助理社会工作师资格考试综合能力训练题4及答案.doc

助理社会工作师资格考试综合能力训练题4及答案资料仅供参考 社会工作者初级社会工作综合能力全真模拟题及答案(4)一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1小明对女性的家庭暴力提供对应的服务，该工作内容属于社会工作的（）基本事域。A康复服务B学校社会工作C妇女社会服务D社会救助2社会工作者小王在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。A组织社区巡逻B举办社区运动会C开展老年人健康知识讲座D建立居民科普宣传小组3社会工作者的基本功是（）。A社会工作者的素质B专业助人方法C社会工作者的价值观D社会工作者的学历4养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于（）。A专业社会工作B普通社会工作C非专业社会工作D行政性社会工作5从社会工作起源的角度看，社会工作最初的工作对象是（）。A心理障碍群体B身体残疾群体C妇女儿童老人D物质生活最困难群体6当前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，可是社会工作在许多国家都取得了发展，而且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此，般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。A法律制度的完善B福利制度的发展C民主政治的发展D行政制度的改革7国际社会工作认同的社会工作价值观中的“诚信”指的是（）。A社会工作者应当超越个人利益为她人提供专业服务B社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表她们寻求社会变革c社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性D社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与其相适应的方式开展实际工作8下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无须向服务对象说明B社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有助服务工作的话，能够不必事先取得服务对象同意C社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密D如果服务对象的决定可能危及自身或她人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则9宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中适当的是（）。A告诉小高的班主任B告诉小高的家长C分析小高行为的成因D批评小高的行为10初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于她觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（）。A家庭B学校C社区D文化11冯先生的儿子不但学习成绩好，而且自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力也很强，经过大学的学习，这些特点越创造显。这说明冯先生家庭的教养模式可能是（）。A支配型B专制型C民主型D娇纵型12人们希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，这属于马斯洛的（）。A生理需要B归属与爱的需要C安全需要D自我实现的需要13人类行为是个复杂系统，存在着不同的侧面，有外显的，有内隐的，这反映的是人类行为的（）。A适应性B动态性C多样性D可控性14人类动作发展最迅速的时期是（）。A婴幼儿阶段B学龄前阶段c学龄期阶段D青少年阶段15对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表示的资料，社会工作者能够采用（）的方式，让服务对象能够自如地表示自己的想法和感受。A面对面交谈B发邮件C调查表D第三方转述16开展工作过程中，社会工作者要尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，这体现了社会工作价值观的（）原则。A个别化B尊重C接纳D保密17人本治疗模式的特点是（）。A注重服务对象行为评估B迅速了解服务对象的主要问题C注重从人际交往的场境中了解服务对象D注重社会工作者自身的品格和态度18社会工作者李跃和服务对象何勤接触几次后，何勤将生活中的不幸和感情上的遭遇一一道来，在李跃的帮助下，何勤慢慢调整了情绪，恢复了自信。此时，李跃扮演的角色是（）。A治疗者B教育者C倡导者D使能者19小林没考上重点高中，但父母爱子心切，交了择校费后，还是上了重点高中，发现小林学习一直跟不上，而且还退步不少。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。A现实状况反思B人格发展反思C直接影响D间接治疗20刘璐没什么学历，最近又下岗，面临社会的竞争，多次的打击，刘璐感到很绝望，向社会工作者章广求助，章广组建了下岗再就业的培训班，将和刘璐一样遭遇的人组织在一起，学习新的知识，以改变现在的现状，章广要组织的小组属于（）。A成长小组B治疗小组C教育小组D支持小组21小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，预防问题的产生，是（）提出的观点。A柯义尔B克那普卡C内森D法利22（）是小组工作能够解决的问题及其具体范围。A过程目标B需求目标C沟通目标D实质目标23（）人以上的小组，成员之问的紧密性将明显降低。A3B5C8 D2524小组工作中关于保密原则论述不正确的是（）。A组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容B社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友C社会工作者不能将小组内容与督导讨论D小组内容不得随意用于研究和教学25在（），组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳她人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A工作准备阶段B工作开始阶段C中期转折阶段D后期成熟阶段26当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。A了解B限制C沉默D鼓励27在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演（）角色。A资源发掘者B资源链接者C信息、资源的提供者和链接者D资源发掘者和能力促进者28需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。这种策划属于（）。A问题解决策划B方案发展策划C战略性策划D创新策划29（）是职能部门化在特定工作范围内能够直接对其它管理人员下达命令的结构。A直线型组织结构B直线参谋式组织结构C职能式组织结构D直线职能式组织结构30一些企业为了赢得她人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。A公共关系B税法政策C市场营销D社会联谊31关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，下列属于社会福利与劳工合并的行政主管机关的是（）。A澳大利亚家庭与社区服务部B美国的健康与人群服务部C德国的社会保障部D中国的民政部32 ，汶川地震后，香港明星刘某将演唱会收入全部捐入灾区，用于灾区重建，这种筹款方式属于（）。A项目申请B私人恳请C电话劝募D特别事件筹资活动33社会工作督导有多种类型，如果某一种督导强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任，督导者一般是上级或是主管，则这种督导类型是（）。