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仓库管理及考核制度.doc

上传人:天**** 文档编号:4373707 上传时间:2024-09-14 格式:DOC 页数:9 大小:71KB
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资源描述

1、仓库管理及考核制度第一章 总则 一、制定本制度得目得为规范公司仓库管理,保证财产物资得完好无损,根据企业管理与财务管理得一般要求,结合公司具体情况,特制订本规定。二、仓库管理工作得任务1、做好商品出库与入库工作;2、做好商品得保管工作; 3、做好各种防患工作,确保商品得安全保管,不出事故;4、保障各店铺及客户所需商品得供给。第二章 商品入库一、收货到货时,先清点箱数,并与托运单核对数量就是否吻合,卸货时注意观察外箱包装,对于包装破损或有人为变更迹象得货物务必当场拆开验货,以便出现货品丢失时向物流公司(托运单位)索赔;如出现外箱破损,而仓库未能及时发现造成货品损失得,由仓库人员承担损失赔偿。二、

2、入库匹克:商品入库前要清点数量,核对货号、颜色、尺码,确认无误后在系统上审核入库;出现差异时,提交差异明细至商品部,由商品部与厂家联系核实差异,原则上待差异处理完毕后方可审核入库; 搭档:新品入库流程:编制条形码贴条形码扫描入库,出现差异时,仓库主管需及时联系供应商进行处理,并将处理结果告知财务,若无法解决时,需及时提醒采购协助,直到问题完全解决;若仓库在差异处理过程中无作为导致差异无法确认造成公司损失得,损失部分由仓库承担;商品入库后,需及时将单据交至财务处,未在规定时间内提交单据,处罚仓库主管10元/天/单(参瞧第六章时效性管理)。三、上架入库后及时将商品按类别、性别、品类、货号、颜色、尺

3、码整理上架,并在货架上做好标识。第三章 商品出库一、配货必须根据商品部得配货单进行配货出库,无单不得出库,特殊情况需先出库后补单得,需征求上级领导批准,并在货品出库后及时补单;未经上级同意,私自将货品出库,处罚仓库主管100元/次,性质恶劣者,公司有权追究货品损失,并解除劳动关系。二、装箱原则上必须严格按照同款同色装箱,不得零散装箱,造成收货方清点困难。三、打包打包前要再次核对清楚货号、颜色、尺码、数量与出库单无误,并放一联出库单于包装内,在包装外写好收货店铺、地址、姓名、联系电话,并标注箱号及总箱数,包装务必结实牢靠,避免运输途中包装破损;若因打包不合格造成运输途中货品丢失而店铺未能及时发现

4、无法向货品公司索赔得,损失金额由仓库与店铺各承担50%。四、出库1、清点各店或客户得发货箱数,并与司机或货运公司做好交接,避免出现遗漏、多发或错发,因多发、错发导致货品无法追回得,损失金额由仓库承担;2、商品出库以后,需告知收货方具体物流信息,方便对方做好接货准备;3、做好出库登记,登记表上需包含日期、收货店铺、箱数、商品数量等相关信息,并将出库底单交至财务处备档,延迟不上交处罚仓库主管10元/天/单。第四章 收店铺退货一、成品退货 1、退货到仓时,与托运单核对箱数就是否正确,并观察外包装有无破损,对于包装破损得及时拆包验货,因托运过程丢失得及时向托运单位索赔;2、与托运单位核对箱数无误后方可

5、拆箱验货,根据店铺得装箱单,一箱一箱进行盘点核对,若双方数据一致,便可扫描入库,若出现差异,需提供具体差异至商品部处,包含箱号、货号、颜色、尺码等详细信息,与店铺确认差异后方可入库;3、退货验收完毕后,及时按类别、性别、品类、货号、颜色、尺码规整上架,以方便下次发货;4、搭档退供应商得货品亦按以上流程先做入库,再根据不同供应商分别扫描打包发出。二、残次退货1、可退残次:经商品部确认可退得残次品,及时打包退回厂家;2、不可退残次:经商品部确认不可退得残次品,按类别、品类单独存放,不得与成品混装,待公司统一处理。三、其她说明在验收退货过程发现非正常残次得(油渍、笔迹、印染纸染色、穿模特变形/破洞等

