员 10.2.1 10.2.1 访问情报机构访问情报机构访问情报机构访问情报机构 10.2.2 10.2.2 访问军事机构访问军事机构访问军事机构访问军事机构 10.2.3 10.2.3 访问民事机构，包括联邦调查局访问民事机构，包括联邦调查局访问民事机构，包括联邦调查局访问民事机构，包括联邦调查局 和州有关部门和州有关部门和州有关部门和州有关部门 10.2.4 10.2.4 会见地方警察会见地方警察会见地方警察会见地方警察 11.0.0 11.0.0 故事更概故事更概 11.1.0 11.1.0 初步构思初步构思初步构思初步构思 11.1.1 11.1.1 确定故事的主题确定故事的主题确定故事的主题确定故事的主题 11.1.2 11.1.2 确定主要人物确定主要人物确定主要人物确定主要人物 11.1.3 11.1.3 按时间顺序连接故事情节按时间顺序连接故事情节按时间顺序连接故事情节按时间顺序连接故事情节 11.2.0 11.2.0 精炼构思精炼构思精炼构思精炼构思 11.2.1 11.2.1 建立联系人物与事件的详细图表建立联系人物与事件的详细图表建立联系人物与事件的详细图表建立联系人物与事件的详细图表 11.2.2 11.2.2 确定小说的章节确定小说的章节确定小说的章节确定小说的章节 12.0.0 撰写故事撰写故事 12.1.0 第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河发现一具 尸体 12.1.2 尸体被鉴定为KGB人员 12.1.3 FBI立案并指定负责人 12.1.4 负责人的家庭情况 12.2.0 第2章 12.2.1 13.0.0 联系出版商联系出版商 13.1.0 明确可能的出版商 13.1.1 查阅”作者指南”以了解出版商的 出版要求 13.1.2 与有出版经验的作者交谈以了解 如何与出版商打交道 13.1.3 联系四家可能的出版商并与编辑 进行初步接触13.2.0 送三章样稿给预期的出版商 13.2.1 选择适当的章节选择适当的章节 13.2.2 送样稿给所选择的出版商 13.2.3 与出版商保持联系 消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例 WBSWBS消费者市场调查问卷调查表问卷设计调查报告调查反馈分析软件调查报告任务项工作包消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例消费市场调查项目案例责任矩阵责任矩阵责任矩阵责任矩阵 分析软件分析软件分析软件分析软件 问卷设计问卷设计问卷设计问卷设计公司公司公司公司管理层管理层管理层管理层 调查报告调查报告调查报告调查报告 调查反馈调查反馈调查反馈调查反馈项目组电脑项目组电脑项目组电脑项目组电脑工程师工程师工程师工程师项目组项目组项目组项目组调查人员调查人员调查人员调查人员项目组项目组项目组项目组营销人员营销人员营销人员营销人员项目组项目组项目组项目组组长组长组长组长 责任人责任人责任人责任人项目活动项目活动项目活动项目活动 主要责任 次要责任和协助WBS分解的一般步骤分解的一般步骤（1 1）确定项目的主要可交付成果）确定项目的主要可交付成果）确定项目的主要可交付成果）确定项目的主要可交付成果（2 2）确定每个可交付成果是否可管理）确定每个可交付成果是否可管理）确定每个可交付成果是否可管理）确定每个可交付成果是否可管理（3 3）确定可交付成果的组成元素）确定可交付成果的组成元素）确定可交付成果的组成元素）确定可交付成果的组成元素（4 4）核实分解的正确性）核实分解的正确性）核实分解的正确性）核实分解的正确性 WBS注意事项注意事项o o分解后的任务应该是：分解后的任务应该是：分解后的任务应该是：分解后的任务应该是：o可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的o o复杂工作至少应分解成二项任务复杂工作至少应分解成二项任务复杂工作至少应分解成二项任务复杂工作至少应分解成二项任务o o表示出任务间的联系表示出任务间的联系表示出任务间的联系表示出任务间的联系o o不表示顺序关系不表示顺序关系不表示顺序关系不表示顺序关系WBS要遵循的基本原则（要遵循的基本原则（1）一个单位工作任务只能出现在一个单位工作任务只能出现在一个单位工作任务只能出现在一个单位工作任务只能出现在WBSWBS的一个地方。