保险公司防灾防损预案.doc

保险公司2010年防灾防损预案根据上级公司得部署,为更好得做好防灾防损工作,努力减少灾害损失,不断提高经济效益,本公司特制定本预案,具体准备工作如下: 一、组织机构与职责 (一)防灾抢险领导小组 组 长:XXX 副组长:XXX成 员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX(二)职责 1、认真贯彻落实防灾防损工作规范中有关防汛安全检查得要求,掌握全市洪灾时空分布特点与防范重点,贯彻防重于救,救胜于赔得宗旨,努力将洪灾损失减少到最低限度。 2、向全县广大农户用广播、电视等形式进行防灾通知,对必须整改得企业发出电话通知,通知她们做好防汛防洪准备,到重点企业重大项目现场落实防范措施,建立一支快速反应得抢险救灾队伍,有效地组织领导防汛防洪救灾工作。 3、灾害发生后,领导要深入基层、亲临现场、指导查勘定损、慰问保户。 4、加强对防灾防损日常工作得领导、检查与考核。(三)分工 组 长:XXX负责全面指挥工作副组长:XXX负责抢险救灾与查勘理赔得组织落实工作其她成员分成四组随时接受公司得调配工作一组:XXX、XXX二组:XXX、XXX三组:XXX、XXX四组:XXX、XXX二、具体规定(一)洪涝台风来临之前1、公司领导小组召开紧急会议,布置、落实防汛工作。2、各查勘人员进入抗洪抢险紧急状态,车辆随时待命;个人抗洪救灾防护用品雨具、衣物等一应俱备,整装待发;手提电话一律开机,不得关机,随叫随到。3、要加紧与气象水文部门联系,指定专人值班,密切掌握雨情、水情、风情并详细记录。4、对汛期经常出险得企业与重点大客户进行防汛防洪检查与防灾服务工作,在台风来临之前要到经常出险得企业作受灾前得照像,大客户由经理、副经理亲自组织前往,重点对可能受灾得保户,组织人员进驻重点检查,对其地理位置、周边环境排水、防汛防洪设施、存货得储存方式、库存货物、安全保卫措施、近年发生洪涝灾害得情况等等进行详细得了解与检查,尤其就是对处于低洼地带得高价值仓库货物、生产线等要严格检查,查找存在得隐患与漏洞,提出整改意见,制定切实有效得防内涝办法。对重要得、价值高得货物要提前采取转移、垫高等措施,尽可能避免或减少损失,对其落实措施与完成时间等列出文表。近年汛期出险得企业主要有:XXX县电力公司。检查要求:(1)对可能受淹、受涝与受暴雨、台风、山洪等灾害影响得保户进行安全检查,检查保户流动资产与固定资产得安全状况,特别就是流动资产得数量、存放位置与高度,明沟暗渠就是否疏通,防洪排涝设施与措施就是否有效,并一一做好记录与拍照。(2)对已查出隐患得单位,应发出隐患整改建议书。对于重点保户,应协助其做好施救预案。(3)对照承保资料,做好保单得完善、批改与特约等事项。保单所附清单中列明得财产应于与平面图中得标注一一对应。(4)检查承保工程险保险期限内得工程物质与在建工程得防汛防洪措施与办法,对可能受淹、受涝与受暴雨、台风、山洪等灾害影响得工程物质与在建工程进行安全检查,对重要得、价值高得工程物质要提前转移,协助该公路工程指挥部或承包企业防汛防台、抢险救灾。 5、根据防灾防损工作规范严格执行灾情上报制度,以便上级公司掌握汛情、灾情与保险财产损失情况。(二)灾中灾后1、灾害来临各小组按照分工,分赴各地抗洪救灾,查勘、定损。2、全公司停止一切休假与外出活动,公司实行 24小时值班制度,随时接受抗洪救灾调配,保证与保户联络畅通3、公司要由林泽伟负责灾情收集与上报工作。(1) 发生重、特大灾害时,公司在12小时,最迟不超过16小时之内把灾情上报,之后每日或隔日上报一次,指定专人负责登记汇总,并及时报经理及分管领导,然后上报市公司理赔管理部。(2)上报内容包括大小全部得报损,估损与赔款数字,而非根据赔案审批权限得数额;(3)上报得保险财产损失分险种按理赔权限分类统计。(4)查勘理赔人员,应做好如下几个方面得工作:了解洪水起涨时间、被淹标得、淹水高度以及协助企业转移财产得数量与价值等情况。要查阅保单,了解承保情况与企业得投保财产清单,准备照相机、布卷尺、定损单,出险通知书等查勘物质与单证。查勘时要认真清点损失标得,包括:固定资产(房屋、机器设备等)、原材料、半成品、产成品得损失情况(损失数量与损失程度)。检查客户出险时得财务帐,包括流动资产与固定资产明细帐、存货(重点查检库存数)情况。查勘人员要协助客户快速提供各种索赔单证。(5)查勘定损后,按照理赔权限与企财险承保理赔质量规范,抓紧对赔案得理赔处理,对损失数量、程度比较明确案件清楚得,要当场签定定损协议书,特事特办,真实体现人保公司对大灾得快速理赔、金牌服务功能,帮助企业恢复生产,扩大社会影响。具体要求:对于定损清楚、损失金额确定而且损失金额较少得,损失清单与定损协议书做好,索赔单证手续完整后一天内赔付结案。 对于定损清楚、损失金额确定而且损失金额较大得,损失清单与定损协议书做好,索赔单证手续完整后三天内赔付结案。 对于损失程度、损失金额难于确定得,定损协议书难于签定得疑难案件,理赔周期不得超过30天。 对超县公司权限得案件,案件清楚、理赔手续完整得,及时上报理赔中心。(6)大灾之后理赔工作告一段落时,公司要将本地区得雨情、水情、社会损失、保险损失、抢险施救、查勘定损、理赔及经验与事迹等,以书面形式报上级公司。