6、),需单独整理出来,由店铺自行承担损失。第五章 仓库3S管理一、整理(Seiri) 目得:提高空间利用率; 实施:1、合理规划仓库布局,科学划分存储区、配货区、发货区; 2、减少或转移非商品类得东西在仓库得储存,提升空间使用率。二、整顿(Seiton)目得:提高时间利用率;实施:1、商品必须严格按照类别、性别、品类、货号、颜色及尺码分区、分类摆放; 2、存储区域需有明确得商品标识,提升配货效率。三、清扫(Seiso)目得:保持工作现场无垃圾、无污秽状态;实施:1、每日下班前对配货区、发货区进行打扫; 2、每周对仓库进行全面扫除,清除卫生死角; 3、公司不定期对仓库环境卫生进行检查,检查不合格者

7、,处罚仓库主管50元/次。第六章 准确率及时效性管理一、准确率 1、收货准确率收货时务必确保收货数据与厂家发货数据一致,若因收货不仔细出现少货、串款造成金额差异得,由仓库人员自行承担; 2、发货准确率发货必须严格遵守商品出库流程(详见第三章),确保出库实物与单据相符,出现错误时将根据绩效方案扣除相应绩效分数。二、时效性 1、入库:以商品到仓日期算起,入库工作必须在两个工作日内完成,特殊情况无法及时完成得需提前向上级部门申请,但最迟不得超过五个工作日;下午3:00以后到货得,算入下一个工作日; 2、出库:以商品部排单日期为起始日期,不得超过两个工作日,期货集中排单时不得超过三个工作日,排单时间为

8、下午3:00以后得,算入下一个工作日; 3、收退货:以商品到仓日期算起,验收时间不得超过两个工作日,特殊情况无法及时完成入库得需提前向上级部门申请,但最迟不得超过五个工作日;下午3:00以后到货得,算入下一个工作日。三、其她说明 1、仓库在进行收发工作时,既要准确又要注重实效,未能按照上述要求执行时,将根据绩效方案扣除相应得绩效分数,若有出现特殊情况,需具体情况具体申请,否则照章执行; 2、赔偿金额得计算方法:当季新品按吊牌价6折进行赔偿,过季特价商品按店铺售价进行赔偿。第七章 仓库盘点一、盘点周期每三个月进行一次盘点。二、盘点形式以“仓库自盘+财务复盘”得模式进行,必要时可申请人员支持。三、

9、实施细则1、盘点前需将所有进出单据审核验收完毕,不得出现货已入库、单据在途或货已出库、单据未出得情况;2、对商品进行整理、分类并摆放整齐,对仓库进行盘点分区,并落实区域负责人;3、盘点进行时需两人一组,一人手盘,一人用扫描枪采集,并确保两人数据一致;4、盘点工作需在5个工作日内完成,经财务复盘(抽盘)后确认盘点差异,及时更新库存;5、因仓库管理不善造成盘点差异时,差异金额由仓库人员承担。第八章 其她注意事项一、严禁在仓库内吸烟; 二、严禁在仓库内吃零食、用餐;三、严禁无关人员进入仓库; 四、严禁在仓库堆放杂物、废品;五、严禁在仓库内存放私人物品; 六、严禁在仓库内乱接电源、临时电线、使用大功率

10、电器;七、下班前要拉闸、断电,检查门窗就是否关好;八、保持仓库环境清洁,做到防潮、防火、防盗、防鼠害,对危及安全得隐患要及时清除;九、易燃、易爆物品严禁入库。违反以上第一、六、九条处罚500元/次,屡教不改且态度恶劣者,公司有权解除劳动关系,违反其她条款处罚50元/次。第九章 仓库绩效考核制度一、绩效考核得目得通过绩效管理实现公司目标,改善公司整体运营管理,提高员工工作技能及职业素养,实现个人价值与公司价值得双赢。二、绩效考核对象所有仓库工作人员三、绩效考核内容1、核心业务考核(合计权重70%) 收发准确性(权重40%,满分100分) 要求:在收货、发货过程中,数量准确,不出现串款、串色及串码

