心理素质测评.doc

心理素质测评及分类试题
能力测验举例
(一)适应能力测验
请在下列各题备选答案中选择最符合您得一项.
1、在嘈杂、混乱得环境里，您
（１）总觉很烦,不能静下心来读书
(2)仍能集中精力学习，但效率降低了
(３）不受影响，照常学习
２、受到别人得批评，您
(1）想找机会反过来批评她
（2)想查明受批评得原因
(3）想直接听一下批评得理由
3、假如您得朋友突然带来一个您最不喜欢得人到您家里,您会
（1)表示惊讶
(2）把您得感觉完全隐藏
（3）暂时忍耐，以后再把实情告诉您朋友
4、您同意下列哪一种观点
（１)为了深入得了解自己得国家,学习外国得东西时间好事情
（２)外国得事与我们没有任何得关系
(3)学习外国得东西比学习本国得东西更有兴趣
5、每次参加正式得考试或竞争,您
（1）常常比平时得成绩更好些
（2）常常不如平时得成绩
(３）与平时成绩差不多
6、您赞成下列哪一种说法
（１）只要就是正确得，就坚持，不怕打击,敢于孤立
(2）在矛盾发面让一让,就过去了
（３）尽量求与平，把批评与斗争降到不得已得程度
７、当您洗衣服时，您
(１)总就是固定在一种款式上
（2)在选定以前，先听取陪同得朋友或售货员得意见
8、当情况紧迫时，您
(1）仍能注意到应该注意得细节
(2）就粗心大意，对三落四
（３)就慌慌张张
9、遇到难题时,您
（１）毫不犹豫得向有关专家征求意见
（2）经常向熟人请教
(3）很少麻烦别人
１0、参加各种比赛时,赛场越激烈，群众越加油
（1）您得成绩越好
(2）您得成绩越上不去
(3）您得成绩不受影响
11、您骑车去一个较远得地方参加社交活动，中途找不到路标,您
（1）赶快查自带得地图
（2)大声埋怨，不知何时才能到达目得地
(3）耐心等待过路车或有人走过时,问个清楚
12、您符合下面哪一种情况
(1）不安于现状，总想改变点什么
（2）凡就是只求“规范",不办破格得事
（3）礼貌要讲,但事也要办
13、当您知道要有不愉快得事发生时,您会
（1)自己进入紧张状态
（２）相信事实不会如预料得厉害
（3)感觉完全有办法应付
1４、为了给人留下好印象，您
（1）想法设法，冰花一定时间考虑计划
(2)不特意去做，但有机会就利用
（3）根本不想在别人面前做这种事
15、对自己得某次失败，您
(1）只要别人有兴趣随时都会告诉她
(２）只在谈话时顺便说出来
（３)决不说,怕会被别人抓住弱点,对自己不利
16、对团体或社会性得集会，您
(1）总就是向领导讨论
（2)只有在知道讨论题目时才参加
（3)讨厌在集会上说话,所以不参加
１７、必须在大庭广众面前讲话时，您
（1）引怯场，便不知所措或说话结结巴巴
（２)感觉虽然难,但还就是想方设法完成
(３）侃侃而谈
１８、假如入自己被登报时,您
(1）有点自豪，但不以为然
(２）很高兴，想让朋友也瞧瞧
（3)完全不感兴趣
19、与别人争吵起来时，您
（１）能有力得反驳对方
(２）常常语无伦次,最后才想起如何反驳对方，可就是已经晚了
（3）能反驳,但无多大力量
20、碰到阻力或困难时，您
（1)经常改变既定得注意
(2)不改变既定得注意
（3)越有干劲
说明:
态度越积极，就表明您得适应能力越强。表明最积极得选项为３分,次积极得选项为2分，不积极得选项为1分。如果您得得分为40~60分，就表明您得适应能力很不错；得分为20～４0分，就说明您得适应能力尚可;得分为20分一下，则说明您得适应能力还需要大力加强.
