高等教育信息分析建模及若干常用模型.pptx

1本章思考题本章思考题模型的含义及主要类型模型的含义及主要类型模型建立的一般过程模型建立的一般过程SWOT分析模型、分析模型、PEST分析模型、分析模型、7-S分析模型、分析模型、BCG模型的基本内容模型的基本内容2本章主要内容本章主要内容3.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题 3.2 建模的一般过程建模的一般过程 3.3 信息分析的典型模型（一）信息分析的典型模型（一）3.4 信息分析的典型模型（二）信息分析的典型模型（二）33.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题在人类对环境的认识和改造的过程中，有在人类对环境的认识和改造的过程中，有意无意地使用着模型方法。意无意地使用着模型方法。模型方法就是为揭示研究对象的形态、特模型方法就是为揭示研究对象的形态、特征和本质，通过抽象化和理想化处理，构造其征和本质，通过抽象化和理想化处理，构造其相似物的方法。相似物的方法。尽管研究对象层次复杂，不可能完全用模尽管研究对象层次复杂，不可能完全用模型取代，但由于模型在某种意义上型取代，但由于模型在某种意义上对其特征和对其特征和变化规律进行了科学抽象变化规律进行了科学抽象，因此模型能在研究，因此模型能在研究主题范围内更集中、更深刻地反映研究对象的主题范围内更集中、更深刻地反映研究对象的本质。本质。43.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题3.1.1 模型的概念模型的概念“模型模型”一词，意为一词，意为尺度、样本、标准尺度、样本、标准。模型是对现实世界中的某些事物现实原型的模型是对现实世界中的某些事物现实原型的一种抽象或模拟。一种抽象或模拟。建立模型核心思想就是要建立模型核心思想就是要抓住主要矛盾抓住主要矛盾，突出所研究对象的主要特点，而把次要特点忽突出所研究对象的主要特点，而把次要特点忽略，认识客观事物的本质规律，解决实际问题。略，认识客观事物的本质规律，解决实际问题。5真实世界是真实世界是复杂的复杂的和和动态的动态的。研究客观世界的方法是：针对人与外部世研究客观世界的方法是：针对人与外部世界的相互作用，在科学的基础上建立界的相互作用，在科学的基础上建立问题空间问题空间的的“形式形式”模型，用这一模型来反映和描述所模型，用这一模型来反映和描述所要要解决的真实问题。解决的真实问题。通过建立模型和分析模型，然后根据分析通过建立模型和分析模型，然后根据分析的结论去指导人类的行动。的结论去指导人类的行动。6序号序号指标名称指标名称计算方法计算方法结论结论量量性性分分析析1 1话题总量话题总量直接得出直接得出事件关注热度事件关注热度2 2媒体声音数量媒体声音数量直接得出直接得出媒体跟进热度媒体跟进热度3 3媒体关注度媒体关注度1 1除以除以2 2媒体对事件的重视程度媒体对事件的重视程度质质性性分分析析4 4事件中公众的关注点事件中公众的关注点内容分析得出内容分析得出公众关注的核心点公众关注的核心点5 5媒体关注点媒体关注点设定搜索条件，分析内设定搜索条件，分析内容可获得容可获得媒体关注的核心店媒体关注的核心店6 6被转发数量最多的信被转发数量最多的信息息信息分析后合并同类可信息分析后合并同类可获得获得公众认可度最广的观点公众认可度最广的观点7 7被评论最多的信息被评论最多的信息信息分析后合并同类可信息分析后合并同类可获得获得公众最希望被采纳的建议公众最希望被采纳的建议8 8公众的观点分析公众的观点分析分析内容后总结得出分析内容后总结得出理解公众的途径理解公众的途径7盒装面纸盒装面纸抽取式卫生纸抽取式卫生纸手帕纸手帕纸卷筒纸卷筒纸CDI/BDI矩阵矩阵8回归分析模型回归分析模型9WijK1k2KnD1010D210.80.5Dn0.201文档向量空间的表示文档文档D1(W11,W21,Wn1)查询查询Q(W1q,W2q,Wnq)文档文档D2(W12,W22,Wn2)特征项特征项1特征项特征项2特征项特征项3文档向量空间模型103.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题3.1.2 模型的分类模型的分类模型的分类应具有一般性和代表性。可分为：模型的分类应具有一般性和代表性。可分为：1实体模型：实体模型：实体模型是用实体代替原型。实体模型是用实体代替原型。2抽象模型（符号模型）：抽象模型（符号模型）：抽象模型是用语言、抽象模型是用语言、符号、图表、数学公式等去代替原型。