职能部门如何做好医院等级评审工作素材.ppt

职能部门如何做好医院等级职能部门如何做好医院等级(dngj)(dngj)(dngj)(dngj)评审工评审工作作广东省茂名农垦(nn kn)医院医务科 吴荣辉2015年10月26日第一页，共七十页。一一一一评审标准评审标准评审标准评审标准(biozhn)(biozhn)(biozhn)(biozhn)概述概述概述概述二二二二三三三三四四四四评审评审(p n s h n)(p n s h n)(p n s h n)(p n s h n)阶段性工作设计阶段性工作设计评审资料的准备评审资料的准备评审资料的准备评审资料的准备(z h n b i)(z h n b i)(z h n b i)(z h n b i)要求要求要求要求主要内容主要内容2023/9/24 周日2新一轮医院评审要点新一轮医院评审要点第二页，共七十页。一新一轮医院评审新一轮医院评审(pn shn)(pn shn)(pn shn)(pn shn)要点要点2023/9/24 周日3第三页，共七十页。医院评审周期为4年 医院在等级证书有效期满前3个月可以向有评审权的卫生行政部门提出评审申请，提交评审申请材料医院在提交评审申请材料前，应当开展不少于6 个月的自评工作 医院在规定期限内没有(mi yu)申请评审的，卫生行政部门应当要求其在15个工作日内补办申请手续在限期内仍不申请补办手续的，视为放弃评审申请 2023/9/24 周日4医院医院(yyun)(yyun)(yyun)(yyun)评审暂行办法要点评审暂行办法要点第四页，共七十页。医院评审结论分为甲等、乙等、不合格。卫生行政部门应当对评审结论为“不合格”的医院下达整改通知书，给予36个月的整改期。医院应当于整改期满后5个工作日内向卫生行政部门申请再次评审，再次评审结论分为乙等或者再次评审结论分为乙等或者(huzh)不合格。不合格。医院评审结论为不合格的：卫生行政部门根据医院评审情况给予降级或撤消等级降级或撤消等级处理，同时依法给予或者建议其上级主管部门给予医院法定代表人或者主要负责人行政处分或者纪律处分行政处分或者纪律处分 2023/9/24 周日5医院医院(yyun)(yyun)(yyun)(yyun)评审暂行办法要点评审暂行办法要点第五页，共七十页。标准（2012年版）兼顾县医院与城市二级医院功能定位，并着重提升着重提升“县医院县医院”的功能定位。二级医院二级医院是向含有多个社区的地区(人口一般在数十万左右)提供医疗为主提供医疗为主，兼顾兼顾预防、保健和康复医疗服务并承担并承担一定教学和科研任务的综合或专科的地区性医疗机构。“县医院”为政府举办的县域内医疗卫生中心，应结合当地疾病谱特点(tdin)，重点加强严重危及当地人民群众健康的疑难病救治及危急重症患者抢救能力。同时，承担对乡镇卫生院、村卫生室的业务技术指导和卫生人员的进修培训。2023/9/24 周日6二级医院二级医院(yyun)(yyun)(yyun)(yyun)功能定位功能定位第六页，共七十页。新评审体系“4321”4个维度：书面评价、医疗信息统计评价、现场评价和社会评价 3个持续改进的阶段：医院自评自建、评审组现场评审和医院整改提高 2个角度：主观评价和客观的数据分析 1个中心(zhngxn)：“以病人为中心”医院医院(yyun)(yyun)(yyun)(yyun)等级评审的特点等级评审的特点2023/9/24 周日7第七页，共七十页。评审评审(pn shn)(pn shn)(pn shn)(pn shn)标准概述标准概述二2023/9/24 周日8第八页，共七十页。（一）基本标准 适用于所有二级综合医院（含县医院）。（二）核心条款 对那些最基本、最常用、最易做到、必须做好最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款，且若未达到合格以上要求，势必影响医疗安全与患者权益的标准，列为“核心条款核心条款”，带有带有标志标志。