电子商务师四级考证试题.docx

电子商务师四级考证试题单选题共60题
1 .关键词广告中广告信息排名位置是由□决定。
A、用户针对该关键词所出的价格B、关键词质量度乘以该关键词出价的乘积（正确答案）
C、关键词给用户的体验和点击率D、关键词所指向的内容质量
2 .邮件群发与邮件列表都能大批量发送邮件，其最主要的差别是口。
A、邮件列表的邮件是强制发送的B、邮件群发的邮件是强制发送的（正确答案）
C、邮件发送的使用平台大不相同D、邮件发送的列表资源大不相同
3 .建立邮件列表基本资源中最好的资源是口。
A、网站访问者B、广告关注者
C、企业竞争者D、现有客户（正确答案）
4 .在线表单资料的字段设置应以□为原则。
A、相关相近B、科学高端
C、丰富全面D、简洁够用（正确答案）
5 .对于社会化媒体营销而言最困难和重要的是口A、梳理清晰传播过程中的关系链
B、找到营销传播中的意见领袖C、增大营销内容的传播动力（正确答案）
A、新闻组
B、讨论组
C、讨论型邮件列表
D、有管理者管制的讨论组（正确答案）
50.用户在使用搜索引擎查找信息时输入搜索框的文字被称为口。
A、索引词
B、主题词
C、关键词（正确答案）
D、类目词
D、按计划执行营销预算
6 .为保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补，网络广告投放之初要建立必 要的口。
A、备份方案（正确答案）
B、流量目标
C、投放方案
D、基础数据
7 .网络客户服务的在线表单资料字段设置应以□为原则。
A、够多、够酷
B、有趣、好玩
C、简洁、够用（正确答案）
D、促销、成交
8 .在搜索引擎的输入框中输入口可以查看网站被某搜索引擎是否收录。
A、cite:域名
B、site:域名（正确答案）
C、title 域名
D、domain:域名
9 .在社会化媒体传播扩散图中具有较大影响力的用户通常被称为口
A、网络领主
B、网络首领
C、意见领袖（正确答案）
D、意见国王
10 .许多邮件营销平台都具备邮件群发与邮件列表功能，二者最主要的差别是 口。
A、邮件列表邮件是强制发送的
B、邮件群发邮件是强制发送的（正确答案）
C、二者发送邮件的内容不相同
D、可使用的列表资源大不相同
11 .可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是口。
A、即时通讯
B、在线表单
C、电子邮件
D、在线论坛（正确答案）
12 .整个建立邮件列表资源过程中，必须是口。
A、吸引竞争对手客户
B、转化自身客户
C、花钱购买用户
D、用户自愿加入（正确答案）
13 .电子邮件营销最为常见的一种形式是口。
A、客户关系邮件（正确答案）
B、企业新闻邮件
C、定制提醒邮件
D、传播营销邮件
14 .为查看网站被某搜索引擎是否收录，可以在搜索框中输入口。
A、net:您的域名
B、site:您的域名（正确答案）
C、title:您的域名
D、web:您的域名
15 .、关键词广告是一种□的广告。
A、按展现量付费
B、按效果付费（正确答案）
C、按点击率付费
D、按展现时长付费
16 .需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是
A、邮件代发平台
B、邮件群发软件（正确答案）
C、邮件群发系统
D、邮件列表系统
17 .查看网站被某搜索引擎收录的页面，可以在搜索框中输入口。
A、site:网站域名（正确答案）
B、net:网站域名
C、title:网站域名
D、num:网站域名
18 .邮件列表有两种形式，其中（）通常由管理者向小组中的成员发送消息。
A、公告型（正确答案）
B、共享型
C、讨论型
D、独享型
19 .狭义的邮件列表是指口。
A、讨论型邮件列表
B、讨论组
C、新闻组
D、有管理者管制的讨论组（正确答案）
20 .按照□,客服中心报表可分为绩效报表、业务报表和总结报表。
A、业务类型
B、报送周期
C、报送对象
D、报表内容（正确答案）
21 .、对于社会化媒体营销来说，最困难和最重要的就是口。
A、找到合适的传播对象
B、选择传播的媒体渠道
C、增大营销内容的传播动力（正确答案）
D、组建强健的传播链
22 .不属于网络广告的特点是口。
A、传播范围广
B、费用成本高（正确答案）
C、交互性强
D、针对性强
23 .口是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务 方式。
A、即时通讯
B、在线表单（正确答案）
C、电子邮件
D、在线论坛
24 .关键词广告又称搜索引擎广告，是通过口的方式进行产品或企业宣传。
A、点击关键词
B、设定关键词（正确答案）
C、优化网站内容
D、爆刷关键词
25 .社会化媒体信息的信任度较高，其原因是口。
A、社会化媒体的开放性
B、网络信息公开透明
C、互联网网民单纯
