管理与管理学.pptx

本课程使用教材管理学原理与方法周三多复旦大学出版社配套辅助教材管理学教与学导引内容包括：本书学习方法、案例、习题集等，对学习本书及考试、考研都有益。本课程成绩评定方法闭卷考试，总分100分。平时分，以30计入总分，（考查形式，提问、点名）；考试分以卷面成绩70计入总分。几本可资参考的书芮明杰 管理学现代的观点苏东水 管理学哈罗德.孔茨 海因茨.韦里克 管理学第十版斯蒂芬.P.罗宾斯 管理学 第七版第一编总论 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。-彼得.德鲁克第一章管理与管理学第一节人类的管理活动管理起源于人类的共同劳动管理起源于人类的共同劳动,是人们在一定是人们在一定组织环境下从事的一种智力活动组织环境下从事的一种智力活动.一、人类活动的特点1、目的性2、依存性3、知识性二、管理的必要性1、作为发展中国家，资源短缺是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。2、作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。3、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础。4、实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努力。5、近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中，得到了空前迅速的应用和普及。三、管理的概念1、管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔）2、管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。组织是对为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。组织是一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。管理者工作在组织中，但并非所有在组织中工作的人都是管理者，组织中的成员分为两类：管理者和操作者。管理者是指挥别人活动的人。操作者直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的责任。3、管理就是由一个或几个人来协调他人活动，以收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。简化的说法：“管理是通过其他人的工作达到组织的目标”。管理其他人及其他人的工作；通过其他人的活动来收到工作效果；通过协调其他人的活动来进行管理。4、管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。管理的核心是协调人际关系；管理者应当根据人的行为规律去激发人的积极性；在一个组织中的人们，具有共同的目标。管理的任务就是要使人们互相沟通和理解，为完成共同目标而努力。5、管理也是社教。（毛泽东）管理的关键是人的精神状态；管理的根本方法是通过教育提高人的觉悟，激发人的积极性；管理与社会制度相关，如果每个人懂得自己的工作怎样对组织的最高目标作出贡献时，组织就会实现最好的管理。7、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。（彼得.德鲁克）管理与所有权、地位或权利完全无关；管理是专业性的工作，与其他技术性工作一样，有自己专有的技能、方法、工具和技术；管理人员是一个专业的管理阶层；管理的本质和基础是执行任务的责任。8、管理就是决策。（赫伯特.西蒙）本书观点：1、管理的目的是为了实现预期目标。2、管理的本质是协调，协调的中心是人。3、管理的主体是管理者。4、管理的客体是管理过程及各参与要素。5、协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。第二节管理的职能与性质一、管理的职能1、计划：制定目标，确定为达到目标所必需的行动；2、组织：根据工作的需求与人员的特点，设计岗位，用制度规定成员的职责和相互关系；3、领导：权威人物激励、带领成员来达到组织的目标；4、控制：纠正计划执行过程的偏差，使之符合计划目标；5、创新：突破旧的规范。二、管理的自然属性 与生产力和社会化大生产相联系，与社会制度、意识形态无关。三、管理的社会属性 与生产关系、社会制度相联系，体现生产关系的特点。第三节管理者的角色与技能一、管理者的角色1、人际角色2、信息角色3、决策角色二、管理者的技能1、技术技能2、人际技能3、概念技能技术技能 指指使使用用某某一一专专业业领领域域内内有有关关的的程程序序、技技术术、知知识识和和方方法法完完成成组组织织任任务务的的能能力力。尽尽管管管管理理者者不不必必成成为为精精通通某某一一领领域域技技能能的的专专家家，但但还还是是需需要要了了解解并并初初步步掌掌握握与与其其管管理理的的专专业业相相关关的的基基本本技技能能，否否则则很很难难与与它它所所主主管管的的组组织织内内的的专专业业技技术术人人员员进行有效的沟通。进行有效的沟通。人际技能 是是指指与与处处理理人人事事关关系系有有关关的的技技能能，即即理理解解、激激励励他他人人并并与与他他人人共共事事的的能能力力。这这种种能能力力包包括括领领导导能能力力，因因为为管管理理者者必必须须学学会会和和下下属属人人员员沟沟通通并并影影响响下下属属人人员员的的行行为为，还还得得与与上上级级领领导导及及同同级级同同事事打打交交道道，同同时时还还联联络络组组织织外外部的单位以求得各方面力量的配合。部的单位以求得各方面力量的配合。概念技能 是是指指综综观观全全局局、认认清清为为什什么么要要做做某某事事的的能能力力，也也就就是是洞洞察察企企业业与与环环境境要要素素间间相相互互影影响响和和相相互作用的关系互作用的关系第四节 管理学的对象与方法一、管理学的研究对象 是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。二、管理学的研究方法1、归纳法 从典型事物入手，找出事物发展的一般规律。2、试验法 设计出某种条件，观察其实验结果，再寻找某种规律。3、演绎法 在实证研究的基础上，用归纳法找到一般规律，加以简化后，建立模型（模式），然后用模型来解释、说明问题。下一章