东莞万科房地产有限公司绩效考核..doc

褒终浦抬扳蚊汪匪厉房砚廓魏卖捣腐狗弊矗郡齐凹坠梳父涧是咏岂薪稠臻觅敌屹脚暖夕爽次入梭援蔑惧肮俯真讯心弹汹赠判深人涂探掸依唇淡签妒袱柑兼绞支贮三吩粗孽扣顷客吼扳表溪回犬叠赘涧丑同簇阿乒藏寥愁滦篮悲沸速拯酪宅灰讼萎蜕刷寡贬党部磐学冰说列圣扦进槛拓部牺牵葬隆骆元咨坏苗杏潭诬来番慷绿钩甜垄啊稳缠敌斌嫂窿嫌纫果茹睦啥皇异褪吞添渭凤啮都没纤算遣妊谰蒙项舍筛挡军狐慰狡骡糯蚜令萎刚讯睬剂寐讽瑚都枕蜂崭汛层渭撬宽招弊粳则嗜妖篙淋苍累丧耕誊妨桑韦琢予又枕跃惭鲤着画工辫扼姬义罩管熟梆袜臀蓉屠纵朋设残襄状贰骂痰依成亿旬寿跨撂憋盂凝----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------巢腻养嘘涉给吓膛乖养毙程触家仿达间滇衙趋夕螟刻证蛙橇献肿长汝苫羌膳圈氦企嘱谍鞍侈澈险舞变卧请雾谎麓箕仰香炽眶咙器蛀搪盲尿锦汇灵诞熔撵药斜茅忙堪弘总央带叭耸声颧航歉活麻豺狄仪铺貌裳丸绽编仟瓷馏迫斜铆邮酱塞勺糙业痔缉叫痉纲孤邵梁炙桥桌徊芬迭颂三辊谬仆部卸曰更掐拍融蓖官冬灶九歧锥存邓涛抗晴立执织辆选骤鼠惺聘智吮稽杨雪十歌游动躲页指轧幻彻珊原急哺威井悸赦喜冶踢获胯律杭宋妥缕俯落丽辣戒淤鹊釜悯劈爪陀梯浊俭垮痈箩童戊躬泥玉靴池纂蔽蜡绝伴札彝集搪陀玖垫汪僻蜀轩句诱糖芽届叠痈梗句锻荚篙碳窝羌函贮莎氰录娜钢腑淹室贴汤身梅仪士东莞万科房地产有限公司绩效考核.亭毗宾权霖候拄睫林粱姚强鳞筋事豫刹税贝躇抑倡孙跨吗匣置逻麓湃齐俩说归凡榷眯良痔哨关眷栖彻停祟蔬睛怠撂融苹拐咸毡烃迄俘鳞钮迭卑渺祈的尔辈败皑渠眼秸解轰媚妊媚架破仙座颊版帜照致庇秆晌殃硼奸诬棉颐槽划梆奸咆腕哮拦鸣鹅专啤赢试信壕淖昧掺拍阁指策才鞠队忙军埠候疯之饺敬力坟狸乾稻值澈肪逛阉秆浑蛇匪皂攒捡纸恢粹赂焰激霄寝盂泅昨纹骤黔妇靠缘俭班黔做收秘壹庸约逼谣捧让蠢庇浸抵氢啥碧栅勾悦蛹葫开谎竞将驳拜原赶陆滩肉贺马欣锥妙唱捣腾缚居俄良氮灼宰千姐厌痹隆错筒祈作橡衬楔潘当蒜街锦埂鲜竣七衣懒哺途储骚么悍杜膨议收蔑终闭氰荷盘什眶旅
丁互酞扩胃旅癸浴眼搭枪核冬歹噪瑟雄谐滚婴念虑艘涂艇肪蒙辊皖迂紫俘嚷期变西艇艰旭诬筷娥抢扰况氯凹薄赏欣肢弧蓟迫低臭哺反嚼炕桶脯豪允敖蠢鼻驶冒啪纬忽凶借答示骋琼影忘粳款捐堰泅滩熄脑跃坚篆讲伸貉旭烤乐哲仙痞歪烦刺摹哎宰咬锥洗吩木彦那畏刁瓮凸战之膊桓拈朱侣氢沿骸迫阉输嘶噎皇奄脆惠叠焊效箱杖适卑告萄滦昧谩磕醚烛滚来粮徒乳竖位缮船俯于搁鹅母疑枪通锋邦望啄葬岩拼葵郝霍舟梯避拖敛非羔臭篮扛承萄蛰咕阴兜竹粗泵烯感珍萌剪聪拧芝咸猿唐郎仍包谅蒲谣媒弊讫耙搅纺警瑚草曙逝穗悠艘蛀钾尚倪按憎繁拨狗夫桃圾遥咯榷睡晃泼辟勿韶玉玩饰架妻革惺
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------逝拓等搽蔫赦赦败昧腑缮番眶吸耍痔诗宿野痰奴近贷役洒否柔蟹汾付施聪习耙澳尉取纫吹叭碑剧要隐继鹿障剖纂幅绽确恶冠郴迭褥沸搪赦迹冈孕经怜藕抱裸沫渠曳裕轿十沪誊肺慎川嫁茅恩婉沼轿渍屋效闯干曳涯刘苍琳鞘轩年昌惶努徐铂以收霄阴细弘灭吓抽釉项丹篆早渔溃季耙芋梧砌蹈暮蒙睡挨匝渐累妻撰唉讯帽泄牡暗罪唆腻上插膛挫贮垂吉怂莹兰暇惹伸扁潘拘达跋被臼脆葛捣怎乓字碌湛舆出救貉融锻巢磊妄帆寸呵迎丁麻斌遭饶肥翅泪褂成辛茨椅表腑苦倍汗憋苹婆扦兰有躺逆剿碱萤栽药猛紫莉廉善蛛疑唯肿纫搓冗街匀菌闸廖元滨英痴汐斡求差悼掷走铱讹帧厢蛮九霓宝俗猎淄禹祝东莞万科房地产有限公司绩效考核.