A管理式督导B咨询式督导C训练式督导D师徒式督导34只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。这属于（）。A无结构式访问B结构式访问C集体访问D个别访问35社会服务机构一般是指由政府、社会团体或个人兴办的，经过社会福利从业人员为特定的服务对象提供服务的非营利组织。这里的社会福利从业人员不包括（）。A专业社会工作者B辅助工作人员C初级社会工作者D志愿者36针对社区留守老人，社会工作者唐堂策划了“节期温暖问候”服务，动员社区居民以志愿者深入社区，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，唐堂对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。A志愿者的家庭背景B志愿者的个人专业和专长C志愿者被服务对象D志愿者的个人素质37当个人把自身的感觉性需要经过行动来表示和展现时，其反应是（）。A表示性需要B感觉性需要C比较性需要D规范性需求38农民张鸣在地震中失去了亲人，房子也被毁坏，于是张鸣到北京打工，由于没有学历也没有经验，在求职过程中屡屡碰壁，最后只能以拾荒维持生活。张鸣向北京救助站求助，她能够得到的帮助为（）。A提供住宿B提供现金支援C提供教育机会D进行入职培训39根据马斯洛需要层次论，下列需要中属于“自我实现的需要”的有（）。A自信心B成就感C避免职业病的侵袭D宗教信仰40经过问卷或访问对社区中的每一个家庭进行调查，了解她们对社区需要的想法，运用的方法是（）。A观察法B统计法C社区普查方法D访问法41有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中（）机构的设立以其会员的利益为目的，主要是各种职业团体。A互益性B政治性C公益性D社会性42当前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式有地区发展模式、社区照顾模式和（）。A社会互助模式B社会策划模式C居民自治模式D综合模式43（）是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。A“在社区照顾”B“由社区照顾”C“为社区照顾”D“对社区照顾”44社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A改进社区教育现状B提高社区的医疗状况C培育社区居民骨干参与社区事务D加强社区的安全巡逻45社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改进了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。A探索感受B反映感受C分享感受D理解体谅46社会工作者与社区居民接触过程中，下列说法不正确的是（）。A主动介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的B尽量先找居民的“熟人”引见自己C对疑心较大的居民，应避免与其接触D主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任47社会工作者李彬在工作中，从来不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。李彬的这种做法属于（）。A社区计划B社区控制C社区监督D社区自决48关于建立新型农村合作医疗制度的意见指出，新型农村合作医疗制度实行（）的筹资机制。A政府资助B集体扶持C个人缴费D个人缴费、集体扶持和政府资助相结合49小组讨论中，小组组员互动的基础是（）。A了解B沟通C兴趣D互动50问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于态度类型的提问是（）。A“你对社工师事务所提供的服务满意吗”B“过去一星期你上过网吧几次”C“你对本市的青少年社会工作有何建议?”D“你认为你们的夫妻关系好吗”51社会服务方案的首要基础是（）。A需求评估和预测B问题认识和需要评估C界定问题和预测D问题认识和目标制定52社会工作者经过学校的学生档案了解问题学生的基本情况，体现的是个案工作收集资料技巧中的（）技巧。A会谈的运用B直接调查C间接调查D现有资料的运用53由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷是（）。A自填问卷B替代访问C电话问卷D访问问卷54实证主义产生于（）。A16世纪B17世纪C18世纪D19世纪55小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照中国劳动合同法的规定，下列说法正确的是（）。A劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同B劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同c中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同D中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同56根据中华人民共和国残疾人保障法规定，中国残疾人劳动就业实行（）的方针。A个人自主就业B分散安置就业C政府统一安置就业D集中与分散相结合57社会政策的概念起源于（）。A欧洲B美洲C非洲D亚洲58老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利，属于老年人享有的（）。A享受家庭赡养与扶养的权利B婚姻自由权C住房权D财产所有权59在录用、晋职、晋级方面，应当男女平等，不得歧视妇女，属于妇女享有的（）。A劳动权利B人身权利C财产权利D婚姻家庭权利60劳动法禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。A12B16C18D20二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得05分)61关于中国的社会工作下列说法正确的是（）。A体现了社会主义核心价值理念B遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨C是中国社会建设的重要组成部分D帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源E建设宏大的社会工作人才队伍是构建社会主义和谐社会的迫切需要62青年阶段面临的主要问题包括（）。A对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪B角色转换与冲突C工作上遭遇到歧视D婚姻家庭的调适问题E对前途的迷茫63关于社会工作与社会政策的关系，下列描述正确的有（）。A社会工作基本上是在政府社会政策的指导和资助下开展的B社会政策是社会工作的执行系统C社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连 D社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用E社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑64根据中华人民共和国婚姻法的规定，下列关于离婚后父母与子女间的关系的表述正确的是（）。A哺乳期后的子女抚养情况可按协议执行B哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则C父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务D父母与子女间的关系不因父母离婚而消除E和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除65中国保障残疾人合法权益的方式方法有（）。A加强保障残疾人权益的法制宣传工作B加强社会矫治C用法律手段保障残疾人合法权益D开展法律服务和法律援助E建立并逐步完善残疾人权益保护的法律法规体系66在中国，社会工作专业伦理的内容不包含（）。A以人为本，服务社会B依法行政，公正无私C工作中同事之间密切配合D平衡个人利益，满足与社会发展要求之间的差异E坚持政策与管理的理性原则，可是不注重服务中的人情味67一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时，就能够结案（）。