的一个地方。的一个地方。的一个地方。一个一个一个一个WBSWBS项的工作内容是其下一级各项工作之和。项的工作内容是其下一级各项工作之和。项的工作内容是其下一级各项工作之和。项的工作内容是其下一级各项工作之和。下级各项工作之和对于上一级工作的完成是充分下级各项工作之和对于上一级工作的完成是充分下级各项工作之和对于上一级工作的完成是充分下级各项工作之和对于上一级工作的完成是充分必要的。必要的。必要的。必要的。每一个单位工作任务都被清楚、完全地定义并作每一个单位工作任务都被清楚、完全地定义并作每一个单位工作任务都被清楚、完全地定义并作每一个单位工作任务都被清楚、完全地定义并作了时间和预算安排。了时间和预算安排。了时间和预算安排。了时间和预算安排。WBSWBS中的每一项工作都只由一个人负责，即使这中的每一项工作都只由一个人负责，即使这中的每一项工作都只由一个人负责，即使这中的每一项工作都只由一个人负责，即使这项工作由多人来做。项工作由多人来做。项工作由多人来做。项工作由多人来做。WBS要遵循的基本原则（要遵循的基本原则（2）WBSWBS必须与工作任务的实际执行过程相一致。必须与工作任务的实际执行过程相一致。必须与工作任务的实际执行过程相一致。必须与工作任务的实际执行过程相一致。项目组成员必须参与项目组成员必须参与项目组成员必须参与项目组成员必须参与WBSWBS的制定，以确保一致性的制定，以确保一致性的制定，以确保一致性的制定，以确保一致性和全员参与。和全员参与。和全员参与。和全员参与。应应应应该遵循该遵循该遵循该遵循8080小时（或小时（或小时（或小时（或4040小时）规则，以及小时）规则，以及小时）规则，以及小时）规则，以及WBSWBS中中中中的工作细分到两周或一周可以完成，以便检查和的工作细分到两周或一周可以完成，以便检查和的工作细分到两周或一周可以完成，以便检查和的工作细分到两周或一周可以完成，以便检查和控制。控制。控制。控制。必须让必须让必须让必须让WBSWBS具有一定灵活性，适应无法避免的变具有一定灵活性，适应无法避免的变具有一定灵活性，适应无法避免的变具有一定灵活性，适应无法避免的变更的需要。更的需要。更的需要。更的需要。案例讨论案例讨论 假如您要在自己的家里举假如您要在自己的家里举行一次生日宴会，请按行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的为你制定一份工作的分解计划？分解计划？生日宴会生日宴会WBS（锯齿结构）（锯齿结构）1.0 1.0 晚宴晚宴晚宴晚宴 1.11.1生日蛋糕生日蛋糕生日蛋糕生日蛋糕 1.21.2饮料饮料饮料饮料 1.31.3清洗清洗清洗清洗 1.3.11.3.1食品食品食品食品 1.3.21.3.2餐具餐具餐具餐具 1.41.4做菜做菜做菜做菜 1.4.11.4.1凉菜凉菜凉菜凉菜 1.4.21.4.2熟菜熟菜熟菜熟菜 1.4.2.1.4.2.1蔬菜类蔬菜类 1.4.2.21.4.2.2海鲜类海鲜类 1.4.2.31.4.2.3其它类其它类2.0娱乐 2.1音响 2.2灯光布置 2.3室内布置 2.4CD/VCD光碟生日宴会生日宴会WBS（树型结构）（树型结构）生日宴会10000晚宴11000娱乐12000生日蛋糕11100饮料11200清洗11300做菜11400食品11310餐具11320凉菜11410热菜11420食品类11421海鲜类11422其他类11423音响12100灯光布置12200室内布置12300VCD光碟12400WBS与其他结构的关系关系与其他结构的关系关系 项目项目符合计划偏离计划WHATWBSWHO DOES WHAT 责任矩阵 RAMWHOOBSWHENHOW MUCH$BUDGET 进展如何？