文秘与现代思维分析.pptx

第十一章第十一章 现代文秘与创新思维现代文秘与创新思维 第一节第一节 创新思维创新思维l一、创新思维一、创新思维l l1、什么是创新什么是创新 创新是一个广泛的概念，众多学者有创新是一个广泛的概念，众多学者有多种解释，为数多达多种解释，为数多达70余种。较一致的看余种。较一致的看法是：法是：创新是新设想（或新概念）发展到创新是新设想（或新概念）发展到实际和成功应用的阶段。它强调的是创造实际和成功应用的阶段。它强调的是创造的某种实现，是创造的过程和目的性的结的某种实现，是创造的过程和目的性的结果。果。l l我们每天看到的或听到的、接触到的，仅仅是五官反映到我们每天看到的或听到的、接触到的，仅仅是五官反映到我们每天看到的或听到的、接触到的，仅仅是五官反映到我们每天看到的或听到的、接触到的，仅仅是五官反映到头脑中的初步印象，怎样把这些东西进行合理的规划、安头脑中的初步印象，怎样把这些东西进行合理的规划、安头脑中的初步印象，怎样把这些东西进行合理的规划、安头脑中的初步印象，怎样把这些东西进行合理的规划、安排，然后形成一种思路，我们把这种排，然后形成一种思路，我们把这种排，然后形成一种思路，我们把这种排，然后形成一种思路，我们把这种形成思路的过程形成思路的过程形成思路的过程形成思路的过程称之称之称之称之为为为为思维思维思维思维。l l那么创新思维是什么呢？可谓众说不一，有人说创新思维那么创新思维是什么呢？可谓众说不一，有人说创新思维那么创新思维是什么呢？可谓众说不一，有人说创新思维那么创新思维是什么呢？可谓众说不一，有人说创新思维就是指有创见的思维，它是人们在已有经验的基础上，从就是指有创见的思维，它是人们在已有经验的基础上，从就是指有创见的思维，它是人们在已有经验的基础上，从就是指有创见的思维，它是人们在已有经验的基础上，从某些事物中更深一步地找出新点子，寻求新答案的思维；某些事物中更深一步地找出新点子，寻求新答案的思维；某些事物中更深一步地找出新点子，寻求新答案的思维；某些事物中更深一步地找出新点子，寻求新答案的思维；也有人说创新思维是指事物间的联系进行前所未有的思考，也有人说创新思维是指事物间的联系进行前所未有的思考，也有人说创新思维是指事物间的联系进行前所未有的思考，也有人说创新思维是指事物间的联系进行前所未有的思考，从而创造出新事物的思维方法；还有人说创新思维是一切从而创造出新事物的思维方法；还有人说创新思维是一切从而创造出新事物的思维方法；还有人说创新思维是一切从而创造出新事物的思维方法；还有人说创新思维是一切具有崭新内容的思维形式的总和具有崭新内容的思维形式的总和具有崭新内容的思维形式的总和具有崭新内容的思维形式的总和不管是那种解释，总不管是那种解释，总不管是那种解释，总不管是那种解释，总之一句话，之一句话，之一句话，之一句话，凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路凡是能想出新点子、创造出新事物、发现新路子的思维都属于创新思维子的思维都属于创新思维子的思维都属于创新思维子的思维都属于创新思维。2、什么是创新思维、什么是创新思维l l创新思维有不同的分类方法，以下都属于创新思创新思维有不同的分类方法，以下都属于创新思创新思维有不同的分类方法，以下都属于创新思创新思维有不同的分类方法，以下都属于创新思维维维维l l发散性思维、收敛思维、联想思维、快乐思维、发散性思维、收敛思维、联想思维、快乐思维、发散性思维、收敛思维、联想思维、快乐思维、发散性思维、收敛思维、联想思维、快乐思维、空间思维、冷门思维、提问思维、梦境思维、创空间思维、冷门思维、提问思维、梦境思维、创空间思维、冷门思维、提问思维、梦境思维、创空间思维、冷门思维、提问思维、梦境思维、创意思维、原点思维、均衡思维、错位思维、变通意思维、原点思维、均衡思维、错位思维、变通意思维、原点思维、均衡思维、错位思维、变通意思维、原点思维、均衡思维、错位思维、变通思维、放弃思维、转移思维、另类思维、逆向思思维、放弃思维、转移思维、另类思维、逆向思思维、放弃思维、转移思维、另类思维、逆向思思维、放弃思维、转移思维、另类思维、逆向思维、性别思维、艺术思维、细节思维、数字思维、维、性别思维、艺术思维、细节思维、数字思维、维、性别思维、艺术思维、细节思维、数字思维、维、性别思维、艺术思维、细节思维、数字思维、概率思维、灵感思维、目的思维和群体思维等。