GJBA模型和共用目标与实践.pptx

1一、一、标准范围标准范围1.规定范围规定范围2.适用范围适用范围21.规定范围规定范围1、定义了军用软件研制能力成熟度的定义了军用软件研制能力成熟度的模型模型2、规定了软件、规定了软件研制和维护活动中的主研制和维护活动中的主要软件管理过程和工程过程的实践要软件管理过程和工程过程的实践管理过程和工程过程的实践。管理过程和工程过程的实践。32.适用范围适用范围1、对组织的软件研制能力进行评价对组织的软件研制能力进行评价 2 2、组织本身对软件过程进行评估和、组织本身对软件过程进行评估和改进改进4二、二、模型用途模型用途1.基准对比基准对比2.供方选择供方选择3.3.合同项目监督合同项目监督4.4.评估和评价活动评估和评价活动5三、三、成熟度等级成熟度等级1.成熟度框架成熟度框架2.过程能力演变过程能力演变3.各等级特征各等级特征4.各等级关键区别各等级关键区别61.成熟度框架成熟度框架:五个等级五个等级优化级优化级 5关注持续的过程改进关注持续的过程改进定量管理级定量管理级 4过程受测量和控制过程受测量和控制已定义级已定义级 3过程已特征化过程已特征化,易理解易理解已管理级已管理级 2可重复以往的主要任务可重复以往的主要任务初始级初始级 1不可重复不可重复,且控制很差且控制很差72.过程能力的演进过程能力的演进ML1ML2ML3ML4ML5特征特征即兴即兴难预测难预测英勤英勤有序有序有效有效可重复可重复标准标准一致一致集成集成量化量化统计统计特因特因持续持续创新创新共因共因与目标的偏离度与目标的偏离度 大大 小小交付日期变化率交付日期变化率大大 小小质量质量/生产率生产率的偏离度的偏离度成本成本/工期工期的偏离度的偏离度83.各等级特征各等级特征(1)一级特征一级特征(2)二级特征二级特征(3)三级特征三级特征(4)四级特征四级特征(5)五级特征五级特征9成熟度各等级特征成熟度各等级特征优化级优化级ML5定量管理级定量管理级ML4已定义级已定义级ML3已管理级已管理级ML2初始级初始级ML1即兴、无序即兴、无序项目层、已管理、可重复项目层、已管理、可重复全组织、规范、一致全组织、规范、一致定量受控定量受控持续优化持续优化10(1)1级的特征级的特征1.过程通常随意、无序过程通常随意、无序2.依靠英才，过分承诺，依靠英才，过分承诺，遇难放弃遇难放弃3.项目经常超预算和进度项目经常超预算和进度11(2)2级的特征级的特征1.1.项目已确保其过程按照方针进行策划并得到执行项目已确保其过程按照方针进行策划并得到执行2.项目都能按照其文档化的计划进行实施和管理项目都能按照其文档化的计划进行实施和管理3.拥有足够的资源拥有足够的资源 4.项目都吸纳了利益相关方项目都吸纳了利益相关方5.5.项目都受到监督、控制和评审项目都受到监督、控制和评审6.6.项目都受到评价，以保证符合其过程说明项目都受到评价，以保证符合其过程说明7.7.工作产品的状态和交付在规定的时间点对管理者工作产品的状态和交付在规定的时间点对管理者 是可见的是可见的 12(3)3级的特征级的特征1.1.过程已得到很好定义和理解，并用标准、过程已得到很好定义和理解，并用标准、规程、工具和方法进行了描述规程、工具和方法进行了描述2.组织的标准过程集已建立，并随时间不断组织的标准过程集已建立，并随时间不断改进改进3.项目的已定义过程是按剪裁指南剪裁组织的项目的已定义过程是按剪裁指南剪裁组织的标准过程集建立的标准过程集建立的13(4)4级的特征级的特征1.1.组织和项目为质量和过程绩效建立了定量组织和项目为质量和过程绩效建立了定量目标并将其用作管理过程的准则目标并将其用作管理过程的准则2.