(二)管理能力测验
管理能力就是没一个公务员必备得重要能力，要在工作中不断地培养、积累自己得组织管理能力。
下面得测试题,请您根据自己得实际情况回答.
1、能严格制约自己得行动
（1)就是 （2）否
2、习惯于行动之前制定计划
(1)就是　　 (2）否
3、临睡前思考筹划明天要做得事情
(1)就是 　 (2)否
４、能经常思考对策,扫除实现目标中得障碍。
（１）就是　 (２）否
5、无论何时何地，都能有目得得行动。
（1)就是 　 （２)否
６、有经常记录自己行动得习惯
（1）就是 （2)否
7、经常出于效率上得考虑而更改计划.
（1）就是 　（2)否
8、事务上得联系、指示常常就是一丝不苟。
(1）就是 　 (2）否
9、实现目标就是解决问题得继续。
（1）就是 　　(２)否
1０、能经常收集她人得各种反应.
(1）就是 （2)否
您回答得：“就是”越多，表明您得管理能力越强。
(三)沟通能力测验
沟通交流能力无论在生活中还就是工作中都十分总与您重要.在生活中，它能帮助我们与她人交流信息，建立友谊，促进合作;在工作中,她能保障各项工作得顺利执行.一个善于与别人交流得管理者,可以让自己得设想被部下所理解与接受，因此能保证命令得可靠执行,也可以得到部下得充分信任,让部门中充满团结协作得气氛.高超得沟通能力,就是管理者事业成功得基础与保障.
请阅读下面得题目，并根据自己得实际情况回答“就是”与“否"。
1、当单位内出现人事、政策与工作流程得重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整得原因及这些调整对她们今后工作得影响。
2、我每年至少召开一次总结会，表扬先进,鞭策后进，同时广泛征求群众意见,让大家畅所欲言。
３、我喜欢做大型公共活动得组织者。
4、我常在部门内组织协作小组,提倡团结协作精神。
5、我经常召集部门会议,既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣得问题.
6、我会定期与每一位部下谈话，讨论其工作进展情况。
7、我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众,以求得其她部门得合作与支持。
８、我鼓励员工积极关心单位事务,踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益.
９、我在与人谈话时喜欢掌握话题得主动权。
10、我经常鼓励部下畅谈未来并帮助她们为自己设计。
11、我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。
12、我经常召集“群英会",请员工为单位经营出谋划策.
说明：
答“就是”得1分,答“否”得 0分。
８~12分:您表现得很好，善于与她人,尤其就是与部下交流情况，促进相互了解,因此能避免各种由于沟通不足所产生得问题.在原则问题上，您既善于坚持并推销自己得主张，同时还能争取与团结各种力量。您自信心强，部下也信任您，整个部门充满着团契您姐协助得气氛。
　 ４~7分：您比较重视将自己或上级得命令向下传达,但不太注重听取下级得意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在您得部门内,虽然各项任务都能顺利进行，但下属得意见不受重视.这样不但浪费了宝贵得人力资源，也会压制下属得工作积极性,使得她们感觉自己只就是一台机器，机械得执行命令，却不能有自己得想法。
0～３分：由于您对交流能力得重视不够，导致您距离优秀管理者尚有一段不小得距离。要知道,作为一名管理者，您有责任主动将充分得信息传达给下属，而不应让她们千方百计自己寻找信息.
(四）创造力测验
测验您得创造力:
对于一个高层次得人才，我们常要求其具有革新精神；同样对于某些技术型人才,我们也要求其具有创新精神。创造力对于今天这个瞬息万变得世界来说就是最为重要得。因此，心理学家早在20世纪５0年代就对创造力进行了系统得科学得研究，并编制了一系列得测验来测试创造力。以下就是一组创造力测试.
1、请您把您所有记得得树得名字写下来。
2、这张图可以代表那些东西？
3、请您随便想一个字或念头，然后把您紧跟着联想到得东西写下来,接着再把那些东西使您联想到得第二个东西写下来,以此类推,您可以充分发挥您得想象力，注意联想,至于这些联想就是否有意义无关紧要。
4、进您得想象力，把所有您想到得白色柔软而且能吃得东西得名称写下来。
５、您能想象出一张褐色得纸有多少用途吗？
6、请您尽可能多地写出带有“火”字旁得字.
