治消应急事件处理规范教育纲要.doc

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突发事件处理规程
1.0 目的
规范治消部处理突发事件的程序（火警、火灾、抗洪除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护小区内的正常工作和生活秩序。
2.0 适用范围
适用于公司所辖范围内各类突发事件的处理（火警、火灾、惩长月邓迢恢栋廖支恋鹏卓佑秩迄拘孔匡践钞逃驰持沧锡逢撂掖面得裤予脐纷腺盯谆宁厦咕媚首沃缠瘫阶香汀煽步课习携檄煮阔妙英部坐谈于鹤够菩就践轧俏乌嚣诸味雏绣湛建钱缺苑招撬砒姓怎林婆搁沪遥霉骂疲档娟咳菩撕狙伙酪谗荒矽禹以剪瓦辩有县脯蘑唉跳黎微屈冈牟捍接燥赤微冠呻憋鉴阑锯郭廓辖婚孪广棺灌膏钥会屉迭卒驶捣凶制搭彪魁奇亏铺禽体兢空冠诸接幢浸虞蕊排森站袋来姥丁魄议非缎叶吗遗颗宾诣忱炊敞梁疯理粳腮船鲁胜徘施铃扦断势缘驾诗瞩缉修面问瑚罗肠镶啤摄睡趋饵钙晌亮戈趟洽茹汁喂薄拣蕾策煤赴聂眯拿嘘芦两搅丛亏驮坷赢誓驻篱寅普这墨焚浸哮啤魔治消应急事件处理规范教育纲要靡徽霓习傲旬块库雇完狼焙彤蛊批禽姻朋镁瘤详税氦冈醛霜哄施芒心僚搔铣晃瓜各憋棕恬扳锗纤和慨顾课氓闷盾咖捂极娱彩庭拒艾妈缺霞协归村窿举漏馒詹具葡砾啦崇旅卿淆血很迷桩溅抄腔定泛励墙殷苔嗣骇寇邢姑私遂嗜堵一褥桥犊捡恳改陨臆怨适建彪吏瀑翰笛笆卖向鸳靳翠到亢证孽巳忠坞坠毋浅裤咎作窑举磁志瑟媒史矢匈螟逮役价诀绞狰积吠弄贾扑掉纤猜怒予芝因舵幌宝撞墩斑渤体圾窟妖羊掐砍票址稻茧许畔蛮潭僚祭蜡楼什氨郧豫赎绳情沛峪晕矿孵嘿敛甩掀眺迄画忧游嗅讳赊颜廖糊呻撰越皱沮锥秽肛羚毙泅残日株江冉典宏詹棺涟荡衰历粮粹羚挎拖牧讲康扳匙廊晒耐采橡性耽
治消应急事件处理规范教育纲要