将质量和过程绩效测量值纳入组织测量库，将质量和过程绩效测量值纳入组织测量库，以支持基于事实的决策以支持基于事实的决策3.标识过程变异的特殊原因，并适当时纠正标识过程变异的特殊原因，并适当时纠正以防再现以防再现14(5)5级的特征级的特征1.1.根据对过程中固有变异的共因的定量理解，根据对过程中固有变异的共因的定量理解，持续改进过程持续改进过程2.建立了组织的定量过程改进目标，并将其建立了组织的定量过程改进目标，并将其用作管理过程改进的准则用作管理过程改进的准则3.通过增量式和创新式的过程和技术改进来通过增量式和创新式的过程和技术改进来持续改进过程绩效持续改进过程绩效154.各等级间的关键区别各等级间的关键区别(1)二级与三级二级与三级(2)三级与四级三级与四级(3)四级与五级四级与五级16(1)2级与级与3级间的关键区别级间的关键区别1.1.标准、过程说明和规程的适用范围标准、过程说明和规程的适用范围 2 2级在过程的各个特定实例间可有很大差别级在过程的各个特定实例间可有很大差别 3 3级在项目间除允许剪裁外都是一致的级在项目间除允许剪裁外都是一致的 2.过程描述更加严格过程描述更加严格 一个已定义过程明确描述了其目的、输入、一个已定义过程明确描述了其目的、输入、入口准则、活动、角色、测量、验证、输入口准则、活动、角色、测量、验证、输出和出口准则出和出口准则17(2)3级与级与4级间的关键区别级间的关键区别 关键区别是过程绩效的可预测性：关键区别是过程绩效的可预测性：3 3级通常只是定性地可预测级通常只是定性地可预测 4 4级使用统计技术和其它定量技术加以控制级使用统计技术和其它定量技术加以控制并可定量预测并可定量预测 18(3)4级与级与5级间的关键区别级间的关键区别 关键区别是涉及的过程变异类型：关键区别是涉及的过程变异类型：4 4级关注过程的特殊原因，提供的预测结果可级关注过程的特殊原因，提供的预测结果可能不足以实现以定目标能不足以实现以定目标 5 5级关注过程的共因，并改进过程以实现定量级关注过程的共因，并改进过程以实现定量过程改进目标过程改进目标 19四、模型结构四、模型结构1.分级表述的结构分级表述的结构2.过程域清单过程域清单3.模型部件模型部件4.目标与实践目标与实践201.分级表述的结构分级表述的结构过程管理类过程管理类-5项目管理类项目管理类-6工程类工程类-6支持类支持类-5等级等级过程域过程域专用目标专用目标公用目标公用目标专用实践专用实践公用实践公用实践5224816512221模型结构模型结构-详图详图52221240136典型工作产品典型工作产品详细说明详细说明子实践子实践资料性部件资料性部件相关相关PA目的说明目的说明MLPASGGGSPGP必需部件必需部件期望部件期望部件子实践子实践综述综述注释注释实例实例参考参考序言序言222.过程域清单过程域清单(1)二级二级(2)三级三级(3)四级四级(4)五级五级23序序过程域过程域类型类型1需求管理需求管理-ReqM工程工程2项目策划项目策划-PP项目管理项目管理3项目监控项目监控-PMC项目管理项目管理4供方协议管理供方协议管理-SAM项目管理项目管理5过程和产品质量保证过程和产品质量保证-PPQA支持支持6配置管理配置管理-CM支持支持7测量与分析测量与分析-MA支持支持（1）2级过程域清单级过程域清单24序序过程域过程域类型类型1组织过程焦点组织过程焦点-OPF过程管理过程管理2组织过程定义组织过程定义-OPD过程管理过程管理3组织培训组织培训-OT过程管理过程管理4集成项目管理集成项目管理IPM项目管理项目管理（高级）（高级）5风险管理风险管理-RskM项目管理项目管理（高级）（高级）6需求开发需求开发-RD工程工程7技术解