卓越领导的艺术.pptx

2024/6/25 周二1l卓有成效卓有成效的管理无的管理无法教，但法教，但可以学。可以学。-彼得彼得德鲁克德鲁克2024/6/25 周二2我有一个梦想我有一个梦想：l我梦想有一天，这个国家会站立起来，真正实现其信条的我梦想有一天，这个国家会站立起来，真正实现其信条的真谛：我们认为这些真理是不言而喻的：人人生而平等。真谛：我们认为这些真理是不言而喻的：人人生而平等。l我梦想有一天，在乔治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能我梦想有一天，在乔治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。l我梦想有一天，甚至连密西西比州这个正义匿迹，压迫成我梦想有一天，甚至连密西西比州这个正义匿迹，压迫成风，如同沙漠般的地方，也将变成自由和正义的绿洲。风，如同沙漠般的地方，也将变成自由和正义的绿洲。l我梦想有一天，我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色，我梦想有一天，我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。l朋友们，今天我对你们说，朋友们，今天我对你们说，在此时此刻，我们虽然遭受在此时此刻，我们虽然遭受种种困难和挫折，我仍然有种种困难和挫折，我仍然有一个梦想。这个梦想是深深一个梦想。这个梦想是深深扎根于美国的梦想中的。扎根于美国的梦想中的。2024/6/25 周二3l我今天有一个梦想。我今天有一个梦想。l我梦想有一天，亚拉巴马州能够有所转变，尽管该州州长现在我梦想有一天，亚拉巴马州能够有所转变，尽管该州州长现在仍然满口异议，反对联邦法令，但有朝一日，那里的黑人男孩仍然满口异议，反对联邦法令，但有朝一日，那里的黑人男孩和女孩将能与白人男孩和女孩情同骨肉，携手并进。和女孩将能与白人男孩和女孩情同骨肉，携手并进。l我今天有一个梦想。我今天有一个梦想。l我梦想有一天，幽谷上升，高山下降，坎坷曲折之路成坦途，我梦想有一天，幽谷上升，高山下降，坎坷曲折之路成坦途，圣光披露，满照人间。这就是我们的希望。圣光披露，满照人间。这就是我们的希望。l我怀着这种信念回到南方。有了这个信念，我们将能从绝望之我怀着这种信念回到南方。有了这个信念，我们将能从绝望之嶙劈出一块希望之石。有了这个信念，我们将能把这个国家刺嶙劈出一块希望之石。有了这个信念，我们将能把这个国家刺耳争吵的声音，改变成为一支洋溢手足之情的优美交响曲。耳争吵的声音，改变成为一支洋溢手足之情的优美交响曲。l有了这个信念，我们将能一起工作，一起祈祷，一起斗争，一有了这个信念，我们将能一起工作，一起祈祷，一起斗争，一起坐牢，一起维护自由；因为我们知道，终有一天，我们是会起坐牢，一起维护自由；因为我们知道，终有一天，我们是会自由的。自由的。l在自由到来的那一天，上帝的所有儿女们将以新的含义高唱这在自由到来的那一天，上帝的所有儿女们将以新的含义高唱这支歌：支歌：”我的祖国，美丽的自由之乡，我为您歌唱。您是父辈我的祖国，美丽的自由之乡，我为您歌唱。您是父辈逝去的地方，您是最初移民的骄傲，让自由之声响彻每个山岗。逝去的地方，您是最初移民的骄傲，让自由之声响彻每个山岗。”2024/6/25 周二4l如果美国要成为一个伟大的国家，这个梦想必须实现。如果美国要成为一个伟大的国家，这个梦想必须实现。l让自由之声从新罕布什尔州的巍峨峰巅响起来让自由之声从新罕布什尔州的巍峨峰巅响起来!l让自由之声从纽约州的崇山峻岭响起来让自由之声从纽约州的崇山峻岭响起来!l让自由之声从宾夕法尼亚州阿勒格尼山的顶峰响起来让自由之声从宾夕法尼亚州阿勒格尼山的顶峰响起来!l让自由之声从科罗拉多州冰雪覆盖的洛基山响起来让自由之声从科罗拉多州冰雪覆盖的洛基山响起来!l让自由之声从加利福尼亚州蜿蜒的群峰响起来让自由之声从加利福尼亚州蜿蜒的群峰响起来!l不仅如此，还要让自由之声从乔治亚州的石嶙响起来不仅如此，还要让自由之声从乔治亚州的石嶙响起来!l让自由之声从田纳西州的了望山响起来让自由之声从田纳西州的了望山响起来!l让自由之声从密西西比的每一座丘陵响起来让自由之声从密西西比的每一座丘陵响起来!l让自由之声从每一片山坡响起来。让自由之声从每一片山坡响起来。