工作计划 资源计划HOW范围定义结果范围定义结果项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结构项目工作分解结果字典项目工作分解结果字典项目工作分解结果字典项目工作分解结果字典项目范围审核项目范围审核1、输入：项目说明书项目范围综述项目工作分解结果及字典产出物说明书2、技术和工具检查3、输出正式接受范围审核范围审核范围审核是指项目干系人正式接受项目范围的过范围审核是指项目干系人正式接受项目范围的过范围审核是指项目干系人正式接受项目范围的过范围审核是指项目干系人正式接受项目范围的过程。程。程。程。项目范围确认所关心的项目工作的正式或官方的项目范围确认所关心的项目工作的正式或官方的项目范围确认所关心的项目工作的正式或官方的项目范围确认所关心的项目工作的正式或官方的认可与接受认可与接受认可与接受认可与接受项目范围确认的结果 1 1项目界定范围的确认项目界定范围的确认 包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更和再确认。和再确认。和再确认。和再确认。2 2项目结果范围的确认项目结果范围的确认 包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结果的范围两方面的确认。果的范围两方面的确认。果的范围两方面的确认。果的范围两方面的确认。项目范围的确认项目范围的确认范围变更控制范围变更控制1 1、输入：、输入：、输入：、输入：工作分解结构工作分解结构工作分解结构工作分解结构执行报告执行报告执行报告执行报告变更需求变更需求变更需求变更需求范围管理计划范围管理计划范围管理计划范围管理计划3、输出范围变更纠正措施经验教训总结文件调整后的基准计划2、技术和工具范围变更控制系统执行测量增加计划范围变更控制范围变更控制 范围变更控制包括：范围变更控制包括：范围变更控制包括：范围变更控制包括：发现对能造成范围变更的因素，并且对这些因素发现对能造成范围变更的因素，并且对这些因素发现对能造成范围变更的因素，并且对这些因素发现对能造成范围变更的因素，并且对这些因素施加影响，保证变化是有益的；施加影响，保证变化是有益的；施加影响，保证变化是有益的；施加影响，保证变化是有益的；判断范围变化发生与否；判断范围变化发生与否；判断范围变化发生与否；判断范围变化发生与否；当范围变更发生时，对实际的变更实行管理；当范围变更发生时，对实际的变更实行管理；当范围变更发生时，对实际的变更实行管理；当范围变更发生时，对实际的变更实行管理；范围变更控制应当全过程的与其他控制过程结合起来，如范围变更控制应当全过程的与其他控制过程结合起来，如范围变更控制应当全过程的与其他控制过程结合起来，如范围变更控制应当全过程的与其他控制过程结合起来，如时间控制、费用控制、质量控制等。时间控制、费用控制、质量控制等。时间控制、费用控制、质量控制等。时间控制、费用控制、质量控制等。范围变更控制原因范围变更控制原因项目外部环境变化项目外部环境变化项目外部环境变化项目外部环境变化在项目范围计划和定义是出现了错误和遗漏在项目范围计划和定义是出现了错误和遗漏在项目范围计划和定义是出现了错误和遗漏在项目范围计划和定义是出现了错误和遗漏项项项项目团队提出了新技术、手段或方案目团队提出了新技术、手段或方案目团队提出了新技术、手段或方案目团队提出了新技术、手段或方案项项项项目实施组织发生了变化目实施组织发生了变化目实施组织发生了变化目实施组织发生了变化客客客客户对项目或项目产品提出的要求发生变化户对项目或项目产品提出的要求发生变化户对项目或项目产品提出的要求发生变化户对项目或项目产品提出的要求发生变化范围变更控制系统范围变更控制系统范围变更控制系统定义项目范围变更的有关程序，范围变更控制系统定义项目范围变更的有关程序，范围变更控制系统定义项目范围变更的有关程序，范围变更控制系统定义项目范围变更的有关程序，它包括文档工作、跟踪系统及对于授权变更所需它包括文档工作、跟踪系统及对于授权变更所需它包括文档工作、跟踪系统及对于授权变更所需它包括文档工作、跟踪系统及对于授权变更所需要的批准层次等。