华东理工大学网教电子商务2-期末复习题及参考答案.docx

电子商务模拟2答案一、名词解释(共10分，每题2分)机构购买者：企业和各种组织，也称为机构，可能会与个人购买相同的产品 或服务。1. 拍卖：是一种买主进行投标而卖主提供产品的市场机制。在拍卖中，最终价 格是通过竞争确定的。2. 事件营销：是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名 人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提 高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服 务的销售的手段和方式。3. 网络经济：是指大部分基于数字技术，包括数字通信网络、计算机、软件和 其他相关信息技术的经济。4. 网络文化：国际计算机互联网络的建立和扩张过程己经形成了一种特定的文 化类型，即网络文化。二、回答下列问题(共50分，每题10分)以在社交网站上开店的商家(如人人、微博)为例，简析商家如何实现网络 营销的基本职能？答案：开放性问题，主要从，内容和传播两个角度进行分析。1. 举出一个在线拍卖的例子，说明其对买方和卖方产生的益处包括什么？答案：开放性问题，答对下面中，每个答对特征3个就合格。拍卖的优势-卖方：(1) 可以通过扩大顾客的数量和缩短商业周期来增加收入。(2) 最佳的定价。卖方可以通过拍卖来收集价格敏感度的信息。(3) 非中介化。卖方可以避开中间商或者传统拍卖，从直接销售中获得更多收入。(4) 更好的顾客关系。买卖双方有更多的机会和时间进行接触，这带来了社区的 感觉和忠诚度。(5) 流动性。拍卖的优势-买方：(1) 有机会发现一些特殊物品和收集品。(2) 讨价还价的机会。(3) 娱乐性。(4) 匿名性。(5) 便利性。2. 简单回答B2C的后台功能有哪些？答案：B2C的后台功能：(1) 前台管理功能交易方式设置(2) 首页窗口设置内部管理(3) 网站风格管理订单处理(4) 文章管理商品管理(5) 订单管理注册管理(6) 广告管理邮件管理(7) 数据分析数据库管理3. 简单回答互联网上的个人消费者的主要类型有哪些？答案：半开放问题，任何一种分来方式均可，如互联网上的个人消费者的主要类型：(1)时间饥饿型消费者购物逃避型消费者(2) 新技术爱好者鼠标加水泥消费者。(3) 传统消费者网上猎奇者(4) 品牌忠诚者单身购物者4. 简单回答网络营销的主要职能表现在哪些方面？答案：网络营销的基本职能表现在八个方面：(1) 网络品牌网址推广(2) 信息发布销售促进(3) 销碍渠道顾客服务(4) 顾客关系网上调研三、广告案例(共20分)结合教材中饮料“尖叫”广告的成功案例，在分析目标消费者网络行为的 基础上，设计一个以20-30岁年轻人为目标市场的智能手机(以魅族为例，也 可以任意指定)的网络广告策划方案，微媒体等新的传播手段为优先考虑。计划 内容应围绕广告的覆盖率和重复率为核心目标，包括：网络广告的目标、网络广 告形式、投放媒体等。要点:以20-30岁年轻人为目标市场的智能手机(以华为H系列拍照手机为例，也可以任意指定)制定一套网络广告投放计划目标受众：2030岁的年轻人为主要受众，强调活力与时尚性。网络广告的目标：时尚休闲服装的市场推广，包括扩大知名度、提升品 牌影响、提升销售量或者提醒购买(按照具体策划而定)。网络广告形式：按照策划，提供广告形式，强调活力与时尚性。 投放媒体：按照策划，门户网站、数码网站、游戏网站等等。 投放栏目：相关栏目。投放频度：按照策划策划进行主要考核以上几点之间的匹配程度和广告目标的满足程度。四、论述题（共20分）在分析第七章我国现阶段网民特点的基础上并结合自身网络购物的体验，分 析我国现阶段拼多多成功的市场基础并说明理由。答案要点：目前中国的网民仍然以男性、未婚者、35岁及以下的年轻人为主体， 但与去年同期相比，女性网民的比例、己婚者网民的比例、35岁以上网民的比 例都有所上升；文化程度为本科以下的仍然占据网民的大多数，与去年同期相比, 这一比例略有上升；从网民个人月收入来看，个人月收入在2000元以上的网民 所占比例较低：学生网民仍然比其他职业的网民要多，但与去年同期相比，其在 网民总体中所占比例略有下降。上述情况表明，我国个人电子商务的主要对象依然是低收入、年轻和学生群 体为主。介绍拼多多网站的定位：低收入人群，从需求和人数两个角度进行分析。