（三）可选项目 主要是指可能由于区域卫生规划与医院功能任务的限制，或是由政府特别控制，需要审批，而不能由医院自行决定即可开展的项目。部分“县医院必选”条款，突出“县医院”在县域内所承担的医疗服务(fw)或学科建设等方面的功能任务。评审标准项目评审标准项目(xingm)(xingm)(xingm)(xingm)分类分类2023/9/24 周日9第九页，共七十页。评审标准评审标准(biozhn)(biozhn)(biozhn)(biozhn)分布分布2023/9/24 周日10名称节条款核心条款第一章医院功能任务627293第二章医院服务837483第三章患者安全1025266第四章医疗质量安全管理与持续改进2314132213第五章护理管理与质量持续改进531531第六章医院管理11601057合计6332158333第十页，共七十页。评审结果评审结果(ji gu)(ji gu)(ji gu)(ji gu)表达表达2023/9/24 周日11A-优秀优秀：持续改进后有：持续改进后有成效成效(直观的证据、图标资料）直观的证据、图标资料）B-良好良好：有监管、检查：有监管、检查结果（客观上、下呼应的资料）结果（客观上、下呼应的资料）C-合格合格：能有效：能有效执行执行D-不合格：不合格：仅有制度、规章、流程仅有制度、规章、流程E-不适用不适用，是指与卫生行政部门根据医院功能任务未批核的是指与卫生行政部门根据医院功能任务未批核的项目项目(xingm)，或同意不设置的项目，或同意不设置的项目(xingm)第十一页，共七十页。项目项目 类别类别第一至六章基本标准第一至六章基本标准33项核心条款项核心条款 C 级级B 级级A 级级C 级级B 级级A 级级甲等甲等90%60%20%100%70%20%乙等乙等80%50%10%100%60%10%评审结果评审结果(ji gu)(ji gu)(ji gu)(ji gu)判定判定2023/9/24 周日12第十二页，共七十页。A级百分比：=A级的数/（583-E）*100%B级百分比：=A+B级的数/（583-E）*100%C级百分比：=A+B+C级的数/（583-E）*100%等级等级(dngj)(dngj)(dngj)(dngj)计算百分比方法计算百分比方法2023/9/24 周日13第十三页，共七十页。（一）【C】条款：1、管理机构设置有文件、有计划(jhu)目标、有实施方案等；2、有规范员工行为的规章制度、岗位职责、执行流程、技术规范、操作规程、考核办法；4、有质量管理的计划、方案和实施、整改过程；5、有各系统运行中的应急预案及实际演练结果；6、有工作人员在岗前、新规执行前或工作中的培训、评价。基本标准基本标准(biozhn)(biozhn)(biozhn)(biozhn)涵盖的内容涵盖的内容2023/9/24 周日14综述综述(zngsh)(zngsh)：有没有、做：有没有、做没做没做第十四页，共七十页。（二）【B】条款：1、对【C】条款的补充、更新、完善；2、对【C】条款的规定能有效地执行；4、质量管理中的自我评价、自我整改的过程；5、职能部门对上述工作的督查、反馈、改进措施；6、有了初步(chb)的质量管控机制和效果。基本基本(jbn)(jbn)(jbn)(jbn)标准涵盖的内容标准涵盖的内容2023/9/24 周日15综述综述(zngsh)(zngsh)：管没管：管没管第十五页，共七十页。（三）【A】条款：主要是评价某项工作结果或某系统运行效果。1、对【B】条款积极进行整改、落实；2、比较规范运行，有持续改进，对提高科室质量有了明 显的效果；3、对医院的整体(zhngt)工作能产生积极的影响，能反映出 明显的效果（满意度、荣誉称号、社会评价等）基本标准基本标准(biozhn)(biozhn)(biozhn)(biozhn)涵盖的内容涵盖的内容2023/9/24 周日16综述综述(zngsh)(zngsh)：好不好：好不好第十六页，共七十页。