资源描述
主管日考核表
一、 制定的目的
制定卖场主管、员工日考核表，让我们的每一步工作，每一个工作的控制点形成事事有人管，人人都管事的工作局面，对每位主管、员工的日工作有评比奖励依据，故制定此标准考核表。
二、 考核标准表
杂货主管每日考核表
姓名: 岗位: 日期:
时间
工作项目
工作重点
检查人
检查结果
检查人签名
4
3
2
1
0
7：50-8：30
营业前
1.迟到
店长
2.营业前标识
POP无空位（POP一一对应）
值班经理
价签无空位（价签一一对应）
值班经理
3.货源充足
堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3
值班经理
端架商品陈列不足满陈列量的1/2
值班经理
排面商品陈列不足满陈列量的1/3
值班经理
8：40-8：55
早班例会
1.迟到
各处处长
8：55-12：00
组织现场营运
1.顾客投诉商品质量（变质、保质期问题）
各处处长
X
X
X
2.顾客投诉服务、顾客投诉价格（标识不符）
各处处长
X
X
X
3.商品缺货引发顾客投诉
各处处长
X
X
X
4.商品有库存未及时陈列，出现排面有空排面现象
各处处长
5.未及时下订单出现的缺货
各处处长
6.营业中上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾（周边无员工或促销员清理）
各处处长
7.收银台前无本柜组人员收集孤儿品或是出现衔接空档
各处处长
8.处理昨日负库存商品、状态商品报表中每有5个未处理者扣2分，以此类推（1分/4个以下、3分/6个、4分/7个）
各处处长
12：00-14：20
午餐休息时间
安排领班负责现场工作
值班经理
14：35-15：35
查询报表时间
1.查询电脑异常情况，不许在电脑房做与工作无关的事情
店长(副店长)
15：35-19：00
组织现场营运
1.卖场商品是否清洁、员工无扎堆聊天现象
店长(副店长)
2.所属区域地面是否干净、无水渍、无纸屑、
店长(副店长)
3.现场”6S”是否定置管理、一日内是否有安全事件
店长(副店长)
4.每次对讲机呼叫超过三次没有回应者
店长(副店长)
5.收货及时否,是否引起供应商投诉
店长(副店长)
6.收银台前无本柜组人员收集孤儿品或是出现衔接空档
值班经理
7.柜组孤儿品每有10个未及时回送者
值班经理
19：00
1.晚班工作交接
安排领班负责现场工作，交接不详者
值班经理
2.下班
合计
百货主管考核表
姓名: 岗位: 日期:
时间
工作项目
工作重点
检查人
检查结果
检查人签名
4
3
2
1
0
7：50-8：30
营业前
1.迟到
店长
2.营业前标识
POP无空位（POP一一对应）
值班经理
价签无空位（价签一一对应）
值班经理
3.货源充足
堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3
值班经理
端架商品陈列不足满陈列量的1/2
值班经理
排面商品陈列不足满陈列量的1/3
值班经理
8：40-8：55
1.早班例会
1.迟到
各处处长
8：55-12：00
1.组织现场营运
1.顾客投诉商品质量（褪色、零件损坏）
各处处长
X
X
X
2.顾客投诉服务、标识不符者
各处处长
X
X
X
3.商品缺货引发顾客投诉
各处处长
X
X
X
4.商品有库存未及时陈列，出现排面有空排面现象
各处处长
5.未及时下订单出现的缺货
各处处长
6.营业中上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理）
各处处长
7.收银台前无本柜组人员收集孤儿品或是出现衔接空档
各处处长
8.处理昨日负库存商品、状态商品报表中每有3个未处理者扣2分，以此类推（1分/2个、3分/4个）
各处处长
12：00-14：20
午餐休息时间
安排领班负责现场工作
值班经理
14：35-15：35
查询报表时间
1.查询电脑异常情况，不许在电脑房做与工作无关的事情
店长(副店长)
15：35-19：00
组织现场营运
1.卖场商品是否清洁、员工无扎堆聊天现象、试衣间有无人看管
店长(副店长)
2.所属区域地面是否干净、无水渍、无纸屑、
店长(副店长)
3.现场”6S”是否定置管理、一日内是否有安全事件
店长(副店长)
4.每次对讲机呼叫超过三次没有回应者
店长(副店长)
5.收货及时否,是否引起供应商投诉
店长(副店长)
6.收银台前无本柜组人员收集孤儿品或是出现衔接空档
值班经理
7.柜组孤儿品每有10个未及时回送者
值班经理
19：00
1.晚班工作交接
安排领班负责现场工作，交接不详者
值班经理
X
X
2.下班
合计
早班杂货理销员考核表
姓名: 岗位: 日期:
时间
工作项目
工作重点
检查人
检查结果
检查人签名
5
4
3
2
1
0
7：50-8：30
营业前工作
1.迟到
柜组主管
2.营业前标识工作
所负责区域POP无空位（POP一一对应）
柜组主管
所负责区域价签无空位（价签一一对应）
柜组主管
3.货源充足工作
所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3
柜组主管
所负责区域端架商品陈列不足满陈列量的1/2
柜组主管
所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3
柜组主管
8：30-14：35
1.现场营运工作
1.检查商品质量（变质、保质期）
柜组主管
X
X
X
X
2.标识不符者
柜组主管
X
X
X
X
3.商品有库存但未及时出货,出现排面商品缺货者
柜组主管
X
X
X
X
4.商品存放不当造成商品损耗者
柜组主管
X
X
X
X
5.未及时申请下订单出现缺货者
柜组主管
6.营业中所属区域上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理）