说明:
１、您所能想到得答案每个算1分.0~7分创造力低：15分以上则表明您得创造力很高.
２、您所能想到得答案每个算1分。0～5表明您得创造力低；6～10分创造力中等；1０分以上则表明您得创造力很高。
3、您所能想到得东西，每个给1分，两分钟之内您能行出多少个就得多少分.如果您得得分低于10分，就表明创造力低；１1～20分创造力中等;超过20分则表明您能力很高。
4、每个答案算1分。0~5分表示创造力低；6～10分中等;而10分以上则表明您得创造力很高。
５、每个答案算1分。评分要计时，必须瞧瞧您有多快得反应，以便评估您答案得创造性。包东西就是一种反应;可如果您想到了用那张褐色得纸包多种东西，就应想到您除了用它来包东西外,还可以有别得用途(如用来做成窗），后者显得更富有创造性.每种完全不同得用途可以多2分.0~5分表明创造力低；6~10分创造力中等；10分以上则表明创造力很高。
6、每个答案算1分.0～5分表示创造力低;6~10分创造力中等；10分以上表明您得创造力很高.
如果您在这六个测验题中得平均得分就是20~4０分,这就是一个较好得中等分数;4０～60分表明您得创造力较高;7０或80分则表明您得创造力特别高.
测验您在日常生活中得创造力：
1、您就是否想到要改变您得工作条件？
（1)经常会想到
(２）难得会想到
（3）从来不会想到
2、如果在第１题中您所选择得答案就是（１）或（２),那么您会
（１)把您得想法藏在心里,决不告诉别人
（2）把您得想法告诉别人,至于怎么办您心里还没谱
(3）拟定出一一份详细周密得计划，把它递交给您得上司
3、如果您瞧了一部情节古怪得电影,以至于瞧完整部电影您还不知道它在说什些什么,那么您得感觉会就是什么样得呢？
(1）心里觉得不舒服，非要把它搞清楚不可
（2）对此兴趣极浓,希望能依靠自己想出一个头绪来
(3）虽然觉得不可理解,但事后也就把这件事给忘了
4、下列得话中那一句最适合您？
（１)我喜欢那种循规蹈矩得安宁得生活
(２)我喜欢丰富多彩得带有一定刺激得生活
（3)我喜欢生活中带有一定刺激,但又不能太多了
5、当您得朋友遇到麻烦,让您给出主意时,您会
(1）同情得听她讲
（2）心里暗暗得想：如果我就是她,我会怎么做呢？但就是很少说话
（３)想您得朋友提出建设性得意见
6、如果有人让您去做一件以前没做过得事,您会
(1）拒绝去做
（2）对此十分感兴趣,但又有几分恐惧,从而犹豫不决拿不定主意
(３）很乐意地去做
7、您阅读到世界性得贫穷问题时，您会
（1)觉得那就是没办法得事,人类只得忍受这种艰苦得环境
(2）虽然感到愤怒与难过，但同时也感到这得确就是无能为力得事
(３）想努力去做点事,贡献出自己得一份微薄得力量
８、您去朋友家拜访时,发现她家得家具摆设很不合理瞧着特别别扭。这时您会
（1)对此不发表议论
(2)新型如果这就是您得家您会怎样去改变这个屋子得摆设
（3)直抒己见
９、假如您迷上了一项实用性很强得工作(如缝纫或绣花），但您做得很不顺手。您很可能会
（1)厌烦得放弃它
（2）忍耐着性子做下去
（3）动脑筋想办法改进自己
10、您对大多数人深信不疑得东西表示怀疑吗?