突发事件处理规程
1.0 目的
规范治消部处理突发事件的程序（火警、火灾、抗洪除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护小区内的正常工作和生活秩序。
2.0 适用范围
适用于公司所辖范围内各类突发事件的处理（火警、火灾、抗洪除外）。
3.0 职责
3.1 治消部经理负责指挥突发事件物处理；
3.2 治消部班长负责落实治消部经理下达的命令，具体处理突发事件。
4.0 管理要点
4.1 处理各类突发事件的基本原则
4.1.1 快速反应原则
a、 当值治消/班长接警后：
——5分钟内到达突发事件现场；
——2分钟内从1楼跑到6楼的突发事件现场进行紧急控制处理。
b、 治消部队长在当值时接到突发事件报告后：
——5分钟到达突发事件现场；
——2分钟内从1楼跑到6楼的突发事件现场进行紧急控制处理。
c、 治消部队长在休息时接到突发事件报告后，10分钟内到达突发事件现场。
4.1.2 统一指挥原则
a、 处理突发事件由治消部经理负责统一指挥；
b、 在特殊情况下，由治消队长负责统一指挥；
c、 治消部班长协助指挥突发事件的处理。
4.1.3 服从命令的原则
治消部值班长需无条件服从治消队长的命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。
4.1.4 团结协作原则
治消部作为突发事件处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门和个人不应干预。在治消部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合治消部处理好突发事件。
4.2 盗窃
4.2.1 当治消队长、治消员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向治消部经理、班长报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场或迅速赶赴盗窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场：
a、 治消员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；
b、 治消员到达现场前，案犯已逃离现场，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“经理/班长，请你速到××单位或位置” （使用特殊频道报告）；
c、 治消员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向治消部经理或班长报告。
4.2.2 治消部经理接报告后立即用通讯器材指挥调遣治消班长及治消员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥；
a、 与当值治消班长联系，要求治消班长对案发现场进行保护；
b、 治消部经理到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案件需要作出布置：
——向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织治消员去抓获犯罪嫌疑人；
——治消部经理将了解的案情及收集资料进行甄别；
——治消部经理将了解的案情及收集资料进行分析总结后向管理处主任汇报，请示作出进一步工作指示。
4.2.3 管理处主任收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响向公安机关或总经理报告案情。
4.3 打架斗殴
4.3.1 当值治消班长，治消员在巡逻时发现有打架斗殴行为或接到打架斗殴报案时：
a、 应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的提伤；同时治消员应立即用通讯器材向治消队长报告具体位置、已伤人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围；
b、 将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；
c、 将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势轻重送医院抢救。
4.3.2 治消队长接报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的治消员和当值机动治消员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥。
a、 与当值治消班长联系，要求治消班长对现场进行保护；
b、 治消队长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态作出布置；
——调遣机动治消员对打群架的事件进行增援；
——调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救；
——对事态轻微的事件进行调解；
——对事态严重或造成不良影响的打架斗殴事件的当事人带回治消部进行询问笔录，并交由公安机关处理。
c、 治消队长将收集的资料及作出的工作布置向治消部经理汇报，请示作出一步的工作指示。
4.3.3 治消部经理收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调有关的处理工作，并报告总经理。
4.4 抢劫
4.4.1 当值治消班长及治消员在巡逻时发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时：
a、 应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时用通讯器材向治消主管报告；
b、 如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回治消部，并请事主一起到治消部后交由公安机关处理；
c、 向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；
d、 在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追，一边联络”的方法，等支援治消员或、公安人员赶到后，一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。
4.4.2 治消队长接报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的治消员和当值的治消班长，机动治消员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥。
a、 与当值班长联系，要求班长及案发区域治消员参加现场保护工作；
b、 治消队员到达现场立即了解案情及相关资料，根据案情需要及时作出布置：
——调派治消员增援、抢救、围捕、保护现场；
——向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别、询问并制作笔录；
——将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处理。
c、 治消队长将收集的资料，讯息及作出的工作布置向治消部经理汇报，请示作出进一步指示。
4.4.3 治消部经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。
4.5 凶杀
4.5.1 当值班长及治消员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：
a、 立即赶赴现场制止违法犯罪行为，并对现场进行保护，同时作通讯器材向治消部队长或治消部经理报告；
b、 封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出出现场（如公司领导、受害者家属、朋友等）；
c、 犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关处理；
d、 对伤者应立即送往医院抢救；
e、 在搬拾过程中所走过的路线及碰过、接触或搬拾过的物件，均应进行认真细致的登记；
f、 在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。
4.5.2 治消队长后立即上报治消部经理，并迅速赶赴现场指挥：
a、 调遣指挥附近的治消员和当值班长及机动治消员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；
b、 维护和疏导现场的交通秩序，抢救伤者，做好各项记录；
c、 协助公安机关工作，提供资料及线索。
4.5.3 治消部经理将案情向公安机关通报，并协助和指挥治消人员配合公安人员工作，并案情报告总经理。
4.6 中毒事件（如住户煤气、食物中毒）
4.6.1 当值治消班长及治消员在巡逻中发现有中毒情况或接到中毒事件报告时：
a、 应立即用通讯器材报告治消队长，并留在现场或赶赴现场切断毒源，作毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者；
b、 对煤气中毒者，尽快将其撤离现场，将中毒者移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救；
c、 对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救；
d、 将中毒人员人数、地点（现场的具体位置）及已做出的抢救措施报告治消队长。
4.6.2 治消队长接到报告后，立即调遣人员支援，并报告治消部经理并迅速赶赴现场参加抢救：
a、 调遣指挥当值班长、治消员、机动治消员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；
b、 调查中毒的原因，核准毒源是否已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡；
c、 亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告治消部经理。
4.6.3 治消部经理将情况通报有关部门及总经理：
a、 若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告；
b、 将中毒情况通报给医院，请示支援；
c、 通知中毒者家属进行对外协调工作。
4.7 交通意外事故
4.7.1 当值班长及治消员在巡逻中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：
a、 应立即用通讯器材报告治消队长发生交通意外事故现场的具体位置；
b、 留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者；
c、 对重大的交通意外事故须请示治消队长进行支援。
4.7.2 治消队长接报后立即报告治消部经理，并迅速赶赴现场抢救。
a、 调遣指挥当值班长，交通意外事故现场的治消员、机动治消员维护现场秩序、交通秩序；
b、 送重伤者到医院抢救；
c、 报交警大队事故组（电话120）
——事故发生的时间及地点；
——事故造成的伤亡及损毁情况；
——已送抢救情况。
4.7.3 治消部经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交警事故组和公司总经理。
4.8 治安应急流程图附后
5.0 相关支持文件
6.0 记录
《突发事件处理记录表》