突出了持续改进的理念有计划、有制度、有规范(gufn)；有学习、有培训、有授权；有措施、有落实、有成效；有检查、有分析、有反馈；有整改、有提高，有再修订，有再培训评审评审(pn shn)(pn shn)(pn shn)(pn shn)标准的主要理念标准的主要理念2023/9/24 周日17第十七页，共七十页。做你所想做你所想 想你所做想你所做改你所做改你所做 做你所改做你所改有没有有没有 做不做做不做管不管管不管(bgun)好不好好不好评审评审(pn shn)(pn shn)(pn shn)(pn shn)标准的概括标准的概括2023/9/24 周日18第十八页，共七十页。三评审阶段性工作评审阶段性工作(g n g z u )(g n g z u )(g n g z u )(g n g z u )设计设计2023/9/24 周日19第十九页，共七十页。从何处开始着手准备等级(dngj)评审？1如何现场(xinchng)迎接等级评审？2大家大家(dji)(dji)(dji)(dji)最关最关心的问题心的问题如何又快又好地完成评审准备？3怎样开展评审工作怎样开展评审工作2023/9/24 周日20第二十页，共七十页。对时间安排估计不足，低估了复审存在的问题和困难，或者是开始时拖拖拉拉，后面发现时间不够。平时(pngsh)不烧香，临时抱佛脚：平时(pngsh)不认真准备，到复审时忙于资料补充、补记。工作要长期制度化、规范化。二甲复审存在的问题二甲复审存在的问题(wnt)(wnt)(wnt)(wnt)及对策及对策2023/9/24 周日21第二十一页，共七十页。把二甲复审当成是评审办或医院的事，与自己没有关系。实际上医院和评审办只是统领、布置、收集和监督，主要工作需要各部门自觉完成。各职能部门根据本部门要求，制订相关规范、制度、流程、模板。同时指导科室完成二甲评审材料的准备。宣传不到位：部分员工漠不关心，甚至是冷嘲热讽(lng cho r fng)，好像事不关己，高高挂起。宣传动员，将二甲复审与每个职工的利益挂钩，要人人知晓，人人参与。二甲复审二甲复审(fshn)(fshn)(fshn)(fshn)存在的问题及对策存在的问题及对策2023/9/24 周日22第二十二页，共七十页。职工抱怨情绪增加：在开始时工作思路不清，中间工作懈怠，后期工作麻痹。领导准确引导，多鼓励、关心，多关注职工工作。及时开会，支持鼓励。奖惩不力：对不能按时完成工作的，没有处罚措施，不良思潮蔓延。对干得好，没有奖励甚至是鼓励，职工积极性受影响。制订(zhdng)相关奖惩办法，做到奖惩分明。二甲复审存在二甲复审存在(cnzi)(cnzi)(cnzi)(cnzi)的问题及对策的问题及对策2023/9/24 周日23第二十三页，共七十页。院科两级管理脱节，指令无效。科室忙于应付日常医疗工作，对院部发出的指令不能及时完成。合理安排人员，制订相关科室工作日程和计划、方案，合理分配时间，做到医疗及评审工作二不误。文件照搬照抄，没有转化成为自己的东西。各科有各科特点，要结合(jih)本科室、本部门的特点，结合(jih)实际完成资料。二甲复审存在的问题二甲复审存在的问题(wnt)(wnt)(wnt)(wnt)及对策及对策2023/9/24 周日24第二十四页，共七十页。医护人员对法律法规、核心制度、三基知识、抢救流程、技术操作等应知应会东西掌握不全。由医院及科室组织系统学习（比如利用晨会），编制应知应会手册，加强培训，进行(jnxng)定期考核。二甲复审二甲复审(fshn)(fshn)(fshn)(fshn)存在的问题及对策存在的问题及对策2023/9/24 周日25第二十五页，共七十页。记录不及时、准确(zhnqu)1.不及时记录2.无内容记录3.回顾性记录4.突击性记录5.“编写”记录尊重事实，及时记录，保留原始记录二甲二甲(r ji)(r ji)(r ji)(r ji)复审存在的问题及对策复审存在的问题及对策2023/9/24 周日26第二十六页，共七十页。监督检查整改提高系统分析、持续改进制定方案申请评审解读标准（多轮次）领导决心 全员参与 核心团队 协作(xizu)改进基本(jbn)条件要点！