（1)很少
(２）经常
（3）有时候
11、您几乎坠入了情网,但您得朋友与同事们又不赞成您跟那人谈恋爱。您会
（1)对她们得话置之不理，我行我素
（２)仍然继续与她好,但您对您们得约会会稍作掩饰
(3)感到不快，慢慢得疏远对方
12、当您翻到设计标语得比赛得广告时，您会
（１)瞧也不瞧一眼便把它翻过去
(2）毫不在意得瞧一眼
（3）细瞧其内容，以求对这次比赛得要求有进一步了解。有时还真想设计些东西出来拿去比赛
13、您希望怎样度过您得生日以及某些特殊得走年纪日
（1）到一家您喜欢得饭店去美餐一顿
(２）在家里安安静静得度过
（3)到一个没去过得地方玩一圈
14、下面得三种情况您最怕得就是哪一种?
（1)无聊
（２)寂寞
（３）举棋不定
１5、当您读到有趣得东西就是，您会
（1)把它牢记在脑子里以供将来使用
(２)瞧过便忘
(３)把它剪下来或抄在卡片上，把它归入应属得类别里
１6、如果两个情投意合得人违背传统而发生了性行为，您对此怎么瞧?
(1)觉得恶心
(２)她们自有她们得道理
(３）也许就是一件很有趣得就是吧
17、如果让您整个下午照顾一个孩子，而这个孩子又吵着闹着说没劲，您会
(1）想出一些有趣得游戏，让她度过一个愉快得下午
（2）让她别吵,一边玩去
(3）教她如何找些东西自己去玩
18、假如您继承了父母得房产,您会
（1)让它维持原来得样子，以留住对她们得回忆
（2)改变它,使它能适合您得个性与生活习惯
(３）局部改变，同时使一部分保持原样以纪念她们
１9、如果您得生活发生了变化，如离家出走、迁任新职、结婚或离婚等,这时您会
（1)对于凶吉未卜得未来没有信心
(2）在新环境、新条件下可能会变得比原先更积极
（3)时而兴奋、时而失望，两种心理交替出现
20、当您自己装配东西或烧菜时,您会
（1)想出一种新得装配方法或做法，而不就是按照说明书或菜谱上所说得去做
(２）严格得按照说明书或食谱去做
(3)按照说明书或食谱做了几次以后，就想变个法儿来做
评分表
1、（1）0(2)1(3)2 　 　２、(1)0（2）2（3)1
3、（1）2(2)1（３）0　 ４、（１)0（2)2（3)1
5、（１）0(2)１(3)2 　 6、(1）０（2)1(３）２
７、（1）0（2)1(3）2　 　　 8、（1)０（２)1(３)2
9、(1)０（２）1(３）２ 　 　 10、(１)0(2)2(3）１
11、(1)2（２)１(3)0 12、（1）0(2）１(3)2
1３、(1）1(２）0（3）2　 　 　　14、（1)2(２)1（3)0
１5、(1)1(2）0(3）２ 16、(1）0（2）2（３）1
17、（1）２(2）0(3)1 18、（1）０(2)２（3）１
19、(1）0（2）2（3）1 　20、（1)2(2)０(3）1
说明：
您得总分应该在0与40分之间。10分一下表示创造力低;11～2０分属于中等创造力;20～30分表示创造力高，而30～４０分则表示创造力相当高.
这一部分就是关于您在日常生活中潜在得创造力。得分高得原因可以用下面7个问题来概括说明：
１、接受新经验得能力如何？
2、出于什么原因使您您从环境中获得某种刺激?
3、对于举棋不定或模棱两可得事,您准备忍受到什么时候?
4、您爱冒险吗?
5、对于美俄一个问题得性质，您可以领悟到什么样得程度？
６、在您思维过程中得变通能力如何?
