《品牌价值_质量评价要求》（征求意见稿）编制说明.docx

中华人民共和国国家标准
《品牌价值 质量评价要求》
（征求意见稿）
编 制 说 明

1、任务来源
根据国家标准化管理委员会《关于下达《品牌价值 服务评价要求》等4项国家标准制修订项目计划的通知》（国标委综合[2013]86号）文件，由中国标准化研究院负责牵头组织编制《品牌价值 质量评价要求》国家标准，由全国品牌价值及价值测算标准化技术委员会（SAC/TC532）负责归口，项目编号为：20131163-T-424。
2、制定本标准的目的和意义
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种重要资产，综合反映了组织在质量、技术、市场等众多方面的表现，对组织的可持续发展至关重要。品牌价值并不仅仅体现于财务方面，因此从质量、技术创新、服务以及无形资产等方面对品牌进行综合评价，更能够反映品牌的整体竞争实力和市场地位，其评价结果也有助于组织对薄弱方面进行改善提升，提高品牌价值和市场竞争力。
品牌评价已经成为国际品牌竞争的重要领域。目前国际上对品牌价值的评估主要以货币价值评价为主，国际标准ISO 10668就对货币化品牌价值评价提出了原则性和具体操作方面的要求。此外，一些国际知名咨询公司也都开发建立了自己的品牌货币价值评估方法和模型。但是对于质量等影响品牌价值的重要要素的评价以及品牌价值综合评价却鲜有涉及。
中国于2012年在等同转化ISO 10668品牌评价国际标准的基础上，进一步研究了影响品牌价值的重要因素，提出从有形资产、质量、技术创新、服务和无形资产五个方面对品牌价值进行综合评价，以帮助组织全面掌握品牌建设情况，采取有效措施提升品牌价值。
本标准对品牌价值评价过程中的质量要素评价提出要求，是对目前中国以及国际品牌价值评价标准体系的补充和完善。并且本标准通过从质量水平、质量管理水平和质量发展能力等方面进行评价，可有效指导组织如何通过改善质量状况来提高品牌价值。
3、制定本标准的基本思路
（1）与现有和同步制定标准相协调一致
2012年发布的GB/T 29187-2012《品牌评价 品牌价值评价要求》标准为品牌价值评价提出了一般性要求，本标准中对质量的评价要求充分参考了上述标准，并与其基本要求保持一致。
与此同时，本标准在制定过程中，与《品牌价值 技术创新评价要求》等其他同步制定的3项标准在内容上相互协调，各有侧重，避免交叉与重复。
（2）确定质量评价的关键评价要素
本标准确定了质量评价从质量水平、质量管理能力和质量发展能力三方面进行评价。质量水平的评价主要从产品执行标准先进性、产品认证情况、产品质量安全情况和顾客满意度等方面进行评价。质量管理能力的评价主要从质量管理体系建设情况、质量管理能力和质量信用情况三个方面进行评价。质量发展能力的评价主要从质量创新能力、质量持续改进和履行社会责任情况等方面进行评价。
（3）制定质量评价的程序、方法
本标准在确定了质量水平、质量管理能力和质量发展能力三个核心评价要素的基础上，提出品牌评价活动中质量评价的程序、方法，为企业采用该标准进行质量要素评价提供了具体方法指导。
4、名称和范围
标准名称：《品牌价值 质量评价要求》
标准范围：本标准规定了在品牌价值评价过程中对质量的评价要求，包括评价的主要方面和具体评价指标。标准适用于品牌价值评价中的质量要素评价，可用于各类组织进行品牌价值的自我评价，也可作为第三方进行品牌价值评价依据。
5、编制依据
标准编制按照GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》中给出的规则起草；采用GB/T 29185-2012《品牌价值 术语》规定的术语。标准中的相关内容符合GB/T 29186-2012《品牌价值 要素》、GB/T 29187-2012《品牌评价 品牌价值评价要求》、GB/T 29188-2012《品牌评价 多周期超额收益法》、GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》、GB/T19004-2008《质量管理体系业绩改进指南》和的有关规定和要求。
6、编写过程
（1）标准立项
为落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的“建立品牌建设国家标准体系和品牌价值评价制度”要求，配合质检总局开展品牌价值评价工作，指导广大企业创建知名品牌，提升品牌价值和效应，全国品牌价值及价值测算标准化技术委员会（SAC/TC 532）于2013年12月申请立项了一批品牌价值评价国家标准项目计划。
（2）成立标准起草工作组
根据全国品牌价值及价值测算标准化技术委员会（SAC/TC 532）《关于成立品牌价值评价国家标准起草工作组的通知》（品标委文[2014]01号），2014年6月正式成立了《品牌价值 质量评价要求》国家标准起草工作组。
（3）标准调研
2013年12月-2014年6月，工作组进行了质量评价调研。在通过资料调研等基础上，对该标准的立项标准草案进行完善。
（4）召开标准协调会与研讨会
由于本标准与服务、技术创新以及无形资产其他三项标准为系列标准，分别为品牌价值评价的不同方面提出要求，因此本标准起草过程中，与其他标准起草组召开多次标准协调会，针对四项标准的起草原则、一致性以及内容范围等方面进行了沟通协调，以保证各项标准之间结构的一致性、内容的差异性，避免内容交叉重复。
另外，工作组多次召开标准内容研讨会。研讨会讨论了标准的定位、适用范围和具体内容。
（5）形成《品牌价值 质量评价要求》标准意见征集稿
工作组通过调研和研讨，在前期立项标准草案的基础上，编制形成了该标准的征求意见稿，自2014年8月5日开始，该标准意见征集稿面向利益相关方广泛征求意见。

起草组
二○一四年八月二日