多联机方案书VRV.doc

＊*＊**＊＊*＊＊＊＊*＊＊公司
办公楼中央
空调工程
报
价
书
自己公司名称
地址
电话：工程设计、技术支持＊＊＊＊＊＊*＊****＊*
目 录
一、敬告用户书3
二、配置表4
三、方案比较10
1、挂机、柜机同模块机水系统的比较10
2、VRV系统同模块机水系统的比较11
四、用电量比较13
五、15年内用电量分析比较14
六、方案设计说明20
1、总说明20
2、设计依据20
3、负荷设计20
4、系统说明21
5、其他说明22
七、中央空调风冷冷(热）水机组性能介绍23
1、模块组合式设计，性能稳定23
2、全优的配置，高效节能23
3、先进的空调系统，安全可靠25
4、智能化控制，操作简便、安全可靠25
5、结构紧凑轻巧26
6、强大的微电脑自动控制系统26
7、静音低噪26
八、性能参数表27
九、设备关键零部件清单29
十、中央空调给用户带来的其他方便30
十一、售后服务承诺31
十二、公司简介33
十三、主要业绩一览表46
一、敬告用户书
尊敬的客户:
您好!
首先非常感谢贵方给予我司参与-—————--———-—--—-—-方案设计的机会！我们将秉承专业、细心、共赢的原则参与此次的空调方案设计,致力于为用户提供最优质、最合理的空调配套方案，我们公司于2010年进入阜阳市场，经总部领导批准，以此项目做成颍上县我公司的形象标杆工程。
本提案书将为您全面展示中央空调系统的优势和技术特点，同时也将详细地为您提供空调的配套方案和细节，感谢您的信任与支持。
此致
敬礼！
上海威启冷暖设备工程有限公司
2016。11。18
二、空调负荷配置表
楼层
区域名称
面积（m2）
配置机型
数量（台)
总制冷量（KW）
实际单位负荷（W/m2）
主机
数量（台）
一层
营业大厅
330
FP-204
6
64.8
196.4
LSRFM—65
5

小计
330

6
64。8

二层
营业大厅
330
FP-204
6
64.8
196。4

小计
330

6
64。8

三楼
接待室
24
FP-102
1
5。4
225
小会议室
34。8
FP—102
1
7。2
206。9
普通办公室
43
FP—170
1
9
209。3
办公室
28
FP—204
1
5.4
192。9
大会议室
127
FP-170
3
27
212。6
办公室
25
FP—102
1
5.4
216.0
办公室
25
FP-102
1
5。4
216。0
办公室
25
FP—102
1
5.4
216。0
小计
331。8

10
70.2

四楼
办公室
25
FP-102
1
5。4
216。0
办公室
25
FP—102
1
5.4
216。0
办公室
25
FP—102
1
5。4
216。0
普通办公室
45
FP—170
1
9
200.0
普通办公室
40
FP-170
1
9
225.0
普通办公室
40
FP—170
1
9
225.0
普通办公室
35
FP—136
1
7.2
205.7
办公室
18
FP—68
1
3。6
200。0
办公室
18
FP-68
1
3。6
200.0
小计
271

9
57。6

五楼
储藏室
25
FP—102
1
5。4
216.0
档案室
98
FP—170
2
18
183.7
档案室
80
FP—136
2
14。4
180。0
办公室
17
FP—68
1
3。6
211.8
办公室
17
FP—68
1
3。6
211.8
机房
35
FP—136
1
7。2
205.7
小计
272

8
52。2

六楼

宿舍
25
FP-102
1
5.4
216.0
宿舍
25
FP—102
1
5.4
216。0
宿舍
25
FP—102
1
5.4
216。0
宿舍
25
FP—102
1
5。4
216。0
宿舍
17.4
FP-68
1
3。6
206.9
活动室
78
FP—170
2
18
230。8