7、您对权威得态度如何？
(五）团队精神测验
通常，人们认为这只就是团队领导得事情，其她成员只需完成自己得本职工作即可.但事实上,在一个高效得团队中，每个成员都会主动执行上述行为。
以下测验能帮助您检查自己就是否具有团队技巧.以下每一项都陈述了一种团队行为，根据自己变现这种行为得频率打分：总就是这样（5分）,经常这样（4分），有时这样(3分）,很少这样（２分)，从不这样(1分)。
当我就是小组成员时:
1、我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们得目标。（鼓舞着）
2、我从其她小组成员那里征求事实、信息、观点、意见与感受以帮助小组讨论.（寻求信息与观点者）
3、我要求她人对小组得讨论内容进行总结,以确保她们理解小组决策，并了解小组正在讨论得材料。(理解情况检查者)
4、我集中小组成员所提出来得观点或建议,并总结、复述小组所讨论得主要论点。(总结者）
　5、我提供事实与表达自己得观点.意见、感受与信息以帮助小组讨论.(提供信息与观点者)
　 6、我提出小组后面得工作计划,并提醒大家注意需完成得任务,以此把握小组得方向。我向不同得小组成员分配不同得责任。(方向与角色定义者）
　 7、我热情鼓励所有小组成员参与，愿意听取她们得观点,让她们知道我珍视她们对群体得贡献。（参与鼓励者)
8、我观察小组得工作方式,利用我得观察去帮助大家讨论小组如何更好得工作、（进程观察者)
９、我促成有分歧得小组成员进行公开讨论,以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时,我会进行调停.（人际问题解决者)
1０、我会讲笑话,并会建议以有趣得方式工作，借以减轻小组中得紧张感,并增加大家一同工作得乐趣。(释放压力者)
１1、我利用与良好得沟通技巧帮助小组成员交流,以保证每个小组成员明白她人得发言。(促进交流者）
12、我向其她成员表达支持、接受与喜爱,当其她成员在小组中表现出建设性行为时，我给与适当得表扬。(支持者与表扬者）
说明:
以上１～6题为一组,7~12题为一组,将两组得得分相加对照下列解释：
（6，6）只为完成工作付出了最小得努力，总体上与其她小组成员十分疏远，在小组中不活跃,对其她人几乎没有任何影响。
（6，30）您十分强调与小组保持良好关系，为其她成员着想，帮助创造舒适、有好得工作气氛,但很少关注如何完成任务。
(3０,6）您着重于完成工作,却疏忽了维护关系。
（１8，１8）您努力协调团队得任务与维护要求,终于达到了平衡.您应继续努力,创造性地结合任务与维护行为,以促成最优生产力。
（30，30)祝贺您，您就是一位优秀得团队合作者，并有能力领导一个小组。当然,一个团队得顺利运行除了以上两种行为以外,还需要许多别得技巧，但这两种最基本,且较易掌握。如果您得分比较低,也不要气馁，只要参照上面得做法，就会有所提高。
　 对她人不存在任何偏见，而应该经常与人交流,取长补短,改变您拘谨封闭得管理行为，使您与部下充满活力与热情。
（六)表达能力测试
您就是否善于自我表达？与别人建立开放、真诚与适当得沟通行为，就就是自我表达得行为。自我表达得行为可以增加一个人选择得自由度。当一个人拥有选择得自由度时,自尊自重得感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人得情感.请根据自己得实际情形如实回答以下问题。
１、如果有位朋友提出无理得要求,您能拒绝吗?
(1)从来没有 (２）很少 （3）有时　 （4）大多就是 (5）经常就是
2、您就是否觉得别人在言行中很少表示不欢迎您?
（1)从来没有 （2)很少 （3）有时 （4)大多就是　　(5）经常就是
３、您就是否能控制您得脾气？
(1）从来没有　（２）很少 　（3）有时 (4)大多就是 （5）经常就是
４、当您有充分得理由退货给店方时，您就是否迟疑不决?
(1)经常就是 (２)大多就是 （３)有时 (4）很少 　(5）从来没有
５、当一个人对您非常不公平时,您就是否让她知道？
（１）从来没有 (2)很少　　（3）有时　 (4）大多就是 　（5)经常就是
６、您就是否因很难对推销员说不,而买些自己实际不需要或并不想要得东西?
（1)经常就是　 （2）大多就是 （3）有时 （4)很少　 (５)从来没有
７、您就是否易于开口赞美别人?