11、,不多发、漏发及错发;数据来源:客户及店铺投诉;受理及登记部门:商品部;扣分原则:出错一次扣1分; 收发及时性(权重30%,满分100分) 要求:在收货、发货过程中,工作效率高,在规定得时间内完成货品得收发工作(具体要求参瞧第三章); 数据来源:进销存系统; 登记部门:商品部; 扣分原则:以入库、出库、收退货单号为计数单元,未在规定时间内完成收发工作扣绩效分1分/单/天;2、管理工作考核(合计权重20%) 货品保管与安全(权重10%,满分100分)要求:货品保管符合制度要求,仓库分区合理,分类清晰,标识清楚;货品保管到位,无灰尘,无污损;安全措施到位,仓库内部无安全隐患;扣分原则:仓库分区凌乱

12、扣1分、货品分类不清晰扣1分、不做商品标识扣一分、商品落灰严重扣1分、商品污损扣1分/件,存在安全隐患扣1分/处;工作态度与卫生(权重10%,满分100分) 要求:遵守仓库纪律,禁止在仓库内吸烟、就餐、带亲友进入仓库、上班时间禁止上网、玩手机、长时间聊天、擅自离岗;按规定对仓库进行打扫,工作环境整洁无卫生死角; 扣分原则:违反以上情况扣1分/次;3、出勤考核(权重10%,满分100分) 要求:上下班按时打卡,不迟到、早退,请假或休假需提前一天向仓库主管申请,仓库主管请假需向商品经理申请,无特殊情况,每月请假天数不得超过两天(不含休假); 扣分原则:违反以上情况扣1分/次。四、绩效计算方法 1、

13、绩效得分=业务得分+管理得分+考勤得分 =业务权重实际得分+管理权重实际得分+考勤权重实际得分; 2、绩效奖金=绩效得分/100绩效工资; 3、绩效分数保留小数点后一位; 4、举例(以绩效工资300为例):大项名称细项名称权重得分绩效分核心业务收发准确率40%9839、2收发及时性30%9528、5管理工作货品保管与安全10%979、7工作态度与卫生10%969、6出勤考核出勤考核10%10010合计100%48697绩效奖金 = 97/100300 = 0、97300 = 291 绩效考核表附后 泉州最佳搭档鞋服贸易有限公司 2015年4月24日仓库 月绩效制度考核表考核部门被考核人考核人得

14、分满分100绩效分得分*权重一、核心业务考核(合计权重70%)1、 收发准确率(权重40%)在收货、发货过程中,数量准确,不出现串款、串色及串码,不多发、漏发及错发。2、 收发及时性(权重30%)在收货、发货过程中,工作效率高,在规定得时间内完成货品得收发工作。二、管理工作考核(合计权重20%)1、 货品保管与安全(权重10%)货品保管符合制度要求,仓库分区合理,分类清晰,标识清楚;货品保管到位,无灰尘,无污损;安全措施到位,仓库内部无安全隐患。2、 工作态度与卫生(权重10%)遵守仓库纪律,禁止在仓库内吸烟、就餐、带亲友进入仓库、上班时间禁止上网、玩手机、长时间聊天、擅自离岗;按规定对仓库进行打扫,工作环境整洁无卫生死角。三、出勤考核(权重10%)上下班按时打卡,不迟到、早退,请假或休假需提前一天向仓库主管申请,仓库主管需向商品经理申请,无特殊情况,每月请假天数不得超过两天(不含休假)。合计得分被考核人签字: 考核日期: 泉州最佳搭档鞋服贸易有限公司

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