概率思维、灵感思维、目的思维和群体思维等。概率思维、灵感思维、目的思维和群体思维等。概率思维、灵感思维、目的思维和群体思维等。3、创新思维的类型、创新思维的类型二、非形式逻辑与批判性思维二、非形式逻辑与批判性思维 l1、非形式逻辑、非形式逻辑 l l“非形式逻辑非形式逻辑”一词大约始于一词大约始于20世纪世纪60年代末和年代末和70年代初。在不十分严格年代初。在不十分严格的意义上，的意义上，“非形式逻辑非形式逻辑”也和其他一也和其他一些名称混用，如：些名称混用，如：“实用逻辑实用逻辑”、“批批判性思维判性思维”、“日常逻辑日常逻辑”等。等。“非形非形式逻辑式逻辑”与与“批判性思维批判性思维”的所指是既的所指是既相互紧密联系又彼此有一定区别的。相互紧密联系又彼此有一定区别的。l l批判性思维是英语批判性思维是英语Critical Thinking的直的直译。译。Critical Thinking在英语中指的是那在英语中指的是那种能抓住要领，善于质疑辨析，基于严格种能抓住要领，善于质疑辨析，基于严格推断，富于机智灵气，清晰敏捷的日常思推断，富于机智灵气，清晰敏捷的日常思维。维。l l“批判性思维批判性思维”理念关注的理念关注的核心核心问题是逻问题是逻辑知识与逻辑思维能力之间的关系，或者辑知识与逻辑思维能力之间的关系，或者更一般地，是更一般地，是知识和能力之间的关系知识和能力之间的关系。2、批判性思维、批判性思维“批判性思维批判性思维”理念的基本特点是：理念的基本特点是：l l人的日常逻辑思维能力，实际上是一种相对独立于各种专人的日常逻辑思维能力，实际上是一种相对独立于各种专人的日常逻辑思维能力，实际上是一种相对独立于各种专人的日常逻辑思维能力，实际上是一种相对独立于各种专门知识，包括逻辑专门知识的逻辑思维能力，即门知识，包括逻辑专门知识的逻辑思维能力，即门知识，包括逻辑专门知识的逻辑思维能力，即门知识，包括逻辑专门知识的逻辑思维能力，即“批判性批判性批判性批判性思维思维思维思维”能力。这种能力，能力。这种能力，能力。这种能力，能力。这种能力，第一是存在的；第二是有差异的；第一是存在的；第二是有差异的；第一是存在的；第二是有差异的；第一是存在的；第二是有差异的；第三是可训练的；第四是可测试的。第三是可训练的；第四是可测试的。第三是可训练的；第四是可测试的。第三是可训练的；第四是可测试的。人的素质差异，本质人的素质差异，本质人的素质差异，本质人的素质差异，本质地不在于他们所掌握的知识信息量的差异，而在于他们思地不在于他们所掌握的知识信息量的差异，而在于他们思地不在于他们所掌握的知识信息量的差异，而在于他们思地不在于他们所掌握的知识信息量的差异，而在于他们思维能力的差异。维能力的差异。维能力的差异。维能力的差异。“批判性思维批判性思维批判性思维批判性思维”理论的目标是，寻找有效理论的目标是，寻找有效理论的目标是，寻找有效理论的目标是，寻找有效途径，训练这种能力，揭示这种能力上的差别，把这方面途径，训练这种能力，揭示这种能力上的差别，把这方面途径，训练这种能力，揭示这种能力上的差别，把这方面途径，训练这种能力，揭示这种能力上的差别，把这方面的高素质的对象选拔出来。能力型考试特别是其中的逻辑的高素质的对象选拔出来。能力型考试特别是其中的逻辑的高素质的对象选拔出来。能力型考试特别是其中的逻辑的高素质的对象选拔出来。能力型考试特别是其中的逻辑部分，测试的就是考生的这种能力。这就是为什么对于能部分，测试的就是考生的这种能力。这就是为什么对于能部分，测试的就是考生的这种能力。这就是为什么对于能部分，测试的就是考生的这种能力。这就是为什么对于能力型考试来说，逻辑试题的设计应当尽量避免或减少解题力型考试来说，逻辑试题的设计应当尽量避免或减少解题力型考试来说，逻辑试题的设计应当尽量避免或减少解题力型考试来说，逻辑试题的设计应当尽量避免或减少解题过程对相关逻辑知识及其运用的依赖；一道逻辑试题对批过程对相关逻辑知识及其运用的依赖；一道逻辑试题对批过程对相关逻辑知识及其运用的依赖；一道逻辑试题对批过程对相关逻辑知识及其运用的依赖；一道逻辑试题对批判性思维能力的区分度越高，这道试题的质量就越高，否判性思维能力的区分度越高，这道试题的质量就越高，否判性思维能力的区分度越高，这道试题的质量就越高，否判性思维能力的区分度越高，这道试题的质量就越高，否则，就越低。则，就越低。则，就越低。则，就越低。