（医院(yyun)、部门、科室）PCAD医院评审迎评过程医院评审迎评过程2023/9/24 周日27第二十七页，共七十页。学习动员细化分工(fn gng)阶段自查梳理(shl)整改完善阶段建立模板(mbn)全面推开阶段模拟检查整改提升阶段迎评前准备阶段现场评审阶段医院评审迎评实施步骤医院评审迎评实施步骤2023/9/24 周日28第二十八页，共七十页。1、建立机构，动员部署u 成立迎评领导小组。领导重视，是成功的关键。u 成立评审(pn shn)办。定位：指挥部，负责医院评审工作的 整体推进、疑难问题协调、组织督导等工作。u 召开动员大会，逐级签订责任状。u 制定迎评工作实施方案u 设立督导督查组，一把手负总责、班子成员分工负责。学习动员细化分工学习动员细化分工(fn gng)(fn gng)(fn gng)(fn gng)阶段阶段2023/9/24 周日29第二十九页，共七十页。二甲二甲(r ji)(r ji)(r ji)(r ji)复审工作领导架构复审工作领导架构2023/9/24 周日30评审评审(pn shn)领导小组领导小组评审评审(pn shn)办公室办公室医务科医务科卫生科卫生科护理部护理部院办院办人事科人事科财务科财务科院工会院工会总务科总务科设备科设备科各临床、医技、后勤科室各临床、医技、后勤科室医技、设备医技、设备及信息化及信息化机关后勤组机关后勤组医疗组医疗组（含院感）（含院感）护理护理组组第三十页，共七十页。2、细化标准，明确责任u 印发细则，掌握标准。（吃透标准、读薄标准）u 参观考察，专家指导。（他山之石可以攻玉-节省时间）u 细解条款，培训学习。逐项分解，明确每项条款的负负责责科科室室（牵牵头头科科室室）和和协协办办科科室室，明确主办科室主任为第一责任人，全面负责所涉及(shj)条款的具体落实。设科室联络员1名，协助科主任负责支撑材料的收集整理。根据院领导分工设牵头人1人，负责分管科室进度的督导。对核心条款责任分工及分组督导。学习动员细化分工学习动员细化分工(fn gng)(fn gng)(fn gng)(fn gng)阶段阶段2023/9/24 周日31第三十一页，共七十页。2023/9/24 周日32负责负责(fz)职职能部门能部门协助协助(xizh)职能部职能部门门评审条款需要的支撑评审条款需要的支撑(zh chng)材料材料第三十二页，共七十页。u 自查梳理：对照标准找出缺项与缺陷u 整改与完善：按照标准要求，整改符合要求u 建立与完善：确立1个牵头部门，组织各科室立足本职、全面梳理、充分讨论、制定和完善相关制度、职责、流程、应急(yng j)预案、规范与标准等 自查梳理整改完善自查梳理整改完善(wnshn)(wnshn)(wnshn)(wnshn)阶段阶段2023/9/24 周日33第三十三页，共七十页。1、工作要分先后：先建章立制、规范流程，后归建文档 先职能部门理解标准，后临床科室读懂条款 先职能部门规范文档样板，后科室归建文档材料2、检查要查看(chkn)文档与现场追踪相结合：抽调专家组现场追踪发现问题与整改落实相结合：要到人、到事、到点医院阶段性大检查与职能部门常规查相结合：事事改进抓好落实、不断督导，文档支撑材料体现持续改进对照标准和细则要求，梳理应知应会内容，保证100%知晓工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)设计与规划设计与规划2023/9/24 周日34第三十四页，共七十页。设计原则：万丈高楼平地起，一口吃不成胖子。设计原则：万丈高楼平地起，一口吃不成胖子。对照评审实施细则要求完成(wn chng)文档准备从简单、易完成部分做起，完成一个大类资料再做下一个分类。从核心条款做起，再完善基本标准资料。先确保所有条款达到C级，再逐渐强化到B级及A级，逐级完成。如果需要持续改进的，每一条款、每一文档以PDCA模式完成。工作工作(gngzu)(gngzu)(gngzu)(gngzu)设计与规划设计与规划2023/9/24 周日35第三十五页，共七十页。