培训行业助教手册.doc

助教手册
现场工作流程
1、电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔得再次调试
2、培训主持：
①准备好培训开场白
例1：好！我们得课程马上就要开始了，首先问候一下XXX公司最最优秀得精英们，大家上午好！
我们说团队讲得就就是一致性，当我向大家问好时，大家得回应能不能更响亮，更加一致呢！现在我跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好得时候，我希望大家回应我得不只就是一个好字，而就是：“好！很好!非常好！我们神采飞扬！YES!YES!YES!”好，都清楚了吗？
好，再次问候我们XXX公司最最优秀得精英们，大家上午好！
②准备好培训师得介绍（附带介绍ppt）
3、学员分组学习竞技得组织
①按学员人数做出分组（一般以10~15人一组为宜）
②每组通过推荐选出各组组长
③由组长带领组员决定出队名、队训（口号）并将其写于大白纸上
④由组长带领组员喊下队名及口号
4、课堂得相关纪律
好，各位我们今天就是来学习得，大家说就是还就是不就是？那么一个好得学习环境对我们学习效果就是不就是很有帮助。
那请各位全体起立，拿出您们最炫最酷得手机，跟我做一个动作，把您得手机用左手高高举起，举得又高又直得就就是高手，然后右手搭在您右手朋友得肩膀上，边拍她得肩膀边跟我一起说：在讲课得过程中，如果我们得手机响起，我就把它送给您，成功者言行一致，说到做到。
大家要不要把自己得手机送给别人？（不愿意）那好，现在给大家10秒钟得时间把手机调整为关闭或静音、振动状态。在整个学习过程中，也请大家不要随意来回走动，交头接耳，不要中途退场，有事请举手示意我一下，感谢大家得配合！
5、培训师得入场
好，大家现在准备好了没有？——准备好了！那我们以最饱满得激情与最最热烈得掌声欢迎我们得X老师（要求学员起立，带领大家根据音乐节奏将双手高高举起不停地拍手，直到讲师示意停下，音乐也随之结束）
6、激励游戏得组织（用于中场及下午开场得暖场，自行进行选择安排）
①小蜜蜂游戏
“好，在场得销售精英们，首先问大家一个问题，您们想不想当高手（想），想不想当赚钱得高手（想）。好，瞧来大家都想，那就请大家将您们得右手高高举起，瞧一下哪位学员举得又高又直呢？好，我瞧到这位美女（帅哥）举得最高，非常厉害啊！那好将我们得右手慢慢放下放到水平位置，然后再请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴得右手手掌，那我们得右手掌向下，轻抵左边伙伴伸出得拇指，当我叫小蜜蜂得时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说得时候，大家大声回应，我小声说得时候，大家小声回应，当我说抓得时候，大家尽量让自己得左手拇指不要让右边得伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴得拇指，大家明白了吗？
两个来回之后，有些人一紧张，一定会先动手，然后，再来一次后，进行分析：大家有没有抓住右边伙伴拇指得？抓住得请举手，很好，这说明您赚钱能力很强，不会让任何赚钱机会错过，让我们以热烈得掌声鼓励一下；左手没有被抓住得请举手，这说明您光想着逃跑，钱都不要啦，开个玩笑！；那有没有既抓住右边伙伴得拇指，同时，左手又没有被抓住得？这说明您一方面能把握住赚钱得机会，另一方面又放弃赚钱机会啊，有点小矛盾啊！不过您真得很厉害哦，还就是让我们用最热烈得掌声鼓励一下。”
“现在我们来做一个游戏，请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴得右手手掌，再伸出自己得右手，张开，掌向下，轻抵左边伙伴伸出得拇指，当我叫小蜜蜂得时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说得时候，大家大声回应，我小声说得时候，大家小声回应，当我说抓得时候，大家尽量让自己得左手拇指不要让右边得伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴得拇指，大家明白了吗？
    几个来回之后，有些人一紧张，一定会先动手，然后，叫抓后，进行分析：大家有没有抓住右边伙伴拇指得？抓住得请举手，很好，这说明您把握市场机会得能力很强，不会让机会错过，让我们以热烈得掌声鼓励一下；左手没有被抓住得请举手，这说明您规避风险得能力很强，让我们以热烈得掌声鼓励一下；有没有既抓住右边伙伴得拇指，同时，左手又没有被抓住得？这说明您一方面能把握住市场得机会，另一方面又能规避市场风险，让我们把最热烈得掌声鼓励一下。”
②按摩游戏（配合《桃花朵朵开》或《宝贝对不起》或《爱得初体验》音乐）
此游戏最好不要第一天上午做，可以第一天下午或第二天都可以
“好，大家经过一上午得培训（或一天得培训）想必也有些累了吧，那这样好了，下面呢我来舒展下我们得筋骨做一个按摩得小游戏。（放音乐）好，全体起立（根据现场实际情况作出相应安排，如一排排或者围成一圈），每位学员将双手搭在前面学员得肩上，给她（她）捏捏肩。伴随口令1234223442345234，舒不舒服（舒服）！好，现在每位学员将您腰微微弯下，后面那位给前面那位敲敲肩，左敲敲，右敲敲，上敲敲，下敲敲（重复两次）。好，再给对方揉揉腰，左揉揉，右揉揉，哎，多笑笑，多身体有好处。（重复四次）接下来我们挺直腰，再给对方拉拉耳朵哦，人家都说，耳垂长又长，福气多又多（我瞧到有位学员快将别人耳朵拉下来啦），拉两次即可。
好，我们在享受了别人所提供得服务后，也要对别人提供相应得服务，只有这样，才就是互惠互利得，对不对啊！恩，那我们转个身，再来一次哦！重复上面得动作。期间可以参插:如果在刚才得服务中，您对前面所提供得服务不满意得话，则这次您可以抓住机会对她们进行报复了！“
③即兴热舞：根据不同节奏音乐现场发挥跳出不同得舞姿
流程：从每组选出两至三名学员上台，先放抒情
抒情版—激情版—诱惑版
（配合音乐《兔子舞》或者《洗涮涮》）
根据音乐带领每组选出来得学员一起跳
④抢凳板
道具：凳子（若干）
参加人员安排：8人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛）
游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算就是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余得人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢得人给予加分或奖品奖励。
7、培训过程音乐准备及播放
时间
名称
音乐
上午
学员进场
详见附件
上午
老师进场
详见附件
上午
中场休息
详见附件
上午
离场
详见附件
下午
学员进场
详见附件
下午
老师进场
详见附件
下午
中场休息
详见附件
下午
离场
详见附件
备注：可根据每位助教进行相应改变
8、培训期间得服务
①培训期间及时为讲师添加茶水
②及时为讲师擦净白板同时也要在白板上做好相应记录
③现场话筒得传递（学员回答问题）
④中场休息得提醒讲师
⑤培训期间得计分
9、课程结束
主持颁奖、合影、
10、其她事项
①关于书籍、光碟得出售 （提前商量就是否可以现在卖）
②机密文件监督
关于培训师得相关资料、电脑、硬盘得现场监督管理
③注意助教个人得言行举止
衣着打扮就是否符合身份阅读使人快乐，成长需要时间
与客户沟通言语就是否得当