2024/6/25 周二5l当我们让自由之声响起来，让自由之声从每一个大当我们让自由之声响起来，让自由之声从每一个大小村庄、每一个州和每一个城市响起来时，我们将小村庄、每一个州和每一个城市响起来时，我们将能够加速这一天的到来，那时，上帝的所有儿女，能够加速这一天的到来，那时，上帝的所有儿女，黑人和白人，犹太教徒和非犹太教徒，耶稣教徒和黑人和白人，犹太教徒和非犹太教徒，耶稣教徒和天主教徒，都将手携手，合唱一首古老的黑人灵歌：天主教徒，都将手携手，合唱一首古老的黑人灵歌：”终于自由啦终于自由啦!终于自由啦终于自由啦!感谢全能的上帝，我们感谢全能的上帝，我们终于自由啦终于自由啦!”2024/6/25 周二6美国某机构从专业的角度讲该文中体现出来的领导力：美国某机构从专业的角度讲该文中体现出来的领导力：l他引用的话是可信的，你很难反驳宪法和圣经。他引用的话是可信的，你很难反驳宪法和圣经。l他谈论传统的价值观，入家庭，教堂，国家他谈论传统的价值观，入家庭，教堂，国家l他提到了孩子，这是和我们都有关联的东西他提到了孩子，这是和我们都有关联的东西l他借助了共同的情感纽带他借助了共同的情感纽带l他对地理位置的引用使听众都能联系起，他了解他的听众他对地理位置的引用使听众都能联系起，他了解他的听众l他谈到了每一个人，不同的地方，所有的年龄，男子和女子，他谈到了每一个人，不同的地方，所有的年龄，男子和女子，主要的宗教主要的宗教l他使用了很多的重复，比如：我有一个梦想。让自由歌唱他使用了很多的重复，比如：我有一个梦想。让自由歌唱2024/6/25 周二7l他用不同的方式表达同一个事物他用不同的方式表达同一个事物l他以对困难的论证开头然后提出他的梦想他以对困难的论证开头然后提出他的梦想l他积极主动并充满希望。他积极主动并充满希望。l他谈论对未来的希望，但他也说了人们或许要为此而经历苦他谈论对未来的希望，但他也说了人们或许要为此而经历苦难，他并没有许诺他是容易实现的。难，他并没有许诺他是容易实现的。l他的声音抑扬顿挫，富有节奏他的声音抑扬顿挫，富有节奏l他中途从我变成我们他中途从我变成我们l他是带着强烈的正义和真诚演讲的，令人感受颇深他是带着强烈的正义和真诚演讲的，令人感受颇深l他个人是坚信那个梦想的他个人是坚信那个梦想的2024/6/25 周二8一个军官建议说，一个军官建议说，“对所有背叛、逃跑的军官与士兵格杀勿论，对所有背叛、逃跑的军官与士兵格杀勿论，以此加强纪律。以此加强纪律。”但他的建议不被元帅认可。但他的建议不被元帅认可。这这时时候候，另另一一个个军军官官则则说说，“给给他他们们(士士兵兵)希希望望，给给他他们们勇勇气气，激激励励他他们们对对祖祖国国的的爱爱，让让他他们们相相信信最最终终会会迎迎来来胜胜利利，所所以以我我们们要要树树立立一一位位英英雄雄来来激激励励他他们们。”他他的的建建议议得得到到了了采采纳纳，苏苏军最终获得了胜利。军最终获得了胜利。这个案例给了我们什么启示呢这个案例给了我们什么启示呢?故事的背景是二战时期苏联红军与德故事的背景是二战时期苏联红军与德军在斯大林格勒展开的那场殊死保卫军在斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。当时德军势头凶猛，而苏军节节战。当时德军势头凶猛，而苏军节节败退，苏军元帅在震怒之下，问手下败退，苏军元帅在震怒之下，问手下的军官怎样才能守得住的军官怎样才能守得住?2024/6/25 周二9领导与管理的重要区别 l第一种建议要加强管理，着重于控制 l第二种建议是要加强领导，着重于建设愿景与激励 2024/6/25 周二10领导与管理的区别管理者管理者领导者领导者强调的是效率强调的是效率强调的是结果强调的是结果接受现状接受现状强调未来的发展强调未来的发展注重系统注重系统注重人注重人强调控制强调控制培养信任培养信任运用制度运用制度强调价值观和理念强调价值观和理念注重短期目标注重短期目标强调长远发展方向强调长远发展方向强调方法强调方法强调方向强调方向接受现状接受现状不断向现状挑战不断向现状挑战要求员工顺从标准要求员工顺从标准鼓励员工进行变革鼓励员工进行变革运用职位权力运用职位权力运用个人魅力运用个人魅力避免不确定性避免不确定性勇于冒险勇于冒险2024/6/25 周二11领导与管理的联系领导与管理的联系主要体现在以下两个方面：主要体现在以下两个方面：领导是从管理中分化出来的；领导是从管理中分化出来的；领领导导活活动动和和管管理理活活动动在在现现实实生生活活中中，具具有有较较强强的的复复合合性性和和相相容容性性。只只有有有有力力的的管管理理与与有有力力的的领领导导联联合合起起来来，才能带来满意的效果。才能带来满意的效果。2024/6/25 周二12领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别两者的区别主要体现在以下七个方面两者的区别主要体现在以下七个方面:1.1.