首先首先(shuxin)(shuxin)完成，要求大部分完成，要求大部分“C”C”要求要求2023/9/24 周日361修订职能部门修订（单一或多部门协作）2讨论相应的委员会讨论完善3审定党政联席会审议通过4公示正式发文、全院知晓完善完善(wnshn)(wnshn)(wnshn)(wnshn)修订制度、规范优化流程修订制度、规范优化流程第三十六页，共七十页。其次其次(qc)(qc)在完善文档基础上进在完善文档基础上进达到达到“B”B”甚至甚至“A A”的要求的要求建立文档与督导检查建立文档与督导检查(jinch)(jinch)(jinch)(jinch)齐头齐头2023/9/24 周日37 检查(jinch)督导痕迹 落实整改措施 监管文档资料评审条款的“B”要求职能部门建立大量的监管文档资料在督导检查中务必留有工作痕迹定期对检查内容进行评估分析，制定整改措施第三十七页，共七十页。医疗、护理制度医疗、护理制度制度汇编制度汇编重新修订，新的重新修订，新的制度汇编制度汇编分管理分管理(gunl)(gunl)篇、服务篇，涵篇、服务篇，涵盖各类制度盖各类制度491491项。项。手术分级管理制度、围手术期手术分级管理制度、围手术期管理制度、手术风险评估制度、管理制度、手术风险评估制度、手术安全核查制度、医疗手术安全核查制度、医疗(ylio)(ylio)安全（不良）事件报告安全（不良）事件报告制度等。制度等。制度制度(zhd)(zhd)(zhd)(zhd)汇编汇编2023/9/24 周日38第三十八页，共七十页。2023/9/24 周日39先针对核心先针对核心(hxn)条款支撑材料参照职条款支撑材料参照职能部门目前的制度，能部门目前的制度，是否齐全？是否完善是否齐全？是否完善？是否需要重新修订？是否需要重新修订？第三十九页，共七十页。2023/9/24 周日40然后再针对基本标准条款支撑材料目录要求进行整理、完善(wnshn)、修订相关制度。单有制度，面没有执行，那么这条条款还是只停留在“D”级。因此制度制订之后必须使其落到实处。第四十页，共七十页。2023/9/24 周日41临床科室根据职能部门制订及下发(xi f)的制度进行学习，并制订相关的工作制度和流程，并落实相关制度和流程，而且有资料反应出落实情况，那么这条条款就能达到“C”级。第四十一页，共七十页。2023/9/24 周日42在有制度的情况下，下发到科室，科室制订相关的执行制度，职能部门对落实情况进行监管(jingun)、检查、督导，并把监管(jingun)、检查、督导结果反馈到相关科室，并制订相关的整改建议，由科室制订整改措施进行整改。那么这就能达到“B”级。科室运用相关管理工具进行分析、总结，并根据职能科室和监管反馈进行整改，取得(qd)了明显效果，体现出质量持续改进！那么这就能达到“A”级。第四十二页，共七十页。1.统一标准建本记录，确定模板科室：2.依据标准(biozhn)逐条自查，确定预期目标：3.持续改进贯彻始终，用好管理工具：4.切实做好内部培训，增强应急能力：各类培训、学习、考试、抓好知晓（应知应会内容）建立模板建立模板(mbn)(mbn)(mbn)(mbn)全面推开阶段全面推开阶段2023/9/24 周日43第四十三页，共七十页。医院领导和职能科室工作人员帮包科室，协助(xizh)各科室自查，协调问题、督促落实；按照迎评办月调度要求，各部门、科室对照各自工作职责、任务逐条评价、督导；对不达标的项目认真查找原因，及时改进完善；对科室通过努力仍不能改进和完善的项目报职能科室解决，仍解决不了的报迎评办解决。依据标准依据标准(biozhn)(biozhn)(biozhn)(biozhn)逐条自查，确定预期目逐条自查，确定预期目标标2023/9/24 周日44第四十四页，共七十页。持续持续(chx)(chx)(chx)(chx)改进贯彻始终，用好管理工改进贯彻始终，用好管理工具具2023/9/24 周日45常用质量改进方法常用质量改进方法(fngf)：PDCA循环循环品管圈（品管圈（QCC）根本原因分析（根本原因分析（RCA）常用质量管理工具：常用质量管理工具：鱼骨图、排列图鱼骨图、排列图趋势图、流程图趋势图、流程图直方图直方图第四十五页，共七十页。