阅览室
37
FP—136
1
7。2
194.6
荣誉室
35
FP—136
1
7。2
205。7

小计
267。4

9
57。6

总计
1802。2

48
367。2

三、方案比较
1、挂机、柜机同模块机水系统的比较
名称
家用柜机和挂机
模块机水系统
造价
造价低，30万
成本在45万左右。
占地成本
平均每台内机占地1平方,按市场价4000元/平方。1*4000＊48（台）=192000
装在天花板里面，无占地成本。
档次
内外墙全部挂满了机器，无档次。与装修风格不匹配。
外机在楼顶,内机藏在天花板内，档次很高,与装修档次相匹配.
排水
挂机挂在墙面上，柜机放在地面上,无法实现集中排水,夏天一旦开机外墙下雨般滴水,容易造成外墙变色。冬天外机化霜的水也会滴湿外墙体。
排水管在内机天花顶内集中排水，统一排到指定位置
使用寿命
8—10年
15年
外墙
外墙挂满主机，启动起来容易造成墙体震动。
外墙无损坏
内机配置
单个办公室面积较大，挂机无法满足，只能装柜机才满足冷量，但占地面积大
内机全藏天花板，根据装修图，侧吹或下吹风。
衰减
衰减度比较大,使用三年后每年将以5%左右的比例增加用电量。
无衰减,系统稳定
舒适性
系统里走的冷媒为氟利昂，吹出来的风比较干燥，时间长了容易引起喉咙和皮肤干燥不适。盘管温度较高,冬天制热开启容易有异味产生。
系统里走的冷媒为水,风吹出来比较温和,不会造成喉咙和皮肤不适。冬天制热不会有异味产生.
过度季节
春秋季节如果开启，主机和内机将全部全部全部启动,比较耗电。
春秋季节换季时，主机不需要开启,只需要内机开启,可到达风扇吹的效果，用电量相当于100瓦的灯泡。
风量
同样冷量的内机,风量较小
同样冷量的内机，风量较大，舒适性强.
控制器
遥控器控制，容易损坏或丢失
五星级宾馆级别液晶面板控制，高档。
2、VRV系统同模块机水系统的比较
名称
VRV系统
模块机水系统
造价
造价较高,造价在65万以上。
造价较低，成本在45万左右.
控制
整个系统内外机必须用一个串联控制系统,一台机器故障会导致其他机器也不能运行。
内外机采用并联的控制系统，一台机器故障，不影响其他房间机器正常运转。
变流量控制
可实现变流量控制.
可根据室内使用的房间数量，相应的开启外机的系统.可实现外机最低5％的负荷启动.
衰减
系统动力全部来自压缩机的驱动,管路较长容易衰减。
系统采用水泵作为动力驱动，无衰减。
使用寿命
12年左右
15年
冬季使用
冬天温度较低时,衰减度比较大，衰减度会打到50％，外机换热面积较小，很难化霜.
超低温启动，几乎无衰减.外机换热面积大，很容易化霜。
管道
全程全部用细铜管连接,在施工和装修过程中,容易造成压扁、碰破、甚至有沙眼情况出现,系统容易被堵等情况出现，杂物在系统中很难清理。
全程全部用标准的镀锌管连接，隐蔽部分接口较少，管道较粗,系统多处装有过滤装置，杂物直接进入过滤器,直接排除。且外涂有防锈漆,
舒适性
系统里走的冷媒为氟利昂，吹出来的风比较干燥，时间长了容易引起喉咙和皮肤干燥不适。盘管温度较高，冬天制热开启容易有异味产生。
系统里走的冷媒为水，风吹出来比较温和，不会造成喉咙和皮肤不适.冬天制热不会有异味产生。
过度季节
春秋季节如果开启，主机和内机将全部全部全部启动，比较耗电。
春秋季节换季时,主机不需要开启，只需要内机开启，可到达风扇吹的效果，用电量相当于50瓦的灯泡.
风量
同样冷量的内机，风量较小
同样冷量的内机，风量较大，舒适性强.
四、用电量比较
挂机和柜机方案耗电量计算（KW）
型号
数量
夏天
冬天
单台功率
合计
单台功率
合计
KFR—35GW/Y
5
1.15
5。75
2.1
10。5
KFR-51LW/Y
61
1。8
109。8
2.4
146。4
KFR-72LW/Y
6
2.5
15
4
24
合计