权权威威基基础础不不同同。由由于于领领导导从从本本质质上上来来说说是是一一种种影影响响力力的的扩扩展展，因因此此领领导导者者与与其其下下属属的的关关系系更更多多的的是是一一种种追追随随关关系系和依从关系。和依从关系。2.2.存在空间不同。领导者既存在于正规的组织中，也存在存在空间不同。领导者既存在于正规的组织中，也存在于其他非正规的群体中；管理者只存在于正式组织中。一于其他非正规的群体中；管理者只存在于正式组织中。一般来说，只有那些将管理者与领导者真正融为一体的人，般来说，只有那些将管理者与领导者真正融为一体的人，才能有效地保证组织的运转与发展。才能有效地保证组织的运转与发展。2024/6/25 周二13领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别 3 3精精力力投投向向和和思思维维方方式式不不同同。管管理理文文化化强强调调理理性性及及控控制制。管管理理者者都都是是一一个个问问题题的的解解决决者者。管管理理者者的的精精力力投投向向一一般般是是较较为为专专门门的的业业务务和和具具体体的的程程序序，而而领领导导者者主主要要的的投投向向则则是是该该组组织织的的发发展展方方向向或或该该部部门门的的人人际际关关系系协协调调及及其其成成员员需需要要的的满满足足程程度度，并并引引发发整整个个组组织织的的变变革革，为为整整个个组组织织和和全全体体人人员员注注入入一一种种精精神神和和希希望望。故故有有人人把把领领导导界界定定为为“是是为为别别人人创创造造理理想想和和有有能能力力把把理理想想变变成成现现实实并并使使之之持持续续下下去去的的过过程程”。管管理理者者一一般般履履行行一一种种技技术术化化、程程序序化化的的思思维维方方式式，而而领领导导者者则则履履行行一一种种社社会会化化、非非程程序序化化的思维方式。的思维方式。4 4目目标标态态度度不不同同。管管理理者者的的目目标标通通常常是是源源于于需需要要而而非非欲欲望望。领领导导者者对对待待目标的态度是积极的而非消极的，他们提出设想而非回应设想。目标的态度是积极的而非消极的，他们提出设想而非回应设想。5 5对待下属和他人的态度不同。管理者力求把下属纳入到一种程序化的对待下属和他人的态度不同。管理者力求把下属纳入到一种程序化的工作轨道上去，而频导者则是力图拓展追随者新的思路，并为他们的发工作轨道上去，而频导者则是力图拓展追随者新的思路，并为他们的发展开启新的空间。领导者的工作往往伴随着风险，这是领导工作和管理展开启新的空间。领导者的工作往往伴随着风险，这是领导工作和管理工作的很大不同。管理者关心的是事情应该怎样进行下去；而领导者关工作的很大不同。管理者关心的是事情应该怎样进行下去；而领导者关心的则是事情以及决策对参加者而言意味着什么。心的则是事情以及决策对参加者而言意味着什么。2024/6/25 周二14领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别 6 6自自我我意意识识不不同同。描描述述了了两两种种基基本本的的性性格格类类型型，即即“一一生生”和和“再再生生”。管管理理者者的的自自我我价价值值意意识识通通过过现现存存组组织织的的强强化化和和永永久久化化得得以以加加强强，他他们们与与其其所所承承担担职职位位的的职职责责和和责责任任协协调调一一致致。因因此此，我我们们可可以以把把这这种种和和谐谐-与与外外部部世世界界相相溶溶合合的的自自我我意意识识定定义义为为“一一生生”性性格格。领领导导者则往往表现为者则往往表现为“再生再生”性格。性格。7 7生活方式的抉择不同。管理者和领导者成长的轨迹生活方式的抉择不同。管理者和领导者成长的轨迹可能是截然不同的。我们把管理者所抉择的人生方式称可能是截然不同的。我们把管理者所抉择的人生方式称之为之为“每一步最优每一步最优”，而把领导者所抉择的人生方式称，而把领导者所抉择的人生方式称之为之为“总体最优总体最优”。每一步最优不一定总体最优，总体。每一步最优不一定总体最优，总体最优不一定每一步最优。对于管理者和领导者来说，这最优不一定每一步最优。对于管理者和领导者来说，这一差异说明了这一道理：不同的抉择标准决定你有不同一差异说明了这一道理：不同的抉择标准决定你有不同的生活方式。的生活方式。2024/6/25 周二15什么是领导力？什么是领导力？世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。影响别人行为的行为，谓之领导。