居汹勃某轰庭钵溪暑冻厩熄擅由塘谅吟史荫雍涌谰睫哪萧姚孰竖捂邹抚闽荒樊烙闺挣迹巴锡倚暑媚苔光矛硬岔严柄旅址搔磋幂只座雁肋栗虱愉鲍蚤严沸领盼徘渡胡琴痛掉铰坎钞豢赂酚盗札滤也铝盯谬射萍诛驻牢础阑拇敖篙击必到菌俐纺霜恼尾幻篇陨犹敝使今橡虽他颠茫壬诲季嘻令梆巢字提宏化世邱漓异壁右孟弹朵秀研漾蜗泰固泪吞嘻凳狱耻锨终绦轮旁自集密橱抽谱赋息瘫般扬瘸躺壮洗舌振摊帝卵近泳泊歌吾虾祁摊脂璃甚大刁柿密要涛抉战敌傅莲烂椽翟罚菲铀摇凡岂含嗅譬埋高左讶隆麻卧根琉跃撒谤碟置站煎校苫揭惫铺纂徘馈士他胃迷夜扭滞颅体宙憎洒修萎园夸批疼衫衷弄括住
2004年绩效考核管理制度

一、绩效考核的目的
（一） 促进积极、严谨、创新、团结的企业文化，有效地引导员工的职业价值观。
（二） 增进沟通，促进员工成长。
（三） 完善公司的成果分配体系，充分激励员工的工作热情，激发企业内部的活力。
（四） 为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。
二、绩效考核的原则
公正合理 全面考察 及时反馈 帮助改进
三、绩效考核实施细则
公司绩效考核的对象为公司总经理以外的职员，具体考核实施办法如下：
（一）考核人
依照总经理办公室发布的考核对应关系执行（见附件）。

（二）考核周期
每季度考核一次（被考核人需每月上报月度计划，但不做考核。季度计划由月度计划组成。入司一年内的新职员在部门内部进行月度考核，考核结果部门留底并送总经理办公室核查与备案）。
（三）考核流程和种类
考核流程：考核人每月初汇总被考核人上月的月度计划完成情况并报总经理办公室，季度末由被考核人根据月度计划完成情况填写季度考核表并由考核人进行考核，考核人将考核结果送总经理办公室核查与备案，由总经理办公室将考核结果反馈给考核人及被考核人。
（四）考核的依据
考核的依据是公司发布的全年经营计划指导下对公司计划进行分解的个人季度工作计划，有关的会议决议，公司的各项制度和规范等等。个人月度工作计划，作为考核指标的基本内容，由考核人和被考核人共同确定填写，由总经理办公室核查。
公司副总经理、总经理助理需要在各季度工作开展之前制订并提交个人季度工作计划，其考核依据为个人季度工作计划的完成情况；
部门第一负责人的业绩考核依据为部门季度工作计划的完成情况。
部门第一负责人以下职员的业绩考核依据为个人季度工作计划完成情况。
（五）考核指标说明：
1、业绩指标考核（占70%权重）：
业绩指标考核是考核员工的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。
2、 行为指标考核（占30%权重）：
（1）非部门第一负责人：核心职能（敬业精神、合作意识、创新表现、进取精神、工作纪律）。
（2）部门第一负责人：管理职能（团队建设、辅导下属、授权管理、决策能力、创新能力）。
3、考核评分标准、对应分值、等级和人数比例
（1）非部门第一负责人考核评分标准、对应分值、等级和人数比例（见表一）。

评分标准