130。55

180。9
注：所有空调都在全开启的状态下的用电量。
VRV系统耗电量计算（KW）
型号
数量
夏天
冬天
单台功率
合计
单台功率
合计
DLRD—V36F3/N1Y
5
0。046
0。23
1.046
5。23
DLRD—V56F3/N1Y
13
0。108
1。404
1。608
20.904
DLRD-V71F3/N1Y
6
0.15
0.9
2。15
12。9
DLRD-V112F3/N1Y
24
0.216
5。184
3。216
77.184
DLR-Vd+850W/N1S—B
4
27。4
109。6
25。4
101.6

117。3

217.8
注：所有空调都在全开启的状态下的用电量。
模块水系统方案耗电量计算（KW）
型号
数量
夏天
冬天
单台功率
合计
单台功率
合计
FP—68WA
5
0.065
0。325
0.065
0.325
FP—85WA
13
0。077
1。001
0.077
1.001
FP—136WA
6
0。13
0.78
0。13
0。78
FP—170WA
11
0.15
1。65
0.15
1.65
FP—204WA
13
0.19
2.47
0。19
2。47
LSRFM65-B
5
20
100
20
100
水泵
1
5.5
5.5
5。5
5.5

111.726

111。726
注：所有空调都在全开启的状态下的用电量。
五、10年内用电量分析比较
挂机和柜机10年总用电量
时间
同时开启率
夏天开启天数
冬天开启天数
每天开启小时数
夏天功率
冬天功率
电量（度）
10年
0。7
90
60
7
130。55
180。9
1047816
VRV机组10年总用电量
时间
同时开启率
夏天开启天数
冬天开启天数
每天开启小时数
夏天功率
冬天功率
电量(度)
10年
0。7
90
60
7
117
217
1153950

