商业开盘方案.doc

商业一期开盘方案

一、推售单位
推出商铺共计46套，其中A8#12套，A9#12套，A10#12套，A11#10套。
二、开盘时间
开盘日期：2011年9月10日（星期六）
三、选铺地点
XXXXX展销中心
四、选铺方式
l 预约小订客户
开盘前一天，到场的预约客户凭小订收据以及预约单到签到处领取选铺牌号，以轮组的形式进行选铺；
l 新登记客户
开盘当天原则上是不接待新客户，如到场新客户需要选铺的，可现场预约登记，以备后期开盘选铺；
五、开盘选铺原则
l 开盘前一天公开发放选铺号，客户凭预约登记号和小订单据入场。
l 开盘时在现场公布所推商铺房号，客户凭选铺号进场选铺。
l 预约客户如选铺成功则向财务缴纳购房定金人民币10万元；如未能成功选铺的客户，购房协议书的相关权益自动失效。退款客户应在指定选铺日起7日后、20日内，携带所有相关证件办理退款手续，款额如数退还，不计利息。
l 一张有效证件对应一张选铺卡，一张选铺卡限选一套铺。若号段靠前的客户在指定时间内未能选定房号，则失去此轮选铺资格，转由下轮选铺。
l 为制止炒房给项目造成不利影响，实行身份证实名制，在签合同时及之前禁止以任何形式更名。
l 坚持公平、公正、公开的原则，价格表及所推房号在售楼处公示及政府部门备案，公示价格表有效期为当天有效。
六、优惠措施
l 单套50㎡以下，优惠5万8千8百元。
l 单套50-100㎡，优惠8万8千8百元。
l 单套100㎡以上，优惠12万8千8百元。
七、 选铺活动流程客户预约：客户凭有效身份证件，交1000元小订金作为买房诚意金，获得参与选铺的资格。

拿选铺卡：开盘前一天，客户凭有效身份证件，到售楼部领取选铺卡，以获得直接参与开盘选铺的权利和机会。每个小订单仅对应一张选铺卡有效。

客户到场：客户身份确认区：预约客户在开盘当日9：00之前到现场，确认身份并按选铺牌号，排队轮组选铺

等待候选：客户进入现场候选区，熟知《购房须知》、《选铺流程》、《认购书》等

选铺开启：开盘活动开始，主持人宣布选铺活动正式开始

确认房号：选定房双方确认后，开具选铺确认单，进行销控

交诚意金：客户凭选铺确认单、小订收据，到财务区补交购房定金，并开具购房定金收据，小订单据

签认购书：客户凭选铺确认单、购房定金收据，到签约区签订认购书

审核签字：审核区审核，签字，回收选铺确认单

客户离场：为客户准备资料袋、信封（包括认购书、定金收据）、礼品等

八、推广配合
根据目前形势，配合本次开盘的媒体投放总费用约18350元，该费用在本月媒体预算范围内。
9月7日
短信
40万
1天文案
商铺开盘信息
16000元
9月8、9、10、11日各十万
9月10日
商铺拱门

1个
1天文案

商铺开盘信息
250元
现场门口一个。
9月7日
楼体喷绘
1块10m高×20m宽
1天文案
1天设计
1天制作
商铺开盘信息
2000元
11#楼楼体悬挂。
9月10日
横幅
1条

商铺开盘信息
100元
现场门口大门上方。

九、 开盘选铺活动安排细则
1. 开盘（选铺）前7日，由销售人员开始通知预约客户选铺时间，并告知注意事项，让客户熟知《选铺须知》、《选铺流程》。
2. 开盘前一天发放选铺卡号，每个预约单对应一张选铺卡号，每个选铺卡仅对应一个身份证号，未到场领选铺卡视为自动弃权。
3. 开盘现场分为入口处（室外）、等候区（室外）、舞台区（室外）、客户选铺区（室内）、收银区（室内）、签约区（室内）及复核区（室内）七大区域（详见现场布置、现场工作流程图，每区设一位负责人，整个开盘活动设2位指挥）。
4. 开盘现场在项目销售中心，设置有签到区、等候区和舞台区，届时用隔断将整个区域封闭，现场放置坐椅，需要可容纳约200人。
5. 客户在开盘当天持有效证件、预约号，小订单据、诚意定金或银行卡，在当天9：00之前到售楼处凭小订单据签到，再由礼仪小姐引入选铺等候区。
6. 选铺等候区设置销控板（1块），《选铺流程》展示板，《选铺须知》展示板及《认购书》展示板，并由礼仪小姐提供矿泉水及点心。
7. 安排10组预约客户为一轮，在指定区等候，待工作人员核实预约号和单据后，由工作人员引导按顺序进入销售中心选铺。
8. 客户按5人为一组进选铺区选铺，按顺序排列选铺，其余5人在身后等待。每组客户选铺的时间不得超过5分钟，时间快到前（5分钟时）由专门人负责善意提醒，选铺顺序为中签顺序。
9. 客户确定房号之后，由选铺人员填写《房号确认单》，由销控人员审核，最终确定将该房号实行销控。在销控处，由唱号员唱号将该房号销控，由贴号员在外场销控板将该房号销控。
10. 客户凭房号确认单、小订收据、身份证原件、诚意定金进入财务区缴纳认购金，领取定金收据，小订随即转为定金，财务收回小订收据。
11. 成功选铺的客户凭身份证、房号确认单及定金收据到签约区签认购书，签约区安排10名工作人员签认购书（2名人员审核）。在审核处由工作人员收回房号确认单。
12. 签认购书后，客户由指定路线离开售楼中心，在出口处领取宣传资料及礼品。
13. 开盘前一天进行现场模拟演练。
14. 停车安排：
15. 卫生间使用售楼部卫生间，由导示牌进行导示。
十、现场资料及物品安排
表一：文件资料
序号
细目
定稿时间
负责单位
备注
1
XXXX选铺活动须知
9月3日
//
喷印
2
XXXX选铺活动流程
9月3日
//
喷印
3
认购协议书
9月3日
//
印刷
4
万成尚景选铺客户登记表
9月3日
//
复印
5
客户登记本
9月3日
//
复印
6
销控表
9月8日
//
打印
7
定金收据、银行帐号
9月3日
//
提前盖章
8
价格表
9月3日
//
选铺
9
房号表、房号确认单
9月3日
//
选铺
10
五证
9月3日
//
开盘
表二：活动日所需物料
序号
细目
数量
确定时间
负责单位
备注
1
销控标贴
100
9月3日
//
红色100个
2
区域示意牌
4个
9月3日
广告公司
选铺区、签约区、 收款区、审核区、
3
主题板
1个
9月9日
广告公司
中秋、开盘主题
4
展架
3个
9月9日
//
选铺须知与流程、优惠措施
5
横幅
1块
9月9日
广告公司