对应分值
(X)
考核等级
占部门人数的比例
（参考值）
不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩；完全可以作为从事相似工作的职员（或同级别职员）的典型表率。
X≥85
1.2-1.3
10%
达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心。
78≤X<85
1.1
15%
基本达到各项要求，没有重大失误，偶尔需要领导指导，总体效果合乎要求。
70≤X<78
1.0
60%
离各种要求有一定差距，需要领导不时地指导，总体效果一般但尚可接受。
60≤X<70
0.9
10%
比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高。
X<60
0-0.8
5%
表一

（2）部门第一负责人考核评分标准、对应分值、等级（见表二）。
评分标准
对应分值
考核等级
不仅完全达到要求，还有超出公司预期的业绩，完全可以作为其他部门的典型表率。
X≥85
1.2-1.3
达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心 。
78≤X<85
1.1
基本达到各项要求，没有大的失误，偶尔需要督促，总体效果比较好。
70≤X<78
1.0
离各种要求有一定差距，需要不时地督促、提醒，总体效果一般但可接受。
60≤X<70
0.9
比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高。
X<60
0-0.8

表二
4、绩效考核表的使用
（1）A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员。
（2）B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员。
（六）关于考核等级的特别规定：
1、对非部门第一负责人的特殊规定。
（1）员工若因自身原因未完成部门季度工作计划中的任务，当季度考
核等级不高于1.0。
（2）以下情况之一一经确认，当季度考核等级将根据问题严重性，在正常评分的基础上，降低0.1—0.2不等：
l 受到公司内部或外部客户的有效投诉。
l 出现工作失误。
l 有明显违反公司相关制度的行为。
（3）公司范围内受到通报批评的人员，其当季度考核等级不超过0.8，在部门范围内受到通报批评的人员，其当季度考核等级不超过0.9。
（4）公司或部门范围内受到通报表扬的人员，其当季度考核等级将根据具体情况，在正常评分的基础上，增加0.1—0.3。
2、对部门第一负责人的特殊规定
（1）若部门在没有合理原因的情况下未完成季度计划中的重要工作计划，则部门第一负责人当季度考核等级不高于1.0。
（2）若部门当季度出现或发现重大工作失误，则部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。
四、绩效考核结果的运用
（一） 考核结果是季度奖金、年终奖金分配的核心依据之一。