水系统机组10年总用电量
时间
同时开启率
夏天开启天数
冬天开启天数
每天开启小时数
夏天功率
冬天功率
电量（度）
10年
0。7
90
60
7
111
111
815850
总结:如果按照电费每度1元来计算，在10年内挂机柜机方案电费104。8万，VRV系统方案电费115。4万,模块水系统电费81.6万。
六、方案设计说明
1、总说明
本工程空调面积约为 1800 m2,设计冷负荷 200 W每平方，拟选用中央空调风冷冷(热）水模块65机组 5 台；配合末端设备 48 台。空调末端设备暗藏天花板内,与室内装潢完美融合，主机放在楼顶。
主机共有5台，可分10个系统，每个系统独立运作,根据室内开启的空调需要的冷量相应调节主机开启的系统数量，可实现分级调节。如果一个系统故障，不影响其他系统的政策工作。
2、设计依据
《采暖通风与空气调节设计规范》 GB50019—2003
《通风与空气调节工程施工及验收规范》 GB50243—2002
《夏热冬暖地区居住建筑节能设计标准》 JGJ75—2003
《建筑电气工程质量验收规范》 GB50303-2002
《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》 GB50242—2002
《高层民用建筑设计防火规范》 GB50045-2001
《公共建筑节能设计规范》 GB50189-2005
《新型空调制冷设备及配件选用手册》
《简明空调设计手册》
业主提供的图纸及资料
3、负荷设计
1）室内设计参数：
参数
夏 季
冬季
温度（oC）
22~28
16~22
风速（m/s）
≤0。3
≤0。2
相对湿度（％)
40~65
30～60
2)负荷计算
该工程的冷负荷计算采用冷负荷系数法;主要考虑了如下一些影响空调负荷的因素：（1）围护结构的保温效果;(2）房间的功能；（3）室内照明及人员数量;（4）地理位置及气候的影响；（5）房间其他用电设备散热；
该工程先利用冷负荷系数法计算出房间的所需制冷量，根据房间所需最大冷负荷的峰值和房间同时使用系数，决定各房间空调的制冷容量;另外，还主要考虑了空调在制冷时的各修正系数,分别为：
室内空气湿球温度能力修正；室外空气干球温度能力修正；
风量变化率的影响能力修正；
4、系统说明
1）设备选型:见配置表
2）风系统设计
空调风系统采用 侧吹或者下吹 系统形式；
风机盘管部分采用侧送风下回风形式，走道风机盘管采用接风管下送下回方式。
通过风道将冷风或热风送至各个区域，并为室内提供新风,风道采用优质镀锌钢板加工而成，空调系统中所有的风口均为铝合金型材加工而成.送风口设计为 侧吹或下吹 送风口；回风口为 下回 风口，其过滤网可以定期清洗,保证空气质量。
3）室外机布置
在本方案中,室外机安放在 楼顶 的设备平台上,必须保证通风通畅，通过循环水泵将冷水或热水送至室内的末端设备，有关的安装条件需进行核算协商。
4)水系统的设计
室外机组具体位置按实际情况选择,本项目中央空调的水系统均采用二管制水管
空调冷热水系统采用膨胀水箱定压，由膨胀水箱浮球控制液位.
空调供回水管：管径≤DN100，采用焊接钢管；其余采用无缝钢管.凝结水管采用PVC工程塑料管.空调水管的保温材料为橡塑保温，难燃B1级，其保温厚度不低于30mm.
