社会情境中的人.pptx

第十二章 社会情境中的人本章提要：什么是自我？态度是如何形成和改变的？社会知觉是怎样进行的？人们按照什么方式去寻找行为背后的原因？人际沟通有哪些形式？人际吸引的奥秘是什么？社会影响的内容有哪些？第一节 自我与态度一、自我的结构一、自我的结构在心理学中，自我（在心理学中，自我（selfself）、自我概念（）、自我概念（self self conceptconcept）、自我意识（）、自我意识（self consciousnessself consciousness）常）常在相近的意义上使用，指的是对自己存在状态的觉在相近的意义上使用，指的是对自己存在状态的觉察。察。包括自己的生理特征、心理特征、自己与他人的关包括自己的生理特征、心理特征、自己与他人的关系、自己在社会中所处的位置等，总之，就是对自系、自己在社会中所处的位置等，总之，就是对自己身心状况的认识。己身心状况的认识。（一）自我的结构 主我主我对自己活动的对自己活动的觉察者觉察者客我客我被觉察到的自被觉察到的自己的身心活动己的身心活动（一）自我的结构詹姆斯（詹姆斯（W.JamesW.James）在）在1919世纪末世纪末物质自我物质自我真实的物真实的物体、人或体、人或地点，包地点，包括躯体自括躯体自我和躯体我和躯体外自我外自我社会自我社会自我我们如我们如何被他何被他人看待人看待和承认和承认精神自我精神自我我们所感我们所感知到的内知到的内部心理品部心理品质，代表质，代表了我们对了我们对于自己的于自己的主观体验主观体验（二）自我认识的来源1.社会化社会化2.自我知觉和内省自我知觉和内省3.反射性评价反射性评价4.社会比较社会比较（三）自我的发展埃里克森（埃里克森（E.EriksonE.Erikson）的心理社会发展）的心理社会发展阶段论，他认为尽管自我的形成是一项终阶段论，他认为尽管自我的形成是一项终身任务，但青少年时期的发展却是最重要身任务，但青少年时期的发展却是最重要的。不过，心理学家的后续研究表明，在的。不过，心理学家的后续研究表明，在中、晚年所发生的很多变化也可以影响人中、晚年所发生的很多变化也可以影响人的自我概念。所以，个体自我的发展是终的自我概念。所以，个体自我的发展是终身的。身的。二、态度及其形成1.1.态度的含义态度的含义个体对社会上特定的人、事、物进行评个体对社会上特定的人、事、物进行评价而表现出来的一种比较稳定的心理倾价而表现出来的一种比较稳定的心理倾向。向。2.态度的组成成分认知成分认知成分个体对态个体对态度对象的度对象的认识，包认识，包括了解的括了解的事实、掌事实、掌握的知识握的知识以及持有以及持有的信念等；的信念等；情感成分情感成分个体对态个体对态度对象的度对象的所具有的所具有的情绪与情情绪与情感，尤其感，尤其是正面和是正面和负面的评负面的评价；价；行为成分行为成分个体对态个体对态度对象的度对象的行为倾向。行为倾向。让个体选让个体选择接受有择接受有利的信息利的信息给个体带给个体带来满足或来满足或失望感失望感驱使个体驱使个体趋向或逃趋向或逃避某个对避某个对象象3.3.态度的形成态度的形成态度的形成不排除有遗传的因素在起作用，态度的形成不排除有遗传的因素在起作用，不过社会心理学家更多从学习的角度来解不过社会心理学家更多从学习的角度来解释这个过程。学习理论中的经典条件作用、释这个过程。学习理论中的经典条件作用、操作性条件作用、观察学习等都可用来说操作性条件作用、观察学习等都可用来说明态度的形成。明态度的形成。三、态度的改变第二节 社会知觉与归因一、印象形成一、印象形成1.1.印象形成的模式印象形成的模式人们怎样把信息整合在一起形成对他人的整体印人们怎样把信息整合在一起形成对他人的整体印象呢？象呢？平均模型人们通常把所获得的信息加以平均以获人们通常把所获得的信息加以平均以获得对他人的总体评价。得对他人的总体评价。