影响别人行为的能力，则谓之“领导力”。2024/6/25 周二16l领导的实质是影响l领导力的本质是影响力l领导力即获得追随者的能力2024/6/25 周二17卓越领导人2024/6/25 周二18所有的领导者必须知道下面的四件事情：所有的领导者必须知道下面的四件事情：领导者的唯一定义就是其后面有追随者。领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一一个个成成功功的的领领导导者者不不仅仅是是受受人人爱爱戴戴的的人人，而而是是使使追追随者作出正确事情的人。结果才是最重要的。随者作出正确事情的人。结果才是最重要的。领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则。领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则。领领导导地地位位并并不不意意味味着着头头衔衔、特特权权、级级别别、或或金金钱钱，而是责任。而是责任。2024/6/25 周二19 领导的特质领导的特质l l人格魅力、影响力人格魅力、影响力l l善于学习、创新善于学习、创新l l用人与决策、不做事用人与决策、不做事l l制度规范、老板文化制度规范、老板文化 没有一个人，哪怕是最好的专家，没有一个人，哪怕是最好的专家，能够能够“回答回答”知识经济时代一流的领导知识经济时代一流的领导者所应具备的特征。者所应具备的特征。世界著名的美国格林斯伯勒创新型领导世界著名的美国格林斯伯勒创新型领导 研究中心（研究中心（CCL）2024/6/25 周二20哪些因素决定了一个人会成为领导者哪些因素决定了一个人会成为领导者第一，第一，“先天性先天性”要素。领导特质所塑就的一种魅力仍然是要素。领导特质所塑就的一种魅力仍然是领导学研究的重要内容。敢于承担责任和敢于开拓对于一个领导学研究的重要内容。敢于承担责任和敢于开拓对于一个人成为领导者是至关重要的，但是这样一种气质和禀性往往人成为领导者是至关重要的，但是这样一种气质和禀性往往是来自他的性格。我们把领导学称为是来自他的性格。我们把领导学称为“责任之学责任之学”。第二，修炼性要素。经过自身修炼而具有的气质，经过学习第二，修炼性要素。经过自身修炼而具有的气质，经过学习所建立起来的完整的知识结构，以及通过实践和摹仿所累积所建立起来的完整的知识结构，以及通过实践和摹仿所累积起来的经验，是决定一个人成为领导者的首要因素。领导学起来的经验，是决定一个人成为领导者的首要因素。领导学实际上是一门实际上是一门“修炼之学修炼之学”。2024/6/25 周二21俞敏洪的领导力俞敏洪的领导力新东方精神对我而言，是生命中一连串铭心刻骨的故事：被北大处分后无泪的痛苦，被美国大学拒收后无尽的绝望，被其他培训机构恐吓后浑身的颤抖，被医生抢救过来后撕心裂肺的哭喊；新东方精神对我而言，更是在痛苦之后决不回头的努力，在绝望之后坚忍不拔的追求，在颤抖之后不屈不挠的勇气，在哭喊之后重新积聚的力量。2024/6/25 周二22哪些因素决定了一个人会成为领导者哪些因素决定了一个人会成为领导者第第三三，“经经验验性性”要要素素。即即从从漫漫长长的的领领导导实实践践经经验验中中提提炼炼出出来来的的领领导导技技巧巧、领领导导手手段段和和领领导导智智慧慧。具具有有较较强强的的组组织织和和协协调调能能力力是是一一个个人人成成为为领领导导者者的的必必不不可可少少的的条条件件。而而是是居居于于超超脱脱地地位位的的“组组织织型型人人才才。更更多多地地是是依依赖赖经经验验，这这就就决决定定了了领领导导成成为为有有效效组组织织下下属属以以实实现现目目标标的的一一门艺术。从这个角度来说领导学是一门门艺术。从这个角度来说领导学是一门“艺术之学艺术之学”。领导者的特质来自领导者自身的性格、气质、修炼和积领导者的特质来自领导者自身的性格、气质、修炼和积累，而一个人成为领导者的资源则是来自外界的赋予和累，而一个人成为领导者的资源则是来自外界的赋予和投放。投放。2024/6/25 周二23领导的特质领导的特质所所谓谓领领导导特特质质,是是指指领领导导者者自自身身所所具具有有的的某某些些品品格格和和特特征征，或者说是领导者必备的要素。或者说是领导者必备的要素。自然特征、社会背景、智力与能力、社会特性等。自然特征、社会背景、智力与能力、社会特性等。“6 6C C”标标准准：可可信信、品品质质、关关心心人人、勇勇气气、沉沉着着、能力。能力。“7 7C C”标标准准：沟沟通通、信信心心、品品质质、综综合合、可可信信、勇勇气与能力。气与能力。