空调保温水管与金属支，吊架间应作保温支撑，以防止产生”冷桥”.保温管道表面除锈后，刷红丹防锈漆二遍。
5)水泵及附属设备设计
水泵采用 专用水泵 ，通过循环水泵将冷水和热水送至末端系统。系统补水设备安装在屋顶时采用膨胀水箱一个，冬季应做好保温，以免冻坏.水处理为保证系统水质，在机组回水管加装电子水处理仪一台.
6） 管道吊、支架配置
管道吊架采用膨胀螺栓固定，当管径大且密集的部位或有设备处，如风机房，空调机房或走道内的楼板上预埋钢板或吊筋，个别不影响交通处设托架。间距参照GB50243-2003空调规范执行。
5、其他说明
1) 本系统可提供夏季供冷和过渡季节采暖，冷暖采用一套系统。冬季使用本系统采暖须在系统上加装电辅助加热设备，或接市政供热管网，采用板式换热器将管网的水换热到末端所需温度,为末端系统提供45—50度热水。如果冬季不使用机组,请将机组内的水全部排干净，以免将设备冻坏.冬季晚上停机时，必须开启循环水泵，以免系统冻坏。
2）整个建筑物空调设计按您提供的图纸进行的，若实际的房间隔断有变化或者为配合装潢设计,空调系统需做相应的调整。
七、中央空调风冷冷（热）水机组性能介绍
风冷热泵机组是以空气为冷（热）源,以水为供冷(热)介质的中央空调机组，作为冷热源兼用型的一体化设备，风冷热泵省却了冷却塔、冷却水泵、锅炉以及相应管道系统等多种辅件，系统结构简单，节省安装空间，维护管理方便而且节能。风冷热泵机组通常是许多冬冷夏热,既无供热锅炉，又无供热热网，或热网供热时间短、不稳定，却又要求全年空调的暖通工程设计中优先选用的方案,其与风机盘管、空调箱等末端装置所组成的集中式、半集中式中央空调系统具有布置灵活、控制方式多样。
1、模块组合式设计，性能稳定
风冷冷（热)水机组采用模块组合式设计,可将多个室外模块连接起来,机组可以接8个独立单元模块,制冷量范围从65 KW、100 KW、145 KW开始，可实现以65KW、100 KW、145 KW为台阶的延续递升，组合后的模块整机机组的供冷冷量最高可达1160 KW，从而做到65KW—1160KW之间的宽容量拓展；同时每一个独立单元模块都可以作为一个主机使用；当使用模块式组合机组时，每一个模块都可以作为辅机使用，设计安装灵活性极高。模块组合时单元模块的水管采用并联的方式连接。模块化的系统设计,使每一个制冷系统各自独立,互为备用，任何一个制冷环路发生异常情况都不会影响其它环路正常运行。
2、全优的配置,高效节能
多台高效涡旋式压缩机并联运行,主机根据回水温度来控制压缩机的开启，达到最大限度的节能。热力膨胀阀实现自动能量调节，温控更精确。采用智能化控制，可按设计要求全自动控制机组运行。先进的电脑控制系统不仅提高了控制精度及可靠性，并可实现多级能量调节及模块组合，根据负荷大小,机组可实现从0%～50％～100%范围内3级能量调节,使机组始终保持经济运行.
压机采用为世界名牌涡旋压缩机，涡旋压机为全封闭式，结构简单紧凑,工作性能高，密封性好。具有性能稳定、运转平稳、振动小、噪音低等优点。
◆结构简单、体积小、零件少可靠性高
◆力矩变化小,平衡性高，运转平稳，易于实现自动化
◆压缩过程光滑连续,在其适应的制冷量范围内具有较高的效率
◆需要润滑油量少，减少运行费用