柜组主管
7.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者
柜组主管
8.未及时整理负库存商品、状态商品者
柜组主管
9.所负责区域员工、促销员聊天现象
柜组主管
10.日无安全事件者
柜组主管
11.日200元以上丢失者
柜组主管
12.收、退货无差错者
柜组主管
13.库区整理做到先进先出否
柜组主管
14.交接班交接不详者
柜组主管
合计
晚班杂货理销员考核表
姓名: 岗位: 日期:
时间
工作项目
工作重点
检查人
检查结果
检查人签名
5
4
3
2
1
0
14:35-22:00
现场营运中
1.所负责区域POP无空位（POP一一对应）
柜组主管
2.所负责区域价签无空位（价签一一对应）
柜组主管
3.所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3
柜组主管
4.所负责区域端架商品陈列不足满陈列量的1/2
柜组主管
5.所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3
柜组主管
6.检查商品质量（变质、保质期）
柜组主管
X
X
X
7.标识不得出现标识不符情况
柜组主管
X
X
X
8.商品有库存但未及时出货,出现排面商品缺货者
柜组主管
X
X
X
9.商品存放不当造成商品损耗者
柜组主管
X
X
X
10.未及时申请下订单出现缺货者
柜组主管
11.营业中所属区域上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理）
柜组主管
12.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者
柜组主管
13.未及时整理负库存商品、状态商品者
柜组主管
14.所负责区域员工、促销员聊天现象
柜组主管
15.日安全事件
柜组主管
16.日200元以上丢失者
柜组主管
17.收、退货无差错者
柜组主管
18.库区整理做到先进先出否
柜组主管
19.晚间补货是否充足
柜组主管
20.营业结束后孤儿品是否全部收集归位
柜组主管
合计
早班百货理销员考核表
姓名: 岗位: 日期:
时间
工作项目
工作重点
检查人
检查结果
检查人签名
5
4
3
2
1
0
7：50-8：30
营业前工作
1.迟到
柜组主管
2.营业前标识工作
所负责区域POP无空位（POP一一对应）
柜组主管
所负责区域价签无空位（价签一一对应）
柜组主管
3.货源充足工作
所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3
柜组主管
所负责区域端架商品陈列不足满陈列量的1/2
柜组主管
所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3
柜组主管
8：30-14：35
1.现场营运工作
1.检查商品品质（褪色、零配件）
柜组主管
X
X
X
X
2.标识不符者
柜组主管
X
X
X
X
3.商品有库存但未及时出货,出现排面商品缺货者
柜组主管
X
X
X
X
4.商品存放不当造成商品损耗者
柜组主管
X
X
X
X
5.未及时申请下订单出现缺货者
柜组主管
6.营业中所属区域上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理）
柜组主管
7.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者
柜组主管
8.未及时整理负库存商品、状态商品者
柜组主管
9.所负责区域员工、促销员聊天现象、试衣间有无人看管
柜组主管
10.日无安全事件者
柜组主管
11.日200元以上丢失者
柜组主管
12.收、退货无差错者
柜组主管
13.库区全部封箱、商品码放安全
柜组主管
14.交接班交接不详者
柜组主管
合计
晚班百货理销员考核表
姓名: 岗位: 日期:
时间
工作项目
工作重点
检查人
检查结果
检查人签名
5
4
3
2
1
0
14:35-22:00
现场营运中
1.所负责区域POP无空位（POP一一对应）
柜组主管
2.所负责区域价签无空位（价签一一对应）
柜组主管
3.所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3
柜组主管
4.所负责区域端架商品陈列不足满陈列量的1/2
柜组主管
5.所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3
柜组主管
6.商品品质（褪色、零配件）
柜组主管
X
X
X
X
7.标识不得出现标识不符情况
柜组主管
X
X
X
X
8.商品有库存但未及时出货,出现排面商品缺货者
柜组主管
X
X
X
X
9.商品存放不当造成商品损耗者
柜组主管
X
X
X
X
10.未及时申请下订单出现缺货者
柜组主管
11.营业中所属区域上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理）
柜组主管
12.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者
柜组主管
13.未及时整理负库存商品、状态商品者
柜组主管
14.所负责区域员工、促销员聊天现象
柜组主管
15.日安全事件
柜组主管
16.日200元以上丢失者
柜组主管
17.收、退货无差错者
柜组主管
18.库区整理做到先进先出否
柜组主管
19.晚间补货是否充足
柜组主管
20.营业结束后孤儿品是否全部收集归位
柜组主管
合计
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浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