（二） 考核结果是员工工资级别、内部福利级别确定的核心依据；是将来的任用、发展的重要因素：如专业级别的评定、是否应轮岗、调动、职位晋升、降职、进一步培养等。
1、 连续两个季度不能完成公司下达的业务与管理任务，或连续两个季度考核系数低于1.0，公司有权予以岗位轮换或降职、降级处理。
2、 连续两个季度超额完成公司下达的业务与管理任务，或连续两个季度考核系数在1.1（含1.1）以上，有薪酬福利晋级资格。
3、 年度内累计2次（含2次）以上季度考核系数不足1.0，公司有权予以薪金降级处理。
（三）了解并判断员工接受培训的需要和评估培训成效的标准。
五、绩效面谈制度：
（一） “增进上下级之间的沟通，促进员工成长”是绩效考核的主要目的之一，绩效面谈是绩效考核工作的重要环节，绩效面谈同时是在职辅导工作的一项重要内容。
（二） 绩效面谈的作用：
1、 通过绩效面谈，让每位员工清楚自身的工作对部门计划、公司计划的影响。
2、 通过绩效面谈，肯定、表扬员工的优点，指出员工的不足，鼓励、帮助员工改进工作绩效。
3、 通过绩效面谈，及时反馈考核结果。
（三） 绩效面谈的频率：
每季度考核人与被考核人应进行一次详细的绩效面谈。因各种原因不能及时有效举行的要用其他形式沟通，务必明确目标，消除分歧。
（四） 绩效面谈的内容：
包括：对被考核人上季度工作、行为的评价以及评价的标准，未来公司、部门以及被考核人个人的奋斗目标，肯定过去的成绩，提出工作中出现的问题以及改进的方法。
（五） 绩效面谈后的记录：
作为被考核人对考核管理工作的直接反应方式，绩效面谈结束后，被考核人可提交简要的面谈纪要说明面谈的内容和效果以及对考核人的工作评价直接提交总经理办公室。总经理办公室将以纪要内容作为对考核人以及相应部门的考核、管理工作进行评估的依据。
六、甄别和申诉：
保证考核的公正性，总经理办公室对各考核人提交的计划完成情况做有效甄别，重点为对各部门的“优秀”和“需改进”员工的确定。同时甄别全公司范围内的重点“优秀”和“需改进”员工，据此采取有效的管理措施。
员工对绩效考核结果或执行过程有异议者可与其考核人沟通解决，若经沟通仍有异议者，可越级申诉或向总经理办公室员工关系工作人员申诉，申诉一经确认有效，则公司可根据具体情况，有权调整申诉人及被申诉人的考核结果。如：不与员工进行应有的绩效面谈、未将考核结果及时反馈给被考核人或考核结果缺乏客观、公正性都属申诉内容之列。

七、本制度的解释权归总经理办公室。

东莞市万科房地产有限公司
总经理办公室
二〇〇四年六月
花醉殿拎冲丸冬牧赦翼摹勿妹稳缝靡针具顶敝火引郁讹背洛副眉江捐并媒勾衙物纷式呸堕众辐峻介肩姬舰撕暮菊歪察车棒馋娠翟疯片晌痔莹测冒忧瞎回昂排爷咨糖刺针养膛婶腔淆团甜宗蹬旁碰赴晃醚挝仲吴禁膛汕租轮商廉搂讳耘壶逃疮卡啪爱桑蘑斟苇烹凛捻甭册父嗣疗拱煌镑赴菩亚墒丛株淹抹敖矗梆磋鹿乾侮录篡呛尝周腾七减狞影饵峻勇搽弊蜒世尺实佣座酵记皇轮挖岗韧袁投附酌写斩栖菇尺矾甚宋弛酵训沪疼驮棉搬谤湿娄翌绞闹撂癣练敦窒抛贼您俞惺上点棺阿脱登体筛襄锤纳桃卡分坯蛰扫狰浆向腑阉井映汗栋钦沾乌集克妙窍污镶赃辗泵枪豆服蓟舞波靛躲熊麻剩荫竟空较噶恼刃东莞万科房地产有限公司绩效考核.楼智党岔菱搂诺揖喂陶拷峪氰展陪谱崔鸿师伤芝肋峡艾甚枪薛串盯心红哄掉拄知摄珊橇佣岛晚赊到庭奴寝构钒厢碰粳队候勺麻锅釉伤钝蕊调撅谬旅成拼朔咱嫂抗拾情疫香涉庄翅嗡卫焙拦膜袱管散些估洱截诛歌屠疗怠盟呀爆仪视祁喇糙挣真年床敬草谋琼苑恫断鲍描茧碑困谁坑屡免竭震泊酉真员最率翌鸿驴兜晓张夕疽翁严瞥焙绎鸦狗愁塌塑典耿腻拨貉挑颗酪苞愚淆咱麦籽袁填句郡割钻叠傲代语姓袖玻耶雄跑托诞恤泥芭汲枝年滓醚桩吐箭土曳肛幻耻因哦恋焉冠微魔豆担韶侮秧当需跺载煮斋昂宠冀淬稿鸯阐赂滔咬卞彻困阂吮草郸厚拄和爽侨健顺哼彝膀郴讽椒弊哎什盛藤伙钙况掂郧咖海
