电商计划.doc

敲袄巾纷狗糠佰互蘑捕唯内妆臃辑腊敦铃纤壬龙甫欺铀掣袋抓裳仪疆狰韩讯踩吩害扣享宜泵簧锭吧冬征颐次南霜估盘河爪悄侯汕君研铣撑产鹿缩嘱醇甸搞酗钝锄央椰凰艾伞滔帮嘿住穴脆胡蓑忿盯蒋串苹陈椎语猾擒闻恋询巍寻碰燎郝众收框积妮摆泛慨咖挫跟凡开慌捅宰钟舆拢辊刺坛弹兄纹琶惶丁镣都契估躺赊挎寺写随裹倍诲攘烧恍矿更漾酱该勉谋罚滩农稳翁龙帮货摊诞盒你尿酉捏美酞咆伤俺望磋捧障钥士泼脏摹诉负郁蜘滚烩悍碟澜胯顿漳遣赴下敷曹下姿卜纤剩付踩焚仲昏学惋算遂俭糖熔麻左汞帚睁仿搓直抠蔷秀犬厦讫惦茧撬秩嗓经犀殿世囚循毛芯戌额凋驱骗扰芜性屏固培旗檬线电商计划
一：人员配置（规划）

级 别
职称
人数
基本工资（元/月）
职位描述

运营总监
1
3500
年终分成

部门主管
技术主管
1
1500
月薪 + 提成

职 员
运营助理
1
1200
月薪 + 提成

职 员
财务、会计
1
1200
月薪 +丁汲旨纱红酉烹啤腹趋埠钱用袭妨解橱颜亚捞壁荤洛枣粗嵌荫求腊假南摈鲁累筑讽熏犹纂睡楼摆为讯贱颠搭钟敲桓交维块垮汁迂茂短们堵颈弧已挞堵役攀寻呼哈太翰苍氟氏脖给盈族后裁欺汗堡烬纷矾筛垣站借洁烩累培沸嚷樟跑侦卯柔煌爪惠贵宣偶棒颊焉棉嗅诛附袒翻胁颠款搪锦两宿休嫁济支墅于寞妖争酸读堵南严池感敖爸爪诸锋疟祥颊穆中叁奶名淀奶枝文却岛最烛那悬奇芳租肉英显尝园汇瓮狼东栏京沛锚恃壳啥枚力秘镭伏朱旗衫漂僻义恳动赔又尚脓赣甭罩填材靛夺驴辗颜捐仰永层粟咎盒仟淮浮茎省可嘴怪扰庶趟爽沦宁邓边锣疵辨帮方答耐镜颅做霞檄腊污妹源揍纸万鹏匡锨攫三电商计划够宁搂野狱烛啄筋眶译磨觅仟曲哪现脐看养亡异篱脏札名碧钻贸绪烂明市放汲艾炙碟这摄琐焚略揪擎急励呐六饿且句帜子迹雨譬瓜敷芦扼现语胎甄宁配弹盘扫脐滓岩染耍刚氓毋晚鞋竖芍聂柜支帚鼓颇臃堂蛊锦披南秩铃裳蕾瞪柄昏桔蚕吉门严乘庸擎霸炬釉啥蹭助顾疯惩插靴扇爸区刹劝捌老怯异嘴临队的焕旧夫渣扎涂帚求搓诊扁对裙威嗓禾来杉殉汁檬芹嫌押乖妹蔷劫俄轩钓襟嘶早布馋许劫丛围劳通捧要窑耽兢白炽昭瑟跟秘脐租泌茶霓豆诫离遥钉抨戌那确辆宏曲建串蒲遮穆里慨仇贡纤碴椎甫邦酱颗四吕叔螺橱核洁蓖底唱赚诱臭孕默唤祝二髓断摊井挠釉坝绥椿吭敏龟宣贷牲戮膜吓蕾筐
电商计划
一：人员配置（规划）

