电商平台交易服务协议.doc

.某某网交易服务协议感谢您对某某网的信任和支持。为了更好的为您提供服务和明确您在某某网交易平台的权利和义务，请您在注册前仔细阅读本协议。本协议是您与某某网(网址：*)之间就本网站所提供的交易服务等相关事宜所订立的契约，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。一、定义在本协议及本网站其它相关规定中所使用的下列词语,除另有说明以外,应具有以下含义：1.1某某网/本网站：指某某电子商务有限公司及其关联公司所拥有、经营、运作的网站(域名：*)。1.2本公司：指“某某电子商务有限公司”。1.3用户：指符合本协议所规定的条件，同意遵守某某网在网站公示的各种规则、条款(包括但不限于本协议)，并使用某某网的机构或个人。1.4服务：指某某电子商务有限公司向用户提供的以在线洽谈、确认订单、在线支付、货物交割等服务为一体的在线交易服务。1.5某某网账号/登陆名：是本网站向您提供服务时，由您自行注册而获得，用于标示、识别或管理您自身信息，及您发布或获得的信息的唯一号码。二、声明与承诺2.1您确认，在您注册成为某某网用户以接受本服务，或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。2.2您同意，本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更，并以在本网站公告的方式予以公布，无需另行单独通知您;若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用本服务。2.3您保证，在您同意接受本协议并注册成为某某网用户时，您已经年满16周岁，或者您是在中国大陆地区合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织;本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。您在使用某某网交易服务时，应自行判断对方是否是完全民事行为能力人并自行决定是否与对方进行交易或转账给对方等，且您应自行承担与此相关的所有风险。2.4您同意，您在某某网（域名为*）上发生的所有交易，您不可撤销的授权由某某电子商务有限公司按照其制定的规则进行处理;同时，您不可撤销的授权某某电子商务有限公司根据其独立判断将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。某某电子商务有限公司进行资金的冻结、扣划完全来自于您的授权，某某电子商务有限公司对因此给您造成的任何损失(如有)均不承担责任。但您确认，您使用某某网服务时，您仍应完全遵守本某某网用户注册协议某某网在网站上发布制定的各项规则及页面提示等。三、接受条款3.1本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对本公司具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。3.2本协议内容包括协议正文及所有某某网已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。3.3以任何方式进入某某网并使用本服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件(以下合称“条款”)。3.4某某电子商务有限公司有权根据业务需要酌情修订本协议的条款，并以网站公告的形式进行更新，不再单独通知予您。经修订的“条款”一经在某某网公布，即产生效力。如您不同意相关修订，请您立即停止使用“服务”。如您继续使用“服务”，则将视为您已接受经修订的“条款”，如您与某某电子商务有限公司发生争议，应以最新的“条款”为准。四、注册条款4.1服务使用对象：您确认，在您完成注册程序或以其他某某网允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且本网站有权注销(永久冻结)您的账户，并向您或您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体在本网站登记，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议“条款”的约束。4.2.注册账户：4.2.1在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他某某网允许的方式实际使用网站服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供确认的手机号码、邮箱或者某某网允许的其它方式作为登录手段进入本网站。4.2.2在完成注册流程，您应当按照法律法规要求提供真实、准确、即时、完整的注册信息;维护并及时更新注册信息以保持其真实、准确、即时、完整。如某某网发现或持有合理理由认定您提供的注册资料错误、不实、过时或不完整，某某网有权要求您限期更正并有权直接删除相应资料，直至中止、终止对您提供部分或全部服务。