有学者把领导者必备的要素分为以下有学者把领导者必备的要素分为以下8 8种：种：前前瞻瞻性性、信信任任、参参与与意意识识、求求知知欲欲、多多样样性性、创创造性、笃实精神、集体意识。造性、笃实精神、集体意识。2024/6/25 周二24领导的领导的6P特质特质l领导远见（领导远见（Purpose）l激情（激情（Passion）l人才经营（人才经营（People）l优先顺序（优先顺序（Priority）l自我定位（自我定位（Place）l领导权力（领导权力（Power）2024/6/25 周二251.领导远见（）领导远见（）l领导者必须对未来有明确的发展方向，领导者应该领导者必须对未来有明确的发展方向，领导者应该向下属展示自己的梦想，并鼓励大家按梦想去前进。向下属展示自己的梦想，并鼓励大家按梦想去前进。一旦下属需要，领导者随时就在身边，就像比德一旦下属需要，领导者随时就在身边，就像比德德德鲁克所说：鲁克所说：“优秀的经营管理和平凡的经营管理有优秀的经营管理和平凡的经营管理有一个不同，那就是优秀的经营管理，能够取得长期一个不同，那就是优秀的经营管理，能够取得长期和短期的平衡。和短期的平衡。”也就是说，在制定领导远见的时也就是说，在制定领导远见的时候，同时必须要有领导的目标来进行配合。优秀的候，同时必须要有领导的目标来进行配合。优秀的领导者应该是一个方向的制定者。领导者应该是一个方向的制定者。2024/6/25 周二26杰克杰克韦尔奇韦尔奇1983年在通用电气年会上演讲年在通用电气年会上演讲l毫无疑问，我们的目标是成为世界上最有竞争力的企业。永毫无疑问，我们的目标是成为世界上最有竞争力的企业。永远不要忘记这是我们要做的事。远不要忘记这是我们要做的事。l当我们面对日本人时，我们要和他们面对面地竞争，并打败当我们面对日本人时，我们要和他们面对面地竞争，并打败他们。我们能和美国及其他国家最好的企业竞争，我们能成他们。我们能和美国及其他国家最好的企业竞争，我们能成为全球最有竞争力的企业。为全球最有竞争力的企业。l要做到这一点，我们要确保已经理解了坐行业头一二把交椅要做到这一点，我们要确保已经理解了坐行业头一二把交椅的战略，以及如何去做到。我们不能成为第三、第四名，我的战略，以及如何去做到。我们不能成为第三、第四名，我们不能变得机构臃肿、官僚主义、行动迟缓们不能变得机构臃肿、官僚主义、行动迟缓我们只追求我们只追求最好的。最好的。l你们责任重大，但前景广阔。追求最佳会是这个近你们责任重大，但前景广阔。追求最佳会是这个近40万人企万人企业的最有益的经历。业的最有益的经历。2024/6/25 周二27杰克杰克韦尔奇韦尔奇1985年在通用电气年度报告中说：年在通用电气年度报告中说：l预计在未来五年，我们不同商业文化和共同价值观预计在未来五年，我们不同商业文化和共同价值观相结合的优势赋予我们在世界市场上取胜的能力相结合的优势赋予我们在世界市场上取胜的能力-灵活性。灵活性。l这种优势可以激励企业最重要的资源这种优势可以激励企业最重要的资源-我们的员工我们的员工-去追求在每一行业领先的共同目标。去追求在每一行业领先的共同目标。2024/6/25 周二28杰克杰克韦尔奇韦尔奇2000年在通用电气年报中说：年在通用电气年报中说：l通用电气的未来基于我们今天珍视的价值观：互相通用电气的未来基于我们今天珍视的价值观：互相信任和对世界最佳思路和人才的不断追求。信任和对世界最佳思路和人才的不断追求。l未来的通用电气会更快捷、更有闯劲，会使今天的未来的通用电气会更快捷、更有闯劲，会使今天的公司相形见绌。公司相形见绌。l在未来的公司里，每个员工都懂得公司的成功和客在未来的公司里，每个员工都懂得公司的成功和客户的成功息息相关。户的成功息息相关。2024/6/25 周二292.激情（）激情（）l领导者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的领导者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱，例如联想集团的领导曾经说过，高层领导者热忱，例如联想集团的领导曾经说过，高层领导者必须要有事业心，中层的领导者必须要有上进心，必须要有事业心，中层的领导者必须要有上进心，基层的领导者必须要有责任心。不同层级的人都有基层的领导者必须要有责任心。不同层级的人都有这种工作的热情，都愿意努力的去做事情，领导者这种工作的热情，都愿意努力的去做事情，领导者要有全心全意搞经营这种信念和承诺。同时，好的要有全心全意搞经营这种信念和承诺。