跟单员岗位职责.doc

深圳市亿思达显示科技有限公司 SHENZHEN ESTAR DISPLAYTECHCO .,LTD 岗位职责文件名称跟单员岗位职责版 本A/0文件编号EST-GWZZ-028生效日期2008-08-01编制审核批准一、岗位基本信息岗位名称跟单员岗位编号YX-04所属部门营销部直属上级营销总监岗位定额数1人直接下级岗位二、岗位设置的目的确保订单准时出货并及时收集客户对产品满意度的相关信息。三、在组织中的位置营销总监跟单员四、岗位职责重要性工作主要职责内容1负责公司所有客户生产（预测）订单的汇总、传达、出货的跟进；2与采购、PMC、生产部沟通及协调所跟订单的生产安排；3与生产、品质部协调，确保所跟订单按时出货及品质满足客户要求； 4接收客户投诉，并及时将结果反馈部门领导和相关部门；5跟进品质的改善及回复客户投诉问题；6对生产（预测）订单进行归档，确保资料完整性；7完成上级交办的其他工作。第 1 页 共 1 页