符号、图表、数学公式等去代替原型。抽象模型根据所使用的方法和特征，又可分为：抽象模型根据所使用的方法和特征，又可分为：（1）逻辑模型：）逻辑模型：用于模拟和表达对象之间的逻辑用于模拟和表达对象之间的逻辑关系关系（2）类比模型：）类比模型：用于模拟和说明对象的结构关系、用于模拟和说明对象的结构关系、功能关系等功能关系等11（3）物理模型：）物理模型：是指利用物理概念和限制条件是指利用物理概念和限制条件直接建立的电子系统模型直接建立的电子系统模型（4）数学模型：）数学模型：数学模型（数学模型（Mathematical Model）简称）简称MM，是用数字、字母（如拉丁字母、希，是用数字、字母（如拉丁字母、希腊字母）及其他符号来体现和描述现实原型的各种因素腊字母）及其他符号来体现和描述现实原型的各种因素形式以及数量关系的一种数学结构。数学模型描述的是形式以及数量关系的一种数学结构。数学模型描述的是系统的行为和特征而不是系统的实际结构。数学模型还系统的行为和特征而不是系统的实际结构。数学模型还可以进一步分类，而且分类方法颇多可以进一步分类，而且分类方法颇多特点：抽象性、普适性、现实性特点：抽象性、普适性、现实性优点：结构清晰，便于求解优点：结构清晰，便于求解12（5）社会模型：）社会模型：近些年，数学模型也越来越多地近些年，数学模型也越来越多地用于社会科学，如经济管理模型、人口模型、政府绩效用于社会科学，如经济管理模型、人口模型、政府绩效评价模型等评价模型等（6）历史模型：）历史模型：在某些特殊研究领域，把历史实在某些特殊研究领域，把历史实践看作是在千百年来的历史原型上的实验，即几何比尺践看作是在千百年来的历史原型上的实验，即几何比尺和时间比尺都是和时间比尺都是1:1的模型实验。的模型实验。“历史模型历史模型”开辟了自然科学与社会科学相结合的开辟了自然科学与社会科学相结合的综综合研究新途径，从而增强了研究和解决与社会历史关系合研究新途径，从而增强了研究和解决与社会历史关系密切的工程建设的某些宏观问题的能力。密切的工程建设的某些宏观问题的能力。133计算机模型：计算机模型：实体模型或抽象模型在计算机实体模型或抽象模型在计算机中以软件形式的实现，这就是我们通常所说的计算机模中以软件形式的实现，这就是我们通常所说的计算机模拟或仿真。拟或仿真。不管何种模型，都要通过对原型条件的抽不管何种模型，都要通过对原型条件的抽象、简化、类比等方法，把原型的本质特征抽象、简化、类比等方法，把原型的本质特征抽象出来，构成一个实物或概念的体系，这就是象出来，构成一个实物或概念的体系，这就是建立模型的过程。模型实质是简化和典型化的建立模型的过程。模型实质是简化和典型化的介质（替代物），建立模型后的理论研究，就介质（替代物），建立模型后的理论研究，就是对模型的研究。是对模型的研究。14原型、模型与理论成果三者之间的逻原型、模型与理论成果三者之间的逻辑关系可以简单地用以下框图表示：辑关系可以简单地用以下框图表示：153.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题3.1.3 模型的基本组成模型的基本组成模型是用来描述原型系统的，一般由下列基本部分模型是用来描述原型系统的，一般由下列基本部分组成：组成：（1）系统：）系统：描述的对象描述的对象（2）目标：）目标：系统的目标系统的目标（3）组分：）组分：构成系统的各组成成分或子系统构成系统的各组成成分或子系统（4）约束条件：）约束条件：系统所处的环境及约束条件系统所处的环境及约束条件（5）变量：）变量：表述各组分的量的变化，它分内部变表述各组分的量的变化，它分内部变量外部变量及状态变量量外部变量及状态变量（6）相关：）相关：表述不同变量之间的数量关系表述不同变量之间的数量关系16内部变量内部变量(系统系统)状态变量状态变量输出输出外部变量外部变量(输入输入)外部变量外部变量(环境与约束环境与约束)边界边界模型的环境模型的环境173.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题3.1.4 模型的特点模型的特点客观性：客观性：在某种程度上反映系统的本质特性在某种程度上反映系统的本质特性抽象性：抽象性：进行合理地抽象进行合理地抽象 简化性：简化性：以利于运用和调整及降低成本以利于运用和调整及降低成本 通用性：通用性：尽量采用标准形式或准标准形式尽量采用标准形式或准标准形式适应性：适应性：建模条件发生变化时，不作修改或建模条件发生变化时，不作修改或少作修改少作修改18本章主要内容本章主要内容3.