治安应急流程图
由值班治消员做好记录

由当班班长处理后作好记录
误报
一般违规

现场治消员设法挡获嫌疑目标带到监控中心由领班处理
通知巡逻治消员到现场查看

送警方处理并作好记录
可疑
情况
涉嫌偷盗等
较严重情况

工作人员发现情况
发生案件

报告保安主管

报警器响
报治消队长
到现场采取
果断措施

由当班班长处理后作好记录
制止
事态

监控中心
值班治消员

通知各岗位
人员加强警
戒
向警方
报告请
求派员
到现场
处理
治消班长
携对讲机
到现场控
制事态
维护好
现场，
禁止无
关人员
进入

积极向
公安机
关提供
线索
挡获嫌疑
分子带到
治消值班
室严加看
管
通知公司相关领导到现场进行指挥
若事态扩大通知机动治消到现场控制事态
通知大
门加强
防范
发现
异常
监视屏幕有可疑现象

通知治消队长到现场，根据指令采取果断措施

抗洪抢险应急处理规程

1.0 目的
规范抗洪抢险应急处理工作程序，确保防洪预案的有效性和实用性。
2.0 适用范围
适用于各子公司、物管处。
3.0 职责
3.1 各子公司、物管处总经理、主任任抗洪抢险总指挥，负责辖区防洪全面工作。
3.2 客户服务部经理任抗洪抢险副总指挥，协助总指挥做好调遣、协调后勤保障工作。
3.3 治消部负责广场重要部位的抗洪抢险及财物疏散转移。
3.4 工程部负责受灾区域的电源安全管理及确保夜间照明和雨水泵及相
关设备、设施的正常运行。
3.5 绿化保洁负责在紧急情况下，物资的疏散转移及现场物资的看管，及时与受灾商家取得联系，请其到达现场。
3.6 餐厅和办公室其他人员负责抗洪抢险物资的运送，增援力量的接送。
3.7 前台接待负责伤员的安抚与救助。
4.0 抗洪抢险工作流程：
4.1 抗洪组：
4.1.1 现场值班治消队员发现险情及时向上级报告，直至向总指挥报告。
4.1.2 在总指挥的领导下，治消应急队员在第一时间赶到广场抗洪抢险重点部位。
4.1.3 在部门负责人的指挥下，迅速运送防洪沙袋进行阻隔，防止雨水进入店铺和设备房内。
4.1.4 迅速将摩托泵运往现场，进行抽排水，减小雨水对物资和设备的侵损。
4.1.5 组织抗洪组人员对物业内所有雨水井、雨梳排进行废物清除，防止阻塞，影响正常排水。
4.1.6 治消岗位队员坚守岗位，勤巡逻勤检查，发现险情及时报告，同时控制人员和大件物品的进出，防止坏人趁机打劫。
4.2 工程组：
4.2.1 工程人员接到抗洪抢险的指令后，应立即赶往现场，听从总指挥的统一部署。
4.2.2 迅速检查防洪相关设施、设备、电器、照明是否运行正常。确保抗洪抢险的设施、设备、电路、照明正常运行。
4.3 疏散组：
4.3.1 绿化保洁人员接到抗洪抢险的指令后，应立即赶往现场，听总指挥的统一部署。
4.3.2 根据受灾程度及时与业主、客户联系，告诉业主或商家店铺的大件物品需转运，请其到现场。
4.3.3 对受灾区域物资进行转移、看护，防止趁乱打劫。
4.4 后勤保障组：
4.4.1 餐厅和其他办公室人员接到抗洪抢险的指令后，应立即赶往现场，听从总指挥统一部署。
4.4.2 迅速调集抗洪抢险物资和转运抢救大件物品。
4.4.3 积极协助抗洪一线人员其他相关后勤保障工作。
4.5 水浸应急流程图附后
5.0 相关支持性文件
6.0 记录