冷凝风扇
风冷冷凝盘管
风侧换热器采用V型换热器对称式设计，加上最先进的梯形内螺纹铜管和钛金铝箔设计，使整体换热效果提高30％，整个外机风道重新优化,风场分布更均匀，从而使整机换热效率、能效比得到进一步提升.
水侧换热器采用干式壳管式换热器,结构紧凑，热效率高；制冷剂充注量少、利于回油；可拆卸清洗,管壁结垢堵塞的可能性小。
机组采用热力膨胀阀，线性冷媒流量调节,调节范围大、精度高，系统根据室内、外负荷的变化，膨胀阀可作出快速的线性调节响应，从而使得系统的输出更加平稳,室内温度场更加均匀,增强人体舒适感。
3、先进的空调系统,安全可靠
◆采用多压缩机及独立的多冷媒系统设计
◆部分负荷下降低能耗，大大增强了节能效果
◆假如其中一个系统发生故障时,机组继续运转
◆压缩机逐级启动，降低启动电流，减少电力投资
4、智能化控制，操作简便、安全可靠
（1)拥有制冷、制热、自动运行，水泵运转，实时时钟,定时开关机，自动防冻，自动除霜等强大功能,满足用户的多样需求。
(2)先进的微电脑控制系统安全保护功能齐全，具有强大的故障自诊断功能，自动判定机组的运行状态，当机组在运行中出现故障时，液晶屏自动显示，便于迅速排除故障.
（3）机组主板显示功能齐全:待机显示室外机地址，正常运行时显示室外运转能力，化霜状态显示，故障保护显示，点检内容显示。
（4）密码锁功能,防止用户误操作。
（5）保护功能齐全,机组安全运行。
5、结构紧凑轻巧
风冷热泵机组结构紧凑、轻巧,便于机组的运输、安装、维护.同时机组的风冷特性决定了机组无须使用冷却塔，不但减少了安装成本,而且从根本上解决了冷却塔运行时产生的噪声问题。
6、强大的微电脑自动控制系统
采用全中文控制器操作,控制和维护简便.强大的微电脑自动控制系统可实现系列功能：
（1）多级宽范围能量调节功能
（2)冬季水系统防冻功能
（3)工作模式控制
（4）先进的微电脑自动控制系统具有强大的自我保护和故障自我诊断功能。
7、静音低噪
采用高效涡旋压缩机及航空技术设计的低噪音风机，运行噪音低。整机采用箱体隔震设计,多重降噪处理，机组噪声、振动均占据业内领先水平.
八、性能参数表
1、风机盘管参数一览表
(北方选型）
型号
FP-34WA
FP-51WA
FP—68WA
FP—85WA
FP-102WA
FP—136WA
FP—170WA
FP—204WA
FP—238WA
额定风量
高
m³/h
340
510
680
850
1020
1360
1700
2040
2380
中
280
380
515
660
765
1040
1280
1550
1800
低
180
260
340
430
530
710
860
1050
1190
额定冷量
高
W
1800
2700
3600
4500
5400
7200
9000
10800
12600
中
1500
2500
3000
3700
4400
6400
7800
9300
10600
低
1400
2100
2500
2900
3800
5600
7100
8500
9600
额定热量
高
W
2700
4050
5400
6750
8100
10800
13500
16200
18900
中
1900
2800
4000
4900
5700
7900
10500
13000
16800
低
1300
1800
2800
3500
3900
5400
7000
8600
13400
噪音值 （高风）
12Pa
dB（A)
37
39
41
43
45
46
48
50
52
30Pa
40
42
44
46
47
48
50
52
54
50Pa
42
44
46
47
49
50
52
54
56
换热器
型式
铜管串铝翅片式
水量
m³/h
0.31
0。47
0.62
0。78
0.94
1。24
1。55
1。86
2.2
水压损失
KPa
8
9
21
27
33
35
38
40
50
工作压力
MPa
≤1。6
电机
型式
电容式
轴承
高精度球轴承
电源
220V/50HZ
输入功率 （W）
12Pa
38
53
65
77
100
136
152
190
230
30Pa
45
60
75
89
108
160
173
215
251
50Pa
50
68
86
102
120
174
208
255
307
风机型式
前倾式离心风机
进出水管管径
DN
20
冷凝水管管径
DN
20
机组重量
Kg
12
14
14。5
16
19
27
28.5
30
31。5
说明:1、名义制冷工况：冻水进/出水温度：12℃/7℃，室外干球温度：27℃，室外湿球温度：19.5℃；