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题 3.2 建模的一般过程建模的一般过程 3.3 信息分析的典型模型（一）信息分析的典型模型（一）3.4 信息分析的典型模型（二）信息分析的典型模型（二）193.2 建模的一般过程建模的一般过程3.2.1 建模的基本原则建模的基本原则相似性：相似性：“原型原型”与与“模型模型”之间具有相似之间具有相似的物理属性或数学描述的物理属性或数学描述切题性：切题性：模型的选择应针对研究目的模型的选择应针对研究目的 吻合性：吻合性：实验数据应尽可能由模型来解释实验数据应尽可能由模型来解释可辨识性：可辨识性：一般不具有无法估计的参数一般不具有无法估计的参数 简单性：简单性：越简单越好越简单越好综合精度：综合精度：寻求各项精度的均衡或折衷寻求各项精度的均衡或折衷203.2 建模的一般过程建模的一般过程3.2.2 建模的过程建模的过程1模型准备模型准备了解问题的实际背景，明确建模目的，搜了解问题的实际背景，明确建模目的，搜集必需的各种信息，尽量弄清对象的特征。模集必需的各种信息，尽量弄清对象的特征。模型准备阶段又中分为两步：（型准备阶段又中分为两步：（1）明确问题；）明确问题；（2）确定目标。）确定目标。2模型假设模型假设根据对象的特征和建模目的，对问题进行根据对象的特征和建模目的，对问题进行必要的、合理的简化，用精确的语言做出假设。必要的、合理的简化，用精确的语言做出假设。213模型构成模型构成根据所作的假设分析对象的因果关系，利根据所作的假设分析对象的因果关系，利用对象的内在规律和适当的工具，构造各个变用对象的内在规律和适当的工具，构造各个变量间的关系或结构。量间的关系或结构。4模型求解模型求解可采用定量或定性方法，对模型进行分析可采用定量或定性方法，对模型进行分析求解。求解。5模型分析模型分析能否对模型结果做出精确的分析，决定了能否对模型结果做出精确的分析，决定了模型能否达到更高的档次。模型能否达到更高的档次。22本章主要内容本章主要内容3.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题 3.2 建模的一般过程建模的一般过程 3.3 信息分析的典型模型（一）信息分析的典型模型（一）3.4 信息分析的典型模型（二）信息分析的典型模型（二）23关键词模式分析模拟战争分析竞争对手剪影决策人性格分析专利分析财务分析假设与目标分析竞争简况矩阵价值链分析增长-份额矩阵产业成熟-竞争地位矩阵市场引力-业务地位矩阵竞争对手分析框架竞争战略分析SWOT分析情景分析法可用的模型工具可用的模型工具战术分析战术分析战略分析战略分析24建模及模型验证建模及模型验证253.3 信息分析的典型模型（一）信息分析的典型模型（一）3.3.1 宏观分析模型举例宏观分析模型举例宏观环境又称一般环境，是指影响一切行宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。业和企业的各种宏观力量。1PEST四大类四大类影响企业的主要外部环境因素影响企业的主要外部环境因素：政治（政治（Political）经济（经济（Economic）社会（社会（Social）技术（技术（Technological）26宏观环境分析主要对企业所处的经济、政策、法律宏观环境分析主要对企业所处的经济、政策、法律等方面的变化对彩电行业所造成的影响作研究等方面的变化对彩电行业所造成的影响作研究分析内容分析内容资料来源资料来源n行业协会n工业与信息化部n剪报nInternet中国资讯网()专业网站(家电网等)国研网n专业调查报告n 对本行业造成对本行业造成影响的因素分析影响的因素分析人口文化生态环境经济技术政策/法律27分析重点是与彩电行业相关的某一特定因素变化所带来分析重点是与彩电行业相关的某一特定因素变化所带来的机会与威胁的机会与威胁政策政策/法规法规内容内容与彩电行业的相关因素与彩电行业的相关因素人口人口技术技术生态生态文化文化经济经济具体的变化与趋势具体的变化与趋势机会机会威胁威胁可能对策可能对策n本产业技术变化n竞争产业技术变化n向产业技术变化n环保政策n具体消费心态变化n年轻人购买独立性倾向n高科技术产业的投资政策n行业法规nGDPnWTO加入n地区经济发展n人口数量n家庭户数n人口年龄结构分析框架分析框架(以彩电行业为例以彩电行业为例)法律法律28具体的分析应逐步掌握并发展二维因素的分析具体的分析应逐步掌握并发展二维因素的分析方法，并应尽可能地进行量化方法，并应尽可能地进行量化、进口出口进口产品冲击进口产品冲击关税降低影响关税降低影响累计市场份额价格整机元器件降低进口整机价格，提高其竞争力降低国内整机进入国际市场壁垒降低整机成本降低元器件进入国际市场壁垒进口高端产进口高端产品价格降低品价格降低使其市场份使其市场份额增加额增加举例举例29示例示例北大纵横房地产咨询报告北大纵横房地产咨询报告保定市公共图书馆宏观发展分析保定市公共图书馆宏观发展分析移动商务发展的宏观环境分析移动商务发展的宏观环境分析303.3 