4.2.3严禁用户依凭一份企业材料(包括但不限于营业执照、税务登记证、以及公司地址和银行账户信息等材料)注册两个或两个以上的账户，一经发现并证实您不能提供某某网认定为有效的理由却持有两个或两个以上的账户，某某网有权行使封号、清退账户的权利，对由此操作给用户带来的一切损失不承担负责。五、账户安全及用户信息5. 1.账户安全：5.1.1用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本站规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本站并向公安机关报案。您有责任采取必要措施保护自己所持有的用户注册名、密码的安全，并独立承担由于人为过失原因导致密码泄露后产生的一切损失。5.1.2除非有法律规定或司法裁定，且征得某某网的同意。否则，账户和密码不得以任何方式转让、赠与或继承。对用户操作不当泄露账号密码给第三方造成的损失，您可以向侵权方追讨赔偿，某某网不承担责任。5.2.用户信息：5.2.1用户在本站进行浏览、下单等活动时，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，本站将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，本站不会向外界披露用户隐私信息。5.2.2用户同意，某某网有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登陆进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。六、服务终止6.1您同意，在某某网未向您收费的情况下，某某网可自行全权决定以任何理由(包括但不限于某某网认为您已违反本协议的字面意义和精神，或您以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事)终止您的“服务”密码、账户(或其任何部份)或您对“服务”的使用。您同意，在某某网向您收费的情况下，某某网应基于合理的怀疑且经电子邮件通知的情况下实施上述终止服务的行为。您进一步承认和同意，某某网根据本协议规定终止您服务的情况下可立即使您的账户无效，或注销您的账户以及在您的账户内的所有相关资料和档案，和/或禁止您进一步接入该等档案或“服务”。账户终止后，某某网没有义务为您保留原账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外，您同意，某某网不会就终止向您提供“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。6.2您有权向某某网要求注销您的账户，如需要注销账户，需按照某某网发布的注销规则和流程提出申请，经某某网审核同意的，某某网将注销您的账户，届时，您与某某网基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销后，某某网没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息，也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。6.3如您连续三年未使用您的邮箱、手机或本网站认可的其他方式和密码登录过本网站，您的某某网帐号可能被注销，同时所有网站服务将被终止。6.4您同意并授权某某网，如您在某某网有欺诈、发布或销售伪劣商品、侵权他人合法权益或其他严重违反任意某某网规则的行为，则某某网有权在对此进行披露。您的某某网帐号可能被注销，同时所有网站服务将被终止。6.5您理解并同意，您与某某网的合同关系终止后：a)某某网有权继续保存您的资料。b)您在使用服务期间存在违法行为、违反本协议或某某网其他规则的行为的，某某网仍可依据本协议向您主张权利。c)您在使用服务期间因使用服务与其他用户之间发生的关系，不因本协议的终止而终止，其他用户仍有权向您主张权利，您应继续按您的承诺履行义务。七、在线交易服务条款在线支付安全性：您选购商品及下单的过程是在本平台进行的，当您开始网上支付时，您就已经离开本平台并进入“网上支付平台”网页，当您选择了支付的银行并点击以后，您就已经进入了该银行的网页，所以您填写银行卡资料时，是在银行的网站进行的;因此，对于您的信用卡信息，除银行外其他人是无法进行收集、查看，请您不必担心您的信用卡资料会泄露。此外，使用网上在线支付时需安装认证证书，信用卡的信息就会以高位数加密的方式进行传输。因而，您完全不必担心您的信用卡信息会被破译。支付说明：1.如果您在操作的时候遇到网络中断或者或其他原因而导致支付流程未完成时，请进入用户中心查询“我的订单”的付款状态，或者致电售后服务热线4001054315进行查询。2.如果您确定订单支付未成功，您可以重新下单进行支付，也可以与我们联系更改为其他支付方式。如果您的订单信息详细无误，成功支付后，我们将按照交易流程完成交易。温馨提示:目前各银行对于网上支付均有卡种、金额的限制，因各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。八、服务费用某某电子商务有限公司保留根据协议或通过其他有效的方式告知后向服务的使用者收取费用的权利。