商业开盘方案.doc

商业一期开盘方案 一、推售单位推出商铺共计46套，其中A8#12套，A9#12套，A10#12套，A11#10套。 二、开盘时间开盘日期：2011年9月10日（星期六）三、选铺地点XXXXX展销中心四、选铺方式l 预约小订客户开盘前一天，到场的预约客户凭小订收据以及预约单到签到处领取选铺牌号，以轮组的形式进行选铺；l 新登记客户开盘当天原则上是不接待新客户，如到场新客户需要选铺的，可现场预约登记，以备后期开盘选铺；五、开盘选铺原则l 开盘前一天公开发放选铺号，客户凭预约登记号和小订单据入场。l 开盘时在现场公布所推商铺房号，客户凭选铺号进场选铺。l 预约客户如选铺成功则向财务缴纳购房定金人民币10万元；如未能成功选铺的客户，购房协议书的相关权益自动失效。退款客户应在指定选铺日起7日后、20日内，携带所有相关证件办理退款手续，款额如数退还，不计利息。l 一张有效证件对应一张选铺卡，一张选铺卡限选一套铺。若号段靠前的客户在指定时间内未能选定房号，则失去此轮选铺资格，转由下轮选铺。l 为制止炒房给项目造成不利影响，实行身份证实名制，在签合同时及之前禁止以任何形式更名。l 坚持公平、公正、公开的原则，价格表及所推房号在售楼处公示及政府部门备案，公示价格表有效期为当天有效。六、优惠措施l 单套50以下，优惠5万8千8百元。l 单套50-100，优惠8万8千8百元。l 单套100以上，优惠12万8千8百元。七、 选铺活动流程客户预约：客户凭有效身份证件，交1000元小订金作为买房诚意金，获得参与选铺的资格。拿选铺卡：开盘前一天，客户凭有效身份证件，到售楼部领取选铺卡，以获得直接参与开盘选铺的权利和机会。每个小订单仅对应一张选铺卡有效。客户到场：客户身份确认区：预约客户在开盘当日9：00之前到现场，确认身份并按选铺牌号，排队轮组选铺等待候选：客户进入现场候选区，熟知购房须知、选铺流程、认购书等选铺开启：开盘活动开始，主持人宣布选铺活动正式开始确认房号：选定房双方确认后，开具选铺确认单，进行销控交诚意金：客户凭选铺确认单、小订收据，到财务区补交购房定金，并开具购房定金收据，小订单据签认购书：客户凭选铺确认单、购房定金收据，到签约区签订认购书审核签字：审核区审核，签字，回收选铺确认单客户离场：为客户准备资料袋、信封（包括认购书、定金收据）、礼品等八、推广配合根据目前形势，配合本次开盘的媒体投放总费用约18350元，该费用在本月媒体预算范围内。9月7日短信40万1天文案商铺开盘信息16000元9月8、9、10、11日各十万9月10日商铺拱门1个1天文案商铺开盘信息250元现场门口一个。9月7日楼体喷绘1块10m高20m宽1天文案1天设计1天制作商铺开盘信息2000元11#楼楼体悬挂。9月10日横幅1条商铺开盘信息100元现场门口大门上方。九、 开盘选铺活动安排细则1. 开盘（选铺）前7日，由销售人员开始通知预约客户选铺时间，并告知注意事项，让客户熟知选铺须知、选铺流程。2. 开盘前一天发放选铺卡号，每个预约单对应一张选铺卡号，每个选铺卡仅对应一个身份证号，未到场领选铺卡视为自动弃权。3. 开盘现场分为入口处（室外）、等候区（室外）、舞台区（室外）、客户选铺区（室内）、收银区（室内）、签约区（室内）及复核区（室内）七大区域（详见现场布置、现场工作流程图，每区设一位负责人，整个开盘活动设2位指挥）。4. 开盘现场在项目销售中心，设置有签到区、等候区和舞台区，届时用隔断将整个区域封闭，现场放置坐椅，需要可容纳约200人。5. 客户在开盘当天持有效证件、预约号，小订单据、诚意定金或银行卡，在当天9：00之前到售楼处凭小订单据签到，再由礼仪小姐引入选铺等候区。6. 选铺等候区设置销控板（1块），选铺流程展示板，选铺须知展示板及认购书展示板，并由礼仪小姐提供矿泉水及点心。7. 安排10组预约客户为一轮，在指定区等候，待工作人员核实预约号和单据后，由工作人员引导按顺序进入销售中心选铺。8. 客户按5人为一组进选铺区选铺，按顺序排列选铺，其余5人在身后等待。每组客户选铺的时间不得超过5分钟，时间快到前（5分钟时）由专门人负责善意提醒，选铺顺序为中签顺序。9. 