3、非形式逻辑与批判性思维的关系、非形式逻辑与批判性思维的关系l l非形式逻辑与批判性思维二者关系密切，所以彼非形式逻辑与批判性思维二者关系密切，所以彼非形式逻辑与批判性思维二者关系密切，所以彼非形式逻辑与批判性思维二者关系密切，所以彼此常常相伴而生，讨论的问题也多有交叉。因此，此常常相伴而生，讨论的问题也多有交叉。因此，此常常相伴而生，讨论的问题也多有交叉。因此，此常常相伴而生，讨论的问题也多有交叉。因此，才有了才有了才有了才有了“非形式逻辑与批判性思维运动非形式逻辑与批判性思维运动非形式逻辑与批判性思维运动非形式逻辑与批判性思维运动”的说法，的说法，的说法，的说法，甚至有人干脆将两者看成一回事。甚至有人干脆将两者看成一回事。甚至有人干脆将两者看成一回事。甚至有人干脆将两者看成一回事。l l非形式逻辑与批判性思维不仅对逻辑学与研究的非形式逻辑与批判性思维不仅对逻辑学与研究的非形式逻辑与批判性思维不仅对逻辑学与研究的非形式逻辑与批判性思维不仅对逻辑学与研究的变革有实质性的推动作用，而且，由于它们能够变革有实质性的推动作用，而且，由于它们能够变革有实质性的推动作用，而且，由于它们能够变革有实质性的推动作用，而且，由于它们能够融入现实生活，培养并提高人们的实际论证能力，融入现实生活，培养并提高人们的实际论证能力，融入现实生活，培养并提高人们的实际论证能力，融入现实生活，培养并提高人们的实际论证能力，以及接受和回应外界信息的思维技巧，所以它们以及接受和回应外界信息的思维技巧，所以它们以及接受和回应外界信息的思维技巧，所以它们以及接受和回应外界信息的思维技巧，所以它们对对对对信息获取、理性决策、言语沟通、有效交际、信息获取、理性决策、言语沟通、有效交际、信息获取、理性决策、言语沟通、有效交际、信息获取、理性决策、言语沟通、有效交际、参与竞争参与竞争参与竞争参与竞争等现代生活的诸多方面都有实在的效用，等现代生活的诸多方面都有实在的效用，等现代生活的诸多方面都有实在的效用，等现代生活的诸多方面都有实在的效用，对于培养和提高现代社会所需人才的素质也是大对于培养和提高现代社会所需人才的素质也是大对于培养和提高现代社会所需人才的素质也是大对于培养和提高现代社会所需人才的素质也是大有裨益的。有裨益的。有裨益的。有裨益的。第二节第二节 现代秘书的创新思维方式现代秘书的创新思维方式 l l一、现代秘书为什么必须具备创新思维能力一、现代秘书为什么必须具备创新思维能力 l l在经济迅速发展的时代，竞争越来越激烈，各个行在经济迅速发展的时代，竞争越来越激烈，各个行在经济迅速发展的时代，竞争越来越激烈，各个行在经济迅速发展的时代，竞争越来越激烈，各个行业都在讲求更多的创新，通过创新向更高层次发展，业都在讲求更多的创新，通过创新向更高层次发展，业都在讲求更多的创新，通过创新向更高层次发展，业都在讲求更多的创新，通过创新向更高层次发展，适应不断变化的时代。但是，要创新主要是人思维适应不断变化的时代。但是，要创新主要是人思维适应不断变化的时代。但是，要创新主要是人思维适应不断变化的时代。但是，要创新主要是人思维的创新和思路的创新。现代秘书人员要不断更新自的创新和思路的创新。现代秘书人员要不断更新自的创新和思路的创新。现代秘书人员要不断更新自的创新和思路的创新。现代秘书人员要不断更新自己的知识结构，更重要的是要不断完善自己的思维己的知识结构，更重要的是要不断完善自己的思维己的知识结构，更重要的是要不断完善自己的思维己的知识结构，更重要的是要不断完善自己的思维方式，包括逻辑思维和非逻辑思维（创新思维）。方式，包括逻辑思维和非逻辑思维（创新思维）。方式，包括逻辑思维和非逻辑思维（创新思维）。方式，包括逻辑思维和非逻辑思维（创新思维）。二、如何在工作中巧妙地运用创新思维二、如何在工作中巧妙地运用创新思维l l1、正确的逻辑思维是创新的关键正确的逻辑思维是创新的关键 l l创新活动及其思维过程是一个完整的过创新活动及其思维过程是一个完整的过程。要完成创新成果，仅仅靠创新思维程。要完成创新成果，仅仅靠创新思维的若干方法是难以做到的，必须伴以正的若干方法是难以做到的，必须伴以正确的逻辑思维的介入。创新思维一旦突确的逻辑思维的介入。创新思维一旦突破原有的逻辑，就会在更高层次上转化破原有的逻辑，就会在更高层次上转化为新的逻辑思维。为新的逻辑思维。l l解决一个问题成功与否的第一要素就是思路，思解决一个问题成功与否的第一要素就是思路，思解决一个问题成功与否的第一要素就是思路，思解决一个问题成功与否的第一要素就是思路，思路决定出路，思考创造奇迹。