信息分析的典型模型（一）信息分析的典型模型（一）3.3.2 行业分析模型举例行业分析模型举例15力模型力模型来源背景来源背景该模型是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家该模型是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家Michael Porter 创造的，该模型说明了创造的，该模型说明了5种行业力量是种行业力量是如何影响一个行业的，是一个普遍应用的模型，可用来如何影响一个行业的，是一个普遍应用的模型，可用来对公司的竞争环境进行集中分析对公司的竞争环境进行集中分析。他认为：企业最关心。他认为：企业最关心的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于5种种基本的竞争力量，正是这基本的竞争力量，正是这5种力量的状况及综合强度影种力量的状况及综合强度影响并决定了企业在行业中最终获利的潜力。响并决定了企业在行业中最终获利的潜力。31一个产业的竞争大大超越了现有参与者的范围一个产业的竞争大大超越了现有参与者的范围内容内容325种竞争作用力：种竞争作用力：现有竞争对手的竞争、进现有竞争对手的竞争、进入威胁、替代威胁、买方侃价能力和供方侃价入威胁、替代威胁、买方侃价能力和供方侃价能力能力。这这5种作用力共同决定种作用力共同决定产业竞争的强度产业竞争的强度以及以及产业利润率产业利润率，最强的一种或几种作用力占据着，最强的一种或几种作用力占据着统治地位，起着关键性作用。统治地位，起着关键性作用。33 现有竞争对手的竞争现有竞争对手的竞争：一个企业的竞争行动对其一个企业的竞争行动对其竞争对手会产生显著影响。竞争对手会产生显著影响。进入威胁进入威胁：有一些公司从其他市场通过兼并扩张有一些公司从其他市场通过兼并扩张进入某产业，他们通常用自己的资源对该产业造成冲击。进入某产业，他们通常用自己的资源对该产业造成冲击。替代产品压力替代产品压力：替代品所提供的价格性能选择机替代品所提供的价格性能选择机会越有吸引力，该产业的利润会越有吸引力，该产业的利润“上盖上盖”就压得越紧。就压得越紧。买方侃价实力买方侃价实力：买方压低价格、要求较高的产品买方压低价格、要求较高的产品质量或索取更多服务项目，并从竞争者对立状态中获利。质量或索取更多服务项目，并从竞争者对立状态中获利。供方侃价实力供方侃价实力：供方压力可以迫使一个产业因无供方压力可以迫使一个产业因无法使价格跟上成本的增长而失去利润。法使价格跟上成本的增长而失去利润。总结与分析总结与分析34示例示例诺基亚诺基亚-手机行业五力模型分析手机行业五力模型分析353.3 信息分析的典型模型（一）信息分析的典型模型（一）3.3.2 行业分析模型举例行业分析模型举例2 SCP来源背景来源背景SCP模型，即模型，即Structure市场结构、市场结构、Conduct市场行市场行为和为和Performance市场绩效相结合的研究模式，市场绩效相结合的研究模式，分析在分析在行业或者企业受到冲击时，可能的战略调整及行为变化行业或者企业受到冲击时，可能的战略调整及行为变化。此为此为1960、1970年代美国哈佛大学产业经济学权威年代美国哈佛大学产业经济学权威贝恩、谢勒等人建立的产业分析范式。美国许多行业的贝恩、谢勒等人建立的产业分析范式。美国许多行业的实证和政府产业组织政策制订，都受到这一范式及其衍实证和政府产业组织政策制订，都受到这一范式及其衍生模型的直接影响。生模型的直接影响。36内容内容市场结构市场结构包括进入壁垒、规模经济、包括进入壁垒、规模经济、市场市场集中集中等方面；等方面；市场行为市场行为包括一体化行为、创新包括一体化行为、创新行为和定价行为等方面；行为和定价行为等方面；市场绩效市场绩效包括利润、包括利润、产品质量等方面。产品质量等方面。在在SCP框架中，框架中，短期分析逻辑是短期分析逻辑是市场结构市场结构决定决定市场（市场（企业企业）行为，行为，市场（市场（企业企业）行为决行为决定市场绩效。定市场绩效。