2、名义制热工况：热水进/出水温度：60℃/55℃，室外干球温度：21℃;
3、风机盘管机组的噪音是在半消声噪音实验室中按国标要求测出,误差为±2dB(A)。
1、主机参数一览表
型号
LSRFM65-B
LSRFM100
LSRFM130
LSRFM145
制冷量(KW）
65。0
100。0
130.0
145。0
制热量（KW）
70。0
110。0
140。0
160。0
电源
380V 50Hz
制冷功率（KW）
19。9
30.8
39.75
44.3
制热功率（KW）
19.5
30。6
40。0
43。7
噪音d B(A）
65
68
69
69
压缩机
类型
涡旋
能力调节
0-50％-100%
风机
类型
轴流
功率(KW）
0.75×2
0。75×2
0。75×4
0。75×4
水侧换热器
类型
壳管式换热器
数量
1
1
2
2
水流量(m3/h）
11.0
17.2
22.3
24。8
水压降(KPa）
20。0
40。0
80。0
80。0
进出水管尺寸
DN65（法兰连接)
DN65（法兰连接)
DN80(法兰连接)
DN80（法兰连接）
水侧工作压力(MPa）
1。0
1。0
1。0
1.0
制冷剂
类型
R22
R22
R22
R22
充注量(Kg）
8.0×2
8.0×2
9。0×4
9.0×4
节流装置
热力膨胀阀
热力膨胀阀
热力膨胀阀
热力膨胀阀
外形尺寸
宽(mm）
2062
2262
2462
2462
深(mm）
1030
1034
1960
1960
高（mm)
1940
1980
1940
1940
重量(Kg）
580
760
920
980
九、中央空调给用户带来的其他方便
1、方式多样，控制灵活、方便
中央空调总共有八大系列250多个型号，系统的室内机可以实现独立控制、成组控制和单个/多个系统的集中控制等多种模式的控制;系统具有多种扩展功能接口，如结合计算机的应用，可实现楼宇智能化的控制与管理；而运用计算机网络技术，TCL钛金中央空调可实现系统的网络远程监控。
2、室内/外机布置灵活,并可美化环境
中央空调室内机款式多样、外形美观，在保证为用户提供最佳制冷(热)效果的同时，还能满足个性化设计、不同室内装修格局的需要，并对室内环境起到美化和装饰的作用；而放于隐蔽处的室外机，既不会影响和破坏建筑物外观，又可节省空间。中央空调室内/外机在安装时具有很强的灵活性。
3、超低噪音
中央空调采用了优化结构设计和采用了多种先进的静音降噪技术，极大限度地降低了空调器运行的噪音。室内机正常运行时最小可以达到27dB，使你几乎听不到它的存在。
4、可送新鲜空气
TCL钛金中央空调系统还可加装换气装置，能有效地为室内提供新鲜空气,改善室内空气质量。
5、优越的节能表现
中央空调以世界领先的技术支撑,在其系统的节能方面体现出很大的优势，尤其是其变频、变容量空调系统，能够根据室内房间的负荷变化，迅速调整输出量，避免能量的浪费，达到真正的节能效果。
6、系统运行稳定,可靠性高，维护简便
中央空调系统运行稳定,即使某个室内机出现故障，不会影响整个系统的正常工作，而单个系统出现故障，也不会影响其他系统的正常运行.因此,系统无需备用设备.另外，系统无需专人维护，更具有先进的故障自诊断功能，能把故障情况和部位准确地在控制器上显示出来,使维修保养变得更轻松、简便.
十、售后服务承诺
一、服务口号
温馨到家，服务最佳
二、服务承诺
1、咨询： 1)免费接受咨询，提供所需的技术指导;
2、安装： 1）免费送货上门，免费调试；
2)确保中央空调评审合格的安装队伍为您安装；
3）验收并形成为完整的客户档案（含竣工图）在当地营销中心存档，确保后续服务的可行,提供终生维保服务。
3、维修：1)多联机空调系列产品质量保修期压缩机为 3 年,整机为1年，保修期内免费向用户提供设备维修及正常维护保养所需的零部件；
2）故障响应时间为 2 小时， 4 小时内维修人员到达现场，
8-10 小时内免费予以排除故障、修复或更换零部件.
3)在—--—--———-—————-———设立中央空调分公司，
地址：——————-———---—---————-—--————-，
电话：—-——-——————-——-———，联系人:-—-—---————
4、保养： 1）保修期内每年2次定期上门免费检查、维护及保养;
2)换季开机、停机时上门指导使用及保养；
3)按优惠价格提供终身有偿维修、保养服务；
4）在分公司都设立配件仓库，方便快捷.
5、投诉：请拨打中央空调服务电话投诉，方便统一派工,方便对服务质量跟踪与考核，中央空调总部售后服务投诉热线：--—--———-----————--—-—-—--,请您满意后才签字。