逻辑思维和创新思路决定出路，思考创造奇迹。逻辑思维和创新思路决定出路，思考创造奇迹。逻辑思维和创新思路决定出路，思考创造奇迹。逻辑思维和创新思维在其中都会起很大的作用。维在其中都会起很大的作用。维在其中都会起很大的作用。维在其中都会起很大的作用。l l一个人成功的因素有很多，如思维、学历、智商、一个人成功的因素有很多，如思维、学历、智商、一个人成功的因素有很多，如思维、学历、智商、一个人成功的因素有很多，如思维、学历、智商、文化水平、资金、技术、性格、口才、环境、社文化水平、资金、技术、性格、口才、环境、社文化水平、资金、技术、性格、口才、环境、社文化水平、资金、技术、性格、口才、环境、社会关系、机遇、外貌等。但在众多成功因素中起会关系、机遇、外貌等。但在众多成功因素中起会关系、机遇、外貌等。但在众多成功因素中起会关系、机遇、外貌等。但在众多成功因素中起决定性作用的是决定性作用的是决定性作用的是决定性作用的是思路。思路。思路。思路。一切成功都是因为有一个一切成功都是因为有一个一切成功都是因为有一个一切成功都是因为有一个正确的思路，即有一个好的思考方式、内容。古正确的思路，即有一个好的思考方式、内容。古正确的思路，即有一个好的思考方式、内容。古正确的思路，即有一个好的思考方式、内容。古今中外，概莫如此。今中外，概莫如此。今中外，概莫如此。今中外，概莫如此。2、要强化创新意识、要强化创新意识l台湾余世维先生有这样的观点：台湾余世维先生有这样的观点：请小心你的思想，因为它会影响你的请小心你的思想，因为它会影响你的行为；请小心你的行为，因为它会影响你行为；请小心你的行为，因为它会影响你的习惯；请小心你的习惯，因为它会影响的习惯；请小心你的习惯，因为它会影响你的性格；请小心你的性格，因为它会决你的性格；请小心你的性格，因为它会决定你的命运。定你的命运。l l思想思想行为行为习惯习惯性格性格命运命运l l（1）定势思维概念）定势思维概念 l l它是指思维被固定，或束缚在一个旧的框它是指思维被固定，或束缚在一个旧的框框中，不能自由发挥。框中，不能自由发挥。l l人人都存在不同程度的定势思维，满脑子人人都存在不同程度的定势思维，满脑子的清规戒律，的清规戒律，“这也不成，那也不成这也不成，那也不成”，导致思路被堵塞。导致思路被堵塞。3、要破除定势思维、要破除定势思维l（2）定势思维的主要表现）定势思维的主要表现 l lA A、书本定势、书本定势尽信书，不如无书；尽信书，不如无书；l lB B、权威定势、权威定势迷信权威是一种悲哀；迷信权威是一种悲哀；l lC C、从众定势；、从众定势；l lD D、经验定势、经验定势不听老人言，吃亏在眼前。不听老人言，吃亏在眼前。l l例一：九点四线：米字格的九点用一笔画例一：九点四线：米字格的九点用一笔画出的四条连续直线串起来。出的四条连续直线串起来。l l例二：由例二：由“一分钱一分货一分钱一分货”观念的误导观念的误导2002年年10月，美国营销大师菲利普月，美国营销大师菲利普科科特勒来中国讲课。在五星级饭店，门票是特勒来中国讲课。在五星级饭店，门票是9800元。共元。共400人，结果人，结果3人睡觉，人睡觉，397人表情木讷。人表情木讷。l（3）定势思维的负面影响）定势思维的负面影响 l lA A、与事浑然不觉，既害己又害人；、与事浑然不觉，既害己又害人；l lB B、目光短浅，极大地挫伤了人们的创造性、目光短浅，极大地挫伤了人们的创造性和积极性；和积极性；l lC C、思维僵化，麻木不仁，即使机会出现了、思维僵化，麻木不仁，即使机会出现了也不相信。也不相信。l（4）定势思维是成功的最大障碍）定势思维是成功的最大障碍l lA A A A、定势思维阻碍了科技的进一步发展，抹杀了人、定势思维阻碍了科技的进一步发展，抹杀了人、定势思维阻碍了科技的进一步发展，抹杀了人、定势思维阻碍了科技的进一步发展，抹杀了人们的创新能力；们的创新能力；们的创新能力；们的创新能力；l lB B B B、定势思维使人变成了一个活脱脱的机器人，结、定势思维使人变成了一个活脱脱的机器人，结、定势思维使人变成了一个活脱脱的机器人，结、定势思维使人变成了一个活脱脱的机器人，结果将一事无成；果将一事无成；果将一事无成；果将一事无成；l lC C C C、定势思维是制约企业和管理者个人发展的瓶颈，、定势思维是制约企业和管理者个人发展的瓶颈，、定势思维是制约企业和管理者个人发展的瓶颈，、定势思维是制约企业和管理者个人发展的瓶颈，企业在经营上的失败和个人在成功上的失误无一不企业在经营上的失败和个人在成功上的失误无一不企业在经营上的失败和个人在成功上的失误无一不企业在经营上的失败和个人在成功上的失误无一不和它有直接和间接的关系。