37相关链接：市场集中度及其度量相关链接：市场集中度及其度量市场集中度（市场集中度（market concentration）影响市场集中度的影响市场集中度的主要主要因素：企业规模、市场容量因素：企业规模、市场容量。市场集中度的度量市场集中度的度量（measure of market concentration）：）：行业集中度指标行业集中度指标（绝对集中度指标绝对集中度指标）concentration ratio洛伦兹曲线和基尼系数洛伦兹曲线和基尼系数Lorenz curve and Gini coefficient赫芬达尔赫芬达尔赫希曼指数赫希曼指数Herfindahl-Hirschman Index。简称。简称HHI指数。指数。熵指数熵指数Entropy Index。借用了信息理论中熵的。借用了信息理论中熵的概念。概念。38内容内容市场结构市场结构包括进入壁垒、规模经济、包括进入壁垒、规模经济、市场市场集中集中等方面；等方面；市场行为市场行为包括一体化行为、创新包括一体化行为、创新行为和定价行为等方面；行为和定价行为等方面；市场绩效市场绩效包括利润、包括利润、产品质量等方面。产品质量等方面。在在SCP框架中，框架中，短期分析逻辑是短期分析逻辑是市场结构市场结构决定决定市场（市场（企业企业）行为，行为，市场（市场（企业企业）行为决行为决定市场绩效。定市场绩效。39从长期来看，市场结构、企业行为和经济从长期来看，市场结构、企业行为和经济绩效之间存在相互作用的复杂关系：已不再是绩效之间存在相互作用的复杂关系：已不再是单向作用的直线过程，而是建立起了单向作用的直线过程，而是建立起了相互联系相互联系的网状结构。的网状结构。40 集中度分析集中度分析分析方法分析方法注释注释行业集中度反映一个行业的整合程度，如集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，优势企业纷纷采用渠道扩张，降价等方式来扩大市场；稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位业已建立处于集中度迅速上升中的行业蕴含发展机会，此时加大市场投入，加快渠道建设往往能获取一定的成效处于集中度稳定中的行业机会不高，企业扩张的努力会受到领先厂商的集体抵制，此时细分化、差别化的发展策略才能见效累计市场份额19971998199920001996行业前行业前10名名行业前行业前5名名41内部技术水平内部技术水平市场结构市场结构外部需求条件外部需求条件企业行为企业行为经济绩效经济绩效利润率利润率SCP框架的长期分析逻辑框架的长期分析逻辑42总结与分析总结与分析 SCP构架的好处在于：构架的好处在于：第一，不仅能够确定关键的分析因素，而第一，不仅能够确定关键的分析因素，而且能够理解各因素之间的相互关系。且能够理解各因素之间的相互关系。第二，不仅能够透彻地分析现状，而且能第二，不仅能够透彻地分析现状，而且能够预测未来环境因素变化产生的影响。够预测未来环境因素变化产生的影响。43Changes in STRUCTUREChanges in CONDUCTChanges in PERFORMANCE外部影响外部影响技术突破 政府新政策的出台及法律法规的颁布 -国内-国际消费者生活方式及品味的改变人文统计环境经济自然环境技术政治/法律社会/文化力量世界人口增长年龄结构教育程度家庭类型国家产业结构经济开放程度居民收入分配居民收入支配环保主义原料短缺技术变革加快R&D预算增加更严格的执法消费者保护意识增强新的技术革新规定生活方式文化价值观提示提示成功的公司是那些意识到公司的机会和威胁在不断变化并能够及时对其战略、组织结构和企业文化进行相应改变的公司。SCP方法运用（一）方法运用（一）44行业结构变化行业结构变化Changes in CONDUCTChanges in PERFORMANCEExternalshocks需求需求替代品的有效性产品的差异化需求增长率需求的波动性和周期性供给供给厂商集中度进口产品竞争厂商多样化成本结构产能利用率新技术带来的机会供给曲线进入/退出壁垒产业链产业链供应商侃价能力客户侃价能力市场信息失灵垂直市场失效强强弱弱竞争强度弱竞争激烈，低成本策略空间有限，竞争激烈企业决策较易竞争激烈企业可采取差异化策略企业有较大发展空间企业决策困难不完全竞争，企业决策受对手影响小竞争小，但需考虑经济全球化影响核心能力较为相似竞争激烈行业突破性发展机会少见波特之五种力模型分析垄断/寡头，决策需考虑对手反应竞争激烈，两线作战不同经营机制企业具有不同核心能力决定维持或有必要迅速扩大产能关注突破性发展的机会有利降低成本有利提高利润透明度高。