《人力资源管理》试卷.doc

《人力资源管理》试卷
《人力资源管理》试卷
考试时间：100分钟 考试方式：闭卷

单位 东周窑煤炭有限责任公司姓名 郭继君 考点
一、判断题（每题1分，共10分）
1．企业的第一资源是人力资源。（ √ ）
2.传统的人事管理处于组织的战略层。（ × ）
3.人力资源规划制定的过程中不需要企业高层领导者参与。（ × ）
4.人力资源规划制定后一般不再调整。（ √ ）
5.一切人力资源管理工作的基础是绩效管理。（ × ）
6.观察法适合于工作相对稳定，体力活为主的工作。（ × ）
7.员工招聘工作是人力资源部门的事。（ × ）
8.企业进行绩效管理的目的是为了有效地管理员工。（ √ ）
9.薪酬的是指企业付给员工的一切货币形式的报酬。（ × ）
10.培训需求评估包括组织分析、人员分析、任务分析。（ √ ）
二、单项选择题（每题1分，共20分）
1．我国劳动法规定的劳动年龄为（ B ）
A．14周岁 B．16周岁 C．18周岁 D．20周岁
2.人力资源管理的核心是围绕着价值创造、（ A ）、价值分配这一价值链而进行的。
A．价值评价 B．价值整合
C．价值奉献 D．价值管理
3.不是马斯洛需求层次论的一个组成要素是（ C ）。
A．自我实现需要 B．归属需要
C．不安全需要 D．衣食住行需要
4.管理学上的“二八原理”在人力资源管理价值创造中含义是：（ B ）。
A．企业中20%的核心员工创造了企业80%的价值
B．企业中20%的员工创造了企业80%的价值
C．企业中80%的脑力劳动者创造了企业20%的价值
D．企业中80%的核心员工创造了企业20%的价值
5.人力资源专业管理人员相对于直线管理人员而言： （ B ）
A．拥有直接指挥下属的工作职权
B．帮助和协助直线主管做好人力资源管理工作
C．负责领导和控制所属人员实施组织目标
D．从事企业中人力资源管理的工作
6.人员内部供给预测的方法主要有：马尔科夫分析矩阵和（ A ）。
A．趋势分析 B．工作负荷法 C．九格工具 D．管理人员经验法
7.有关工作分析，说法正确的是：（ A ）。
A．进行工作分析时，第一步是明确工作分析的目的
B．工作分析由企业内部人员即可从事，技术性不强
C．为确保分析的全面与准确，即使企业中职位很多，也应一一进行分析
D．信息收集范围越多越好
8.工作说明书的中心内容是：（ D ）
A．工作概要 B．任职资格 C．工作方式 D．工作职责
9.招聘启事的主要内容有：企业性质、招聘岗位类型、招聘数量及（ A ）。
A.应聘基本要求 B.招聘考官 C.招聘工作人员 D.招聘小组
10.下列用以解决企业人力资源供给过剩的办法是： （ A ）
A．增加员工数量 B．提高员工生产率
C．增加无薪假期 D．增加员工工作时间
11.不同的职业对任职者要求的能力不同，一个以思维能力、语言表达力和记忆力为强项的人员适于从事以下哪项工作（ D ）sKuuD9W。
A．技术工作 B．管理工作 C．会计工作 D．外交工作
12.绩效管理的目的关键在于（ B ）
A．提高员工素质和能力 B．帮助员工在组织中发展
C．对员工工作成绩进行考核 D．以此为依据对员工做出奖惩决定
13.被考核者平时表现优秀，但就在临近考核时出了不大不小的问题，结果被一票否决，这就是（ C ）在发挥作用。g5mxVss。
A．刻板效应 B．晕轮效应 C．近因效应 D．对比效应
14.下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是（ D ）。
A．对评估者的表现达成双方一致的看法 
B．使员工认识到自己的成就和缺点
C．协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准 
D．指出员工的缺勤，令其改进
15.确定企业工资外部竞争力的方法（ A　）
A．工资调查 B．工作分析 C．工作评价 D．员工招聘
16.下列不属于直接金钱性质的报酬是（ B ）。
A.基本工资  B.工作服  C.奖金   D.岗位工资
17.岗位评价的目的在于： （ A ）
A．对于不同岗位上的工作人员的价值大小进行区分，为人员调整提供依据
B．对不同岗位的价值大小进行区分，为薪资分配等工作提供依据
C．对类似岗位相对于企业的重要性大小进行区分，为职位的动态调控提供依据
D．对居于不同岗位员工的职责履行好坏的评价，为人员调整提供依据
18.一般而言，企业生产工人的培训主要以（ C ）为主。
A．脱产培训 B．外部培训 C．在岗培训 D．学校培训
19.员工培训工作计划内容主要包括培训场地、培训讲师、培训对象及（ D ）。
A．培训经费 B．培训总结 C．培训方法 D．培训内容
20.培训项目是否有效的先决条件是（ D ）
A．培训教师的聘用是否符合要求 B．培训项目的设计与运行是否程序化
C．培训收益是否大于培训成本 D．是否有明确的培训需求
三、多项选择题（每题2分，共10分）
1．人力资源管理的核心是围绕着价值链而展开的，价值链包括：（ ABCD ）
A．价值创造 B．价值评价 C．价值管理
D．价值分配 E．价值整合
2．企业实行人员外部招聘可以通过以下途径进行：（ ABCD ）
A．刊登广告 B．就业服务机构 C．猎头公司
D．大中专院校和各类职业技术学校 E．员工推荐
3．企业绩效管理的流程有：（ ABCD ）
A．绩效计划 B．绩效实施和管理 C．绩效评价
D．绩效反馈 E．绩效结果的应用
4．企业薪酬管理的原则是：（ ABCDE ）