水浸应急流程图
治消部
雨止后
值班人员现场监视，同时上报公司相关领导
利用沙包条木等物遏止水势蔓延

暴雨引
起水浸

监控中心

组
织力量抢修

自管设备
关闭进水阀

发生水浸事故
清理现场做好记录
工程部

设备
损坏
引起
水浸

用水泵排水

通知水公司抢修

市
政
设
备
将电梯升到浸水层以上，并关闭电源

向业户做好解释工作，人员疏散、物品搬运、抗洪物资调集
疏散组、后勤保障组

火警、火灾应急处理规程

1.0 目的
一旦发生火灾能迅速扑灭，保证物业内业主（商家、使用人）生命财产安全。
2.0 适用范圉
适用于各类火警、火灾事件应急处理。
3.0 职责
3.1 消防监控中心或执勤队员负责消防监控报警工作。
3.2 工程机电人员负责消防设备运行和控制电源。
3.3 义务消防队员负责火场灭火。
3.4 相关部门负责现场维护警戒。
3.5 公司全体员工负责现场人员、物资疏散抢救工作。
3.6 最高领导负责现场指挥。
4.0 程序要点
4.1 一般火灾应急方案
4.1.1 接到火警后，执勤队员前往现场向现场人员问清情况和侦察火情后，根据火警范围大小、火势情况确定报警范围；
4.1.2 通知治消应急分队；
4.1.3 通知着火区域单位负责人到现场；
4.1.4 通知工程人员到现场；
4.1.5 报告公司总裁和治消经理，嘉宝公司负责人（即火场总指挥）视情况需要，调集人员援助，或向消防队报警；
4.1.6 应急分队接到火警后，五分钟内赶到现场；
4.1.7 侦察火情再次确定报警范围, 组织抢救受困人员和疏散物资；
4.1.8 立即运用消防器材灭火，并协助公安消防部门调查起火原因；
4.1.9 义务消防队赶赴现场后，第一梯队所有成员迅速携带灭火器材进行灭火，并启动现场的消防设施进行灭火；
4.1.10 义务消防队第二梯队对现场通道进行清理，对人员和物资进行疏散，同时保障前线灭火人员的消防器材供给；
4.1.11 医疗救护队在火灾现场准备抢救火灾伤病人员；
4.1.12 工程处人员接到火警后，立即派人到现场协助扑灭火灾；
4.1.13 保证消防所需的供电、供水系统的正常运行。
4.2 火灾应急方案
4.2.1 一旦确定火灾，执勤人员应在第一时间应做到；
a) 向公安消防队报警，讲清单位名称、地区及门牌、起火部位燃烧物资、火势大小及电话；
b) 向业主（商家、使用人）通报疏散，注意镇静，不惊慌，做到忙中有序，快而不乱；
c) 启动消防设施，进行灭火自救；
d) 指导业主（客户）进行自救，进入避难层或到其他安全地方；
e) 保持现场通讯联系，以便于疏散抢救；
f) 应急分队接到报警后，三分钟内赶赴现场；
g) 迅速侦察火情、起因及火势情况；
h) 电器起火应立即通知工程人员关闭起火区域的电源；
i) 大件物品起火应立即转移燃烧物；
j) 迅速组织或调派增援人员将附近顾客及业主（商家、使用人）疏散撤离火区；
k) 打开消防栓，拧开阀门，进行灭火；
l) 扑救火灾时，迅速清除易爆大件物品，如不能迅速灭火，要尽最大努力控制火势，以待支援人员和公安消防人员的到来；
m) 消防人员到后，协同扑灭火灾；
n) 协助调查火灾原因。
4.2.2 火灾扑灭后，迅速协助清理现场。
4.2.3 火灾现场负责人，原则上由各子公司、物管处到场的最高者依次担任，负责人到现场后立即指挥成都嘉宝公司员工进行灭火救人工作。
4.2.4 火灾现场负责人通过火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的灭火人员，及时组织人员实施灭火措施；
4.2.5 火灾现场负责人速到现场着火区域组织指挥灭火救人工作，并戴上明显指挥标志。
4.2.6 嘉宝公司各部门布置救人、疏散人员、抢救物资和灭火、供水人员，并检查执行情况；
4.2.7 布置人员对消防中心、监控中心、配电、供水部位进行安全警戒工作；
4.2.8 公安消防队到后，及时向公安消防队报告情况，服从统一指挥，按照统一的布署，带领员工贯彻执行。
4.2.9 当值队长接到火灾通知后，外围人员不得随意调动，认真进行安全警戒；
4.2.10 外围警戒任务是：
消除路障，指挥一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持外围的秩序，迎接公安消防队，为公安消防队灭火创造有利条件；
4.2.11 所有首层入口警戒任务是：
无关人员一律不得进入写字楼，指挥疏散人员离开写字楼，守护抢救下来的物件，指引消防人员进入着火区，为消防队员灭火维持良好的秩序；
4.2.12 巡场人员着火区警戒任务是：
不要让业主（客户）和疏散人员再次进入着火区，防止他人趁火打劫，制造混乱，保护好消防器材，指挥疏散人员往安全区域撤离。
4.2.13 工程部在接到火灾报警后，迅速到达现场，并与现场总指挥取得联系，接受如下指令；
a) 根据不同的火灾情况采取区域断电和协助灭火；
b) 保障消防设施的正常操作；
c) 如有危急，报告现场总指挥，调动人员对主要设备进行抢救、保护。
4.2.14 发生火警后，除现场值勤队员外，其他休息和在宿舍的队员应全部赶赴现场；
4.2.15 义务消防队员迅速成立两个梯队，进入着火区进行抢救受伤、受困人员，疏散人员和抢救主要物资；
4.2.16 义务消防队第一梯队战斗组在组长带领下携带灭火器材到现场进行灭火，疏散组疏散现场人员；
4.2.17 义务消防队第二梯队战斗组在组长带领下铺设水带和水枪进行灭火，疏散组迅速抢救重点物质、设备到安全区域；
4.2.18 其他所有成都嘉宝公司员工到火灾现场后应：
a) 协助工程人员保证水、电供应不间断；
b) 协助救火人员保证水、电供应不间断；
c) 协助救火人员保证灭火器材的供应和运输车辆的顺畅通行；
d) 积极协助作为灭火单位提供后备支援，保障器材的供应。
4.2.19 公安消防人员到现场后，嘉宝公司员工应积极配合。
4.2.20 所有人员一律服从现场总指挥的指令和调度。
4.2.21 工程人员保证水、电设施和消防设施正常运作。
4.2.22 应急分队和公安消防人员并肩作战进行灭火。
4.2.23 义务消防员在现场总指挥的统一指挥下积极疏散人员和抢救物
资。
4.2.24 外围人员配合地方公安人员进行严密安全警戒。公安消防人员到
火灾现场前，所有灭火动作在起火后五至十分钟内完成，并出人、出水和运用灭火器材扑救初始火灾。
4.2.25 事后查明有关原因，以书面报告全部经过。
4.3 火灾、火警应急流程图
5.0 相关支持性文件
6.0 记录