要的批准层次等。要的批准层次等。要的批准层次等。当项目在合同形式下运行时，范围变更控制必须当项目在合同形式下运行时，范围变更控制必须当项目在合同形式下运行时，范围变更控制必须当项目在合同形式下运行时，范围变更控制必须符合有关的合同条款。符合有关的合同条款。符合有关的合同条款。符合有关的合同条款。执行情况测量执行情况测量执行情况测量技术用于帮助评估发生的偏差程度。执行情况测量技术用于帮助评估发生的偏差程度。执行情况测量技术用于帮助评估发生的偏差程度。执行情况测量技术用于帮助评估发生的偏差程度。范围变更控制的一个重要部分是确定引起偏差的范围变更控制的一个重要部分是确定引起偏差的范围变更控制的一个重要部分是确定引起偏差的范围变更控制的一个重要部分是确定引起偏差的原因，并决定这种偏差是否需要采取纠正措施。原因，并决定这种偏差是否需要采取纠正措施。原因，并决定这种偏差是否需要采取纠正措施。原因，并决定这种偏差是否需要采取纠正措施。范围变更控制的输出（结果）范围变更控制的输出（结果）1、范围变更：范围变更是对已批准的工作结构所规定的范围变更：范围变更是对已批准的工作结构所规定的范围变更：范围变更是对已批准的工作结构所规定的范围变更：范围变更是对已批准的工作结构所规定的项目范围的所有修正。范围变更经常需要调整成本、时项目范围的所有修正。范围变更经常需要调整成本、时项目范围的所有修正。范围变更经常需要调整成本、时项目范围的所有修正。范围变更经常需要调整成本、时间、质量等目标。间、质量等目标。间、质量等目标。间、质量等目标。2 2、纠正措施：纠正措施是使预期的未来项目执行情况与、纠正措施：纠正措施是使预期的未来项目执行情况与、纠正措施：纠正措施是使预期的未来项目执行情况与、纠正措施：纠正措施是使预期的未来项目执行情况与项目计划一致所做的任何事情。项目计划一致所做的任何事情。项目计划一致所做的任何事情。项目计划一致所做的任何事情。3 3、教训：范围变更控制产生变更的原因、纠正措施选择、教训：范围变更控制产生变更的原因、纠正措施选择、教训：范围变更控制产生变更的原因、纠正措施选择、教训：范围变更控制产生变更的原因、纠正措施选择的理由以及其他教训应当书面记下来，以便其成为本项的理由以及其他教训应当书面记下来，以便其成为本项的理由以及其他教训应当书面记下来，以便其成为本项的理由以及其他教训应当书面记下来，以便其成为本项目或执行组织其它项目的历史数据库的一部分。目或执行组织其它项目的历史数据库的一部分。目或执行组织其它项目的历史数据库的一部分。目或执行组织其它项目的历史数据库的一部分。项目范围管理主要过程项目范围管理主要过程1一、启动一、启动一、启动一、启动1、输入：产品描述策略计划项目选择标准历史信息2、技术和工具项目选择方法专家判断3、输出项目说明书项目经理鉴定和委派约束条件前提1、输入：产品描述项目章程约束条件前提2、技术和工具项目分析利益/成本分析替换方法鉴别3、输出范围说明支持细节范围管理计划四、范围计划四、范围计划四、范围计划四、范围计划二、范围定义二、范围定义二、范围定义二、范围定义1、输入：范围说明约束条件其他计划输出历史信息2、技术和工具工作分解结构模版分解3、输出工作分解结构模版项目范围管理主要过程项目范围管理主要过程2五、范围变更控制五、范围变更控制五、范围变更控制五、范围变更控制1、输入：工作分解结构执行报告变更需求范围管理计划2、技术和工具范围变更控制系统执行测量增加计划3、输出范围变更纠正行为学习课程三、范围核实三、范围核实三、范围核实三、范围核实1、输入：工作结果产品文件2、技术和工具检验3、输出正式接收本章小结与学习要点本章小结与学习要点什么是项目范围管理什么是项目范围管理什么是项目范围管理什么是项目范围管理范围管