A．内部一致性 B．外部竞争性 C．贡献激励性
D．公平合理性 E．管理科学性
5．用来评价培训项目效果的标准有：（ ABDE ）
A．技能成果 B．认知成果 C．情感成果
D．绩效成果 E．投资回报率
四、简答题（每题6分，共30分）
1． 现代人力资源管理与传统人事管理的区别都有哪些？
一、管理观念的区别　　传统的人事管理视人力为成本，把人当作一种“工具”，　现代人力资源管理视人为资源，将员工看成有价值的，注重开发和产出。v2LUclE。
二、管理模式的区别　　传统人事管理基本上属于行政事务管理，多为“被动反应型”的操作式管理。而现代人力资源管理多为“主动开发型”的战略型、策略式管理，重视对人的能力、创造力和智慧潜力的开发和发挥。　　sX3hpaS。
三、管理内容丰富程度和管理重心的区别　　传统人事管理内容简单，主要是对员工“进、管、出”的管理过程。现代人力资源管理涵盖了传统人事管理的基本内容，而且管理内容更加丰富，工作范围拓宽了。WE1yj0c。
四、管理地位的区别　　传统的人事管理属于功能性部门，管理活动处于执行层、操作层。现代人力资源管理进入决策层、运作层，是具有战略和决策意义的管理活动。　　9OGbU1J。
五、管理对创新的重视方面的区别.　　
2． 工作分析的基本方法有哪些？有什么样的优缺点？
观察法，工作实践法，访谈法，问卷调查法。
3． 比较内部招聘与外部招聘的优缺点？
内部提升优点：
1.有利于激励企业内部的员工。
2.企业内部的员工对企业产品及流程比较了解，可以在很短的时间内进入工作状况。
3.招聘成本低。
缺点：
1.如果内部提升牵涉到人情关系，容易作弊。
2.内部提升不利于企业员工之间的团结。
外部招聘优点：
1.可以为企业增加新鲜血液。
2.可以从新人身上，学习到先进的管理方法和工作经验。
外部招聘缺点：
1.外部招聘员工需要一段时间熟悉公司作业流程及工作环境。
2.可能因为对外部员工不够了解，导致招到不合格的员工。
3.招聘成本较高。
4． 衡量绩效系统有效的标准有哪些？并简单解释之。
目标一致性，经济性，明确性，信度，效度，公平和可接受性。
5． 什么是职位评价（岗位评价）？常用的职位评价的方法有哪些？
根据各职位对组织目标的贡献，通过专门的技术和程序对组织中的各个职位的价值进行综合比较，确定组织中各个职位的相对价值差异。3YPwLB7。
岗位排序法，岗位分类法，海氏评测法，因素比较法。
五、论述题（每题15分，共30分）
1.你们如何理解人力资源和人力资源管理的重要性?有什么好的方法提升人力资源管理工作的有效性。
人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着社会主义市场经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。
　　1、人力资源管理对企业管理人员的要求
　　人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。对于企业管理人员来说，要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。
　　2、人力资源管理能够提高员工的工作绩效
　　根据企业目标和员工个人状况，企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛，为员工做好职业生涯设计，通过不断培训，进行横向纵向岗位或职位调整，量才使用，人尽其才，发挥个人特长，体现个人价值，促使员工将企业的成功当成自己的义务，鼓励其创造性，营造和谐向上的工作氛围，培养员工积极向上的作风，转变员工的思想，改进员工队伍的素质，使员工变被动为主动，自觉维护并完善企业的产品和服务，从而提高员工个人和企业整体的业绩。在具体运作中实行员工岗位轮换制，通过轮换发现员工最适应的工作种类，确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性，从而提高员工的工作绩效，全面提高企业工作效率。rfyqg0s。
好的方法：
1、切实转变传统观念，重视人力资源管理
2、加大整体投入，保证人力资源的硬软件建设
3、创新管理方式，实现人力资源的信息化管理
4、强化激励机制，充分激发人的积极性和创造性
5、搞好企业的文化建设，助力人力资源管理
2. 结合自己听课体会或所阅读的书籍资料…，列举其他关于人力资源管理的想法或者看法或者一些独到见解，越多越好。ws2bKes。
拿同煤集团来说，员工的数量已经成为人力负担了！但是，如果能很好的利用这员工的话，负担就可以转化成人力的资源了。关于人力资源：人—职匹配
每个人都有自己独特的能力模式和人格特性，而某些特定职业需要具有特定能力模式及人格模式的人来任职。根据工作的特点及人的特性，把合适的人安置到合适的职位上，达到这个目标就完成了人－职匹配。

一方面，这要求我们做好工作分析，工作分析要对工作的性质、环境、责任以及工作人员的条件进行系统分析，明确回答“什么样的工作”和“什么样的人”等问题，在此基础上，我们就可以确定招聘和选拔的标准，有了明确而具有可操作的标准，就可以运用各种方法去进行人－职匹配。

另一方面，这要求我们能够准确地辨别人的特性。人的特性（能力与人格等）是可以测量的，运用客观和标准化的测验、面试、评价技术等方法对人的特性作出评价，能够有效提高人——职匹配的效果，降低成本。当然，前提是选对合适的评价方法和相应的工具。WFKaQMY。