助理电子商务师理论试题-(2).docx

助理电子商务师理论试题1. （）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理.A售后（正确答案）B售前C售中D网络2. （）是差异化营销的基础。A亚文化（正确答案）B心理特征C购买动机D性格偏好3. （）属于C2C电子商务模式。A一号店B淘宝网（正确答案）C中国食品交易网D盖世汽车网4. （）是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。A渐变动画（正确答案）B逐帧动画C图像动画DFlash 动画5. 以下属于B类地址的是（）。A193. 141. 15. 163B23. 34. 23. 1C192. 168. 10. 1D支付服务50. （）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。A供应物流B生产物流（正确答案）C销售物流D废弃物物流51. 顶级名称为（）的新闻组主耍讨论关于商业或与之相关的主题。AmiscBrecCsocDbiz（正确答案）52. 新浪网站属于（）。AISPBTCP （正确答案）CFAQsDICP53. （）是客户金字塔中最底层的客户。A关键客尸B主要客尸C小客户（正确答案）D普通客尸54. 网页中采用（）图案令人感觉平衡、协调、公平。A三角形B圆形（正确答案）C矩形D菱形55. 判断信息的（），主要标准是看其对网民是否具有用处。A趣味性B时效性C权威性D实用性（正确答案）56. （）属于虚拟商品电子商务模式。A网络电影B网络购书C电子期刊D域名服务（正确答案）57. 信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。A咨询（正确答案）B技术C交换D发布58. 网上调查（）也称网络 法。A视频会议法B电子邮件法C站点法D随机IP法（正确答案）59. 以下属于网络操作系统的是（）。AIPX/SPXB网络适配器CNetWare （正确答案）D网络服务器60. 为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。A信息（正确答案）B新建C打印D帮助1. 处理客户投诉接受阶段要求（）。【多项选择题】A对事件全过程进行仔细谊问（正确答案）B明确告诉客户等待时间（正确答案）C不与客户争辩或一味寻找借口D彻底了解客户投诉的问题（正确答案）影响搜索引擎自然排名的因素包括（）。【多项选择题】A域名和文件目录名（正确答案）B服务器稳定性（正确答案）C导航结构（正确答案）D关键词密度和位置（正确答案）2. 动态网页的特征是（）o【多项选择题】A能够实现与Web服务器进行交互（正确答案）B以数据库技术为基础（正确答案）C独立存在于服务器上的网页D可以实现与HTML以外的文件进行交互（正确答案）网站推广测评指标包括（）。【多项选择题】A转化率（正确答案）B曝光数（正确答案）C点击数（正确答案）D投放率3. 网络银行业务范围包括（）。【多项选择题】A支付业务（正确答案）B家庭银行（正确答案）C企业银行（正确答案）D第三方交易平台动态网页具有（）等特征。【多项选择题】A可实现用户注册（正确答案）B以数据库技术为基础（正确答案）C独立存在于服务器D可实现用户登录（正确答案）4. 网络调研问卷的设计原那么有（）【多项选择题】A问题设置规范明确（正确答案）B问题和答案通俗易憧（正确答案）C问题具有诱导性D答案便于整理分析（正确答案）网络商品分类原那么包括（）【多项选择题】A保证分类明确（正确答案）B满足商品分类管理的要求（正确答案）C能从本质上区分商品（正确答案）D每一种商品只能有唯一的分类类别（正确答案）5. 第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（）。【多项选择题】A可以使买方搜寻需耍的产品和服务（正确答案）B使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络（正确答案）C吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会（正确答案）D为中小企业应用电子商务提供了有力的支持（正确答案）新闻组中的网络礼仪包括（）。【多项选择题】A不要把同一个消息同时发送到多个组中（正确答案）B不发布污辱、谩骂及人身攻击的行为和文章（正确答案）C不要发送垃圾信息（正确答案）D不在非专业商业信息新闻组上发布纯商业的宣传（正确答案）6. 许可E-mail营销主题设计原那么包括（）。【多项选择题】A表达出品牌或产品信息（正确答案）B表达内容的精华（正确答案）C表达发件人信息中无法包含的内容（正确答案）D尽可能简单造成网络订单未支付的主观原因包括（）。【多项选择题】A消费者只想进行网站体验（正确答案）B网站故障C消费者不便做出购买决定（正确答案）D支付网关故障7. 以下属于网站流量统计工具的是（）。【多项选择题】AB :/ 51. la （正确答案）C :/ cnzz. com（正确答案）D. cn. yahoo, com/mysites网络客户服务的内容包括（）。【多项选择题】A合同洽谈B客户注册（正确答案）C在线调查（正确答案）D网络导购（正确答案）8. 企业内部协同主要包括（ACD ）。