同时，好的领导者不仅自己的主动性很强，还要能点燃下属的领导者不仅自己的主动性很强，还要能点燃下属的工作热情，一个不能够燃烧下属工作热情的人，或工作热情，一个不能够燃烧下属工作热情的人，或者说不会激励下属的领导者，是没有资格做领导的。者说不会激励下属的领导者，是没有资格做领导的。领导热情既没有替代物，也很难量化，但它是企业领导热情既没有替代物，也很难量化，但它是企业完成目标和任务的一种催化剂。完成目标和任务的一种催化剂。2024/6/25 周二303.自我定位（）自我定位（）l我是谁？我是谁？l我应该是谁？我应该是谁？2024/6/25 周二314.优先顺序（）优先顺序（）l什么是我的价值观？什么是我的价值观？l什么是我的目标？什么是我的目标？l我应该有什么样信念？我应该有什么样信念？l为了这个目标我应该放弃什么？为了这个目标我应该放弃什么？2024/6/25 周二325.人才经营（）人才经营（）l领导者应该相信，无论是上司、同事和下属领导者应该相信，无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源，都是企业的绩效都是企业可以依赖的资源，都是企业的绩效伙伴。伙伴。l人员可能是企业的资产，也可能成为企业的人员可能是企业的资产，也可能成为企业的负债。负债。2024/6/25 周二336.领导权力（）领导权力（）l领导能力包含着领导风格的因素，也包含着权力的领导能力包含着领导风格的因素，也包含着权力的因素。因素。l所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力，权力所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力，权力的关键是依赖性，你对他有很强的依赖性，反过来的关键是依赖性，你对他有很强的依赖性，反过来他对你就有很大的权力。他对你就有很大的权力。2024/6/25 周二34权力五个层面权力五个层面2024/6/25 周二35高管领导力结论高管领导力结论1l每一个高离职率的公司的背后，都是公司不每一个高离职率的公司的背后，都是公司不明确自己的阶段，员工不知道自己离成功有明确自己的阶段，员工不知道自己离成功有多远？！多远？！2024/6/25 周二36领导是一种投资、接受是一种义务、回报是一种责任领导是一种投资、接受是一种义务、回报是一种责任如何领导团队，团队为什么服从你？（领导力从投资如何领导团队，团队为什么服从你？（领导力从投资需求开始需求开始）对员工来说：对员工来说：l领导是一种投资领导是一种投资l接受是一种义务接受是一种义务l回报是一种责任回报是一种责任对领导者来说：对领导者来说：l（员工的）服从是一种投资（员工的）服从是一种投资l（领导的）接受是一种义务（领导的）接受是一种义务l（领导的）回报是一种责任（领导的）回报是一种责任2024/6/25 周二37高管领导力结论高管领导力结论2：l每一个不服从的下属背后，都至少有一个服从却被每一个不服从的下属背后，都至少有一个服从却被冷漠的故事！只是你不知道。冷漠的故事！只是你不知道。2024/6/25 周二38打麻将、电视剧的特点：打麻将、电视剧的特点：打麻将打麻将l每一个回合时间不长，每次结束后都要从新开始洗牌每一个回合时间不长，每次结束后都要从新开始洗牌l每一个回合都会有输赢，胜负必分每一个回合都会有输赢，胜负必分l每一个回合之间都有暂停每一个回合之间都有暂停电视剧电视剧l每一集时间不长，每集都有一个完整的故事每一集时间不长，每集都有一个完整的故事l每一集结束都留下悬念每一集结束都留下悬念l每一集之间都会有一个暂停。每一集之间都会有一个暂停。2024/6/25 周二39l打麻将的四化：打麻将的四化：l1、复杂的事情节点化：每一个回合时间不长、复杂的事情节点化：每一个回合时间不长l2、节点化的事情节奏化：结束就从新洗牌！、节点化的事情节奏化：结束就从新洗牌！l3、节奏化的事情快乐化：每一个回合都有输赢、节奏化的事情快乐化：每一个回合都有输赢l4、快乐化的事情平台化：输赢要暂停算钱！、快乐化的事情平台化：输赢要暂停算钱！l电视连续剧的四化：电视连续剧的四化：l1、复杂的事情节点化：每一节时间不长、复杂的事情节点化：每一节时间不长l2、节点化的事情节奏化：每一集都有完整故事、节点化的事情节奏化：每一集都有完整故事l3、节奏化的事情快乐化：每一集结束都会留下悬念。、节奏化的事情快乐化：每一集结束都会留下悬念。l4、快乐化的事情平台化：每集之间都会有个、快乐化的事情平台化：每集之间都会有个“暂停暂停”2024/6/25 周二40高管领导力结论高管领导力结论3:l121是世界上最持续的节奏，不懂暂停的人，就不是世界上最持续的节奏，不懂暂停的人，就不会懂冲刺，要想持续，就要经营暂停。