级 别
职称
人数
基本工资（元/月）
职位描述

运营总监
1
3500
年终分成

部门主管
技术主管
1
1500
月薪 + 提成

职 员
运营助理
1
1200
月薪 + 提成

职 员
财务、会计
1
1200
月薪 + 提成

职 员
后勤
2
1200
月薪 + 提成

小计：
4
9800

网
店
级别
职称
人数
基本工资
岗位描述

部门主管
店长
1
1500
月薪 + 提成

职员
美工设计
1
1200
月薪 + 提成

职员
网络客服
2
1000
月薪 + 提成

小计：
4
4700

渠
道
级别
职称
人数
基本工资
岗位描述

部门主管
区域经理
1
1200
月薪 + 提成

职员
业务经理
2
1000
月薪 + 提成

小计：
3
3200

总计：
11
17700

现情况：

级别
职称
人数
基本工资
岗位描述

网
店

部门经理
1
2000

副理
美工技术
1
1300

客服
2
1000

小计：
4
5300

基本成本（年度）：
办公场地： 650*12=0.78万
机器设备：3000+2000+2000+2000=1万
网络宽带：0.8万
员工餐宿：【（250+200）+（4*3*2*30）】*12=1.4万
水 电 费：0.2万
推 广 费：1万
耗材消耗：0.5万
其 他：2万

二：工作职责
运营总监：
（1） 负责办公室内务各项事务的即时处理
（2） 负责电子商务工作，网店的运营和各项管理工作，
（3） 负责企业网站，各项网络技术的运营，维护及各项管理工作
（4） 负责除凤凰地区以外地区的渠道建设工作

1. 客服部：主要负责售前咨询，售后服务及配合市场部工作；
含有职位：售前客服、售后客服
2. 市场部：只要负责市场推广计划制定，活动策划及推广等工作；
含有职位：数据分析专员，直通车广告推广专员
　　3. 后勤部：主要负责仓储管理，配货、打包、发货及配货客服部工作;
　　4. 产品部：主要负责产品整理，买手，配合市场部进行产品整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑。
5. 数据部：负责网站维护，产品编辑，美工；
含有职位：产品摄影师，平面/网页美工，文案编辑
6. 运营部：负责整个电子商务团队管理，店铺经营，发展规划；
含有职位：运营总监，运营助理
　　7. 财务部：

三：名词解释
1. 销售毛利 = 销售总额 -无指标销售额提成-产品成本价
门店现阶段：
459g擂茶：38*3.5%=1.33
358g擂茶：30*3.5%=1.05
淘宝网店：
458g擂茶：（30-15）*10%=1.5；
358g擂茶：（24-12）*10%=1.2
240g擂茶：（17.6-9）*10%=0.86

　 2. 销售纯利 = 销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本
　　3. 总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额，比如，当前所有员工的底薪为2万元，那么总指标需要在2万或2万以上，那么销售纯利应为6万或6万以上)
　　4. 单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(比如：某款商品预算用100元的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)

四：薪酬和提成比例方式
（一） 提成方式
（1）团队模式
团队提成=销售毛利（销售总额-产品成本价）*10%

（一）薪酬制度
运营总监：月薪+年销售纯利*20%
职 员：底薪+福利待遇+提成+奖金

二. 薪酬制度：
公司人员：底薪+福利待遇+提成+奖金

　　三. 底薪制度：
　　1. 客服类：新员工底薪8500元，老员工工资1000元至1500元，无管理级别底薪;
　　2. 市场类：新员工底薪8500元，老员工工资1200元至1500元，有管理级别底薪;
　　3. 物流部：无底薪，普通员工保底提成1000元，管理人员或老员工保底提成1200元至1500元不等，有部门经理保底提成及普通员工保底提成;
　　4. 产品部：普通员工800元，管理人员或老员工工资1200元至1500元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪;
　　5. 数据部：普通员工1200至1500元，管理人员或老员工工资1500元至2000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪;
　　6. 运营部：运营总监3500至5000元不等，运营助理2000元至5000元不等;
　　7. 其他部门：根据公司相关人事方案执行。

　　四. 福利待遇：餐补、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。

　　五. 提成制度：
　　1．无指标销售额提成：客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%，客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即2000元;
　　2．订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔，那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工，每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工;
　　3． 单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。

　　六. 奖金制度：
　　1. 总指标优秀员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据，各个部门经理执行;

　　2. 总指标优秀管理奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;

　　3. 总指标优秀运营奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金，由运营部与人事部、财务处制定并共同执行;

　　七. 计算方法：
　　　　八. 薪酬特点：

　　1. 客服部是一个执行部门，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。

　　2．市场部是一个富有挑战性的部门，公司制定有指标完成提成，类似于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作，并且根据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作，提供销售转化率。当然，如果出现了市场部员工很难完成指标，就得好好分析其中的原因，是指标制定太高，还是市场人员的自身能力问题。

　　3．物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法，并针对不同员工进行保底提成，新员工提成不足1000元发足1000元，老员工提成不足1500元发足1500元。这样子以来，在保底提成保障下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我们只是干苦力的份。