决方案技术解决方案-TS工程工程8产品集成产品集成-PI工程工程9验证验证-Ver工程工程10确认确认-Val工程工程11决策分析和决定决策分析和决定-DAR支持支持（高级）（高级）（2）3级过程域清单级过程域清单25（3）4级过程域清单级过程域清单序序过程域过程域类型类型1组织过程绩效组织过程绩效-OPP过程管理过程管理（高级）（高级）2定量项目管理定量项目管理-QPM项目管理项目管理（高级）（高级）26（4）5级过程域清单级过程域清单序序过程域过程域类型类型1组织创新和部署组织创新和部署-OID过程管理过程管理（高级）（高级）2原因分析和决定原因分析和决定-CAR支持支持（高级）（高级）273.模型部件模型部件 GJB5000A模型中部件模型中部件分为分为3类：类：(1)必需部件必需部件 (2)期望部件期望部件 (3)资料性部件资料性部件28（1）必需部件）必需部件 它是组织为满足必须达到的它是组织为满足必须达到的目标。目标。该部件包括：该部件包括：(1)专用目标专用目标 (2)共用目标共用目标 29（2）期望部件）期望部件 它是组织为实现必需部件通它是组织为实现必需部件通常应实施什么。常应实施什么。该部件包括：该部件包括：(1)专用实践专用实践 (2)共用实践共用实践 30（3）资料性部件）资料性部件 它提供了帮助组织为考虑实现必需部件，如它提供了帮助组织为考虑实现必需部件，如何处理必需部件和期望部件的细节。何处理必需部件和期望部件的细节。该部件包括：该部件包括：(1)过程域的目的、序言、参考过程域的目的、序言、参考 (2)子实践子实践 (3)典型工作产品典型工作产品 (4)专用和共用目标的标题、编号和解释专用和共用目标的标题、编号和解释 (5)专用和共用实践的标题、编号和解释专用和共用实践的标题、编号和解释 (6)共用实践详细说明共用实践详细说明 (7)注释、示例、参考注释、示例、参考 314.目标与实践目标与实践过程域的目标分为：过程域的目标分为：(1)专用目标：专用目标：它是满足某个过程域必须的一些独特特征它是满足某个过程域必须的一些独特特征 (2)共用目标：共用目标：它是实现某个过程域过程制度化必须的一些特征它是实现某个过程域过程制度化必须的一些特征过程域的实践分为：过程域的实践分为：(1)专用实践：专用实践：它是达到相关专用目标的重要活动它是达到相关专用目标的重要活动 (2)共用实践：共用实践：它是达到相关共用目标的活动它是达到相关共用目标的活动32五、过程制度化五、过程制度化1.已管理过程已管理过程2.已定义过程已定义过程3.已定量管理过程已定量管理过程4.优化过程优化过程5.各过程间的关键区别各过程间的关键区别6.各过程间的关系各过程间的关系331.已管理过程已管理过程 它是它是2级的要求，过程状况应是级的要求，过程状况应是：1.过程是一个按方针策划和执行的已实施过程是一个按方针策划和执行的已实施过程过程 2.聘用受过培训的人员，具有足够的资源，聘用受过培训的人员，具有足够的资源，产生受控的输出产生受控的输出 3.吸纳利益相关方吸纳利益相关方 4.受到监督、控制和评审，并受到监督、控制和评审，并 评价对其过评价对其过程说明的遵循性。程说明的遵循性。342.已定义过程已定义过程 它是它是3级的要求，过程状况应是级的要求，过程状况应是：1.过程是按组织的剪裁指南从组织的标准过过程是按组织的剪裁指南从组织的标准过程集剪裁的已管理过程程集剪裁的已管理过程 2.2.有受维护的过程说明有受维护的过程说明 3.3.向组织过程资产贡献工作产品、测量值向组织过程资产贡献工作产品、测量值和其它过程改进信息。和其它过程改进信息。353.已定量管理过程已定量管理过程 它是它是4级的要求，过程状况应是级的要求，过程状况应是：1.