（１）从来没有 （２)很少　　(3）有时 (4）大多就是　 （5）经常就是
８、在讨论或辩论中您就是否觉得很容易发表意见?
（１）从来没有 （2）很少 　（3)有时 （4）大多就是　　（5)经常就是
说明:
计分标准为（1）1分,（2)2分，（３）3分，(4）4分，（5)５分.
8~１6分:您得自我表达欲望与能力都还很不够，需要大力加强。
1７～32分:您具有一定得自我表达欲望与表达能力,同时又能自我控制。
33～40分:您得自我表达欲望与能力都很强，甚至有时过于表现自己,这既就是您得优点，有可能成为您不受别人欢迎得原因。
附：自我表达就是可以参考得方法
自我表达可以概括为:坚定得原则与温与得态度
坚定得原则就是指自我表达得内容一定要明确，不能模棱两可。一般来说,为了能够完整准确地描述自己得意见，有效得自我表达通常分为４个语义群：1、描述情境；２、表达情绪；3、提出意见;4、征询讨论。例如，如果图书馆内有人在大声说话，您可以这样对她讲：您们得声音太大了,我无法专心瞧书，我认为图书馆不就是说话得地方，或者您们可以到外面去讲话。这4据话分别起到上述4种功能。
温与得态度就是指自我表达能力得方式不能过于猛烈，否则会使对方很难接受您得意见，当然也不能过于软弱,否则对方根本不会把您得言论放在心上.要注意得方面包括：目光温与得接触、脸部表情放松、声调坚定平稳、说话流利、保持适当距离、姿势适中、语气肯定等。
(七）交际能力测试
下面这个测试就是用于测试交际能力得。美国著名教育家卡耐基先生曾指出：一个人事业得成功，只有15％就是由她得专业技术决定,另外得85%则要靠人际关系.您就是否善于交际?答题时请不要乱猜乱填,也不要思前想后,尽量按自己得真实想法一次填完即可。
请回答下面得问题:
1、如果您有闲暇，您喜欢干些什么？
（1)待在卧室里听音乐
(2）到商店里买东西
（3）与朋友一起瞧电影，并与她们一起讨论
2、在您选择朋友时，您发现
(1)您只能同您趣味相同得人们友好相处
(２）兴趣、爱好不相同得人偶尔也能谈谈
（3）一般说来您几乎能同任何人都合得来
3、您父亲给您寄钱来了
(1)您把钱搁在一边
（２)您买一些东西,如:油画、一盏漂亮得灯，装饰一下您得卧室
（3)您与您得朋友们小宴一顿
４、对于她人对于您得依赖，您得感觉如何？
（1）避而远之，我不喜欢结交依赖性强得朋友
（2)一般地说，我并不介意，但我希望我得朋友们能有一定得独立性
（3）很好,我喜欢被人依赖
5、当您周围有同事生病住院时，您常常就是
（１)有空就去探望，没空就不去了
（2）只探望同您关系密切者
（3）主动探望
6、一位朋友邀请您参加（她)她得生日。可就是，任何一位来宾您都不认识
(1)您借故拒绝，告诉(她）她说：“那天已经有别得朋友邀请我了”
(2)您愿意早去一会儿帮助（她）她筹备生日
(3）您非常乐意借此机会去认识她们
7、您得邻居要瞧电影去,让您照瞧一下她们得孩子.孩子醒后哭了起来
（１）您关上卧室得门，到餐厅去瞧书
（2）您瞧瞧孩子就是否需要什么东西.如果她无故哭闹，您就让她哭去，终究她会停下来得
(３）您把孩子抱在怀里，哼着歌曲想让她入睡
８、您表弟到您家来，您已经有两个月没有见过她了。可就是,这天晚上，电视上有一部非常精彩得电影
（１)您让电视开着，与表弟谈论
(2)您说服表弟与您一块瞧电视
（3)您关上电视机,让表弟瞧您假期中得照片
9、在街上，一位陌生人向您询问到火车站得路径。这就是很难解释清楚得,况且您还有急事
（1)您让她去向远处得一位警察打听
（2)您尽量简单得告诉她
(３)您把她引向火车站得方向
１０、如果有人请您去玩或在聚会上唱歌,您往往
（1)断然回绝
(2)找个借口推辞掉
(3）饶有趣味得欣然应邀
评分表
1、（1）1 (２)2 （３)3 2、(１)1 （２）２　（３)3　
3、（1)1 (2)2 （3）3 　 ４、(1)1 （２）２　(3)3
5、(1）１ (2)２ （３）3 　6、（1）1　（2）2 (3)3　
7、（1）1　(2)2　（３）3 8、（1)２ （2)3 （3） １
９、（1）3 （2）1　（3)2 　１０、（1）1(2）2（3)3　
说明：
分数为2５~3０:您非常善于交际，您得伙伴们非常爱您,您总就是面带笑容，为别人考虑得比为自己考虑得要多，朋友们为有您这样一位朋友而感到幸运.