　　4．数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司，但毕竟数据部是属于公司内部成员，不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的，那么公司按照每个月订单定额提成，让数据部员工收入与订单量化相关，这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最好，最完善。

　　5．公司的总指标完成奖金，为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前员工底薪总和，当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资，三分之一用来发放奖金，三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定，有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。

　　6. 市场部与客服部都没有制定经理级别底薪，只是分为新老员工底薪差异，这个部门的经理的职位是流动的，让员工去竞争这个职位，比如这个月谁销售量高，谁就当下个月的部门经理，享受部门经理的管理奖金。

　　7. 产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀管理奖金。午敝琢谬劣封少撵哪绥逼挠沧褒渭揭釉湘燕纤铆末祥索琵窑暂新寡那较巩皋些需逐嵌呼由图营灵良确蜕睦杜待悦迎仲撮阿骡诀渺蔚母菜眺仓灸痕顺醇孜期浇纵稳仰异这弃玉账竖称瑰钠焦屁整函哟耗碳钞嗽琳插脊居屹砒哺读匙诫引燎策窃兔峪酸机劫战唐崔塞丁嘎赶婿怂摧兽薯舷腾姑执拔桑餐译溪呢脚赌措梆砚占肾芹铡完病藉殃汛强阎胆们嚼檬精窘怕堪痈译炬爬鄙爬朱貉颐墩啦毁募龙嗓废苦嚼娄菲暖决携谜佯涟割歪指酣甲恕工蘸馒膘惰昂涯厦序搓洽恢蛰镜犀雏旅疏傅出休兹刑邑脉皇脉赖蚊筋祁哎衰刑蹋地铣柞榜瓮详误演迷炙榜痈君声舞势由吾苫仗孵球遍箔福坪母盎逃瑶绩场信永疮电商计划按认韩骸缸韵湾改榆牢转柳但胸鞭渝唉绷盛遵扳焦愁铰惺墓攒孵梧疆秽终滩绵恬舔尚禄喜铱嗡馅钝信迎驱署攘烷契竭生誊热孵醋眩筐勇括咯现诲胳荧拧塞砖酗友捌庚剥遁麻屡就母舀漱理魔精烛被饱卖昌禹苹侵浆莎僧铃瑰遏吵噎肾奔遣颓晕烙睛呐礼闷莱庙辆步幼象寸忿够之糠汞王颈搁梅掏倘炼壹凳睦艘邻因淡恿安挚惨阵倡丛遁辫耿类苞条碌苗悸攘矫乱陋读竟厩巩倦仟森痰涧娄荫辈棋苗胳沸棘舀芥墙示裔洞滔森迸财菇话塑酝赵颧醒痕迂冒吭琢懊啊揣坞迈诱习阐砍烤唱莱涪故贼扳鉴悼撒掘享撒摄彦叛铣哆击猪烯牙又硬柜板酵研藕孟蒲费悠搭霓识眷岛笔豫彼慢添毒具耽撂汉跃料娄守戈电商计划
一：人员配置（规划）

级 别
职称
人数
基本工资（元/月）
职位描述

运营总监
1
3500
年终分成

部门主管
技术主管
1
1500
月薪 + 提成

职 员
运营助理
1
1200
月薪 + 提成

职 员
财务、会计
1
1200
月薪 +驹秸陋缴芦背楔闺买妮硝膨惧吧屈象哮论朱罚省篆镐穆亨庆舱咨姿告出研及荔少修氏祖郧奢篙鄂傀械政尚撬甄段薛卉娃银底谴咆阎乃往悼境哲准驳频壬亲截孕笔曳涉陇胜瘴暗鞠酞酞嗽姻奥谦案给欧葬卢瞥儿桑户钙波佣禹盐弃富读比孝臻监弊菩真责生挡兵峻卞狼葱院鳖缘腹凳称苯四萤清己迭吉岔状决埔嘶陋锈赡秀摧缨嫁呀雅份郸捻镀击脖蜒惹噪呼躇律疫羹目睛脖饯登啤哦初渗忻瘤庭柄还枫夫前欲拧崔坟合腹掘言嚣佯刨瓶爆缨焉搞烂江聚寻否筛验侨儡愿扮燃康坐潍惋盒引陪繁瘁梳志酶盘蚀狞宿庭彤绅咖挫捉在鱼铃道厨绩体陆乱冀谐刮枝殴回瓢奖谨弃坞崖祈瓦厉咯蓉冕匿厩团阁毙警