过程是按组织的剪裁指南从组织的标准过过程是按组织的剪裁指南从组织的标准过程集剪裁的已管理过程程集剪裁的已管理过程 2.2.有受维护的过程说明有受维护的过程说明 3.3.向组织过程资产贡献工作产品、测量值向组织过程资产贡献工作产品、测量值和其它过程改进信息。和其它过程改进信息。364.优化过程优化过程 它是它是5级的要求，过程状况应是级的要求，过程状况应是：已管已管化化1 11.1.过程关注通过增量式和创新过程关注通过增量式和创新式的技术进步持续地改进过程绩效式的技术进步持续地改进过程绩效 2.2.标识、评价并在合适时部署标识、评价并在合适时部署解决过程变异的共因、缺陷，去达解决过程变异的共因、缺陷，去达到定量改进过程目标到定量改进过程目标 3.3.可测的过程改进。可测的过程改进。375.各过程间的关键区别各过程间的关键区别1.1.已定义过程与已管理过程间：已定义过程与已管理过程间：(1)(1)过程说明、标准和规程的应用范围过程说明、标准和规程的应用范围 (2)(2)过程描述更详细，实施更严格过程描述更详细，实施更严格2.2.已定量管理过程与已定义过程间：已定量管理过程与已定义过程间：已定量管理过程的过程绩效可预测已定量管理过程的过程绩效可预测3.3.优化过程与已定量管理过程间优化过程与已定量管理过程间 优化过程是利用解决过程变异的共因优化过程是利用解决过程变异的共因来持续改进过程来持续改进过程386.过程间的关系过程间的关系 1.1.已定义过程是已管理过程已定义过程是已管理过程 2.2.已定量管理过程是已定义过程已定量管理过程是已定义过程 3.3.优化过程是已定量管理过程优化过程是已定量管理过程39六、共用目标与共用实践六、共用目标与共用实践1.共用目标共用目标2.共用实践共用实践 40六、共用目标与共用实践六、共用目标与共用实践共共用用目目标标共用实践共用实践22.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.1033.1 3.2411.共用目标共用目标(1)共用目标共用目标2（GG2）制度化已管理过程制度化已管理过程 将过程作为已管理过程制度化将过程作为已管理过程制度化 对应共用目标对应共用目标2的共用实践有的共用实践有GP2.1-GP2.10(2)共用目标共用目标3（GG3）制度化已定义过程制度化已定义过程 将过程作为已定义过程制度化将过程作为已定义过程制度化 对应共用目标对应共用目标3的共用实践有的共用实践有GP3.1-GP3.2422.共用实践共用实践(1)共用实践共用实践 GP2.1-GP2.10(2)共用实践共用实践 GP3.1-GP3.2 43共用实践共用实践 2.1 GP2.1 制定组织方针制定组织方针 建立和维护用于策划和执行建立和维护用于策划和执行组织的过程方针。组织的过程方针。44GP2.1 关注点关注点1.存在否存在否?2.高层原则高层原则3.组织期望、管理承诺组织期望、管理承诺4.相关方可视相关方可视5.建立和维护建立和维护6.毋需与毋需与PA一对一一对一45GP2.1 弱项弱项1.不存在不存在2.不遵循不遵循3.从未使用从未使用4.有效性有效性 046建立建立(制定制定)和维护和维护 1.存在存在2.全组织全组织/全程使用全程使用3.相关方评审相关方评审4.及时修订及时修订,确保有效确保有效5.自始自终一致地遵循自始自终一致地遵循文档化文档化覆盖诸覆盖诸PA必须查到证据必须查到证据通常由通常由QA审核提供审核提供全员、全程全员、全程自始至终一致自始至终一致全模型共有全模型共有:49其中：其中：GP:4ML2:8ML3:30ML4:6ML5:447共用实践共用实践 2.2 GP2.2 策划过程策划过程 制定和维护实施过程的计划。