培训行业助教手册.doc

助教手册现场工作流程1、电脑、投影仪、音响、灯光、激光笔得再次调试2、培训主持：准备好培训开场白例1：好！我们得课程马上就要开始了，首先问候一下XXX公司最最优秀得精英们，大家上午好！我们说团队讲得就就是一致性，当我向大家问好时，大家得回应能不能更响亮，更加一致呢！现在我跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好得时候，我希望大家回应我得不只就是一个好字，而就是：“好！很好!非常好！我们神采飞扬！YES!YES!YES!”好，都清楚了吗？好，再次问候我们XXX公司最最优秀得精英们，大家上午好！准备好培训师得介绍（附带介绍ppt）3、学员分组学习竞技得组织 按学员人数做出分组（一般以1015人一组为宜） 每组通过推荐选出各组组长由组长带领组员决定出队名、队训（口号）并将其写于大白纸上 由组长带领组员喊下队名及口号4、课堂得相关纪律好，各位我们今天就是来学习得，大家说就是还就是不就是？那么一个好得学习环境对我们学习效果就是不就是很有帮助。那请各位全体起立，拿出您们最炫最酷得手机，跟我做一个动作，把您得手机用左手高高举起，举得又高又直得就就是高手，然后右手搭在您右手朋友得肩膀上，边拍她得肩膀边跟我一起说：在讲课得过程中，如果我们得手机响起，我就把它送给您，成功者言行一致，说到做到。大家要不要把自己得手机送给别人？（不愿意）那好，现在给大家10秒钟得时间把手机调整为关闭或静音、振动状态。在整个学习过程中，也请大家不要随意来回走动，交头接耳，不要中途退场，有事请举手示意我一下，感谢大家得配合！5、培训师得入场好，大家现在准备好了没有？准备好了！那我们以最饱满得激情与最最热烈得掌声欢迎我们得X老师（要求学员起立，带领大家根据音乐节奏将双手高高举起不停地拍手，直到讲师示意停下，音乐也随之结束）6、激励游戏得组织（用于中场及下午开场得暖场，自行进行选择安排）小蜜蜂游戏 “好，在场得销售精英们，首先问大家一个问题，您们想不想当高手（想），想不想当赚钱得高手（想）。好，瞧来大家都想，那就请大家将您们得右手高高举起，瞧一下哪位学员举得又高又直呢？好，我瞧到这位美女（帅哥）举得最高，非常厉害啊！那好将我们得右手慢慢放下放到水平位置，然后再请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴得右手手掌，那我们得右手掌向下，轻抵左边伙伴伸出得拇指，当我叫小蜜蜂得时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说得时候，大家大声回应，我小声说得时候，大家小声回应，当我说抓得时候，大家尽量让自己得左手拇指不要让右边得伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴得拇指，大家明白了吗？两个来回之后，有些人一紧张，一定会先动手，然后，再来一次后，进行分析：大家有没有抓住右边伙伴拇指得？抓住得请举手，很好，这说明您赚钱能力很强，不会让任何赚钱机会错过，让我们以热烈得掌声鼓励一下；左手没有被抓住得请举手，这说明您光想着逃跑，钱都不要啦，开个玩笑！；那有没有既抓住右边伙伴得拇指，同时，左手又没有被抓住得？这说明您一方面能把握住赚钱得机会，另一方面又放弃赚钱机会啊，有点小矛盾啊！不过您真得很厉害哦，还就是让我们用最热烈得掌声鼓励一下。” “现在我们来做一个游戏，请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴得右手手掌，再伸出自己得右手，张开，掌向下，轻抵左边伙伴伸出得拇指，当我叫小蜜蜂得时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说得时候，大家大声回应，我小声说得时候，大家小声回应，当我说抓得时候，大家尽量让自己得左手拇指不要让右边得伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴得拇指，大家明白了吗？ 几个来回之后，有些人一紧张，一定会先动手，然后，叫抓后，进行分析：大家有没有抓住右边伙伴拇指得？抓住得请举手，很好，这说明您把握市场机会得能力很强，不会让机会错过，让我们以热烈得掌声鼓励一下；左手没有被抓住得请举手，这说明您规避风险得能力很强，让我们以热烈得掌声鼓励一下；有没有既抓住右边伙伴得拇指，同时，左手又没有被抓住得？这说明您一方面能把握住市场得机会，另一方面又能规避市场风险，让我们把最热烈得掌声鼓励一下。”按摩游戏（配合桃花朵朵开或宝贝对不起或爱得初体验音乐）此游戏最好不要第一天上午做，可以第一天下午或第二天都可以“好，大家经过一上午得培训（或一天得培训）想必也有些累了吧，那这样好了，下面呢我来舒展下我们得筋骨做一个按摩得小游戏。（放音乐）好，全体起立（根据现场实际情况作出相应安排，如一排排或者围成一圈），每位学员将双手搭在前面学员得肩上，给她（她）捏捏肩。伴随口令1234223442345234，舒不舒服（舒服）！好，现在每位学员将您腰微微弯下，后面那位给前面那位敲敲肩，左敲敲，右敲敲，上敲敲，下敲敲（重复两次）。好，再给对方揉揉腰，左揉揉，右揉揉，哎，多笑笑，多身体有好处。（重复四次）接下来我们挺直腰，再给对方拉拉耳朵哦，人家都说，耳垂长又长，福气多又多（我瞧到有位学员快将别人耳朵拉下来啦），拉两次即可。好，我们在享受了别人所提供得服务后，也要对别人提供相应得服务，只有这样，才就是互惠互利得，对不对啊！恩，那我们转个身，再来一次哦！重复上面得动作。期间可以参插:如果在刚才得服务中，您对前面所提供得服务不满意得话，则这次您可以抓住机会对她们进行报复了！“即兴热舞：根据不同节奏音乐现场发挥跳出不同得舞姿流程：从每组选出两至三名学员上台，先放抒情抒情版激情版诱惑版（配合音乐兔子舞或者洗涮涮）根据音乐带领每组选出来得学员一起跳抢凳板道具：凳子（若干）参加人员安排：8人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛）游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算就是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余得人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢得人给予加分或奖品奖励。7、培训过程音乐准备及播放时间名称音乐上午学员进场详见附件上午老师进场详见附件上午中场休息详见附件上午离场详见附件下午学员进场详见附件下午老师进场详见附件下午中场休息详见附件下午离场详见附件备注：可根据每位助教进行相应改变8、培训期间得服务培训期间及时为讲师添加茶水及时为讲师擦净白板同时也要在白板上做好相应记录现场话筒得传递（学员回答问题）中场休息得提醒讲师 培训期间得计分9、课程结束主持颁奖、合影、10、其她事项关于书籍、光碟得出售 （提前商量就是否可以现在卖）机密文件监督关于培训师得相关资料、电脑、硬盘得现场监督管理注意助教个人得言行举止 衣着打扮就是否符合身份阅读使人快乐，成长需要时间 与客户沟通言语就是否得当