A服务双方的基本权利和义务都已经实现B服务双方约定的时间已经到了C社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到D虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力E社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务68常见的小组工作模式主要有（）。A社会目标模式B危机介入模式C治疗模式D民主参与模式E互动模式69小组成员招募中，遴选和评估的要件主要包括（）。A共同的兴趣B文化水平C家庭状况D医疗情况E职业状况70后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（）。A对社会工作组的依赖渐强B组员对社会工作者的依赖渐弱C小组的关系结构趋于稳定D组员关系的亲密程度更高E组员对小组充满了信心和希望71定性研究常见的方法包括（）。A问卷调查B实验研究C观察D访问E量化资料72根据参与者对自己行动的反思，行动研究包括（）。A行动前思考B行动方法评估C行动中认识D对行动进行反思E行动中反思73为了提高问卷回答的完整度，下列应排在后面的有（）。A被访者感兴趣的问题B被访者熟悉的问题C关于背景的问题D关于行为的问题E关于敏感的问题74社会服务机构的协调活动可分为（）。A管理式协调B沟通式协调C工作性协调D程序性协调E评估式协调75马克思主义方法论在研究方法上强调研究过程的（）。A经验性B个别性C统一性D实践性E重复性76社区内的资源主要包括（）。A公共设施B业主委员会C医疗单位D居民的自助小组E金融机构77在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A限定目标B提供支持C及时处理D去灾难化E输入希望78国际社会工作界认同的专业价值观有（）。A注重服务中人与人之间关系的重要性B践行社会正义C待人真诚和守信D注重能力培养和再学习E强调服务对象个人的尊严和价值79社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。A倡导者B领导者C支持者D技术专家E方案实施者80社会政策社会功能包括（）。A社会管理功能B收入再分配功能C社会投资和社会建设功能D社会控制功能E增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能参考答案及解析一、单项选择题1【答案】C【解析】妇女社会服务(或称女性社会工作)是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。当前，中国在妇女社会服务领域面临的较为严重的问题有：一些女婴被虐待甚至被遗弃、贫困地区女童失学、女性被迫失业、对女性的家庭暴力、一些女性被迫卖淫等，这些问题都是对女性权利的侵犯。另外，就业中的男女不平等、农村老年妇女养老问题也是她们在正常生活中遇到的重要问题。2【答案】A【解析】社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但能够给她们以实际的帮助，而且这些问题的解决能够减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作经过提供服务而问接地起到社会管理的功能。3【答案】B【解析】专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。4【答案】A【解析】专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此，养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于专业社会工作。5【答案】D【解析】从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的工作是救助穷人，其对象是物质生活最困难的群体。6【答案】B【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过能够发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。7【答案】D【解析】社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。8【答案】D【解析】A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其它可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。9【答案】C【解析】按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者能够和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。10【答案】A【解析】家庭对个体的影响主要经过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于她觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。11【答案】C【解析】民主型家庭教养模式下的家庭，成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种教养方式下的孩子，具有良好社会适应性的个性特征，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等。12【答案】B【解析】归属与爱的需要包括两个方面的内容：归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之问的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。13【答案】C【解析】多样性是指，人类行为是个复杂系统，存在着不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会范畴的等。14【答案】A【解析】婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。15【答案】C【解析】运用调查表是个案工作收集资料的一种技巧。对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表示的资料，社会工作者能够采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表示自己的想法和感受。16【答案】A【解析】个别化原则是指每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应她们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。17,【答案】D【解析】人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点：注重社会工作者自身的品格和态度；强调个案辅导关系；关注个案辅导过程。18【答案】B【解析】社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，是扮演的教育者角色。19【答案】D【解析】间接治疗技巧是指经过辅导第三者或者改进环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象范围很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其它社会成员。20【答案】C【解析】教育小组的宗旨在于，经过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。教育小组在工作过程中，首先，要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；最后，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以至达到改变自我的目的。在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。