试论科技期刊编辑如何为作者提供优质服务.pdf

国内期刊业优质稿件的竞争越来越激烈,优质稿源的竞争核心是高水平作者的竞争。拥有一支高素质的作者队伍是科技期刊生存和发展的关键。为了建立稳定的高素质作者群,科技期刊编辑应以作者为中心,为作者提供更好的服务。科技期刊编辑应增强为作者服务的意识,为作者提供专业化、人性化和及时的服务,赢得作者的支持和认可,从而吸引更多的高水平作者,扩大期刊的影响力。关键词:科技期刊;编辑;出版;作者;服务;优质稿源中图分类号:G238文献标识码:A文章编号:1004-8626(2024)02-0010-04 习近平总书记提出“广大科技工作者要把论文写在祖国的大地上,把科技成果应用在实现现代化的伟大事业中”和“鼓励重大基础研究成果率先在我国期刊、平台上发表和开发利用”的指示精神,1-2鼓励广大科技工作者把科研成果优先发表在国内期刊上。国内期刊业优质稿件的竞争越来越激烈,优质稿源的竞争核心是高水平作者的竞争。3-4因此,科技期刊生存和发展的关键是拥有一支高素质的作者队伍。在科技期刊编辑出版活动中,没有作者提供高水平的稿源,编辑工作就成了无米之炊,作者是编辑工作的基础,作者的稿件通过编辑再创造性的劳动才能发表,编辑与作者是相互依存的关系。科技期刊如果要想拥有高素质的作者队伍,应以期刊品牌为基础,以为作者提供优质服务为保证。因此,编辑工作应以作者为中心,增强为作者服务的意识,不断提高编辑业务能力和职业素养,5-6为作者提供优质和高效的服务,才能获得作者的信赖,才能有利于吸引、稳定和扩充作者队伍,为期刊的可持续发展奠定作者基础。一、为作者提供服务的重要性(一)有利于塑造期刊品牌形象和扩大影响力科技期刊编辑作为期刊编辑出版工作的主体,在保证期刊的学术质量和编校质量中起着决定性的作用。7编辑的言谈举止在一定程度上代表期刊的形象,不管论文发表与否,如果编辑的服务能让作者感受到人文关怀,让作者感受到温暖,可提高作者对期刊的认知和信任度,为期刊塑造良好的品牌形象,扩大期刊影响力。(二)有利于吸引、稳定和扩充作者队伍作者从投稿到刊出,要与编辑经常沟通和交流,尤其在审稿和编辑加工时,编辑对作者在学术性与出版规范方面的指导和帮助,增加了作者对编辑的感激和信任。每个作者都属于一个科研团队,赢得一个作者相当于赢得了一个团队,作者也会在朋友间进行宣传,增加其他作者投稿的可能性,可吸引更多的作者。编辑与作者在日常交流中加深了相互的了解,建立了编辑-作者的和谐关系,作者会更倾向于向信任的期刊投稿,可以稳定作者队伍。科技期刊的作者群有一部分是硕士研究生及年轻的科技工作者,是科学发展的生力军和未来科学研究的中坚力量,但可能缺乏写作经验,编辑可以在作者修改和编辑加工稿件时对作者进行指导和帮助,赢得他们的信任,这些将是期刊潜在的作者。(三)有利于提升作者的满意度编辑树立以作者为中心的服务意识,想作者之所想、急作者之所急,为作者提供专业、细致和及时的服务。期刊编辑部为作者提供便捷的投稿和在线查询系统,缩短审稿周期、快速刊发稿件,对作者提出的意见或建议应酌情采纳,对作者提出的合理要求要尽量满足,对作者提出的问题尽快帮其解决。8编辑的优质服务意识,可以大大地提高作者对期刊的满意度。二、为作者提供优质服务编辑对作者的服务贯穿从作者创作到出版及后期传播的各个环节,编辑与作者电话交流的语气和态度、审稿周期、刊发周期、编辑的负责程度和对作者的问题答复是否及时等,都影响作者的投稿体验。9因此,编辑应学会换位思考,站在作者的立场上考虑问题,满足作者个性化的信息需求,获得作者的信任和支持。(一)建立期刊采编平台,让作者获得良好的投稿体验信息化时代下,科技期刊编辑部应建立自己的官网和期刊采编平台,不断完善平台建设。采编系统操作要简易,便于作者投稿,作者登录后可查看稿件处理进度,在平台可以与编辑进行留言互动,让作者获得良好的投稿体验。作者投稿以后,采编系统会自动给作者发送收稿回执邮件,包括稿件编号、题目、审稿时间、电话等。由于有一些假冒或钓鱼网站,作者有可能会错投,如果作者在第一时间收到编辑部的回执邮件,会感到安心。作者在投稿前会浏览官网的投稿指南或稿约,官网中应详细说明对稿件的要求、摘要的撰写要求、图表要求、参考文献等,引导作者投稿。也可提供论文写作模板,如何写好一篇优秀论文等的心得体会和经验等,为作者提供一个学习的交流平台。