第一次约会时苏珊对约翰的印象约翰的个别特质约翰的个别特质苏珊的评定苏珊的评定清洁清洁+10+10聪明聪明+10+10体贴体贴+4+4矮小矮小-5-5衣着随便衣着随便-9-9整体印象整体印象+10/5+10/5累加模型人们对他人的片断信息的整合方式是累加人们对他人的片断信息的整合方式是累加的而非加以平均的而非加以平均加权平均模型人们形成整体印象的方式是将所有的特质人们形成整体印象的方式是将所有的特质加以平均，但对较重要的特质给与较大的加以平均，但对较重要的特质给与较大的权重权重2.第一印象第一印象的形成会受到许多因素的影响，第一印象的形成会受到许多因素的影响，其中很关键的一个是相貌。其中很关键的一个是相貌。第一印象的形成还与人们的认知结构有关。第一印象的形成还与人们的认知结构有关。二、社会知觉中的几种效应1.首因效应与近因效应首因效应与近因效应2.光环效应光环效应 3.正性偏差正性偏差4.定型定型 1.首因效应与近因效应 首因效应首因效应指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做出判断。做出判断。近因效应近因效应指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。用的现象。这两种效应说明输入信息的顺序的重要性，这两种效应说明输入信息的顺序的重要性，关注的是什么时候接受的信息对人的影响关注的是什么时候接受的信息对人的影响最大。最大。2.光环效应 光环效应（光环效应（halo effecthalo effect），也叫晕轮效应，指人），也叫晕轮效应，指人对他人的多数判断最初是根据好坏得出来的，一对他人的多数判断最初是根据好坏得出来的，一个人被认为是好的，他就被一种积极的光环所笼个人被认为是好的，他就被一种积极的光环所笼罩，从而也就被赋予其他好的特质，正如俗语所罩，从而也就被赋予其他好的特质，正如俗语所说说“一俊遮百丑一俊遮百丑”。负光环（负光环（negative halonegative halo）效应，如果一个人被认）效应，如果一个人被认为是坏的，他就被一种消极的光环所笼罩，从而为是坏的，他就被一种消极的光环所笼罩，从而也就被赋予其他不好的特质。扫帚星效应也就被赋予其他不好的特质。扫帚星效应3.正性偏差正性偏差（正性偏差（positivity biaspositivity bias），指的是人），指的是人们对他人的判断往往是正面评价超过负面们对他人的判断往往是正面评价超过负面评价的倾向。慈悲效应评价的倾向。慈悲效应 4.定型 定型（定型（stereotypestereotype）也译为刻板印象，指）也译为刻板印象，指的是对某些特定人群较为简单化、固定化的是对某些特定人群较为简单化、固定化的看法。的看法。例如中国幅员广阔，不同地方的民性颇有例如中国幅员广阔，不同地方的民性颇有差异，当提到差异，当提到“东北人东北人”、“河南人河南人”、“上海人上海人”、“广东人广东人”这些名称的时候，这些名称的时候，人们心目中都有对他们的特定看法。定型人们心目中都有对他们的特定看法。定型不一定全对，也不一定全错，但它常常会不一定全对，也不一定全错，但它常常会对社会知觉产生影响。对社会知觉产生影响。三、归因与归因偏向归因（归因（attributionattribution）就是个体根据获得的）就是个体根据获得的信息，对自己或别人所表现的行为或事件信息，对自己或别人所表现的行为或事件为何发生的原因所做的解释和推论。为何发生的原因所做的解释和推论。归因偏向（归因偏向（attribution biasattribution bias）1基本归因错误在个人行为的归因上，人们倾向于高估个人在个人行为的归因上，人们倾向于高估个人或内因的作用，低估情境的作用。也就是只或内因的作用，低估情境的作用。也就是只重视性格因素而忽视情境对行为造成影响的重视性格因素而忽视情境对行为造成影响的带偏向性的解释带偏向性的解释。2行动者与观察者效应 人们并不总是认为自己要对自己的活动结人们并不总是认为自己要对自己的活动结果负责，做这种归因取决于是说自己还是果负责，做这种归因取决于是说自己还是说别人。