竞争激烈不利降低成本，加强供应商管理加强客户关系管理，增加产品附加值信息不对称SCP方法运用（二）方法运用（二）45企业行为变化企业行为变化Changes in PERFORMANCEExternalshocksChanges in STRUCTURE内部效率内部效率成本控制物流Process R&D组织有效性市场市场定价市场容量广告/促销新产品/研发分销渠道产能变化产能变化扩张/收缩进入/退出收购/兼并/剥离纵向整合纵向整合前向/后向整合长期收缩提示提示分析时注意以行业中有代表性企业（群）为对象，而并非客户公司。目标市场产品种类质量设计性能品牌包装规格服务保证退货价格产品价格折扣折让付款期限信用条件促销销售促进广告人员推销公共关系直接营销地点渠道覆盖区域商品分类位置存货运输SCP方法运用（三）方法运用（三）46Changes in STRUCTUREChanges in CONDUCT企业绩效变化企业绩效变化Externalshocks财务性指标ROE/IRR行业平均利润率/负债比率盈利能力竞争优势价值创造内部运作利润非财务指标SCP方法运用（四）方法运用（四）47本章主要内容本章主要内容3.1 模型的概念及相关问题模型的概念及相关问题 3.2 建模的一般过程建模的一般过程 3.3 信息分析的典型模型（一）信息分析的典型模型（一）3.4 信息分析的典型模型（二）信息分析的典型模型（二）483.4 信息分析的典型模型（二）信息分析的典型模型（二）3.4.1 微观分析模型举例微观分析模型举例1SWOT来源背景来源背景进行进行企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者企业外部环境和内部条件分析，从而寻找二者最佳可行战略组合最佳可行战略组合的一种分析工具，最早是由美国旧金的一种分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授山大学的管理学教授Heinz Weihrich在在1980年代初提出年代初提出来的来的。Strengths代表企业的长处或优势代表企业的长处或优势Weaknesses是企业的弱点或劣势是企业的弱点或劣势Opportunities代表外部环境中存在的机会代表外部环境中存在的机会Threats为外部环境所构成的威胁为外部环境所构成的威胁SWOT法用系统的思想将这些似乎独立的因素相互法用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析。匹配起来进行综合分析。49企业战略的制定必须使其内部能力（强处和弱点）与外企业战略的制定必须使其内部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取经营的成功部环境（机遇和威胁）相适应，以获取经营的成功内容内容机会机会5051总结与分析总结与分析（1）劣势劣势威胁，威胁，WT组合组合企业应尽量避免处于这种状态。企业应尽量避免处于这种状态。（2）劣势机会，劣势机会，WO组合组合企业已经鉴别出外部环境所提供的发展机会，但同企业已经鉴别出外部环境所提供的发展机会，但同时本身又存在着限制利用这些机会的组织弱点。时本身又存在着限制利用这些机会的组织弱点。（3）优势威胁，优势威胁，ST组合组合企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的企业应巧妙地利用自身的长处来对付外部环境中的威胁，其目的是发挥优势而减低威胁。威胁，其目的是发挥优势而减低威胁。（4）优势机会，优势机会，SO组合：一种最理想的组合。组合：一种最理想的组合。52两点补充：两点补充：SWOT模型的基本思想模型的基本思想：企业战略的制定必须企业战略的制定必须使其内部能力（强处和弱点）与外部环境（机使其内部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取经营的成功。遇和威胁）相适应，以获取经营的成功。SWOT分析不能一次就完成分析不能一次就完成，必须去定期修改，必须去定期修改这个图表。将这个图表。将SWOT分析视为一个连续的过程。分析视为一个连续的过程。