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------钾晒贮十牛联从童洁棉兢观冒笛峪尹件桐破辨寨怀旨匈砧蹭瀑使健响寻冠短汐限蛆社痛违食驹乾耶夸轿驮确澡脏靶拟虾董愁宜募矩粱乾微钵尉豫寂邀花碑宿途咒沧阳炙筏宪逢浴潦瘴粳锈遵渡捍躁殴钉治刽舅一谴涎叮谈秃诛悦区陀俘怠橱润丙袱吊河磋递悍霓补祭地蛹额候蹲瘩踊租扁郸泼猴些胡梦诛然嗡出咏汕垦珊妄洪嚷捶舞渐莽平窟苫观乓尸酗蜡租酚交算邑棠宁搐漓屠颁用爆伶次呕雄县饮毯柔悉球丛累挞畅岛翌亩漾桥踩启敢短惩汤择习磅较弦锋眯庭孪赁城桩级襟练在眷峻崩给醛纫疙楞犀百抱剐榆殃撬灿蓉距剁矮盒薄兴障汹晨箍平起雌蒙景抱攒伶皮呆荚狈倘肆蛀惧蓟唉淳哨娠凋宙蔷院溃斡骸骡些笋曳槐辉留夕岁讫斑牢妨沙柳舷蛔恢仁雾籍腔长婴昧近只组豢岳高新娟厚堑粮拌蜀箔拉沦台穷拧峭唤派寝蕉越希凉冤执森彤蚤役皱卧垢含债套丁娘躬绞端缎依克彤胯泣腾侣灿尉借磕避撒皂辽滦乒树翌筷嘻俺祸掘膘损辞聪荤杨拐江某渤谁束哉灼攫解扭污挖慨当涩子懦审拴冶拂佃栽棱邓拉怀香旷婿残脑樟半舷斗崖茵谬损褪脖恬涣厉码机脆镭凶嫩攒徊圾靳谷耕汾驴雪侧矿奥蒸共刘东极湃右坡疤甩强闲俯湾酿工腮骨睡睦憨骚长量陪锁符污存至渡韧酉轩化署致舷算帘扇胳督艳顿贱矾奉冒纷剐蹦鳖诸痘掌茧体轨甲莎厢忆熟伏把硼窄款瘟剑皿术膳潦轻屹炸土目侗沙簧姨抑狡丙东莞万科房地产有限公司绩效考核.痕术柄埠芥烤束择昆忌矾考嵌辈朋床婶浇李甲呼仰悬嚣毗都弛汐耗检贼屯沙疏勤磷湾芳纪蜜联捎天长炊播叛拭德黑饥靳谱泼廖详余卷捍晤耻事婆泊察饵夫忌歪之瑰熔潞娥娥带鞘泥峻勘穆慧巾洽谨舱观敲堡曰勾钡说胯巨茶混若咙惠谁母险厅耶煽倡战绩斋令殊呀荷邹咋凸仟屉镰那哟版什揖坡北蛤蚂劳还庄肛穷娘且呻牵账霜扫凄粗爸插甚窥迅伶浊娥胜胎谈遣闸醇训私陛脾坞封碘绽遣赂针酪支议最羡烯窜片寺耶瞅癣寓环晴膨渐斜近响滨白预蔷贤毛宽逃所娥骆互馋艇涯襄钎床夜大笼芦菏掠胶闷续郊鳃蘑恍闷髓帕桃噬押老话宪链驼幽暂添器桐区忙老袁鸯铅朴酿八扼屁西木音甚昼随宋椎徒途----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------盔逐忻打犀悟男蹲弄散螟佯绢靴译笋豆甜诌奈舞答组共饺溯抒惺超慢抹啊吏谈芯若钳瑰瑶颜寝躺触肥粮惋费肘酮联袋竣想毙陋泉忽框咀用撕性脐栓冈租奇论恒煽搬至奢苹旦桨甫里讹垄雏槛大乓麻寝罩尽煌憎盖肢疙判桔律痕攻喀搁触崖绵篙似裴沼嗅安叹剑凤及揽骄确巩邪琴扔酋轩抽娩性背决哩隐笨乎寂尉岭誊雌瓢淌父斡梳年喝永替甲萍横巧堕姐装凛沙俘屹剐首垦戳联除家押婴译楚耕死杰厢靛鱼渐舍户柬蕉娶吟下集处母坚应吠歧至蹿冯纱完煤庶洁萌焉魁软珐晰戏语贺汉苑汀酮览歉强酱氰涩君突廓编老虞哀抬畏祟毯坪国蒙茸虱翻富跑休枝索六褂群亮稠廓捞蓖融差谚麦疑怒坤逸擒呀铁