持续监测过程，结果改进横向比较u指定部门，统一信息数据出口；u确保信息数据统计可靠、准确、及时、完整；u做好质量评价指标(zhbio)的月、季度和年度统计分析；u病案首页信息填写进行全员培训u医疗质量评价指标同步进行医疗质量医疗质量(zhling)(zhling)(zhling)(zhling)评价指标评价指标2023/9/24 周日46第四十六页，共七十页。1、模拟检查，分析改进(gijn)：4大组专家自评完善提升条款级别C-B-A2、绩效挂钩，奖罚分明：责任到科室，责任到人，谁出问题谁负责人3、外聘专家，现场指导：借助第三双眼睛，对查出的问题立即整改 模拟检查整改提升模拟检查整改提升(tshng)(tshng)(tshng)(tshng)阶段阶段2023/9/24 周日47第四十七页，共七十页。4、全面质控，持续改进：建立三级质量(zhling)控制体系：院级-职能科室-业务科室成立质量管理控制科：协调进行全面质量控制制定医院质量控制考核标准每月考核、绩效兑现、质控分析反馈督查组与科室质控小组活动相结合：分析问题、制定措施、方法实施、效果评价2023/9/24 周日48全面全面(qunmin)(qunmin)(qunmin)(qunmin)质控，持续质控，持续改进改进所有所有(suyu)(suyu)活动要有痕迹活动要有痕迹第四十八页，共七十页。管控管控目标目标对照对照标准标准评估评估改进改进分解分解落实落实实施实施执行执行效果效果追踪追踪通过以上通过以上4 4个阶段个阶段(jidun)(jidun)，期待建立医院管理长效机，期待建立医院管理长效机制制长效长效机制机制(jzh)期望期望(qwng)(qwng)(qwng)(qwng)结果结果2023/9/24 周日49第四十九页，共七十页。四四评审评审(pn shn)(pn shn)(pn shn)(pn shn)资料的准备要求资料的准备要求2023/9/24 周日50第五十页，共七十页。2012年1月13日卫生部医管司发布【关于(guny)印发二级综合医院评审标准2012年版的通知（卫医管发20122号评审资料评审资料(zlio)(zlio)(zlio)(zlio)的主要依据的主要依据2023/9/24 周日51第五十一页，共七十页。二个基本标准：1、科室目录要求尽量系统、完整2、医院评审目录要求分类更细化，条目更清晰。三项基本要求：1、真实、准确地反映医院工作的全貌2、内容(nirng)详实完整，门类齐全3、为保证资料的规范化、标准化，严把资料质量关。评审资料基本标准评审资料基本标准(biozhn)(biozhn)(biozhn)(biozhn)和要求和要求2023/9/24 周日52第五十二页，共七十页。以医院(yyun)、部门、科级层面组织机构为基础，建立由医院(yyun)迎评办、处室、科室或部门内审员组成的资料准备工作体系。1.医院评审办负责院级层面资料的收集、分类、整理、组织；2.各职能部门负责部门层面的准备资料；并及时解决科级与职能部门有关的评审资料3.科室或部门负责科室或部门评审资料的组织工作。各级资料建设落实到人。评审资料评审资料(zlio)(zlio)(zlio)(zlio)体系构架体系构架2023/9/24 周日53第五十三页，共七十页。评审资料文档的要求（一）全院统一档案盒，制作统一的档案盒标签，（二）资料目录清晰、层次清楚、内容翔实。附带能说明的具体资料，使检查人员查看资料一目了然，非常清晰。（三）科学的分类、合理(hl)的组卷、简明的标题、整齐又美观，从而保证了资料的完整性和系统性。等级医院等级医院(yyun)(yyun)(yyun)(yyun)评审资料的建立评审资料的建立2023/9/24 周日54第五十四页，共七十页。