《电子商务基础与实务》第四章-课后习题答案.docx

第四章020
参考答案
一、单选题
1-3： ABDo
二、多选题
ABCDo
三、简答题
1.本地生活020,指在同一城市（或地区），为满足居民日常生活需求提供 商品或服务的商业模式，必须同时涉及线上线下流程（包括但不限于预订、支 付、下单），且商品交易与服务产生的场所必须在本地。本地生活020包括餐 饮、商超宅配、送洗、家政维修、美容美护、休闲娱乐（包括按摩、洗浴服务 等）、婚庆、亲子、教育、电影共十个细分领域。
本地生活020指狭义02。范围内聚焦在本地的，串联当地居民与其生活周 边商家的平台。本地生活020强调本地，因此涉及异地预定/消费的机票、旅游 等领域不包含在内。
2.020模式运行的好，将会达成“三赢”的效果。
对本地商家来说，020模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了 解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准 营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家 带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，020模式在一定程度上降低了商 家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。
对消费者而言，02。提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，方便消费者 快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且可以比较选择价格实惠。
对平台服务提供商来说，020模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能 争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂 直网站借助020模式，还能为商家提供其他增值服务。