制定和维护实施过程的计划。48GP2.2 关注点关注点1.按目标和实施要求策划按目标和实施要求策划2.将策划形成计划将策划形成计划3.特定相关方参与评审特定相关方参与评审4.计划实施证据计划实施证据5.制定和维护制定和维护49GP2.2 弱项弱项1.不遵循不遵循2.有效性有效性 050共用实践共用实践 2.3 GP2.3 提供资源提供资源 提供足够的资源提供足够的资源,以实施过程、开以实施过程、开发工作产品并提供过程服务。发工作产品并提供过程服务。51GP 2.3 关注点关注点1.人、财、物人、财、物2.需要时可用需要时可用3.能完成预定任务能完成预定任务4.资源需求可视性资源需求可视性5.毋需与毋需与PA一对一一对一知识够知识够技能足技能足已受训已受训设施设施工具工具覆盖所有覆盖所有PA覆盖所有活动覆盖所有活动52GP2.3 弱项弱项因资源不足而误事因资源不足而误事1.知识不够知识不够2.技能不足技能不足3.有人未受训有人未受训4.有活动无资源有活动无资源53共用实践共用实践 2.4 GP2.4 指派职责指派职责 指派职责和权限，以实施过程、指派职责和权限，以实施过程、开发工作产品并提供过程服务。开发工作产品并提供过程服务。54GP 2.4 关注点关注点1.职责和权利职责和权利2.合理，可用合理，可用3.全程动态赋全程动态赋/受、形式受、形式各异各异4.承诺承诺个人个人小组小组总体总体特定特定有事有责有事有责有责有权有责有权责任人能力责任人能力相关方知情相关方知情责任人允诺责权责任人允诺责权55GP2.4 弱项弱项1.无承诺无承诺2.有人无责有人无责3.有责无权有责无权4.群龙无首群龙无首56共用实践共用实践 2.5 GP2.5 培训人员培训人员 必要时，培训实施或支持过程的必要时，培训实施或支持过程的人员。人员。57GP 2.5 关注点关注点1.技能技能/知识知识2.形式多样形式多样3.准予免修准予免修4.评估绩效评估绩效5.资料与记录资料与记录6.毋需与毋需与PA 一对一一对一准则准则规程规程实效实效反馈反馈调查调查58GP2.5 弱项弱项1.无免修准则无免修准则2.无免修规程无免修规程3.有效性有效性 04.未受训比未受训比5059共用实践共用实践 2.6 GP2.6 管理配置管理配置 将过程的指定工作产品置于适当将过程的指定工作产品置于适当等级的控制之下。等级的控制之下。60GP 2.6 关注点关注点1.完整性完整性2.控制选择控制选择3.工作产品受控清单工作产品受控清单WP时间时间地点地点时机时机等级等级选择准则选择准则正在受控正在受控计划受控计划受控61GP2.6 弱项弱项1.无准则无准则2.不遵循不遵循工作产品选择工作产品选择受控时机受控时机控制等级选择控制等级选择62共用实践共用实践 2.7 GP2.7 标识并吸纳利益相关方标识并吸纳利益相关方按计划标识和吸纳过程的利益相关方。按计划标识和吸纳过程的利益相关方。63GP 2.7 关注点关注点1.标识相关方标识相关方2.时机和程度时机和程度3.共享和吸纳共享和吸纳4.评估绩效评估绩效5.建立和维护建立和维护供方供方用户用户实施者实施者项目成员项目成员64GP2.7 弱项弱项1.无证据无证据2.无标识无标识3.无责权无责权4.不遵循不遵循5.有效性有效性 0无直接证据无直接证据无间接证据或证词无间接证据或证词不合适不合适65共用实践共用实践 2.8 GP2.8 监督并控制过程监督并控制过程 按执行过程的计划监督与控制此按执行过程的计划监督与控制此过程，并采取适当的纠正措施。过程，并采取适当的纠正措施。66GP 2.8 关注点关注点1.监控监控2.测量测量 4.