和它有直接和间接的关系。和它有直接和间接的关系。和它有直接和间接的关系。l（5）破除定势思维）破除定势思维 l lA A、就事论事：、就事论事：就是根据事情本身情况来就是根据事情本身情况来评论是非得失，采取相应措施。评论是非得失，采取相应措施。l lB B、全面出击：、全面出击：就是指人们在追求成功时就是指人们在追求成功时采取多样化思维的方式，跳出平面思考的采取多样化思维的方式，跳出平面思考的框框，对思考对象实施全方位、多角度、框框，对思考对象实施全方位、多角度、多层次、多形式的全面出击。多层次、多形式的全面出击。4、创新思维的训练方法、创新思维的训练方法 l（1）爱德华思维训练体系）爱德华思维训练体系 l l爱德华爱德华爱德华爱德华 德德德德 波诺的训练课程，其中包括波诺的训练课程，其中包括波诺的训练课程，其中包括波诺的训练课程，其中包括CORTCORT，水，水，水，水平思维，六顶思考帽，平思维，六顶思考帽，平思维，六顶思考帽，平思维，六顶思考帽，DATTDATT等。等。等。等。l l19701970年在年在年在年在5050多个国家的企业政府组织和社会团多个国家的企业政府组织和社会团多个国家的企业政府组织和社会团多个国家的企业政府组织和社会团体中得到肯定的推广，如体中得到肯定的推广，如体中得到肯定的推广，如体中得到肯定的推广，如IBMIBM、杜邦、爱立信、杜邦、爱立信、杜邦、爱立信、杜邦、爱立信、施长江、微软、等等。其中洛杉矶奥运会运用了施长江、微软、等等。其中洛杉矶奥运会运用了施长江、微软、等等。其中洛杉矶奥运会运用了施长江、微软、等等。其中洛杉矶奥运会运用了水平思维，举办非常成功，实现利水平思维，举办非常成功，实现利水平思维，举办非常成功，实现利水平思维，举办非常成功，实现利2.362.36亿美元，亿美元，亿美元，亿美元，一洗奥运会长期亏损的历史一洗奥运会长期亏损的历史一洗奥运会长期亏损的历史一洗奥运会长期亏损的历史.l（2）强迫训练法）强迫训练法 l l即任意指定某一事物，强行与看似无关的事物进行联系。即任意指定某一事物，强行与看似无关的事物进行联系。即任意指定某一事物，强行与看似无关的事物进行联系。即任意指定某一事物，强行与看似无关的事物进行联系。l l为什么要强迫联想？是为了打破僵化的思维，不要一提到为什么要强迫联想？是为了打破僵化的思维，不要一提到为什么要强迫联想？是为了打破僵化的思维，不要一提到为什么要强迫联想？是为了打破僵化的思维，不要一提到床就想到被子。例如谜语：床就想到被子。例如谜语：床就想到被子。例如谜语：床就想到被子。例如谜语：一院隔成两个一院隔成两个一院隔成两个一院隔成两个 五男二女分家五男二女分家五男二女分家五男二女分家 两家打得纷乱两家打得纷乱两家打得纷乱两家打得纷乱 打到清明才罢打到清明才罢打到清明才罢打到清明才罢l l强迫联想是要由强迫联想是要由强迫联想是要由强迫联想是要由“碗碗碗碗”想到想到想到想到“旅游旅游旅游旅游”，高山，高山，高山，高山镜子，天镜子，天镜子，天镜子，天空空空空茶，木头茶，木头茶，木头茶，木头皮球，大象皮球，大象皮球，大象皮球，大象主持人，剪刀主持人，剪刀主持人，剪刀主持人，剪刀电电电电脑，书脑，书脑，书脑，书花瓶，等等。花瓶，等等。花瓶，等等。花瓶，等等。l l前苏联心理学家前苏联心理学家前苏联心理学家前苏联心理学家哥洛万斯哥洛万斯哥洛万斯哥洛万斯和和和和斯塔林茨斯塔林茨斯塔林茨斯塔林茨曾用实验证明，一个曾用实验证明，一个曾用实验证明，一个曾用实验证明，一个经过强迫联想思维训练对联想思维技巧已经娴熟的人，任经过强迫联想思维训练对联想思维技巧已经娴熟的人，任经过强迫联想思维训练对联想思维技巧已经娴熟的人，任经过强迫联想思维训练对联想思维技巧已经娴熟的人，任何两个概念词语都可以在他（她）的头脑里经过四五个步何两个概念词语都可以在他（她）的头脑里经过四五个步何两个概念词语都可以在他（她）的头脑里经过四五个步何两个概念词语都可以在他（她）的头脑里经过四五个步骤建立起联想的关系。骤建立起联想的关系。骤建立起联想的关系。骤建立起联想的关系。