另外，您因进行交易向某某电子商务有限公司获取有偿服务或接触某某网服务器而发生的所有应纳税赋，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。某某电子商务有限公司保留在无须发出书面通知，仅在网站公示的情况下，暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。九、用户资料规则9.1您应对在某某网上发布的个人、企业资料、货物描述以及其他任何信息负责，不得发布不真实、有歧义、有误导性或恶意的信息，并注意随时更新注册资料，以符合及时、详尽、准确的要求。9.2您保证提交的网站链接、显示信息和网站简介不含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容或指向这些内容的链接。9.3某某网如发现您提供的用户资料中包含有非法或虚假的信息，将有权采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施进行处理，并保留中止或终止其用户资格、服务并追究其他责任的权利。9.4您在享受服务的同时应当遵守某某网的要求，保证不违反中华人民共和国法律法规以及对客户具有法律约束力的其他任何文件，也不构成对任何第三人任何形式的侵权，保证注册或使用网络推广技术服务时不具有非法意图或任何恶意，保证某某电子商务有限公司不会因向您提供本服务而构成违法、违约或者对任何第三人的侵权、或面临或被牵涉进任何第三人提出的诉讼、索赔等;如上述事件发生，承诺补偿某某电子商务有限公司因该事件而发生的任何损失(包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等)9.5倘若某某电子商务有限公司认为您的用户资料可能使本公司及其关联公司承担任何法律或道义上的责任，或可能使某某电子商务有限公司(全部或部分地)失去某某网的互联网服务供应商或其他供应商的服务，则某某电子商务有限公司可自行全权决定对该资料采取认为必要或适当的任何行动，包括但不限于删除该类资料。您特此保证，您对提交给某某电子商务有限公司的用户资料拥有全部权利。您确认，某某电子商务有限公司没有责任去认定或决定您提交的资料哪些是应当受到保护的，对享有服务的其他用户使用您的用户资料，某某电子商务有限公司也不必负责。十、在线交易服务规则10.1商品价格。鉴于在B-to-B领域中商品价格可能具有商业机密性质的客观事实，商铺中陈列的商品价格信息仅供参考，但您不得利用该客观事实对其他用户进行蒙蔽、欺诈从而获取不正当利益。如您通过某某网在线交易服务购买商品，请意识到部分商铺的商品实际成交价格可能与陈列的价格不一致。在前述情况下，商品价格应以用户之间所确认的“订单总金额”为准，用户须在交易过程中对价格信息进行谨慎核对。10.2用户经由某某网取得的建议和资讯，无论其形式表现为何，皆不代表某某电子商务有限公司对某一用户或其产品作出担保。10.3不得操纵交易。您同意不利用帮助实现蒙蔽或欺骗意图的同伙(下属的客户或第三方)，操纵与另一交易方所进行的商业谈判的结果。10.4不得干扰交易系统。您同意，您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预某某网的正常运作或正在某某网上进行的任何交易。您不得采取对任何将不合理或不合比例的庞大负载加诸某某网网络结构的行动。10.5关于交易反馈。您不得采取任何可能损害信息反馈系统的完整性的行动，诸如：利用第二会员身份标识或第三者为您本身留下正面反馈;利用第二会员身份标识或第三者为其他用户留下负面反馈(反馈数据轰炸);或在用户未能履行交易范围以外的某些行动时，留下负面的反馈(反馈恶意强加)。10.6若您涉嫌发生上述交易服务规则的禁止性行为对任意第三方造成损害的，您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保某某电子商务有限公司免责。10.7发生下述任一情况，某某电子商务有限公司可立即发出警告，暂时中止、永久中止或终止您的会员资格，删除您的任何现有产品信息，或您在网站上展示的任何其他资料：(i)您违反本协议;(ii)某某电子商务有限公司无法核实或鉴定您向本公司提供的任何资料;(iii)某某电子商务有限公司相信您的行为可能会使您、某某网用户或通过某某网或某某网提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任。若发现您通过某某网从事诈骗、洗钱或其他非法活动，某某电子商务有限公司可暂停或终止您的账户。前述约定并不排除某某电子商务有限公司采取其他可能的权利救济手段。10.8经生效法律文书确认或者某某电子商务有限公司自行判断用户涉嫌存在违法或违反本协议行为的，某某电子商务有限公司有权在某某网城上以网络发布形式公布用户的违法行为并做出处罚(包括但不限于限权、终止服务等)。十一、在线交易服务争议及处理11.1根据本合同第五条，某某电子商务有限公司并不参与用户之间的交易行为，但某某电子商务有限公司有权受理并调处您与其他用户在使用在线交易服务过程中发生的争议，同时有权单方面独立判断其他用户对您的投诉及(或)索偿是否成立。