实例实例利用利用SWOT模型模型制定战略制定战略54实例实例SWOT模型分析得出模型分析得出企业企业战略战略内部能力外部因素优势作为国家机关，拥有公众的信任顾客对邮政服务的高度亲近感与信任感拥有全国范围的物流网（几万家邮政局）具有众多的人力资源具有创造邮政/金融synergy的可能性劣势上门取件相关人力及车辆不足市场及物流专家不足组织、预算、费用等方面的灵活性不足包裹破损的可能性很大追踪查询服务不够完善机会随着电子商务的普及，对寄件需求增加（年平均增加38%）能够确保应对市场开放的事业自由度物流及IT等关键技术的飞跃性的发展SO以邮政网络为基础，积极进入宅送市场进入shoppingmall配送市场ePOST活性化开发灵活运用关键技术的多样性的邮政服务WO构成邮寄包裹专门组织对实物与信息的统一化进行实时的追踪（Track&Trace）及物流控制（Command&Control）将增值服务及一般服务差别化的价格体系的制定及服务内容的再整理威胁通信技术发展后，对邮政的需求可能减少现有宅送企业的设备投资及代理增多WTO邮政服务市场开放的压力国外宅送企业进入国内市场ST灵活运用范围宽广的邮政物流网络，树立积极的市场战略通过与全球性的物流企业进行战略联盟提高国外邮件的收益性及服务为了确保企业顾客，树立积极的市场战略WT根据服务的特性，对包裹详情单与包裹运送网分别运营对已经确定的邮政物流运营提高效率（BPR），由此提高市场竞争力55实例实例 做成功的求职者做成功的求职者1评估自己的长处和短处评估自己的长处和短处 可以基于自己的长处和短处做两种选择：一是努力可以基于自己的长处和短处做两种选择：一是努力提高你的技能去弥补你的弱势；二是放弃对某些你不擅提高你的技能去弥补你的弱势；二是放弃对某些你不擅长的技能要求很高的职业。长的技能要求很高的职业。2找出你的职业机会和威胁找出你的职业机会和威胁 列出感兴趣的一两个行业，评估这些行业所面临的列出感兴趣的一两个行业，评估这些行业所面临的机会和威胁。机会和威胁。3提纲式地列出今后五年内你的职业目标提纲式地列出今后五年内你的职业目标 4提纲式地列出一份今后五年的职业行动计划提纲式地列出一份今后五年的职业行动计划当你做完详尽的个人当你做完详尽的个人SWOT分析后，你将有一个连分析后，你将有一个连贯的、实际可行的个人职业策略供你参考。贯的、实际可行的个人职业策略供你参考。563.4 信息分析的典型模型（二）信息分析的典型模型（二）3.4.1 微观分析模型举例微观分析模型举例27S分析模型分析模型来源背景来源背景 1970、1980年代，麦肯锡顾问公司研究中年代，麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，即心设计的企业组织七要素，即7S模型为研究模型为研究的框架，总结了成功企业的一些共同特点。的框架，总结了成功企业的一些共同特点。57内容内容在企业发展过程中，要全面考虑企业的整在企业发展过程中，要全面考虑企业的整体情况，只有在软硬两方面体情况，只有在软硬两方面7个要素都能够很好个要素都能够很好地沟通和协调的情况下，企业才能获得成功。地沟通和协调的情况下，企业才能获得成功。58适用范围适用范围7S模型模型适用于企业组织构建，战略制定，适用于企业组织构建，战略制定，企业文化等多方面企业文化等多方面。总结与分析总结与分析7S模型既包括企业中的模型既包括企业中的“硬件硬件”要素，又要素，又包包括企业中的括企业中的“软件软件”要素。要素。麦肯锡的麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要。软件和硬件同样重要。593.4 信息分析的典型模型（二）信息分析的典型模型（二）3.4.1 微观分析模型举例微观分析模型举例3波士顿矩阵波士顿矩阵来源背景来源背景 由波士顿咨询集团（由波士顿咨询集团（Boston Consulting Group，BCG）于）于1970年代初期开发的。年代初期开发的。BCG矩阵是一种有用的理论，它提供了一矩阵是一种有用的理论，它提供了一种框架，种框架，帮助人们理解性质各异的业务，以及帮助人们理解性质各异的业务，以及确定战略资源分配的优先次序。确定战略资源分配的优先次序。60内容内容该法将组织的每一个战略事业单位（该法将组织的每一个战略事业单位（SBUs）标在）标在一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个一种二维的矩阵图上，从而显示出哪个SBU提供高额的提供高额的潜在收益，以及哪个潜在收益，以及哪个SBU是组织资源的漏斗。其中，横是组织资源的漏斗。其中，横轴代表市场份额，纵轴轴代表市场份额，纵轴代代表预计的市场增长表预计的市场增长率率。61BCG矩阵区分出矩阵区分出4种业务组合种业务组合（1）现金牛（低增长，高市场份额）现金牛（低增长，高市场份额）（2）吉星（高增长，高市场份额）吉星（高增长，高市场份额）（3）问号（高增长，低市场份额）问号（高增长，低市场份额）（4）瘦狗（低增长，低市场份额）瘦狗（低增长，低市场份额）总结与分析总结与分析对于每一类业务组合，管理部门应当采取对于每一类业务组合，管理部门应当采取什么策略？