（谜底（谜底（谜底（谜底算盘）算盘）算盘）算盘）l（3）怀疑法）怀疑法 l l即我们要对习以为常的事产生怀疑，要善即我们要对习以为常的事产生怀疑，要善于问为什么，持之以恒就会有新发现、新于问为什么，持之以恒就会有新发现、新收获。收获。l l例：例：日本的池田菊博士通过夫人作的美味汤分析日本的池田菊博士通过夫人作的美味汤分析日本的池田菊博士通过夫人作的美味汤分析日本的池田菊博士通过夫人作的美味汤分析化验出海带中含有谷氨酸的物质，也就是味精的化验出海带中含有谷氨酸的物质，也就是味精的化验出海带中含有谷氨酸的物质，也就是味精的化验出海带中含有谷氨酸的物质，也就是味精的主要成分。后他申请专利，开味精厂，获得巨大主要成分。后他申请专利，开味精厂，获得巨大主要成分。后他申请专利，开味精厂，获得巨大主要成分。后他申请专利，开味精厂，获得巨大利润。利润。利润。利润。（4）追问法）追问法 l要穷追不舍地问为什么，直到把问题的根源挖出来。要穷追不舍地问为什么，直到把问题的根源挖出来。l例：例：日本丰田汽车公司有一种日本丰田汽车公司有一种“追问到底法追问到底法”的管理方法。比如，某台的管理方法。比如，某台机器突然停了下来，就问：机器为什么不转了？机器突然停了下来，就问：机器为什么不转了？因为保险丝断了。因为保险丝断了。为什么保险丝会断了？为什么保险丝会断了？因为超负荷而造成电流太大。因为超负荷而造成电流太大。为什么会超负荷？为什么会超负荷？因为轴承枯涩不够润滑。因为轴承枯涩不够润滑。为什么轴承不够润滑呢？为什么轴承不够润滑呢？因为油泵吸不上润滑油来。因为油泵吸不上润滑油来。为什么油泵吸不上润滑油来？为什么油泵吸不上润滑油来？因为油泵会产生严重磨损。因为油泵会产生严重磨损。为什么油泵会产生严重磨损？为什么油泵会产生严重磨损？因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。追问到此，最终原因找到了，机器也能长期正常运行了。追问到此，最终原因找到了，机器也能长期正常运行了。l总之，对创新思维的训练还有很多种方法，需要我们进行总结，反复训总之，对创新思维的训练还有很多种方法，需要我们进行总结，反复训练，才能将创新思维很熟练地运用到学习和工作当中。练，才能将创新思维很熟练地运用到学习和工作当中。第三节第三节 发散思维和收敛思维发散思维和收敛思维l一、发散思维一、发散思维 l l1、含义：、含义：发散思维又称辐射思维、扩散思维。发散思维又称辐射思维、扩散思维。发散思维又称辐射思维、扩散思维。发散思维又称辐射思维、扩散思维。它是指人在思考问题时，思维会以某一点为中心，它是指人在思考问题时，思维会以某一点为中心，它是指人在思考问题时，思维会以某一点为中心，它是指人在思考问题时，思维会以某一点为中心，沿着不同的方向、不同的角度，向外扩散的一种沿着不同的方向、不同的角度，向外扩散的一种沿着不同的方向、不同的角度，向外扩散的一种沿着不同的方向、不同的角度，向外扩散的一种思维方式。思维方式。思维方式。思维方式。l l这个概念是美国心理学家这个概念是美国心理学家这个概念是美国心理学家这个概念是美国心理学家吉尔福特吉尔福特吉尔福特吉尔福特在在在在19501950年以年以年以年以创造力创造力创造力创造力为题的演讲中首先提出的。为题的演讲中首先提出的。为题的演讲中首先提出的。为题的演讲中首先提出的。“正是在正是在正是在正是在发散思维发散思维发散思维发散思维中，我们看到了创造性思维的最明显的中，我们看到了创造性思维的最明显的中，我们看到了创造性思维的最明显的中，我们看到了创造性思维的最明显的标志。标志。标志。标志。”促进了人类思维的扩展与发展，例促进了人类思维的扩展与发展，例促进了人类思维的扩展与发展，例促进了人类思维的扩展与发展，例如联想思维、创意思维、原点思维、多向选择性如联想思维、创意思维、原点思维、多向选择性如联想思维、创意思维、原点思维、多向选择性如联想思维、创意思维、原点思维、多向选择性思维等。思维等。思维等。思维等。2、发散思维的作用、发散思维的作用l l（1）可自觉引导人们打破思维定势，解放）可自觉引导人们打破思维定势，解放思想，并为今后的成功打下坚实的基础。思想，并为今后的成功打下坚实的基础。l l（2）为发明创造者开辟了一条广阔的道路，）为发明创造者开辟了一条广阔的道路，它让人们多了一件使成功如愿以偿的有力它让人们多了一件使成功如愿以偿的有力武器。武器。