（四）评审资料关键性要求：对所有纸质材料统一用A4纸，不同规格纸张(zhzhng)用A4纸标衬提供复印件要求内容清楚、文字清晰，并标明原件出处提供照片和光盘等存储介质的，一律要求附纸质材料并有简洁的文字说明等级医院评审等级医院评审(pn shn)(pn shn)(pn shn)(pn shn)资料的建立资料的建立2023/9/24 周日55第五十五页，共七十页。评审资料评审资料(zlio)(zlio)(zlio)(zlio)关键性要求关键性要求2023/9/24 周日56评审资料关键性要求：文件格式、资料目录评审资料关键性要求：文件格式、资料目录n题目：二号仿宋体n内容：仿宋小三号(sn ho)；与标题空一行距n页脚：格式为-页码-，字体为小四号宋体n纸张统一为：A4；双面打印n页面边距：左右均为25mm，上为28mm，下为20mm，页脚为15mmn内容标题为：一、(一)、1、(1);版式：默认n提供复印件要求内容清楚、文字清晰，并标明原件出处n凡涉及照片资料存储的，一律新建Word文档，选择插入图片，一页4副或6副图打印，图片下方附有简短的文字说明 详细以下发到各科室的文件要求为准详细以下发到各科室的文件要求为准第五十六页，共七十页。一、文件盒侧面标签、盒面标签为做好二甲迎评工作，统一(tngy)全院各科室资料盒的格式对资料盒标签、目录、文件封面要求如下：1、侧面标签（统一为宽5cm 高18cm）资料资料(zlio)(zlio)(zlio)(zlio)盒的制作盒的制作医疗医疗(ylio)质质量量管理管理医医疗疗质质量量管管理理方方案案实实施施MKY4-2-1-1MKY4-2-1-1医疗质量医疗质量管理管理手手术术治治疗疗管管理理MKY4-6-8-3MKY4-6-8-3院微院微一级目录一级目录目录编码目录编码整理资料科整理资料科室室核心条款核心条款资料盒名称资料盒名称2023/9/24 周日57重症医学科重症医学科外一科外一科 第五十七页，共七十页。资料盒的制作资料盒的制作(zhzu)(zhzu)(zhzu)(zhzu)-标签及编码标签及编码标签填写说明(shumng)：（1）一级目录标题：填写一级目录标题，如MKY1填写“医院功能任务”、MKY2填写“医院服务”MKY1、医院功能任务MKY2、医院服务MKY3、医疗安全MKY4、医疗质量管理MKY5、护理质量管理MKY6、医院管理MKY7、监测指标MKY8、医院绩效MKY9、其他文档2023/9/24 周日58第五十八页，共七十页。资料盒的制作资料盒的制作-标签标签(bioqin)(bioqin)(bioqin)(bioqin)及编码及编码2023/9/24 周日59标签填写标签填写(tinxi)(tinxi)说明：说明：（2）二级目录标题：以二级综合医院评审实施细则（2012版）节目录为标题。如第一节文档：编码为MKY4-1MKY4-1（3）三级目录标题：以二级综合医院评审实施细则（2012版）节目录为标题。如第一节第一个标准文档：编码为MKY4-1-1MKY4-1-1第五十九页，共七十页。资料盒的制作资料盒的制作-标签标签(bioqin)(bioqin)(bioqin)(bioqin)及编码及编码2023/9/24 周日60（4 4）四级目录标题：）四级目录标题：以二级综合医院(yyun)评审实施细则（2012版）节目录为标题。如第一节第二个标准第三条条款文档：编码为MKY4-1-MKY4-1-1-11-1（5 5）五级目录标题）五级目录标题以二级综合医院评审实施细则（2012版）节目录为标题。如第一节第二个标准第三条条款C级文档：编码为MKY4-MKY4-1-1-1C1-1-1C第六十页，共七十页。资料资料(zlio)(zlio)(zlio)(zlio)盒的制作盒的制作2023/9/24 周日61标签填写说明：标签填写说明：（6）如多个同一级标题目录资料装在同一文件盒，代码标示如：MKY4-1-2-(3MKY4-1-2-(35)5)；如一个(y)标题目录资料需装多个资料盒，在四级或五级目录后加圆圈数字以区分，如：MKY4-1-2-3C MKY4-1-2-3C、MKY4-1-2-3C MKY4-1-2-3C 。