客户确定房号之后，由选铺人员填写房号确认单，由销控人员审核，最终确定将该房号实行销控。在销控处，由唱号员唱号将该房号销控，由贴号员在外场销控板将该房号销控。10. 客户凭房号确认单、小订收据、身份证原件、诚意定金进入财务区缴纳认购金，领取定金收据，小订随即转为定金，财务收回小订收据。11. 成功选铺的客户凭身份证、房号确认单及定金收据到签约区签认购书，签约区安排10名工作人员签认购书（2名人员审核）。在审核处由工作人员收回房号确认单。12. 签认购书后，客户由指定路线离开售楼中心，在出口处领取宣传资料及礼品。13. 开盘前一天进行现场模拟演练。14. 停车安排：15. 卫生间使用售楼部卫生间，由导示牌进行导示。十、现场资料及物品安排表一：文件资料序号细目定稿时间负责单位备注1XXXX选铺活动须知9月3日/喷印2XXXX选铺活动流程9月3日/喷印3认购协议书9月3日/印刷4万成尚景选铺客户登记表9月3日/复印5客户登记本9月3日/复印6销控表9月8日/打印7定金收据、银行帐号9月3日/提前盖章8价格表9月3日/选铺9房号表、房号确认单9月3日/选铺10五证9月3日/开盘表二：活动日所需物料序号细目数量确定时间负责单位备注1销控标贴1009月3日/红色100个2区域示意牌4个9月3日广告公司选铺区、签约区、 收款区、审核区、3主题板1个9月9日广告公司中秋、开盘主题4展架3个9月9日/选铺须知与流程、优惠措施5横幅1块9月9日广告公司6饮水机4台9月9日/现成7杯子10009月9日/8午餐35份9月9日/9工作人员挂牌30个9月9日/10订书机5个9月9日/11签字笔50支9月9日/12计算器10个9月9日/13售楼部现场包装1套9月9日/、广告公司外场地毯、拱门14雨棚1套9月10日/十一、人员安排及职责为了做好/的公开选铺活动，为客户提供更完善的服务，确保整个选铺流程的顺利实施，本次活动实行“区域分工，责任到人”的分工安排，所有工作人员严格按照分工做好各自工作。n 活动总指挥：XXn 活动副总指挥：XXn 活动协调负责：XXn 客户纠纷、突发事件处理：3人n 公安、交警、城管对接人：1人n 现场拍照：1人XXn 保安总负责人：1人（保安公司）n 后勤总负责人1人：准备食品饮料等物品采购及饮用水、杯子、午餐安排等后勤组织服务XXXX选铺活动人员安排表室 外区域人员人数工作内容负责单位备注停车场保安1人指挥交通、指挥停车XX客户签到处工作人员1人客户签到、查验证件、指导客户候选XX预约客户等候区工作人员3人介绍、服务XX保洁1人保持卫生XX贴外销控板2人贴销控板XX入场等候区工作人员1人核对预约号和小订收据XX保安2人维护秩序XX室 内区域人员人数工作内容负责单位备注选铺区总销控1人签署房号确认单、 销控确认XX辅助销控2人辅助销控XX工作人员4人临时计价、指导客户选铺确定房号确认单XX保安3人维护秩序XX交款区财务人员2人收回小订收据，开具购房定金收据XX保安2人维护秩序XX签约区签定认购书4人签认购书XX工作人员1人引导客户、维护秩序XX保安1人维护秩序XX审核区审核2人审核XX共计：工作人员22人、保安9人、保洁2人、财务人员2人。十二、场地布置道路沙盘主席台销控板预约客户等候区入口入场客户等候区签约区选铺区审核区十三、相关单位n 开发商确认方案确定优惠额度、礼品制作、收款、相关人员、销售资料印刷、物料准备；n 代理公司制定方案并负责现场实施、人员培训考核、销售物料准备、现场调控；n 广告公司现场布置、售楼处包装、确定遮雨棚、凳子等物料的租赁；n 银 行财务区协助收款；n 其 他城管、派出所等政府部门提前联系沟通，确保当天活动的顺利进行； 十四、费用预算内容规格总价备注短信40万16000元9月8、9、10、11日各十万商铺拱门1个250元商铺开盘，现场气氛烘托楼体喷绘1块10m高20m宽2000元商铺开盘，现场气氛烘托横幅1块100元售楼处门口展板4块1.5m高0.9m宽120元销控表主题板1块2.5m高4m宽100元中秋、开盘主题展架3块1.8m高0.8m宽90元购铺须知、流程、优惠措施午餐35份350元工作人员加案场人员数量雨棚、地毯外场1000元外场，预报当天阵雨费用合计：20010元