什么策略？研究表明，研究表明，牺牲短期利润以获取市场份额牺牲短期利润以获取市场份额的组织，将产生最高的长期利润。的组织，将产生最高的长期利润。62某企业某企业各项业务在各项业务在BCG矩阵图上的位置矩阵图上的位置问题问题（SBUs）现金牛现金牛（SBUs）瘦狗瘦狗（SBUs）明星明星（SBUs）高高低低低低高高预计预计的增的增长率长率市场份额市场份额1236547863实例实例 使用使用BCG矩阵矩阵找出真正的分数增长点找出真正的分数增长点就考生来说，唯一目的就是提高成绩。但是，我们就考生来说，唯一目的就是提高成绩。但是，我们也面临和公司相似的决策环境：首先要看清自己的优势也面临和公司相似的决策环境：首先要看清自己的优势、劣势，然后寻求劣势的转变方法。因此，劣势，然后寻求劣势的转变方法。因此，可可将将BCG方法方法引入到高中阶段的学习中，帮助认清方向，对症下药。引入到高中阶段的学习中，帮助认清方向，对症下药。对对BCG矩阵的调整：矩阵的调整：针对高中阶段的学习情况，把针对高中阶段的学习情况，把BCG矩阵作调整：矩阵作调整：1、纵轴用来反映学科或知识点的成绩。、纵轴用来反映学科或知识点的成绩。2、横轴用来反映所投入的时间。、横轴用来反映所投入的时间。3、成绩与时间关系背后是学习方法等影响因素。、成绩与时间关系背后是学习方法等影响因素。6465了解自己的优势科目：了解自己的优势科目：首先，我们需要明确什么是自己的优势科目。所谓首先，我们需要明确什么是自己的优势科目。所谓优势科目就是优势科目就是自己投入产出比最大的科目自己投入产出比最大的科目，不仅是指那，不仅是指那些自己些自己没花多少时间就已经取得不错成绩没花多少时间就已经取得不错成绩的科目，比如的科目，比如处于处于BCG矩阵矩阵A，B区间科目，还应该包括那些区间科目，还应该包括那些如果多如果多花一些时间就可以取得显著效果花一些时间就可以取得显著效果的科目，比如那些处于的科目，比如那些处于BCG矩阵矩阵D，E区间的科目。区间的科目。在整个高中阶段，了解自己优势科目意义最大的是在整个高中阶段，了解自己优势科目意义最大的是两个时期。一个是高二的文理分科，一个高三的考前复两个时期。一个是高二的文理分科，一个高三的考前复习。下面我们分两个方面，结合具体的例子，看看习。下面我们分两个方面，结合具体的例子，看看BCG矩阵分析法在实际学习过程中的操作。矩阵分析法在实际学习过程中的操作。66在分析之前确定精力的投入和成绩之间的在分析之前确定精力的投入和成绩之间的关系。关系。671文理科选择文理科选择如：文理科学习成绩相似，但是各科差别如：文理科学习成绩相似，但是各科差别较大，在较大，在BCG矩阵上的布局如下所示：矩阵上的布局如下所示：68看来我适合学文啊：）看来我适合学文啊：）学文学文学理学理语文、英语语文、英语优势保持优势保持优势保持优势保持数学数学有更多学习时间，有更多学习时间，可望提高可望提高学习时间减少，学习时间减少，难以提高难以提高政治、历史政治、历史略为增加时间，优略为增加时间，优势就可以保持势就可以保持/物理、化学物理、化学/保持优势要增保持优势要增加大量的时间加大量的时间总成绩总成绩必然上升必然上升可能下降可能下降 692规划复习时间规划复习时间科目成绩平均科目成绩平均的情的情况下如何规划复习时间况下如何规划复习时间？以以BCG矩阵来搞定矩阵来搞定！如某同学，在高三下！如某同学，在高三下学期第一次摸底考试之学期第一次摸底考试之后，他的成绩是这样的：后，他的成绩是这样的：科目科目成绩成绩全校排名全校排名语文语文1105数学数学1453英语英语1286物理物理9020化学化学9216生物生物95170确定各个科目在确定各个科目在BCG矩阵上的分布。最矩阵上的分布。最后，得到如下的后，得到如下的BCG矩阵：矩阵：713找出薄弱的知识点找出薄弱的知识点确定了自己最合适的方向，并不意味成功确定了自己最合适的方向，并不意味成功得到了保证。每个人无论多擅长文科或理科，得到了保证。每个人无论多擅长文科或理科，都必然有缺陷，关键在于保持并发挥已有优势都必然有缺陷，关键在于保持并发挥已有优势的情况下，增加优势项目，减少弱势知识点。的情况下，增加优势项目，减少弱势知识点。如何找出薄弱环节成为了提高成绩的关键。如何找出薄弱环节成为了提高成绩的关键。Step 1.对知识点进行逻辑分类对知识点进行逻辑分类把自己摸底考试的成绩按照分完类的知识把自己摸底考试的成绩按照分完类的知识点进行归类。看看每一类知识点中做对了多少点进行归类。看看每一类知识点中做对