l l（3）把不可能的事变成可能，使人们对）把不可能的事变成可能，使人们对“一切成功都是由思维方式决定的一切成功都是由思维方式决定的”这一成这一成功规律有了更深刻的认识。功规律有了更深刻的认识。3、发散思维的特征、发散思维的特征l l（1 1）流畅性：）流畅性：）流畅性：）流畅性：指思维对外界刺激做出反映的一种指思维对外界刺激做出反映的一种指思维对外界刺激做出反映的一种指思维对外界刺激做出反映的一种能力，它是以思维在短时间内发散的数量来衡量能力，它是以思维在短时间内发散的数量来衡量能力，它是以思维在短时间内发散的数量来衡量能力，它是以思维在短时间内发散的数量来衡量的。即考虑问题时能举一反三，涌现出的概念、的。即考虑问题时能举一反三，涌现出的概念、的。即考虑问题时能举一反三，涌现出的概念、的。即考虑问题时能举一反三，涌现出的概念、点子越多，反映越迅速，则思维流畅性越好。点子越多，反映越迅速，则思维流畅性越好。点子越多，反映越迅速，则思维流畅性越好。点子越多，反映越迅速，则思维流畅性越好。l l（2 2）灵活性：）灵活性：）灵活性：）灵活性：指思路开阔，善于随机应变。指思路开阔，善于随机应变。指思路开阔，善于随机应变。指思路开阔，善于随机应变。l l（3 3）独创性：）独创性：）独创性：）独创性：指思维发生时表现出某些独特的思指思维发生时表现出某些独特的思指思维发生时表现出某些独特的思指思维发生时表现出某些独特的思想或独到的见解，具有标新立异的成分。想或独到的见解，具有标新立异的成分。想或独到的见解，具有标新立异的成分。想或独到的见解，具有标新立异的成分。例：英国著名作家毛姆的小说受阻，便在报纸上刊登了一例：英国著名作家毛姆的小说受阻，便在报纸上刊登了一例：英国著名作家毛姆的小说受阻，便在报纸上刊登了一例：英国著名作家毛姆的小说受阻，便在报纸上刊登了一则征婚启事：本人年轻英俊，家有百万资产希望获得和毛则征婚启事：本人年轻英俊，家有百万资产希望获得和毛则征婚启事：本人年轻英俊，家有百万资产希望获得和毛则征婚启事：本人年轻英俊，家有百万资产希望获得和毛姆小说中主人公一样的爱情。结果使小说一抢而空。姆小说中主人公一样的爱情。结果使小说一抢而空。姆小说中主人公一样的爱情。结果使小说一抢而空。姆小说中主人公一样的爱情。结果使小说一抢而空。4、发散思维的训练方法、发散思维的训练方法l l（1 1）功能发散：）功能发散：）功能发散：）功能发散：以某事物的功能为散发点，设想以某事物的功能为散发点，设想以某事物的功能为散发点，设想以某事物的功能为散发点，设想出获得该功能的各种可能性。出获得该功能的各种可能性。出获得该功能的各种可能性。出获得该功能的各种可能性。l l（2 2）结构发散：）结构发散：）结构发散：）结构发散：以某事物的结构为散发点，设想以某事物的结构为散发点，设想以某事物的结构为散发点，设想以某事物的结构为散发点，设想出利用该结构的各种可能性。出利用该结构的各种可能性。出利用该结构的各种可能性。出利用该结构的各种可能性。l l（3 3）形态发散：）形态发散：）形态发散：）形态发散：是以事物的形态（如颜色、形状、是以事物的形态（如颜色、形状、是以事物的形态（如颜色、形状、是以事物的形态（如颜色、形状、声音、味道等）为发散点，朝四面八方想，以此声音、味道等）为发散点，朝四面八方想，以此声音、味道等）为发散点，朝四面八方想，以此声音、味道等）为发散点，朝四面八方想，以此设想出利用某种形态的各种可能性。设想出利用某种形态的各种可能性。设想出利用某种形态的各种可能性。设想出利用某种形态的各种可能性。l l（4 4）方法发散：）方法发散：）方法发散：）方法发散：以解决问题的结果为发散点，推以解决问题的结果为发散点，推以解决问题的结果为发散点，推以解决问题的结果为发散点，推测造成这种结果的各种可能性。测造成这种结果的各种可能性。测造成这种结果的各种可能性。测造成这种结果的各种可能性。l l（5 5）组合发散：）组合发散：）组合发散：）组合发散：从某一事物出发，尽可能地设想从某一事物出发，尽可能地设想从某一事物出发，尽可能地设想从某一事物出发，尽可能地设想与另一事物（或一些事情）联结成具有新价值与另一事物（或一些事情）联结成具有新价值与另一事物（或一些事情）联结成具有新价值与另一事物（或一些事情）联结成具有新价值（或附加价值）的新事物的各种可能性。（或附加价值）的新事物的各种可能性。（或附加价值）的新事物的各种可能性。（或附加价值）的新事物的各种可能性。