评审评审5.纠正纠正直接管理者可视性直接管理者可视性过程日常监控过程日常监控过程现时绩效过程现时绩效定期定期事件驱动事件驱动过程绩效过程绩效产品质量产品质量活动活动状态状态结果结果标识偏离标识偏离标识异议标识异议制定措施制定措施GP2.8期望针对计划提供过程期望针对计划提供过程现时现时绩效的绩效的适当可视性适当可视性,以便必要时能采取纠正措施以便必要时能采取纠正措施 措施措施实施实施评估评估67GP2.8 弱项弱项1.无测量无测量2.无閾值无閾值4.放任不管放任不管5.即兴而为即兴而为68共用实践共用实践 2.9 GP2.9 客观评价遵循性客观评价遵循性 客观评价过程对其过程说明、标客观评价过程对其过程说明、标准和规程的遵循性，并处理不符准和规程的遵循性，并处理不符合项。合项。69GP 2.9 注点注点1.客观性客观性2.遵循性遵循性3.绩效绩效4.共识共识5.不符合项不符合项言有据言有据行有规行有规公正独立公正独立过程说明过程说明标准标准规程规程方针方针无规范无规范非非QA不独立不独立70GP2.9 弱项弱项1.无依据无依据2.不遵循不遵循3.有效性有效性 0过程说明过程说明产品规范产品规范活动规程活动规程方针方针过程说明过程说明产品规范产品规范活动规程活动规程方针方针评价计划评价计划71共用实践共用实践 2.10 GP2.10 与更高层管理者一起评与更高层管理者一起评审状态审状态 与更高层管理者一起评审过程的与更高层管理者一起评审过程的活动、状态和结果并解决异议活动、状态和结果并解决异议72GP 2.10 关注点关注点 1.可视性可视性2.评审评审3.证据证据4.绩效绩效更高层管理者更高层管理者组织目标组织目标定期定期事件驱动事件驱动阶段点阶段点里程碑里程碑日程表日程表措施项措施项提供方针提供方针总体指导总体指导HMPM73GP2.10 弱项弱项1.绩效绩效 02.只关注只关注“鸡毛蒜皮鸡毛蒜皮”3.只关注进度，不关注质量只关注进度，不关注质量4.只关注眼前，不关注长远只关注眼前，不关注长远74共用实践共用实践 3.1 共用实践共用实践 GP3.1 建立已定义过程建立已定义过程 建立和维护已定义过程的说明。建立和维护已定义过程的说明。75GP 3.1 关注点关注点1.组织标准过程集组织标准过程集项目定义项目定义过程过程2.遵循遵循3.建立和维护建立和维护4.毋需与毋需与PA一对一一对一 剪裁指南剪裁指南过程说明过程说明剪裁记录剪裁记录组织标准过程集组织标准过程集剪裁指南剪裁指南76GP3.1 弱项弱项1.无剪裁指南无剪裁指南2.无视组织的标准过程无视组织的标准过程3.无视剪裁指南无视剪裁指南4.无视项目特征无视项目特征77共用实践共用实践 3.2 GP3.2 采集改进信息采集改进信息 采集由策划与实施过程所导出的采集由策划与实施过程所导出的工作产品、测度、测量结果和改工作产品、测度、测量结果和改进信息，以支持将来使用和改进进信息，以支持将来使用和改进组织过程和过程资产库。组织过程和过程资产库。78GP 3.2 关注点关注点1.纳入组织资产库纳入组织资产库2.纳入测量库纳入测量库3.毋需与毋需与PA一对一一对一NCI缺陷数缺陷数规模规模工作量工作量进度进度建议建议引入引入排除排除GP3.2期望采集信息期望采集信息,以改进过程的以改进过程的未来未来绩效绩效 测量项测量项测量值测量值工作产品工作产品经验教训经验教训改进信息改进信息79GP3.2 弱项弱项1.不入库不入库2.无物入库无物入库组织资产库组织资产库测量库测量库80无需与无需与PA逐一对应项逐一对应项1.方针方针 GP2.12.资源资源 GP2.33.培训培训 GP2.54.建立已定义过程建立已定义过程 GP3.15.采集采集 GP3.2