D、社交关系链的存在（正确答案）
26 .、提供与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是口。
A、客户管理邮件
B、企业新闻邮件（正确答案）
C、定制提醒邮件
D、传播营销邮件
27 . E-mail营销发挥作用的必要条件是口。 （P188页详解）
A、足够的列表资源（正确答案）
B、合适的发送技巧
C、有效的内容设计
D、强大的公司品牌
28 .邮件群发与邮件列表都能大批量发送邮件，其最主要的差别是口。
A、邮件列表是强制发送的
B、邮件群发是强制发送的（正确答案）
C、使用平台大不相同
D、列表资源大不相同
29 .狭义的邮件列表中用户口。
A、可以发送给其他用户信息
B、可以接收管理者的信息（正确答案）
C、可以发送给管理者信息
D、可以接受其他用户的信息
30 .社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的口，发挥其优势。
A、营销意识
B、信息素养
C、社交关系链（正确答案）
D、品牌忠诚度
31 .在建立邮件列表资源的途径中，口是可以充分利用的最好资源。
A、会员组织成员
B、相关业务客户
C、网站访问者
D、现有客户（正确答案）
32 .在线表单一般应该内置于口中。
A、网上订单
B、在线咨询
C、邮件广告
D、以上都是（正确答案）
33 .所有成员都可以向组内的其他成员发送信息的邮件列表是口。
A、讨论型邮件列表（正确答案）
B、狭义的讨论组
C、通用的新闻组
D、公告型邮件列表
34 .□广告是以GIF、JPG等格式的图像文件，定位在网页中的广告。
A、插播式E-mail
C网幅（正确答案）
D、对联
35 .网络广告诞生于口年。
A、1945. 0
B、1981.0
C、1994. 0（正确答案）
D、1997. 0
36 .公告型邮件列表相比讨论型邮件列表的区别是口。
A、管理者不能向组内成员发送信息
B、所有成员都不能向组内其他成员发送信息
C、所有成员都可以向组内其他成员发送信息
D、只有管理者可以向组内成员发送信息（正确答案）
37 .公告型邮件列表相比讨论型邮件列表的区别是口。
A、所有成员都不能向组内其他成员发送信息
B、所有成员都可以向组内其他成员发送信息
C、只有管理者可以向组内成员发送信息（正确答案）
D、管理者不能向组内成员发送信息
38 .客服中心的报表按照口可分为日报、周报和月报等。
A、业务类型
B、报送周期（正确答案）
C、报送对象
D、报表内容
39 .相对来说，对浏览者干扰最少的是口广告。
A、 RichMedia
B、插播式
C、 Banner
D、文字链接（正确答案）
40 .按照口，客服中心报表可分为日报、周报和月报等
A、报表内容
B、报送对象
C、报送周期（正确答案）
D、业务类型
41 .□报表是记录客服各项工作的过程和结果，承载各项运营管理数据以及传 递业务数据和动态的重要载体。
A、总结
B、绩效
C、客服（正确答案）
D、业务
42 .口是指在一个网站的两个网页出现的间隙插入的网页广告。
A> RichMedia
B、插播式广告（正确答案）
C、Banner 广 告
D、赞助式广告
43 .网络广告投放前要对创意进行口，尤其是大型投放。
A、测试（正确答案）
B、对比
C、评估
D、审核
44 .让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括口。
A、做广告
B、尽快将网站地址登录到搜索引擎（正确答案）
C、尽快优化网站首页的内容
D、建立导航页
45 . □不能让新网站尽快被全文技术型搜索引擎收录。
A、在被搜索引擎收录的网站上做外链
B、尽快将网站地址登录到搜索引擎
C、将网页中的文字内容用图片替代
D、网页中设定合适的关键词（正确答案）
46 .客户向网站资料库提交资料的在线服务叫口。
A、在线论坛
B、在线咨询
C、在线填充
D、在线表单（正确答案）
47 .关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是口。
A、可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对 手的忠诚度（正确答案）
B、可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通
C可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与 之沟通
D、可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息
48 .邮件群发与邮件列表的区别在于口。
A、后者是强制的
B、前者是强制的（正确答案）
C、使用平台不同
D、列表资源不同
49 .狭义的邮件列表可以被认为是口。