多A业务目标协同（正确答案）B供应链协同C业务指标协同D资源约束协同认证中心提供的可说明身份的电子证书包括（）。【多项选择题】A软件证书（正确答案）B持卡人证书（正确答案）C商家证书（正确答案）D支付网关证书（正确答案）9. 与传统营销方式相比，网络营销（）。【多项选择题】A沟通更充分（正确答案）B决策更加便利、自主（正确答案）C本钱更低（正确答案）D产生多媒体效果（正确答案）PGP可以提供（）等服务。【多项选择题】A压缩（正确答案）B身份验证（正确答案）C保密性（正确答案）D电子邮件兼容性（正确答案）10. 数字证书可用于（）。【多项选择题】A网上炒股（正确答案）B平安电子邮件（正确答案）C网上缴费（正确答案）D网上招标（正确答案）input标签type属性值可选（）。【多项选择题】AListBText（正确答案）CButton （正确答案）DHidden11. 供应商管理目标包括（）。【多项选择题】A确保供应商提供最优服务和及时送货（正确答案）B获得符合企业质量和数量要求的产品和服务（正确答案）C以最高本钱获得产品和服务D开展和维持良好的供应商关系（正确答案）防止来自外部网络的攻击需要（）。【多项选择题】A限制单个IP地址的连接数量（正确答案）B强制实施SMTP认证C拒绝收信人数量大于预定上限的邮件（正确答案）D拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求12. 网络市场调研的样本类型包括（）。【多项选择题】A选择样本（正确答案）B随机样本（正确答案）C过滤性样本（正确答案）D分层样本表格标记符包括（）。【多项选择题】A（正确答案）B（正确答案）C（正确答案）D（正确答案）13. 商务网站信息审核的作用包括（）。【多项选择题】A严防网络信息犯罪（正确答案）B确定网站标题C确保网站信息质量（正确答案）D开掘网站价值（正确答案）WinRAR可以解压（ABCD ）等格式的文件。【多项选择题】ACAB （正确答案）BRARCJRJDLZH14. 网络客尸服务沟通应遵循（）等技巧。【多项选择题】A坚守诚信（正确答案）B树立“客户永远是对的”理念（正确答案）C礼貌待客（正确答案）D坦诚介绍商品优缺点（正确答案）提高客户忠诚度的方法包括（）。【多项选择题】A提高客户的转移本钱（正确答案）B提升客户交易满意度（正确答案）C通过积分奖励为客户提供特殊利益（正确答案）D建立不同类型的客户组织（正确答案）15. 以下属于网络操作系统的有（）。【多项选择题】ANetWare （正确答案）BWindows（正确答案）CTCP/IPDIPX/SPX数据库进行数据管理的特点有（）。【多项选择题】A数据的独立性（正确答案）B实现数据共享（正确答案）C减少数据的冗余度（正确答案）D数据实现集中控制（正确答案）16. CA的主要功能包括（）。【多项选择题】A证书的查询（正确答案）B证书的下载C证书的更新（正确答案）D证书的作废（正确答案）选择供应商的基本准那么有（）。【多项选择题】A库存B质量（正确答案）C本钱（正确答案）D服务（正确答案）17. 网络消费者的群体特点有（）。【多项选择题】A有强烈的求知欲（正确答案）B注重自我（正确答案）C擅长理性分析（正确答案）D充满耐心ASP技术的特点是（）。【多项选择题】A无须compile编译（正确答案）B使用普通文本编辑器编辑（正确答案）C与浏览器无关（正确答案）D使用服务器端的脚本产生客户端程序18. 图形图像在网页中的应用包括（）。【多项选择题】A背景插图（正确答案）BLOGO（正确答案）C层叠样式表D超级链接（正确答案）第三方物流的作用包括（）。【多项选择题】A降低本钱（正确答案）B减少库存（正确答案）C协同生产D提高效率（正确答案）19. 获得网络客户反响的方法有（）。【多项选择题】A向一组客户分发产品（正确答案）B定期采用调查表及问卷（正确答案）C为客户创立在线社区（正确答案）D为网站访问者提供免费的在线产品（正确答案）实施供应商管理的策略有（）。【多项选择题】A建立有效的双向激励机制（正确答案）B用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系（正确答案）C建立利益共享机制（正确答案）D建立良好的沟通渠道（正确答案）20. 按照撰写内容分类，营销短文有（）。【多项选择题】A恐吓式B悬念式C日志式（正确答案）D新闻式（正确答案）B2C电子商务的特点有（）。【多项选择题】A个人网店平均寿命短B没有自己的物流体系（正确答案）C可以没有实物商铺（正确答案）D支付或转账金额较低（正确答案）D 184. 12. 15.6（正确答案）6. 网站链接策略属于（）oA网络广告推广法B电子邮件推广法C资源合作推广法（正确答案）D信息发布推广法7. 网站链接策略属于（）oA网络广告推广法B电子邮件推广法C资源合作推广法（正确答案）D信息发布推广法8. SQL数据（）语言用于平安管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中 的数据。A定义B查询C操纵D控制（正确答案）9. 关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（）。A数据项B记录（正确答案）C字段D实体10. （）即实时生产系统。AERPBSCMCCRMDJIT（正确答案）11. HTML文件均以（）标记符结束。ABC（正确答案）D12. 文章页面或注册页面通常选用（）网页。