(二)关注作者需求,策划专栏专刊近年来,我国对科研领域的投入大幅度增加,学科之间交叉融合也日益增多,涌现出许多研究的热点和难点,吸引了大量科研人员的关注。编辑如果能把握前沿科技信息和学科发展动态,根据这些热点和难点进行选题策划,根据专业寻找合适的专家和作者组约稿件,以专栏或专刊的形式及时发表,将会受到作者的青睐。在组稿、约稿前,编辑应该以作者为中心,开展细致、周到和深入的服务。编辑在日常工作中要了解和关注本学科动态,留心专家、作者的研究方向,如各专业学科带头人、青年托举人才、杰青和优青等;可以借助各大网络数据库的平台,查询“高被引”“高下载”“高 PCSI 数”的“三高”论文作者信息,建立起分专业、分研究方向的潜在的优秀作者库。关注申请国家自然科学基金和本领域重大科研项目的科研团队,可以与基金项目立项人建立联系,跟踪其研究进展。当编辑掌握了这些数据,可以更为准确地、快捷地确定约稿对象,可以与作者更好地沟通约稿内容。在作者撰稿的过程中,编辑与作者要经常沟通,尤其是研究生和年轻的科技工作者,对他们的写作要进行线上线下指导,也可组织“科技论文写作讲座”培训,帮助广大科技工作者提升写作水平,同时为本刊扩大作者队伍。(三)满足作者意愿,缩短审稿周期、快速发表作者投稿后,论文是否能录用和尽快发表是作者最关心的事情。因此,编辑应当优化审稿程序,简化审稿流程,提高审稿效率,提高稿件的发表时效性,从而吸引作者投稿,提高期刊品牌认知度。1.缩短初审稿周期编辑收到稿件后应立即初审,根据来稿质量、刊登范围,尽快给出初审处理意见。未通过初审的稿件,尽快退稿,作者根据退稿意见重新整理后改投他刊,为作者赢得发表时效;通过初审的作者在约定期限内安心等待审稿意见。2.缩短专家审稿周期编辑根据待审稿件的学科方向,选择匹配度较高的审稿专家,适时催审稿件,缩短审稿周期。5编辑应主动与审稿专家库中的审稿专家进行交流,了解其近况,否则把稿件送审给因出差、工作繁忙或身体状况等原因不能按时审回的专家,会延长审稿周期。对于新邀请进入动态专家库的审稿专家,要详细告知审稿要求和标准。对于逾期未审回的稿件,适时催审或更换审稿专家,可有效缩短审稿周期。3.快速发表网络首发的出现打破了传统的出版模式,稿件录用后可以单篇发表,不需要像纸质出版一样凑成整期才能发表。稿件录用后进入首发程序,从审核到上线发布,一般周期为 23 个工作日。网络首发提高了稿件的发表时效性,满足了作者及时发布科研成果的需求,有助于提升期刊的学术影响力,提升了作者对期刊的满意度。(四)编辑加工要尊重作者的写作风格中华人民共和国著作权法第三十六条赋予了编辑对来稿进行某种修改、删节的权力,10但不能对来稿内容和作者观点进行实质性的删改,编辑要正确行使修改权。编辑加工是编辑按照学术期刊标准对论文内容和表达进行规范化处理的过程,使之更具科学性、严谨性、可读性和编辑规范性,使稿件在内容和形式上达到出版的要求。编辑在保持作者语言风格、尊重作者学术观点的基础上进行11第 2 期贾红梅:试论科技期刊编辑如何为作者提供优质服务修改,不能把自己的观点强加给作者,也不能对稿件中存在的问题不予处理,让作者“文责自负”。编辑在加工稿件的过程中,需要与作者就稿件的修改内容进行及时沟通,帮助作者解决修改稿件中遇到的问题,让作者感觉到修稿过程也是提高论文写作水平的过程。稿件经过编辑的修改和润色,提高了稿件的学术质量和学术水平,使作者对编辑严谨和细致工作作风留下良好的印象,为以后继续合作打下基础。(五)保护作者的著作权保护作者著作权也是科技期刊编辑服务作者的重要内容,可以鼓励原创,保障作者的合法权益,促进科技期刊的健康发展。科技期刊应当为论文提供正当的版权保护机制,在接受稿件时,与作者签署版权转让、使用权协议,明确网络信息传播权的归属,以保护作者的著作权,防止出现各种侵权纠纷,同时让作者对自己的权利有所认识。当作者的著作权被侵犯时,编辑要及时采取必要措施进行维权,维护作者的合法权益。期刊出版后,有的编辑部不支付稿酬或不按中华人民共和国著作权法规定支付稿酬,10-11侵犯了作者获得报酬权。根据规定及时为作者支付稿酬,这是对作者劳动的尊重,也是对作者劳动价值的肯定,使作者在物质上获得补偿,在精神上得到社会认可,才能激励创作积极性,才能鼓励知识的不断创新。12(六)退稿人性化,让作者感受到编辑的诚意退稿是每位作者都不愿意碰到的事情,作者收到退稿信时心情很郁闷。