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1、主管日考核表 一、 制定的目的 制定卖场主管、员工日考核表，让我们的每一步工作，每一个工作的控制点形成事事有人管，人人都管事的工作局面，对每位主管、员工的日工作有评比奖励依据，故制定此标准考核表。 二、 考核标准表 杂货主管每日考核表 姓名: 岗位: 日期: 时间 工作项目 工作重点 检查人 检查结果 检查人签名 4 3 2 1 0 7：50-8：30 营业前 1.迟到 店长 2.营业前标识 POP无空位（POP一一对应） 值班经理 价
2、签无空位（价签一一对应） 值班经理 3.货源充足 堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3 值班经理 端架商品陈列不足满陈列量的1/2 值班经理 排面商品陈列不足满陈列量的1/3 值班经理 8：40-8：55 早班例会 1.迟到 各处处长 8：55-12：00 组织现场营运 1.顾客投诉商品质量（变质、保质期问题） 各处处长 X X X 2.顾客投诉服务、顾客投诉价格（标识不符） 各处处长 X X X 3.
3、商品缺货引发顾客投诉 各处处长 X X X 4.商品有库存未及时陈列，出现排面有空排面现象 各处处长 5.未及时下订单出现的缺货 各处处长 6.营业中上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾（周边无员工或促销员清理） 各处处长 7.收银台前无本柜组人员收集孤儿品或是出现衔接空档 各处处长 8.处理昨日负库存商品、状态商品报表中每有5个未处理者扣2分，以此类推（1分/4个以下、3分/6个、4分/7个） 各处处长 12：00-14：20
4、 午餐休息时间 安排领班负责现场工作 值班经理 14：35-15：35 查询报表时间 1.查询电脑异常情况，不许在电脑房做与工作无关的事情 店长(副店长) 15：35-19：00 组织现场营运 1.卖场商品是否清洁、员工无扎堆聊天现象 店长(副店长) 2.所属区域地面是否干净、无水渍、无纸屑、 店长(副店长) 3.现场”6S”是否定置管理、一日内是否有安全事件 店长(副店长) 4.每次对讲机呼叫超过三次没有回应者 店长(副店长)
5、 5.收货及时否,是否引起供应商投诉 店长(副店长) 6.收银台前无本柜组人员收集孤儿品或是出现衔接空档 值班经理 7.柜组孤儿品每有10个未及时回送者 值班经理 19：00 1.晚班工作交接 安排领班负责现场工作，交接不详者 值班经理 2.下班 合计 百货主管考核表 姓名: 岗位: 日期: 时间 工作项目 工作重点
6、 检查人 检查结果 检查人签名 4 3 2 1 0 7：50-8：30 营业前 1.迟到 店长 2.营业前标识 POP无空位（POP一一对应） 值班经理 价签无空位（价签一一对应） 值班经理 3.货源充足 堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3 值班经理 端架商品陈列不足满陈列量的1/2 值班经理 排面商品陈列不足满陈列量的1/3 值班经理 8：40-8：55 1.早班例会 1.迟到 各处处
7、长 8：55-12：00 1.组织现场营运 1.顾客投诉商品质量（褪色、零件损坏） 各处处长 X X X 2.顾客投诉服务、标识不符者 各处处长 X X X 3.商品缺货引发顾客投诉 各处处长 X X X 4.商品有库存未及时陈列，出现排面有空排面现象 各处处长 5.未及时下订单出现的缺货 各处处长 6.营业中上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理） 各处处长 7.收银台前无本柜组人
8、员收集孤儿品或是出现衔接空档 各处处长 8.处理昨日负库存商品、状态商品报表中每有3个未处理者扣2分，以此类推（1分/2个、3分/4个） 各处处长 12：00-14：20 午餐休息时间 安排领班负责现场工作 值班经理 14：35-15：35 查询报表时间 1.查询电脑异常情况，不许在电脑房做与工作无关的事情 店长(副店长) 15：35-19：00 组织现场营运 1.卖场商品是否清洁、员工无扎堆聊天现象、试衣间有无人看管 店长(副店长) 2.所属
9、区域地面是否干净、无水渍、无纸屑、 店长(副店长) 3.现场”6S”是否定置管理、一日内是否有安全事件 店长(副店长) 4.每次对讲机呼叫超过三次没有回应者 店长(副店长) 5.收货及时否,是否引起供应商投诉 店长(副店长) 6.收银台前无本柜组人员收集孤儿品或是出现衔接空档 值班经理 7.柜组孤儿品每有10个未及时回送者 值班经理 19：00 1.晚班工作交接 安排领班负责现场工作，交接不详者 值班经理 X X
10、 2.下班 合计 早班杂货理销员考核表 姓名: 岗位: 日期: 时间 工作项目 工作重点 检查人 检查结果 检查人签名 5 4 3 2 1 0 7：50-8：30 营业前工作 1.迟到 柜组主管 2.营业前标识工作 所负责区域POP无空位（POP一一对应） 柜组主管 所负责区域价签无空位（价签一一对应）
11、 柜组主管 3.货源充足工作 所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3 柜组主管 所负责区域端架商品陈列不足满陈列量的1/2 柜组主管 所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3 柜组主管 8：30-14：35 1.现场营运工作 1.检查商品质量（变质、保质期） 柜组主管 X X X X 2.标识不符者 柜组主管 X X X X 3.商品有库存但未及时出货,出现排面商品缺货者 柜组主管 X X X