A标题正文型（正确答案）B“国”字型C上下框架型D封面型13. 电子采购合同从（）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流 配送合同。A当事人性质B订立方式C标的物属性（正确答案）D当事人关系14. （）是依据某种准那么对个体进行分类的一种多元统计分析方法。A判别分析B相关分析C聚类分析（正确答案）D回归分析15. （）指在一定统计周期内访问某一网站所有来自不同服务器的用户数量。A重复访问数量（正确答案）B广告印象率C独立用户数量D重复访问者16. 采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，卖方用（）对接收的文件 进行解密。A双方的共用密钥B 卖方的私有密钥（正确答案）C 卖方的公开密钥D 买方的公开密钥17. （）中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。A 分组密码体制B 对称密码体制C 非对称密码体制D 序列密码体制（正确答案）18. 超级链接标记符为（）。A B 0（正确答案）C D 19. Windows内置网站服务器即（）。A CGIB ASPC ODBCD IIS（正确答案）20. 协同电子商务平台的（）功能主要是对核心企业的销售、库存的管理。A 分销管理（正确答案）B 产品目录管理C 用户管理D 供应商管理21. 政府部门互联网站顶级域名是（）。A gov （正确答案）B orgC comD int22. 在商务网站内容管理系统中，（）可以编辑自己负责栏目的稿件。A具有签发权限的编辑B系统管理员C栏目编辑（正确答案）D具有记者权限的编辑23. 博客大致可分为两种形态，一种是（），另一种是将个人认为有趣、有价 值的内容推荐给读者。A企业创作（正确答案）B个人创作C集体创作D政府创作24. 标签的（）属性定义单元格内容水平对齐方式。AvalignBalign（正确答案）CwidthDbgcolor25. 针对网络消费者的（），商品描述中应突出包装物造型等字眼。A求美心理（正确答案）B求名心理C求实心理D隐秘性心理26. （）即按注册成功支付佣金。ACPL （正确答案）BCPCCCPADCPM27. （）是放置制作者或者公司信息的地方。A导航栏B页头C页脚（正确答案）D第一屏28. （）不属于第三方物流的主耍作用。A降低本钱B减少库存C提高企业竞争力D零库存（正确答案）29. （）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。A浏览次数B热门页面C访问出口（正确答案）D阅读页数30. （）协议是收信的协议标准。ASSLBPOP （正确答案）CSMTPDIP31. 显示器分辨率为1024768,页面的显示尺寸为（）oA1024768B640480C800600D1007600（正确答案）32. （）指浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数。APVB独立IP数CUVD弹出率（正确答案）33. ()市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。A平安需求层次B最低层次C社交需求层次(正确答案)D尊重需求层次34. ()客户需耍的是方便直接的网上购物。A接入型B简单型(正确答案)C冲浪型D议价型35. ()可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。A协同规划B协同供应C协同开发(正确答案)D协同市场36. ()即产品的销售区域分布分析。A价格一区域分析B区域一产品分析C产品一区域分析(正确答案)D价格一产品分析37. ()是度量网站被其他网站链接的状况。A电子邮件营销B超级链接C链接广度(正确答案)DSEO38. 数字证书中包含CA的()oA数字签名B私钥C公钥D标识名称（正确答案）39. 投标书的（）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。A资格文件B商务和技术偏离表（正确答案）C格式文件D产品配置40. （）可以进行实时交谈和互传信息。AFAQBEOSCIM （正确答案）DERP41. （）是为网络上下载的软件提供凭证。A个人凭证B密码凭证C软件凭证（正确答案）D企业凭证42. （） 邮件开信率。A邮件送达率（正确答案）B邮件转信率C邮件退信率D引导点进率43. 在网络消费者购买过程中，首先要进行（）。A商品评价B需求确认C信息收集（正确答案）D购买决策44. （）提供目录浏览服务。A注册机构RABCA服务器C平安服务器DLDAP服务器（正确答案）45. （）负责发布地域政策CA。A商户CAB支付网关CAC持卡人CAD品牌CA（正确答案）46. （）属于第三方支付平台。A一号店B搜狐C京东D支付宝（正确答案）47. （）是指以手机为主要传播平台直接向目标客户定向传递个性化信息。A邮件营销B移动营销（正确答案）C博客营销D第三方电子商务平台营销48. 在（）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。ASNSB第三方电子商务交易平台C新闻组DWIKI（正确答案）49. 投资理财属于网络银行的（）。A信用卡服务B商务服务（正确答案）C企业银行服务