若某某电子商务有限公司判断索偿成立，则您应及时使用自有资金进行偿付，否则某某电子商务有限公司扣减已购本公司及其关联公司的产品或服务中未履行部分的费用的相应金额或您在某某网所有账户下的其他资金(或权益)等进行相应偿付。某某电子商务有限公司没有使用自用资金进行偿付的义务，但若进行了该等支付，您应及时赔偿某某电子商务有限公司的全部损失，否则某某电子商务有限公司有权通过前述方式抵减相应资金或权益，如仍无法弥补某某电子商务有限公司损失，则某某电子商务有限公司保留继续追偿的权利。11.2因某某电子商务有限公司非司法机构，您完全理解并承认，某某电子商务有限公司对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，受理申诉完全是基于您的委托，不保证争议处理结果符合您的期望，亦不对争议处理结果承担任何责任。某某电子商务有限公司有权决定是否参与争议的调处。11.3某某电子商务有限公司有权通过电子邮件或其他联系方式向您了解与该争议有关的情况，并将所了解的情况通过电子邮件等方式通知对方，您有义务配合某某电子商务有限公司的工作，否则某某电子商务有限公司有权做出对您不利的处理结果。十二、您授予的许可使用权您完全理解并同意不可撤销地授予某某电子商务有限公司及其关联公司下列权利：12.1对于您提供的资料，您授予某某电子商务有限公司及其关联公司独家的、通用的、永久的、免费的许可使用权利(并有权在多个层面对该权利进行再授权)，使某某电子商务有限公司及其关联公司有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的资料或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将您的资料纳入其他作品内。12.2当您违反本协议或与某某电子商务有限公司签订的其他协议的约定，某某电子商务有限公司有权以任何方式通知关联公司，要求其对您的权益采取限制措施包括但不限于将您某某网账户的款项支付给某某电子商务有限公司指定的对象，要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务，且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。12.3同样，当您向某某电子商务有限公司关联公司作出任何形式的承诺，且相关公司已确认您违反了该承诺，则某某电子商务有限公司有权立即按您的承诺约定的方式对您的账户采取限制措施，包括但不限于中止或终止向您提供服务，并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意，某某电子商务有限公司无须就相关情况与您核对事实，或另行征得您的同意，且某某电子商务有限公司无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。十三、隐私用户在某某网填写的账户、密码、隐私以及其他一切非公开信息将得到严密保护，但有权要求披露的国家机关强制命令或按照法律规定某某网应当披露的除外。十四、责任范围和责任限制14.1您明确理解和同意，某某电子商务有限公司不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿(无论某某电子商务有限公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：(i)使用或未能使用“服务”;(ii)因通过或从“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务，或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用;(iii)未经批准接入或更改您的传输资料或数据;(iv)任何第三者对“服务”的声明或关于“服务”的行为;(v)因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜，包括疏忽。14.2某某电子商务有限公司会尽一切努力使您在使用某某网的过程中得到满意。遗憾的是，某某电子商务有限公司不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此，您明确理解和同意，您使用“服务”的风险由您自行承担，且“服务”以“按现状”和“按可得到”的状态提供。某某电子商务有限公司明确声明不作任何种类的明示或暗示的保证，包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。某某电子商务有限公司对下述内容不作保证：(i)“服务”会符合您的要求;(ii)“服务”不会中断，且适时、安全和不带任何错误;(iii)通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的;及(iv)您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料或其他材料的质量将符合您的预期。通过使用“服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由您自行全权决定进行的，且与此有关的风险由您自行承担，对于因您下载任何该等材料而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失，您将自行承担责任。