如一个资料盒可装下整个二级目录资料，则只写二级目录，如：MKY4-1MKY4-1（7）资料盒名称：根据资料盒资料内容，编写资料盒名称。（8）科室名称：填写整理资料科室名称。第六十一页，共七十页。等级医院评审等级医院评审(pn shn)(pn shn)(pn shn)(pn shn)资料的建立资料的建立2023/9/24 周日622、盒面标签（全院统一为宽12cm长8cm），贴在文件盒面正中央。盒面小标签填写：一、二、三级目录标题、条款资料(zlio)名称、科室名称、年度。医疗医疗质量质量(zhling)管理管理MKY4-3-（15）医疗技术医疗技术管理管理重症医学科重症医学科第六十二页，共七十页。资料资料(zlio)(zlio)(zlio)(zlio)盒的制作盒的制作-标签及编码标签及编码文件盒目录文件盒目录用大小为A4的纸打印目录，以宋体二号字列出该文件盒名称，格式为“编码目录名称”+“资料的名称”，然后用小三号仿宋体分别用序号列出具体文件内容。例：抗生素的管理记录 1、科室抗菌药物临床应用管理小组名单及职责 2、科室抗菌药物临床应用管理制度 3、科室抗菌药物临床应用管理培训(pixn)记录 4、科室抗菌药物临床应用管理小组活动记录 5、科室抗菌药物使用合理性分析记录（2013年起）注：张贴在翻开文件盒的背面。注：张贴在翻开文件盒的背面。2023/9/24 周日63第六十三页，共七十页。资料资料(zlio)(zlio)(zlio)(zlio)盒的制作盒的制作文件夹封面1、资料(zlio)盒内的文件夹需配封面，用A4纸打印，封面格式说明：题目二号黑体为“广东省茂名农垦医院”+“一级目录内容名称”+“资料”。小标题三号黑体为“二级目录内容名称”。项目：为“三级目录内容名称”文件名称：为“文件内容名称”。目录编号：该文件按资料盒编码方法进行编号。科别：为资料整理的科室名称。年度：为资料所在年度。2023/9/24 周日64第六十四页，共七十页。资料盒的制作资料盒的制作(zhzu)(zhzu)(zhzu)(zhzu)-标签及编码标签及编码广东省茂名农垦医院广东省茂名农垦医院 医院管理医院管理(gunl)(gunl)资料资料 人力资源 项 目：医师定期考核 文件名称：医师定期考核第一周期文件资料 目录(ml)编号：MKY6-4-2-1 科 别：人事科 年 度：2013-2015年 例如：例如：2023/9/24 周日65第六十五页，共七十页。1、认真反复学习评审标准和评审文件，领会精神要领，准备料也要有一个：认识准备 再认识再准备的过程。2、标准是客观存在，但因长期管理上的差异，对标准的理解未必准确。3、对标准的曲解，会导致资料准备失误，影响评审结果。4、因此必须正确领会标准的要求，对不理解的地方向上级医疗行政部门请教。5、要逐句逐条搞清标准的要求，使材料准备的齐全，无遗漏，也不张冠李戴。6、职能部门作为监管部门，应该起到带头作为，制订相关的规范和实施步骤，指导下属(xish)科室完成资料的收集和整理。几点要求几点要求(yoqi)(yoqi)(yoqi)(yoqi)2023/9/24 周日66第六十六页，共七十页。2023/9/24 周日67第六十七页，共七十页。人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长(zngzhng)见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。第六十八页，共七十页。第六十九页，共七十页。内容(nirng)总结职能部门如何做好医院等级评审工作。在限期内仍不申请补办手续的，视为放弃评审申请。新评审体系“4321”。1个中心：“以病人为中心”。制订相关奖惩办法，做到奖惩分明。根据院领导分工设牵头人1人，负责分管科室进度的督导。从简单、易完成部分做起，完成一个大类资料再做下一个分类(fn li)。鱼骨图、排列图。2012年1月13日卫生部医管司发布【关于印发二级综合医院评审标准2012年版的通知（卫医管发20122号第七十页，共七十页。