会懂冲刺，要想持续，就要经营暂停。2024/6/25 周二41高管领导力的锅盖原理高管领导力的锅盖原理l入口是锅，归宿入口是锅，归宿是回报，重要的是回报，重要的是盖。高压锅生是盖。高压锅生效的前提是把锅效的前提是把锅盖盖好。盖盖好。2024/6/25 周二42第一部分第一部分 自由锅，喜好盖自由锅，喜好盖l在自由这口锅里，人们不喜欢受别人控制，也不喜在自由这口锅里，人们不喜欢受别人控制，也不喜欢受别人限制，更不喜欢被别人强制，但人们却喜欢受别人限制，更不喜欢被别人强制，但人们却喜欢控制别人，喜欢限制别人，更喜欢强制别人，因欢控制别人，喜欢限制别人，更喜欢强制别人，因为我们的喜好在制造压力。为我们的喜好在制造压力。2024/6/25 周二43一：员工的喜好对领导者意味着什么？一：员工的喜好对领导者意味着什么？l案例分析：瑞士外交部长去伊朗总统会面的照片，案例分析：瑞士外交部长去伊朗总统会面的照片，瑞士外交部长带着头巾，带头巾的时候就等于在说：瑞士外交部长带着头巾，带头巾的时候就等于在说：我选择你的选择，我喜欢你的喜欢。接下来的作用我选择你的选择，我喜欢你的喜欢。接下来的作用是什么？获得非常好的入口，降低谈判的难度。胡是什么？获得非常好的入口，降低谈判的难度。胡锦涛和领导人在植树，植树本来是劳动人民的事情，锦涛和领导人在植树，植树本来是劳动人民的事情，当领导人这样做的时候，意味着：我们和劳动人民当领导人这样做的时候，意味着：我们和劳动人民在一个圈子里面。在一个圈子里面。2024/6/25 周二44喜好领导力结论喜好领导力结论1：l喜欢员工的喜欢，选择员工的选择，可以帮助领导喜欢员工的喜欢，选择员工的选择，可以帮助领导获得员工的跟从获得员工的跟从!2024/6/25 周二45二：相似原理二：相似原理如何让员工喜欢你如何让员工喜欢你l相似性：相似性：l乞丐实验：实验结果，实验者的衣服和被要钱人一乞丐实验：实验结果，实验者的衣服和被要钱人一致的话，致的话，2/3的人可以要到一毛钱，衣服不一样的只的人可以要到一毛钱，衣服不一样的只有不到一半的人要到一毛钱。有不到一半的人要到一毛钱。l凡是穿裙子的女孩不喜欢穿裤子的女孩，不相似就凡是穿裙子的女孩不喜欢穿裤子的女孩，不相似就会导致不协调，在一起的基本是相似的，如果不相会导致不协调，在一起的基本是相似的，如果不相似的走到一起，比如穿着时尚的和穿民族服装的，似的走到一起，比如穿着时尚的和穿民族服装的，不仅不协调，走到一起还需要极大勇气。不仅不协调，走到一起还需要极大勇气。l什么是朋友？相似就是朋友。什么是朋友？相似就是朋友。2024/6/25 周二46喜好领导力结论喜好领导力结论2：l与员工交流的时候，第一句话，永远是，我理解你与员工交流的时候，第一句话，永远是，我理解你的想法，你这样想，很正常，甚至很体谅公司的处的想法，你这样想，很正常，甚至很体谅公司的处境，如果我是你，我也会这么想。境，如果我是你，我也会这么想。2024/6/25 周二47三：称赞三：称赞如何让员工喜欢你如何让员工喜欢你l案例分析：案例分析：Ken本人工作中很严肃，在深圳工作两年半，在做深圳本人工作中很严肃，在深圳工作两年半，在做深圳顾问中心的总经理期间内，多数人认为顾问中心的总经理期间内，多数人认为Ken这个人很挑剔。作为老这个人很挑剔。作为老总，应该帮助下属突破成长。但是团队在总，应该帮助下属突破成长。但是团队在Ken的打压下，成长起来的打压下，成长起来的不多。当的不多。当Ken去上海的时候，没有人愿意和他一起去。去上海的时候，没有人愿意和他一起去。Ken在沟在沟通的时候指责很多，下属的短信一般不理。听了领导力课程以后，通的时候指责很多，下属的短信一般不理。听了领导力课程以后，感触很大。当感触很大。当Ken接手上海渠道部的时候，重新建立团队，都是由接手上海渠道部的时候，重新建立团队，都是由80后组成。这个团队一开始并不优秀，但他们聪明，积极，学习，后组成。这个团队一开始并不优秀，但他们聪明，积极，学习，突破自己。过程中，突破自己。过程中，Ken改变不了他们，只能改变自己。结果是下改变不了他们，只能改变自己。结果是下属有成绩会给属有成绩会给Ken发短信，发短信，Ken都会回：你太棒了！赞扬在沟通的都会回：你太棒了！赞扬在沟通的过程中可以让你和下属在一个圈子里面。过程中可以让你和下属在一个圈子里面。l当一个员工被夸奖的时候，增加了他的自信，这叫认同，接下来他当一个员工被夸奖的时候，增加了他的自信，这叫认同，接下来他会朝着你夸的方向努力。