订单处理管理流程图.doc

订单处理管理流程图22020年4月19日文档仅供参考衡量指标:1、订单处理时间(从收单到提货之间的时间) 2、订单满足率组成:1、 订单完整性检查2、 是否有可供库存检查3、 订单输入4、 信用检查5、 订单查询定义:这是分销商处理和直辖市客户订单的过程。这包括收到订单时,检查订单的完整性(如是新客户,必须在系统内建立客户),检查是否有库存,订单输入、信用检查和日常回答客户订单的查询。订单处理宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程: 订单管理 版本:1.0子流程: 订单处理 编号:2.2.3要素: 地点:总部/分部步骤:1、 检查是否是分销商的客户2、 在系统内建立新客户3、 检查订单是否完整(客户名、客户代码、折扣/价格、数量、品名、DSR签名等)衡量:1、合格订单率输入:1、原始的客户采购订单输出:1、合格订单订单的完整性检查定义:检查订单和客户信息的完整性(订单处理前的检查)。宝洁公司中国/分销商核心工作流程流程: 订单管理 版本:1.0子流程: 订单处理 编号:2.2.3.1要素: 订单完整性检查 地点:总部/分部154