三、您的权利—服务的基础
1、购买中央空调产品后，每套均可获得《中央空调顾客指南》一份,安装、验收后保修期才开始生效.
2、安装结束后积极配合安装单位验收。验收后，督促安装单位完成完整的验收报告（含竣工图）,并向当地分公司中央空调技术人员要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需：请您在确认实施后才在相关报告上签字。
3、服务人员上门维修后，请您在您的要求得到满意后才签字确认。我司要求顾客服务人员按照《中央空调顾客服务指南》及《顾客服务管理规定》为您维修，对于违反《中央空调顾客服务指南》及《顾客服务管理规定》的一切行为您都有权拒绝。
4、顾客可获得安装单位、中央空调特约服务网点、总部技术人员三重质量保证体系的维修服务，真正后顾无忧。
日期：2016 年 6月 18 日
十一、公 司 简 介
◆公司概况
——-——-———-———--—-—---—-—---——成立于2003年，注册资本--——————————-万元，是一家集中央空调主机、未端、通风系统、小型中央空调、中央热水、中央取暖的销售、设计、安装、维修﹑保养的专业公司，是上海市家用中央空调专业委员单位，历年来公司分别与大金、麦克维尔﹑三洋﹑—开利、约克、LS等厂家建立了良好的销售关系，并与多家建筑装潢公司、设计部门、物业管理公司建立长期合作关系。
◆发展与合作
公司根据市场发展的需要，于2010年成立了—-———-————-——分公司，负责——-————-——-——--、——-———-————以及周边地区的暖通设备的设计、销售、安装等工作；2014年在———--———————-——公司，主要负责—---—-—-——地区。
本公司有专业工程技术人员及富有经验的施工人员于一体，先后承接并创建了一个又一个优秀样板工程,历年来公司承接有:—-——-————厂（2300万）、———————-———-—（1800万）、———————--—--——-——酒店（1770万）、-—-—------——站（800万）、——---—--——厂（1400万）、—-—-——-—-————行(1520万)﹑----—---——-连锁店(1500万）、-—————————-——-——别墅等中央空调项目，
-—-—--———-—-市场典型工程：——-————-——-——-—--——-—-———--—-—-—-————————--————————-—————-—————-———-—--—-————--—-——-—-等中央空调项目,其设计、安装保养,均取得全面的成功，得到了用户一致好评.
一切为业主着想就是公司的服务宗旨。
◆质量管理　　成功的企业来源于卓越的管理，卓越的管理离不开完善的制度,我公司一向视工程质量为企业生存的根本,更以优质，高效的服务，为众多厂房，商务楼，酒店,居名小区,别墅，等安装了家用空调和商用空调系统，高质量的施工,赢的广大用户一致的好评，成功的企业来源于优秀的服务.
◆服务理念
本公司一向奉行用户至上、质量笫一的经营理念。专业的设计和丰富的施工经验使我公司在工程进行中做到更好，更能够注重管理上的系统化，追求设备与系统之间的最佳配比以达到业主的要求及设计指标。所以公司承接的项目无论在对方案的设计、施工的工艺、交付使用后的服务方面无一不显露出公司独特的造诣及深厚的内涵。多次受到过厂家的奖励，在2000年—-—-—-——-—-—提升为--—----———维修中心。
“良好的信誉”是我们的生命， “优异的质量"，是我们的根本， “优惠的价格”是我们生存的条件,“完善的服务”是生命的延续.只有坚信这样的理论我公司才能跟好的发展下去。
◆技术实力
公司秉承“珍爱资源，尊重感受"的创业理念,汇集专业精英。目前威启拥有多名暖通等专业人士，他们不仅掌握精湛的技术,还有着高度的工作热情。有力地保证了企业的快速、健康发展.
我公司全体员工将继续以“完美的设计、优良的工艺、上佳的服务"来满足客户的需求，以不断进取为目标。在今后的工作、生活中更多、更好的为新老客户提供优良的服务！
◆企业文化
企业作风：严格要求、雷厉风行
企业精神:敬人、敬业、创新、高效
企业理念:客户的小事，就是企业的头等大事
企业承诺：让客户更满意，让员工更精彩
◆战略合作品牌
—
企业资质文件

工 程 事 例 表
潍坊路美容院
潍坊路
低静压风管机组
良好
上海康建建材有限公司
天山西路芙蓉江路口
高静压风管机组
良好
上海女子美容院
宁夏路366号
多联式机组
良好
天昊网吧
川沙区龚路镇
嵌入式机组
良好
储宏标
206年11月18