理的过程范围管理的过程范围管理的过程范围管理的过程项目启动、项目启动、项目启动、项目启动、范围计范围计范围计范围计划、范围定义、范划、范围定义、范划、范围定义、范划、范围定义、范围核实围核实围核实围核实、范围变更控制范围变更控制范围变更控制范围变更控制WBSWBS结构结构结构结构范围核实是指干系人对范围的正式承认范围核实是指干系人对范围的正式承认范围核实是指干系人对范围的正式承认范围核实是指干系人对范围的正式承认小组作业：小组作业：查阅资料，写出学位论文写作的工作分解结构（查阅资料，写出学位论文写作的工作分解结构（查阅资料，写出学位论文写作的工作分解结构（查阅资料，写出学位论文写作的工作分解结构（WBSWBS），），），），或者自选一个项目进行工作结构的分解。或者自选一个项目进行工作结构的分解。或者自选一个项目进行工作结构的分解。或者自选一个项目进行工作结构的分解。完成要求：完成要求：完成要求：完成要求：1 1、分组完成作业，一组构成一个、分组完成作业，一组构成一个、分组完成作业，一组构成一个、分组完成作业，一组构成一个“报告设计项目小组报告设计项目小组报告设计项目小组报告设计项目小组”，并由专人担任并由专人担任并由专人担任并由专人担任“项目经理项目经理项目经理项目经理”。学习委员负责记录分组情。学习委员负责记录分组情。学习委员负责记录分组情。学习委员负责记录分组情况。况。况。况。2 2、讨论设计的结果必须做成电子文档，并且要有讨论使用、讨论设计的结果必须做成电子文档，并且要有讨论使用、讨论设计的结果必须做成电子文档，并且要有讨论使用、讨论设计的结果必须做成电子文档，并且要有讨论使用的的的的POWERPOINTPOWERPOINT文档。封面注明小组成员以及发言人，文档。封面注明小组成员以及发言人，文档。封面注明小组成员以及发言人，文档。封面注明小组成员以及发言人，组内学生分工情况表、小组内部讨论情况记录。组内学生分工情况表、小组内部讨论情况记录。组内学生分工情况表、小组内部讨论情况记录。组内学生分工情况表、小组内部讨论情况记录。3 3、各小组应于报告前一周将完成的结果发到老师信箱。、各小组应于报告前一周将完成的结果发到老师信箱。、各小组应于报告前一周将完成的结果发到老师信箱。、各小组应于报告前一周将完成的结果发到老师信箱。作业检查：作业检查：1 1每组派出一名代表用每组派出一名代表用每组派出一名代表用每组派出一名代表用PPTPPT文件进行报告演示，文件进行报告演示，文件进行报告演示，文件进行报告演示，其余同学记下自己对讨论内容的理解和问题；其余同学记下自己对讨论内容的理解和问题；其余同学记下自己对讨论内容的理解和问题；其余同学记下自己对讨论内容的理解和问题；2 2在每个小组讲述完后，各个小组对报告内容进在每个小组讲述完后，各个小组对报告内容进在每个小组讲述完后，各个小组对报告内容进在每个小组讲述完后，各个小组对报告内容进行讨论，并提出问题，此小组负责回答其余同学行讨论，并提出问题，此小组负责回答其余同学行讨论，并提出问题，此小组负责回答其余同学行讨论，并提出问题，此小组负责回答其余同学对报告内容的问题，并在老师引导下进一步讨论；对报告内容的问题，并在老师引导下进一步讨论；对报告内容的问题，并在老师引导下进一步讨论；对报告内容的问题，并在老师引导下进一步讨论；3 3老师就此小组报告内容及讨论结果进行点评；老师就此小组报告内容及讨论结果进行点评；老师就此小组报告内容及讨论结果进行点评；老师就此小组报告内容及讨论结果进行点评；4 4报告小组记录讨论内容以及老师发言；报告小组记录讨论内容以及老师发言；报告小组记录讨论内容以及老师发言；报告小组记录讨论内容以及老师发言；5 5根据同学们讨论和老师的点评，修缮本组的报根据同学们讨论和老师的点评，修缮本组的报根据同学们讨论和老师的点评，修缮本组的报根据同学们讨论和老师的点评，修缮本组的报告，并于下次上课前提交最终的报告。告，并于下次上课前提交最终的报告。告，并于下次上课前提交最终的报告。告，并于下次上课前提交最终的报告。