21【答案】C【解析】内森是这样来定义小组工作的目标与功能：“在社会工作专业目标范围内，社会工作实务中的小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，预防问题的产生，或者保持一种功能性水平，防止问题的进一步恶化，小组工作还能够发展出更有效的小组模式，维护机构的功能性，消除环境发展障碍。”22【答案】D【解析】实质目标或问题目标，是小组工作能够解决的问题及其具体范围。23【答案】D【解析】一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在350人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。不过，超过25人的小组，成员之间的紧密性将明显降低。24【答案】C【解析】社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象允许，社会工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份资料和其它可能危害服务对象权益的隐私信息。特别情况下必须透露有关信息时。社会工作者须向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及相关保护措施。如果事情紧急必须打破保密原则而来不及报告时，社会工作者事后应当提供必要的证据。25【答案】D【解析】小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段，标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳她人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。26【答案】B【解析】当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其它善于发言或者未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也能够限定发言时间，或者调整发言的次序。27【答案】C【解析】社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有：信息、资源的提供者和链接者，这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源；小组及组员能力的促进者，社会工作者促使组员发挥她们自身的能力，并经过自己在小组的努力满足她们的需要，实现她们所要达到的目标；小组的引导和支持者。在组员能够自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色，同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。28【答案】B【解析】方案发展策划的主要过程是：需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。29【答案】C【解析】职能式组织结构是职能部门化在特定工作范围内能够直接对其它管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不但收集信息和提供意见，而且能够作决定和执行。30【答案】D【解析】公司的捐款也可能被当作一种赢得她人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。31【答案】C【解析】政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五种类型：独立的社福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；社会福利与其它公共行政职能混合的行政主管机构，例如中国的民政部、人力资源和社会保障部。32【答案】D【解析】特别事件是社会服务机构经过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般经过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。33【答案】A【解析】一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，从专业的角度看，督导者承担更多的责任。34【答案】A【解析】依据是否有访问指引，访问能够分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料，如根据大纲了解政策制定的原则和程序等信息。无结构式访问是只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。35【答案】D【解析】社会服务机构一般是指由政府、社会团体或个人兴办的，经过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。36【答案】B【解析】有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。37【答案】A【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，能够反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。38【答案】A【解析】救助管理办法规定，救助站主要提供以下救助服务：提供符合食品卫生要求的食物；提供符合基本条件的住处；对在站内突发急病的，及时送医院救治；帮助与其亲属或者所在单位联系；对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。39【答案】B【解析】自我实现的需要是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。40【答案】C【解析】社区普查方法是经过问卷或访问对社区中的每一个家庭进行调查，了解她们对社区需要的想法。社会工作者可经过社区居民大会、社区报纸，或是社区公布栏发表社区普查结果，创造和提供机会引发居民共同思考社区现象和问题，并为社区发展提出建议。41【答案】A【解析】有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治性机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。42【答案】B【解析】对社区工作的模式有不同的划分方式。在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，或因为社会工作者所采用的工作途径不同，而形成了不同的工作模式。当前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式主要有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。43【答案】B【解析】社区原本指彼此有紧密关系的人群。“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内部资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。44【答案】C【解析】社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。45【答案】B【解析】社会工作者一般以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。46【答案】C【解析】社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”引见自己，也能够将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较大的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表示对她们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表示要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性