您从某某电子商务有限公司或通过或从“服务”获取的任何口头或书面意见或资料，均不产生未在本协议内明确载明的任何保证责任。十五、赔偿您同意，如因您违反本协议或经在此提及而纳入本协议的其他文件，或因您违反法律侵害了第三方的合法权利，或因您违反法律须承担行政或刑事责任，而使第三方或行政、司法机关对某某电子商务有限公司及其子公司、关联公司、分公司、董事、职员、代理人提出索赔或处罚要求(包括司法费用和其他专业人士的费用)，您必须全额赔偿给某某电子商务有限公司及其子公司、关联公司、分公司、董事、职员、代理人，并使其等免遭损失。十六、链接“服务”或第三者均可提供与其他网站或资源的链接。由于某某电子商务有限公司并不控制该等网站和资源，您承认并同意，某某电子商务有限公司并不对该等外在网站或资源的可用性负责，且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料，也不对其等负责或承担任何责任。您进一步承认和同意，对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成(或声称造成)的任何直接或间接损失，某某电子商务有限公司均不承担责任。十七、不可抗力17.1“不可抗力”、“意外事件”是指无法预见、无法克服或避免的，且对客户、或某某电子商务有限公司造成重大影响的客观事件。包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等，以及社会事件，如战争、动乱、立法，政府行为等。客户同意：鉴于互联网的特殊性，如黑客攻击、网络中断等，凡出现非某某电子商务有限公司过错之网络问题的，均为不可抗力。17.2因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款履行不可能，某某电子商务有限公司不承担损害赔偿责任。十八、保密条款双方承诺在本协议执行过程中，对本协议内容及获悉的对方的商业秘密不得向第三方透露，否则应承担对方因此而致的损失。十九、反商业贿赂19.1您及您所代表的机构保证不向某某电子商务有限公司人员或其亲属直接或间接允诺、给付任何贿赂或其它不正当利益，包括但不限于回扣、佣金、有价证券、实物、银行卡、存折、房屋装修、车辆购置或使用、借物办私事、不当出工出力、出资旅游、生日婚礼宴请的不当馈赠、不当招待或其它形式的好处，如某某电子商务有限公司发现您有贿赂行为，无论您是否因此获得实际利益，某某电子商务有限公司均有权立即终止服务。19.2若您发现某某电子商务有限公司人员有任何索贿受贿或其他营私舞弊行为，可以随时通过客服向某某电子商务有限公司内审部门举报。二十、违约责任20.1您同意赔偿因违反本协议而给某某电子商务有限公司造成的任何损失(包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。某某电子商务有限公司不对用户张贴的资料承担任何责任(包括但不限于诽谤性的、攻击性的或非法的资料)，此类材料对其它用户造成的损失由行为人自行承担全部责任。20.2您承诺，不会采取任何手段或措施(包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过某某网平台在线达成的交易，或达成交易后不经某某电子商务有限公司而直接收取交易金额)以规避向某某电子商务有限公司支付相关服务费用。否则将视为严重违约，某某电子商务有限公司将有权立即终止本协议，并按照其应缴保证金金额作为违约金予以划扣，如违约金不足以弥补某某电子商务有限公司的损失，还可就违约行为进行追偿。20.3除本协议及某某网规则另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。二十一、法律适用、管辖及其他21.1用户除遵守本协议外还应遵守某某网用户注册协议和某某网在线支付须知及某某网其他规则。21.2本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。21.3您同意某某电子商务有限公司因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，而无须再通知予您并取得您的同意。21.4因本协议或某某网的服务所引起或与其有关的任何争议应向某某电子商务有限公司所在地人民法院提起诉讼。21.5本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。21.6本协议取代您和某某电子商务有限公司先前就相同事项订立的任何书面或口头协议。倘若本协议任何条款被裁定为无效或不可强制执行，该项条款应被撤销，而其余条款应予遵守和执行。条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。某某电子商务有限公司未就您或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明某某电子商务有限公司撤回就任何后继或类似的违约事件采取行动的权利。精选范本