12、 X 4.商品存放不当造成商品损耗者 柜组主管 X X X X 5.未及时申请下订单出现缺货者 柜组主管 6.营业中所属区域上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理） 柜组主管 7.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者 柜组主管 8.未及时整理负库存商品、状态商品者 柜组主管 9.所负责区域员工、促销员聊天现象 柜组主管 10.日无安全事件者 柜组主管
13、 11.日200元以上丢失者 柜组主管 12.收、退货无差错者 柜组主管 13.库区整理做到先进先出否 柜组主管 14.交接班交接不详者 柜组主管 合计 晚班杂货理销员考核表 姓名: 岗位: 日期: 时间 工作项目 工作重点 检查人 检查结果 检查人签名 5 4 3 2 1 0 14:35-22:00 现场营运中 1.所负责区域POP无空
14、位（POP一一对应） 柜组主管 2.所负责区域价签无空位（价签一一对应） 柜组主管 3.所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3 柜组主管 4.所负责区域端架商品陈列不足满陈列量的1/2 柜组主管 5.所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3 柜组主管 6.检查商品质量（变质、保质期） 柜组主管 X X X 7.标识不得出现标识不符情况 柜组主管 X X X 8.商品有库存但未
15、及时出货,出现排面商品缺货者 柜组主管 X X X 9.商品存放不当造成商品损耗者 柜组主管 X X X 10.未及时申请下订单出现缺货者 柜组主管 11.营业中所属区域上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理） 柜组主管 12.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者 柜组主管 13.未及时整理负库存商品、状态商品者 柜组主管 14.所负责区域员工、促销员聊天现象 柜组主
16、管 15.日安全事件 柜组主管 16.日200元以上丢失者 柜组主管 17.收、退货无差错者 柜组主管 18.库区整理做到先进先出否 柜组主管 19.晚间补货是否充足 柜组主管 20.营业结束后孤儿品是否全部收集归位 柜组主管 合计 早班百货理销员考核表 姓名: 岗位: 日期: 时间 工作项目 工作重点
17、检查人 检查结果 检查人签名 5 4 3 2 1 0 7：50-8：30 营业前工作 1.迟到 柜组主管 2.营业前标识工作 所负责区域POP无空位（POP一一对应） 柜组主管 所负责区域价签无空位（价签一一对应） 柜组主管 3.货源充足工作 所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3 柜组主管 所负责区域端架商品陈列不足满陈列量的1/2 柜组主管 所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3 柜组
18、主管 8：30-14：35 1.现场营运工作 1.检查商品品质（褪色、零配件） 柜组主管 X X X X 2.标识不符者 柜组主管 X X X X 3.商品有库存但未及时出货,出现排面商品缺货者 柜组主管 X X X X 4.商品存放不当造成商品损耗者 柜组主管 X X X X 5.未及时申请下订单出现缺货者 柜组主管 6.营业中所属区域上货后未及时清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理） 柜组主管
19、 7.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者 柜组主管 8.未及时整理负库存商品、状态商品者 柜组主管 9.所负责区域员工、促销员聊天现象、试衣间有无人看管 柜组主管 10.日无安全事件者 柜组主管 11.日200元以上丢失者 柜组主管 12.收、退货无差错者 柜组主管 13.库区全部封箱、商品码放安全 柜组主管 14.交接班交接不详者 柜组
20、主管 合计 晚班百货理销员考核表 姓名: 岗位: 日期: 时间 工作项目 工作重点 检查人 检查结果 检查人签名 5 4 3 2 1 0 14:35-22:00 现场营运中 1.所负责区域POP无空位（POP一一对应） 柜组主管 2.所负责区域价签无空位（价签一一对应） 柜组主管 3.所负责区域堆头货量不得少于堆头满陈列量的2/3 柜组主管 4.所负责区域端架商品陈列不
21、足满陈列量的1/2 柜组主管 5.所负责区域排面商品陈列不足满陈列量的1/3 柜组主管 6.商品品质（褪色、零配件） 柜组主管 X X X X 7.标识不得出现标识不符情况 柜组主管 X X X X 8.商品有库存但未及时出货,出现排面商品缺货者 柜组主管 X X X X 9.商品存放不当造成商品损耗者 柜组主管 X X X X 10.未及时申请下订单出现缺货者 柜组主管 11.营业中所属区域上货后未及时
22、清理剩余库存商品、纸片、垃圾、包装袋（周边无员工或促销员清理） 柜组主管 12.收银台前无本区域促销员收集孤儿品或是出现衔接空档者 柜组主管 13.未及时整理负库存商品、状态商品者 柜组主管 14.所负责区域员工、促销员聊天现象 柜组主管 15.日安全事件 柜组主管 16.日200元以上丢失者 柜组主管 17.收、退货无差错者 柜组主管 18.库区整理做到先进先出否 柜组主管 19.晚间补货是否充足 柜组主管 20.营业结束后孤儿品是否全部收集归位 柜组主管 合计
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