药学部人员紧急替代管理程序及方案.doc

科室人员紧急替代管理 Keshi renyuan jingji tidai guanli 我们的宗旨：防微杜渐，预防为主，全心全意为患者的合理用药服务。部门： 药学部医院药学部人员替代程序及方案一、人员替代程序（一）、值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。（二）、正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级药师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。（三）、夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。（四）、二线值班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。（五）、全科人员应保持通讯工具24小时畅通，以便紧急需要时能及时到位。听班人员如有特殊情况需离开九江市内的，需提前请示科主任，重新安排其他人听班后才能离开。二、人员替代方案（一）、根据岗位责任制，各科室药师、要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经部门负责人许可，必要时报告科主任。（二）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经部门负责人许可，并安排人员替代，方可离开。（三）在紧急情况下，值班药师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作；根据患者病情值班药师科直接请相关专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时赶到，不得因其他原因耽误时间；科主任有权直接调配不在岗位的院内任何药学专业人员来院救急，参与医疗工作。（四）如有科室替代不能满足需要，应由科室负责人向医务部、护理部提出院内替代，医务部、护理部都有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。（五）门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应的人员到岗。（六）白天如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因特殊情况不能坚持完成工作时，由其下一级药师替代完成，如后者没有能力完成操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代。如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。（七）夜间及节假日当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告院总值班或院领导，予以协调解决。（八）节假日急诊有患者需要会诊但发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延迟急诊病人的诊治工作。附：药学部人员替代管理小组成员及联系方式组长： 副组长：秘书：成员：科室人员紧急替代记录2013年 月时间部门紧急替代情况是否记录记录人1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日12日13日14日15日注：如有紧急替代情况，请填写科室人员紧急替代记录单，并附在后面。2013年 月时间部门紧急替代情况是否记录记录人16日17日18日19日20日21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日注：如有紧急替代情况，请填写科室人员紧急替代记录单，并附在后面。科室人员紧急替代记录单科 室： 年 月 日当班情况岗位：替代情况：替代者：班次：到岗时间：当班者：二线班：紧急替代发生的原因备 注科室人员紧急替代记录单科 室： 年 月 日当班情况岗位：替代情况：替代者：班次：到岗时间：当班者：二线班：紧急替代发生的原因备 注