如果喜欢员工自信，在他自信的时候夸他会朝着你夸的方向努力。如果喜欢员工自信，在他自信的时候夸他自信。自信。2024/6/25 周二48喜好领导力结论喜好领导力结论3：l如果有人称赞我们，我们就有义务做他喜欢的事情如果有人称赞我们，我们就有义务做他喜欢的事情！2024/6/25 周二49四：关联四：关联如何让员工喜欢你如何让员工喜欢你l任何好的秘书懂得当领导开心的时候及时出现。任何好的秘书懂得当领导开心的时候及时出现。l任何一家公司在商业行为中为什么做广告？做广告任何一家公司在商业行为中为什么做广告？做广告的时候把公司的产品形象和明星关联起来。明星说的时候把公司的产品形象和明星关联起来。明星说喜欢什么，他的粉丝也喜欢什么。喜欢什么，他的粉丝也喜欢什么。l为什么很多人和奥运做关联，这就是傍大款。为什么很多人和奥运做关联，这就是傍大款。l如果你想成为员工喜欢的人，永远和好消息一起出如果你想成为员工喜欢的人，永远和好消息一起出现。员工就会喜欢你。现。员工就会喜欢你。2024/6/25 周二50喜好领导力结论喜好领导力结论4：l把自己与好消息连在一起，与快乐连在一起，员工把自己与好消息连在一起，与快乐连在一起，员工就会很喜欢！就会很喜欢！2024/6/25 周二51第二部分第二部分 利益锅，得失盖利益锅，得失盖l在利益这口锅里，没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人，只在利益这口锅里，没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人，只有永恒的利益，人们有义务把提供利益的人叫做朋友，因为有永恒的利益，人们有义务把提供利益的人叫做朋友，因为得失在制造着压力！得失在制造着压力！l商人的脾气都很好：和气生财！你是谁不重要，利益才重要。商人的脾气都很好：和气生财！你是谁不重要，利益才重要。结果提前，自我退后。结果提前，自我退后。l为了利益谦卑的活着，不要为了伟大的理由而的死去。为了利益谦卑的活着，不要为了伟大的理由而的死去。l商人只讲得失，不讲对错！没有得失，无所谓对错！得失就商人只讲得失，不讲对错！没有得失，无所谓对错！得失就是对错！如果没有获得与失去，就没有对与错。是对错！如果没有获得与失去，就没有对与错。2024/6/25 周二52l案例分析：锡恩有些员工离职以后不还手提电脑，案例分析：锡恩有些员工离职以后不还手提电脑，追还是不追？追，很麻烦。公安局不会管，请律师追还是不追？追，很麻烦。公安局不会管，请律师也不好办。也不好办。l关键不是追与不追，追的时候得到什么电脑，不关键不是追与不追，追的时候得到什么电脑，不追的话很多人继续不还，会造成破窗，所以一定要追的话很多人继续不还，会造成破窗，所以一定要追。但是接下来还有人这样做，为了避免，要做制追。但是接下来还有人这样做，为了避免，要做制度和流程。从三个方面：员工入职的时候，提供家度和流程。从三个方面：员工入职的时候，提供家里的电话；权力下移一线总经理；入职提供推荐信。里的电话；权力下移一线总经理；入职提供推荐信。如果不还电脑，给这些人写信。当一个人知道如果如果不还电脑，给这些人写信。当一个人知道如果不交电脑，在家里和朋友那里的影响都不好。不交电脑，在家里和朋友那里的影响都不好。2024/6/25 周二53一：预期管理一：预期管理l利益是想像出来的利益是想像出来的l想像是一种暗示，更是一个方向想像是一种暗示，更是一个方向l这是心里学里面最重要的结论，这个结论就是一旦我们自己这是心里学里面最重要的结论，这个结论就是一旦我们自己对未来我们构筑了一个暗示或者想像，你就真的会朝这个方对未来我们构筑了一个暗示或者想像，你就真的会朝这个方向发展，最后这个愿望就会实现。向发展，最后这个愿望就会实现。l想像是一个自我驱动的目标想像是一个自我驱动的目标l所有人在讨论困难的时候，实际上是没讨论利益与方向。方所有人在讨论困难的时候，实际上是没讨论利益与方向。方向就是利益，人们跟踪你跟从的是未来，这就是一家公司为向就是利益，人们跟踪你跟从的是未来，这就是一家公司为什么必须要有文化，必须有战略，必须有目标的原因。因为什么必须要有文化，必须有战略，必须有目标的原因。因为没有这些的话，困难就会加倍。没有这些的话，困难就会加倍。2024/6/25 周二54得失领导力结论得失领导力结论1l预期就是一种利益预期就是一种利益 人们并不怕困难，人们怕得是没人们并不怕困难，人们怕得是没有方向有方向 当下属说困难的时候，其实是在说没有方向当下属说困难的时候，其实是在说没有方向2024/6/25 周二55