编辑写退稿信应该保护作者投稿积极性,以诚恳、尊重的语气理解作者退稿的心情。编辑写退稿意见时,要认真阅读作者的稿件,要肯定论文的优点,尊重作者的劳动成果;编辑将专家审稿意见和编辑意见整理后具体和详细地传递给作者,以婉转的口气告知不能被录用的原因和修改建议,得到作者的认同和理解;要鼓励作者有优秀科研成果再投本刊,感谢作者对本刊的支持,不伤害作者的感情。编辑要关心、爱护作者,尤其是新作者和年轻作者,退稿时不要伤害作者的自信心和自尊心,做到有理有据,让作者心悦诚服,可以获得作者对编辑的认同和好感,使作者从退稿意见中能够总结写作经验,提高今后投稿的命中率。(七)拓展更多的服务方式和空间1.与作者建立多种联系方式编辑在工作中应增强服务意识,尽量站在作者的立场考虑问题,采用多样化的联系沟通方式。如,除了电话、电子邮箱外,编辑与作者可使用 QQ和微信进行联系,作者可以随时随地与编辑联系或者留言,并得到及时回复,享受编辑全天候的服务。2.赠送作者样刊为作者赠送当期样刊,没有法律规定,完全是行业内一种约定俗成的惯例。虽然作者在相关网站上能够及时检索到论文,但绝大部分作者还是希望能收到样刊,其承载着作者的期待、荣誉和收获感等精神需求。同时,为作者赠送样刊可以收到积极的广告宣传效果,也可以增进作者与编辑的感情。3.为优秀作者颁发证书有的编辑部基于数据库分析功能,在综合下载量、被引频次等多项指标的基础上,每年评选出优秀论文,为优秀论文的作者颁发证书,鼓励他们再次投稿,与作者建立了良好的合作关系。4.微信推送优秀论文为了加快论文的传播,期刊编辑部每期选出几篇优秀论文,将期刊目录、精选论文的创新点以文摘+图+表的方式通过微信公众平台推送给作者、审稿专家和读者,要兼具学术性、趣味性和实用性,才能让作者乐于关注、阅读和传播,提升期刊的服务能力。三、结语科技期刊编辑在日常工作中,应增强积极为作者服务的意识,全心全意服务于作者把论文写在祖国大地上。编辑在服务过程中,要设身处地为作者着想,帮助作者解决从创作到出版过程中遇到的各种问题,努力拓展更多的服务方式与空间,与作者真诚交流与沟通,赢得作者的信任和认可,建立良好的合作关系。这样有利于吸引、稳定和扩充作者队伍,为期刊的可持续发展奠定基础。参考文献:1 习近平.为建设世界科技强国而奋斗 在全国科技创新大会、两院院士大会、中国科协第九次全国代表大会上的讲话EB/OL.(2021-04-02)2023-09-28.https:/ _256792.htm.2 习近平.加强基础研究 实现高水平科技自立自强EB/OL.(2023-07-31)2023-09-28.https:/xwzxgnxw/202307/t20230731_15030958.shtml.3魏玉芳,薛宏交,林丽萍,等.浅淡科技期刊如何有效获取优质稿源J.黄冈师范学院学报,2011,31(3):156-158.4 朱丽娜,马丹丹.提高学术期刊编辑服务质量和效率的探讨21北 京 印 刷 学 院 学 报2024 年J.编辑学报,2018(S1):77-78.5 严秀丽.增强科技期刊编辑为作者服务的意识的途径J.传播与版权,2019(8):66-67.6 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authors in the process of editing and publishing.The editors of sci-tech periodicals should strengthen their consciousness of serving the authors and provide professional,humanistic and timely services for the authors,so as to win the support and recognition of the authors and attract more high-level authors,expand the influence of journals.Key words:sci-tech journal;editors;publication;authors;service;high-quality manuscript source(责任编辑:周宇)31第 2 期贾红梅:试论科技期刊编辑如何为作者提供优质服务