说别人。行动者倾向于作外部归因，强调情境的作行动者倾向于作外部归因，强调情境的作用；观察者倾向于作内部归因，强调行为用；观察者倾向于作内部归因，强调行为者的特点的作用。者的特点的作用。一般人解释自己的行为较偏向情境归因，一般人解释自己的行为较偏向情境归因，而以性格归因解释他人行为。而以性格归因解释他人行为。3.自利偏向 立场不同，观点就不一样。从自己这个立立场不同，观点就不一样。从自己这个立场出发，行为者与观察者之间的差异实际场出发，行为者与观察者之间的差异实际上是寻找对自己有利的解释。上是寻找对自己有利的解释。人们在归因时常常有自利偏向（人们在归因时常常有自利偏向（self-self-serving biasserving bias），所谓自利偏向，就是在），所谓自利偏向，就是在归因时人们愿意把积极的结果归因于自己，归因时人们愿意把积极的结果归因于自己，把消极结果归因于情境。把消极结果归因于情境。第三节 人际沟通与人际吸引一、言语沟通1.言语沟通的含义 2.语义 3.语境 4语境框架 5.语言与思维 二、非言语沟通1.1.面部表情面部表情 2 2目光交换目光交换 3.3.身体姿式身体姿式 4.4.身体接触身体接触 5.5.语音和语速等语音和语速等 6.6.人际距离人际距离 三、人际吸引1.人际吸引的含义人际吸引的含义人与人之间相互形成的积极态度（彼此注人与人之间相互形成的积极态度（彼此注意、欣赏、仰慕等）或喜爱的情感，它是意、欣赏、仰慕等）或喜爱的情感，它是人际关系进一步发展的前提。人际关系进一步发展的前提。2.影响人际吸引的因素 哪些因素可以影响人际吸引？(1)个人特质(2)邻近性(3)相似性(4)互补性(5)相互性 四、亲密关系1.亲密与自我表露亲密与自我表露自我表露是说一个人向别人说心里话，与他人自我表露是说一个人向别人说心里话，与他人共享内心的感受及信息。共享内心的感受及信息。人们通过自我表露让他人在相当程度上了解自人们通过自我表露让他人在相当程度上了解自己，敢于自我表露，是一个人心理健康的表示。己，敢于自我表露，是一个人心理健康的表示。2.爱情什么是爱情？包括哪些成分？什么是爱情？包括哪些成分？斯腾伯格认为爱包含着三个成分：斯腾伯格认为爱包含着三个成分：激情：双方关系中令人兴奋激动的部分激情：双方关系中令人兴奋激动的部分亲密：双方相处的情况，即是否有相互喜欢、亲亲密：双方相处的情况，即是否有相互喜欢、亲近的感觉近的感觉承诺：愿意爱对方并且保持关系、长相厮守的决承诺：愿意爱对方并且保持关系、长相厮守的决定定这三种成分以不同的比例相组合，可以得到八种不同类型这三种成分以不同的比例相组合，可以得到八种不同类型 第四节 社会影响18981898年观察到，骑车年观察到，骑车2525英里：单骑时速英里：单骑时速2424；跑；跑步助骑步助骑3131；竞争；竞争32.532.5。个体在完成某项工作时由于其他人在场而提高个体在完成某项工作时由于其他人在场而提高工作绩效的现象，心理学中称之为社会助长或工作绩效的现象，心理学中称之为社会助长或社会促进社会促进.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃尚没水吃”人们在集体中工作时常常会人们在集体中工作时常常会“放松放松”自己的努自己的努力，由此造成社会浪费或叫做社会懈怠。力，由此造成社会浪费或叫做社会懈怠。二、从众与服从1、从众：个体改变自己的行为或态度而与群体保持一致。阿阿希希的的从从众众研研究究2.服从服从也可以看作是某种形式的从众，不过如服从也可以看作是某种形式的从众，不过如果要强调区别的话，则从众是自愿的，而服果要强调区别的话，则从众是自愿的，而服从（从（obedienceobedience）是在他人明确命令下被迫发）是在他人明确命令下被迫发生的行为改变。生的行为改变。米尔格拉姆(SMilgram)实验过程安排被试坐在研究者助手安排被试坐在研究者助手的旁边，以抽签决定老师的旁边，以抽签决定老师和学生。和学生。