6
饮水机
4台
9月9日
//
现成
7
杯子
1000
9月9日
//

8
午餐
35份
9月9日
//

9
工作人员挂牌
30个
9月9日
//

10
订书机
5个
9月9日
//

11
签字笔
50支
9月9日
//

12
计算器
10个
9月9日
//

13
售楼部现场包装
1套
9月9日
//、广告公司
外场地毯、拱门
14
雨棚
1套
9月10日
//

十一、人员安排及职责
为了做好//的公开选铺活动，为客户提供更完善的服务，确保整个选铺流程的顺利实施，本次活动实行“区域分工，责任到人”的分工安排，所有工作人员严格按照分工做好各自工作。
n 活动总指挥：XX
n 活动副总指挥：XX
n 活动协调负责：XX
n 客户纠纷、突发事件处理：3人
n 公安、交警、城管对接人：1人
n 现场拍照：1人XX
n 保安总负责人：1人（保安公司）
n 后勤总负责人1人：准备食品饮料等物品采购及饮用水、杯子、午餐安排等后勤组织服务
XXXX选铺活动人员安排表
室 外
区域
人员
人数
工作内容
负责单位
备注
停车场
保安
1人
指挥交通、指挥停车
XX

客户签到处
工作人员
1人
客户签到、查验证件、指导客户候选
XX

预约客户等候区
工作人员
3人
介绍、服务
XX

保洁
1人
保持卫生
XX

贴外销控板
2人
贴销控板
XX

入场等候区
工作人员
1人
核对预约号和小订收据
XX

保安
2人
维护秩序
XX

室 内
区域
人员
人数
工作内容
负责单位
备注
选铺区
总销控
1人
签署《房号确认单》、 销控确认
XX

辅助销控
2人
辅助销控
XX

工作人员
4人
临时计价、指导客户选铺确定《房号确认单》
XX

保安
3人
维护秩序
XX

交款区
财务人员
2人
收回小订收据，开具购房定金收据
XX

保安
2人
维护秩序
XX

签约区
签定认购书
4人
签认购书
XX

工作人员
1人
引导客户、维护秩序
XX

保安
1人
维护秩序
XX

审核区
审核
2人
审核
XX

共计：工作人员22人、保安9人、保洁2人、财务人员2人。
十二、场地布置
——————————————————————————————————道路————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
沙盘
主席台
销控板
预约客户等候区
入口
入场客户等候区
签约区
选铺区
审核区

十三、相关单位
n 开发商——确认方案确定优惠额度、礼品制作、收款、相关人员、销售资料印刷、物料准备；
n 代理公司——制定方案并负责现场实施、人员培训考核、销售物料准备、现场调控；
n 广告公司——现场布置、售楼处包装、确定遮雨棚、凳子等物料的租赁；
n 银 行——财务区协助收款；
n 其 他——城管、派出所等政府部门提前联系沟通，确保当天活动的顺利进行；

十四、费用预算
内容
规格
总价
备注
短信
40万
16000元
9月8、9、10、11日各十万
商铺拱门

1个
250元
商铺开盘，现场气氛烘托
楼体喷绘
1块10m高×20m宽
2000元
商铺开盘，现场气氛烘托
横幅
1块
100元
售楼处门口
展板
4块1.5m高×0.9m宽
120元
销控表
主题板
1块2.5m高×4m宽
100元
中秋、开盘主题
展架
3块1.8m高×0.8m宽
90元
购铺须知、流程、优惠措施
午餐
35份
350元
工作人员加案场人员数量
雨棚、地毯
外场
1000元
外场，预报当天阵雨
费用合计：20010元