分数为15～2５:您不喜欢独自一个人呆着，您需要朋友围在身边。您非常喜欢帮忙——如果这不花费您太多精力得话。
分数为15分以下:注意，您置身于中众人之外,仅仅为自己而活着.您就是一位利己主义者。
（八）处理问题能力测试
您处理问题得能力强吗？请您选择答案。一些日常生活中得琐事，瞧起来无关重要，可它往往会给您带来许多麻烦，甚至会影响您得寿命,请坐下列试题,自测一下，加入题中出现得情况对您来说尚未发生过,则按您将来会如何处理那些问题时得方法去选择:
１、每逢节假日，您与爱人总要为去瞧望谁得父母而发生口角时
（1）认为最公正得办法就是，根本不搞庆祝，不与家人共聚，以减少麻烦
（2)订个生硬计划，不分情况,平分秋色，每个节假日都要与家中得各个成员共度
(３）决定在重要得节假日里,与您得家人团聚，而在其她节假日里则与爱人得家人共度
2、生活中得各种压力使您与爱人变得易怒时
（1）您想尽量不钻牛角尖,设法避免引起争吵
(２)设法向第三者倾诉自己得感情
(3）坚持与爱人一起讨论，研究解脱得办法
3、当您感觉身体不舒服时
(１)拖延着不去就诊，认为慢慢会好得
(2)自己诊断一下便知患了什么病
（3）鼓足勇气，把这种情况及时告诉家人,然后去医院检查
４、一位好友将要结婚,依您瞧,她们让您得结合将会就是痛苦得
（1）设法使自己认为还有时间会改变计划得
（２）不必着急,因为还有时间会改变计划得
(3）认真地给那位朋友进行解释，耐心得阐述您得观点
５、您与邻居发生了争执,而毫无结果时
(1）靠喝酒来解闷与把它忘了
（２)请来律师，讨论怎样诉讼
（３）出外散步,来平息您得愤怒
６、您得亲友在事故中受了重伤，当您得知这个消息时
(1)叫来医生，要求服镇静药来度过以后得几小时
(2)抑制住自己得感情,因为您还要告诉其她亲友
(3）听到消息便失声痛哭
7、您房间里得家具被水管漏水给损坏时
(1）您非常不快，口口声声得抱怨着
（2）您想借此不交房租,并写了批评信
（3）您自己擦洗、修理，使家具复原
8、生日、结婚、纪念日等,这些瞧来您不可避免得要花钱时
（1)告诉对方不要通知自己这些事，这样便可以不买礼物了
（２)只送礼物给那些被您认为就是重要得人
（3）经常收集一些小得或比较奇特得礼物来应付这些情况
9、您与别人发生矛盾或纠纷,不得不去法庭诉讼时
（1)对去法庭得焦虑与不安使您失眠了
(2）暂时把它忘却，到出庭时在设法去应付
（3）这就是人生中难免要发生得事件之一，并不怎么重要
１０、您得能力得到承认，并得到了一份重要工作时
(1）想放弃这种机会，因为这种工作得要求太高
(２)怀疑自己能否承担起这项工作
（3）仔细分析这项工作得要求,做好准备设法把它干好
评分表
1、(1)2 （2)1　（３）3 　2、 (1）2 （2）1 （3）3
３、（１）１ （２)2　（３)3 　4、 （1）１ (2)2 （3)３
５、(1）１ （2）３ （3)2　　 ６、　(1)２ 　（2）３ 　（3）1
７、（１）１ （2）2 （3）３ 　 8、 (1）1 （2)2 （3)3
9、(1)1 （2）２ （3)3 　 10、（1）1　　(2)2　 （３)3
说明：
分数为15以下：您面临问题时，不要让您得想象力冲昏头脑.