学生被带到隔壁的房间，学生被带到隔壁的房间，被试看见他被绑在椅子上，被试看见他被绑在椅子上，并连接上电击装置。并连接上电击装置。主试向老师和学生交代学主试向老师和学生交代学习任务，并要求对学生作习任务，并要求对学生作出错误反应时给予电击惩出错误反应时给予电击惩罚。每错一次，老师就要罚。每错一次，老师就要将电击强度提高一级将电击强度提高一级。三、助人与攻击1.真实的事件 2.亲社会行为 结果发现，情境的作用相当大，旁观者介入人们结果发现，情境的作用相当大，旁观者介入人们想帮助处于麻烦中的陌生人的愿望想帮助处于麻烦中的陌生人的愿望是和情境是和情境的许多特性相关的。大致来说，在紧急事件背景的许多特性相关的。大致来说，在紧急事件背景下，在场的人越多，个人对特定事件负责的意识下，在场的人越多，个人对特定事件负责的意识就越低，即出现了责任分散，而独自一人时帮助就越低，即出现了责任分散，而独自一人时帮助别人的可能性最大别人的可能性最大 1，你是否注意到紧急事件正在发生？2，你是否将该情景解释为需要帮助的情景？3，你是否要担当自身的个人责任？4，你是否决定将要采取的行动？5，你实际上是否采取了行动？是是是是是否否否否否提供帮助不提供帮助3.攻击 攻击（攻击（aggressionaggression）是有意伤害别人且不为社会规）是有意伤害别人且不为社会规范所许可的行为，是一种反社会行为。范所许可的行为，是一种反社会行为。挫折挫折攻击假说（攻击假说（frustration-aggression frustration-aggression hypothesishypothesis）认为攻击行为是由于受到挫折而引发）认为攻击行为是由于受到挫折而引发的，不过也有研究者指出挫折并不必然导致攻击。的，不过也有研究者指出挫折并不必然导致攻击。社会学习理论（社会学习理论（social learning theorysocial learning theory），认为），认为学习是攻击的主要决定因素，攻击通过观察其他人学习是攻击的主要决定因素，攻击通过观察其他人的攻击行为而习得的，也可以通过新的学习过程予的攻击行为而习得的，也可以通过新的学习过程予以消除。以消除。第五节 文化心理学文化心理学（文化心理学（cultural psychologycultural psychology）是心）是心理学近理学近2020年来发展最快的领域之一。简而年来发展最快的领域之一。简而言之，文化心理学关心的是在文化情境下言之，文化心理学关心的是在文化情境下人们的心理活动和行为表现。人们的心理活动和行为表现。一、心理学对文化的关注在心理学家的认识里，文化可以被看成是一群人在心理学家的认识里，文化可以被看成是一群人所共有的行为模式，或者是这群人所分享的认知所共有的行为模式，或者是这群人所分享的认知体系，也有人表述为特定群体的无意识结构，或体系，也有人表述为特定群体的无意识结构，或者是一种公共的价值观，或者是大家共同具有的者是一种公共的价值观，或者是大家共同具有的一种认同。总之，文化是人类群体为了保证其生一种认同。总之，文化是人类群体为了保证其生存而建立的一个动态的规则的系统，这些规则既存而建立的一个动态的规则的系统，这些规则既有外显的和也有内隐的，涉及到态度、价值、信有外显的和也有内隐的，涉及到态度、价值、信仰、规范和行为。此外，文化具有相对稳定性，仰、规范和行为。此外，文化具有相对稳定性，它在世代与世代之间传承，但是随着时间的推移它在世代与世代之间传承，但是随着时间的推移也有变化的潜在可能。也有变化的潜在可能。二、文化心理学已有的成绩(1)(1)集体主义文化与个人主义文化集体主义文化与个人主义文化(2)(2)文化与自我文化与自我(3)(3)本土心理学本土心理学(4)(4)文化与认知文化与认知第十二章 小结印象形成印象形成社会知觉中的几种效应社会知觉中的几种效应归因与归因偏向归因与归因偏向影响人际吸引的因素影响人际吸引的因素社会助长与社会浪费社会助长与社会浪费从众与服从从众与服从助人助人