工程造价咨询的质量保证.doc

工程造价征询的质量保证
1、工程造价征询服务质量规定及目的：
征询公司应严格按照委托人的质量规定，制定符合ISO9000系列标准规定的质量保证计划，并坚持实行，保证造价征询工作之质量。具体的质量规定及目的如下：
（1）、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单项目编制齐全，分类清楚，没有漏项，预算或标底价格合理。
（2）、经公司审核的协议工程量清单更新、工程变更、工程结算造价与专业审计局的相应审定价相差（指核减造价）不超过5%。
（3）、造价文献文字清楚、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并盖公司章。
（4）、按委托人规定完毕造价征询工作并提交的造价资料分别为：
① 工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份；
② 招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价书二份（附工程量计算书、项目综合单价分析表、重要材料数量及价格清单、重要设备数量及价格清单）；
③ 协议工程量清单更新、工程变更、工程结算审核：造价审核文献三份、工程量计算书一份、审核报告一份涉及重要经济技术分析、造价指标及相似工程的造价对比资料，对协议结算的建议以及以后应请注意的问题；
④ 以上文献均提供电脑软盘或光盘各一张；
（5）视工程需要，委托方有权规定增长文献编制数量，公司应提供足够数量的文献供委托方使用，并免收增长数量的费用。
（6）公司对提交的造价资料的对的性、完整性负有完全责任
2、工程造价征询工作质量保证措施
（1）组织措施
① 组建一个由公司副总牵头，各专业造价工程师组成的廉租房住宅社区(二期) 造价征询项目部；
② 建立完善的质保管理体系，保证全过程造价控制/协议管理工作的高质量完毕；
③ 建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工；
④ 由项目部编制工程项目的造价控制与协议管理的工作计划，以及具体的工作流程图；
⑤ 强化规范服务，使用标准协议文献和各种技术质量手册，强调成果文献质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。
（2）经济措施
公司对项目负责人及项目组成员按《项目部检查评选管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩。
（3）技术措施
① 针对工程特点，在项目造价控制的方法中充足运用科技手段进行设计、施工优化和控制项目投资，从而提高效率、减少造价、发明效益；
② 在必要时，公司将借助社会科技力量，充足发挥公司资深工程技术人员和所聘社会资深专家的组合优势，为工程设计作价值分析和优化建议，使资金得到有效运用；
③ 对设计变更进行技术经济比较，严格控制由于设计变更也许对工程造价带来的影响；
④ 对重要的施工方案进行技术经济比较，通过提高设计技术和施工技术节约投资。
⑤ 重视收集、积累信息和资料并及时进行分析、整理，使之不断反馈，以指导类似或相似的工作。
（4）协议措施
① 确立造价管理中的一切行为均以协议作为唯一依据的意识和理念，以协议为纽带完毕工程以的保证障协议各方的经济利益。既实行协议的动态管理，又信守协议，严格履约，以事实为依据，以最合理的协议价获得最佳的技术方案和最强的工程保障能力；
② 可提供工程协议结构 / 承发包模式的专业建议；
③ 做好工程资料积累，为对的解决也许发生的工程索赔提供依据，合理解决索赔事宜。
3、工程造价征询工作质量保证的工作制度
（1）、 质量控制制度
公司的造价征询工作严格执行国家、地区和行业管理部门发布的有关政策、法律、法规和规章制度，以保证造价征询工作的质量。造价征询工作将根据公司通过的ISO9001－2023版规定的质量体系管理规定，本工程的成果文献在定稿前将通过公司三级复核。负责人签字认定。
（2）、质量控制的计划管理
① 项目接受委托后即编制质量计划，报公司核准。
② 严格按照公司核准的质量计划实行，违反质量计划的。
③ 对质量计划的每个环节实行实行全员质量管理。
（3）、建立本项目分类台帐登记与收发制度
本项目会涉及较多的协议，施工单位也许众多，为使工作有条不紊，征询项目部应建立施工协议、送审结算书、竣工图纸、现场签证、联系单的分类台帐，及时登记、及时汇总归档。
（4）、工作报告制度
项目部内部中解决不了的或者重大问题将逐级报告，由公司上一级组织协调解决。项目部将每月向业主方书面报告造价征询进度和情况，工作过程中也许出现的问题将以工程联系单的形式与委托方联系。
（5）、实行项目服务评估制度
公司工作人员遵循工程师执业道德、执业纪律、工作规则以及对委托人负责的基本规定和规定，无条件接受业主对造价征询服务的质量、时效、服务等诸多方面进行检查、监督或对工作进行考评。
（6）、 质量奖惩制度
在造价征询服务工作过程中，若因公司方面因素（涉及业务水准、服务态度、职业道德、人力投入等诸方面）而未达业主的预定目的或效果，公司愿承担相应的协议违约责任。
① 审核后的协议工程量清单更新、工程变更、工程结算，经财政部门审计后，如核减率超过5%，则受托人不得收取该项目的附加征询费。
②　受托人编制的工程预算、招标标底，经委托人审计后，如核减率超过5%，则委托人按超过部分造价的1%对受托人进行处罚。
③　受托人或其人员违反职业道德或与第三人串通弄虚作假，骗取国家建设资金的，一经查出除追回所有征询费用外，乙方或其人员应承担相应的法律责任。
（7）、项目结束总结制度
工程造价征询服务工作结束后，项目负责人组织项目部成员编写工程总结报告，提交委托方。
（8）、廉洁工作制度
项目组成员必须完全达成公司规定的职业道德标准、廉洁、公正、公开、诚信地工作，严禁收受委托协议以外的礼金和其它礼物，不得运用职务之便谋取其它不合法的利益以及其它任何违规行为。除业主安排外，我公司所有征询人员将不私自因本项目有关内容与施工单位接触。
（9）、 商业机密保守制度
在审价工作过程中或工作完毕后，我公司的全体成员严守业主的商业秘密，不向任何单位泄露应保密的项目信息。未征得业主批准，不得将业主提供的任何资料与成果文献等有关资料作为其它用途。