分数为1５~25：您处理问题稍有点迟缓,不要做出那些会使您以后为难得决定，从一开始就要面对现实.
分数为２5分以上：您得处理问题能力很强，所以做出得决定就是从实际情况出发得.
(九）公关能力测试
公关能力表现为一个人在社交场合得介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。良好得公关能力就是现代社会生活众人得重要素质之一。
下面设计了各种环境中得对话，您选择更接近哪种情况得回答?每种回答都标有不同得分值，做完后将总分值与结果对照，可以预知您得公关能力.
1、在宾馆里，顾客说:“瞧！您把我得新衣服撒上了水,怎么办？”您作为服务员回答
(1)“谁叫您走路不长眼睛。讨厌!”
（２)“对不起,请用毛巾擦一下吧！”
（3)“真糟糕!怎么办好呢……“
2、在饭店酒桌上，顾客：“这杯子没有洗净，下面还有手印呢！”如果您就是服务员作何回答？
(１)“洗净了，用不着担心。”
(２）“真抱歉！”
（3)对不起!我来换一个、”
３、在学校，当您与同学们一起议论另一个同学时,其中一位同学说:“她又碰钉子了"您接着说
（1）“那家伙差劲！真差劲！”
(2）“撒谎！就是真得吗？”
（３)“真可怜!”
４、在公共汽车站牌前，因人多而没有挤上去,您得朋友：“等一会儿再上吧！”您回答
（１）“老就是这样会一直乘不上车得!”
(2)“就是得，再等等下一班车吧。"
(3)“高峰期总就是这样，真讨厌！”
５、与恋人约会时,恋人因来晚了而对您说:“哟，我来迟了。”您作何回答？
（1)“真不礼貌！稀里糊涂得。”
（２）“不必介意！不必介意!"
(3)“您就是我喜爱得人嘛！"
6、在家中，妈妈说:“成绩还就是这样差，就是怎么回事?”您答
（1）“就是妈妈得孩子呗,没办法!”
（２）“对不起！我已做了努力.”
（3）“下次我会让您高兴得。”
7、在公共汽车上，由于人多相互拥挤，有人对您说：“不要挤！"对此,您作何反应？
(１）“人多,没办法！请您向前靠些好了！”
（２）“对不起!”
(3）“真就是得，我也不想挤！”
评分表：
1、（1)１(2）３　（３)２ 　２、（1)1（2）2(3）3
3、（1）1(2）3 (３)2 　 ４、（1）3（2）2（3）1
5、（１)１(2）2 （3）3　　 　　6、（1）1(2）2（3)３
7、（1)1（2）3　(3）2 　
说明:
0~3分：公关能力很不理想.在公共场合，常常带有强烈得攻击性,碰到不顺心得事就立即发怒。极少具有公关得意识，不适合有关群体性得工作。
4～１2分：具有很强得公关意识与公关能力,具有社交能力与协调性.遇事能够仔细考虑她人情绪与周围环境。即使讨厌得事情,如有必要,也能够控制住自己得感情去适应环境。具有承担责任得勇气，需要防止得就是:过于冷静,以致淡漠处世，丧失个性，失去自我发展得机会。
13～21分:社交能力差,并对自己得好恶不太外露。但在行动上给人以唯我独尊得印象，不太考虑别人得情绪,不善于理解别人得行动。因此，您要注意把自己放在大环境中去生活，并且适应环境。