二、收敛思维二、收敛思维l1、含义：、含义：又称聚合思维、聚焦思维和集又称聚合思维、聚焦思维和集中思维。它是指以某个问题为中心，运用中思维。它是指以某个问题为中心，运用多种手法，知识或手段，从不同的角度，多种手法，知识或手段，从不同的角度，将思维指向这个中心点，经过比较分析后，将思维指向这个中心点，经过比较分析后，找到一个最合理的解决问题的方案的一种找到一个最合理的解决问题的方案的一种思维方法。思维方法。2、收敛思维的特征、收敛思维的特征l l（1）聚焦性：）聚焦性：即问题的重点。即问题的重点。l l（2）程序性：）程序性：即解决问题要按次序来，大即解决问题要按次序来，大小，主小，主次，内次，内外等。外等。l l（3）系统性：）系统性：即全面考虑问题，每个问题即全面考虑问题，每个问题都不是独立存在的，都有某种内在的联系都不是独立存在的，都有某种内在的联系性。性。l l（4）比较性：）比较性：遇到问题学会比较。遇到问题学会比较。l l（5）深刻性：指）深刻性：指不能只解决表面问题，治不能只解决表面问题，治标不治本，要抓住实质，对症下药。标不治本，要抓住实质，对症下药。例：日本人通过资料研究东北大庆油田。例：日本人通过资料研究东北大庆油田。l l由一张报纸上的铁人王进喜的照片，知道了大庆由一张报纸上的铁人王进喜的照片，知道了大庆由一张报纸上的铁人王进喜的照片，知道了大庆由一张报纸上的铁人王进喜的照片，知道了大庆在东北三省之北的黑龙江省，而且靠近铁路线；在东北三省之北的黑龙江省，而且靠近铁路线；在东北三省之北的黑龙江省，而且靠近铁路线；在东北三省之北的黑龙江省，而且靠近铁路线；l l通过一篇文章，得知油井中心就在马家窑；通过一篇文章，得知油井中心就在马家窑；通过一篇文章，得知油井中心就在马家窑；通过一篇文章，得知油井中心就在马家窑；l l通过当年王进喜通过当年王进喜通过当年王进喜通过当年王进喜19641964年年年年1212月参加第三届全国人月参加第三届全国人月参加第三届全国人月参加第三届全国人民代表大会，知道了那一年产油；民代表大会，知道了那一年产油；民代表大会，知道了那一年产油；民代表大会，知道了那一年产油；l l通过油井的照片知道了油田的直径；通过油井的照片知道了油田的直径；通过油井的照片知道了油田的直径；通过油井的照片知道了油田的直径；l l通过报纸简单的数据，知道了年产油量为通过报纸简单的数据，知道了年产油量为通过报纸简单的数据，知道了年产油量为通过报纸简单的数据，知道了年产油量为30003000万万万万吨，与结果一模一样，等等。吨，与结果一模一样，等等。吨，与结果一模一样，等等。吨，与结果一模一样，等等。l l结果，日本人回去针对大庆油田研究设备，在油结果，日本人回去针对大庆油田研究设备，在油结果，日本人回去针对大庆油田研究设备，在油结果，日本人回去针对大庆油田研究设备，在油田公开招标时一举成功。田公开招标时一举成功。田公开招标时一举成功。田公开招标时一举成功。发散思维和收敛思维在秘书工作中的巧妙运用发散思维和收敛思维在秘书工作中的巧妙运用 l l发散思维有利于人的思维的开阔性、开放性，有利于在空发散思维有利于人的思维的开阔性、开放性，有利于在空发散思维有利于人的思维的开阔性、开放性，有利于在空发散思维有利于人的思维的开阔性、开放性，有利于在空间上的拓展和时间上的延伸。收敛思维则有利于思维的深间上的拓展和时间上的延伸。收敛思维则有利于思维的深间上的拓展和时间上的延伸。收敛思维则有利于思维的深间上的拓展和时间上的延伸。收敛思维则有利于思维的深刻性、集中性、系统性和全面性。如果说发散思维是让思刻性、集中性、系统性和全面性。如果说发散思维是让思刻性、集中性、系统性和全面性。如果说发散思维是让思刻性、集中性、系统性和全面性。如果说发散思维是让思维放开，任意飞翔的话，那么收敛思维就是对放开的思维维放开，任意飞翔的话，那么收敛思维就是对放开的思维维放开，任意飞翔的话，那么收敛思维就是对放开的思维维放开，任意飞翔的话，那么收敛思维就是对放开的思维进行回收、聚拢，让它们都集中到一个焦点上。进行回收、聚拢，让它们都集中到一个焦点上。进行回收、聚拢，让它们都集中到一个焦点上。进行回收、聚拢，让它们都集中到一个焦点上。l l解决问题的时候，不管你在分析、解决问题的过程当中，解决问题的时候，不管你在分析、解决问题的过程当中，解决问题的时候，不管你在分析、解决问题的过程当中，解决问题的时候，不管你在分析、