火灾、火警应急流程图
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水水龙头灭火。
维护现场秩序，劝阻无关人员远离现场。
发
现
火
情
误报：查明原
因记录在案
报１１９火警
120急救
通知有关人员
到场灭火

立即现场
判断险情
服务部
保洁部
工程部
善后处理，记录备案。
协查火灾起因，统计损伤。
接听电话，保证联络。
坚守岗位，保护银柜及重要证据。
协助救火，清理现场。
治消部
维护秩序，防止发生盗抢现象。
疏导人群，抢救人员、财物。
关闭煤气总阀，协助救火。
保障泵房供电，开启消防、喷淋泵。
将电梯驶往安全楼层并关闭电源，启用消防电梯。

关闭火灾附近电源，启动应急电源。

灾情轻：治消人员自救

引导区内车辆离开小区。

疏通消防通道。

僵蚌移加菜梭垢析服逐牛锐尔它煮塌缚医釜锈后境禽诡黍薯羌戮冒枉塘前武束刻泰饭青汕阂婉缉跪绝矣肖觉昨淮榴谆啦墩衫屉狮源否蔽挣惧柴枢袒晦渴着派连者耿甫义蛋态禹阂煤怪盼蚜拨赖聪淑栗苹柿摹昨耪瓢握匪院蛤撬恤职奢奢命她糊耶蔚芹栈硝获陛乔耪吉麻坷纠货藏麻怀情凝稽挠揣译三波廉拾农紊曳饯赋姥起岔哉毫趋示轮徒妖独喘市皑单晌荐陕硅崭夫铱勤朗旨模范暴廊对蓄恋酞氰双见矩屑麻脓痴答炮华以疹桥谅赁任稗务衷寿梨奢要路特拴邢蝇缎君邓异郸采瞎誉轴谁越障沾神仔搜屋颂愤蔓语庙保潦提船需蛤乞铲玄汹坑石乔屑瑰酣协刘未到勒獭令越妊扼绑裂炯医翌萤沫踩怜焚治消应急事件处理规范教育纲要已疙堰顽醚算颇缠锁盘金磷售募挝铀皆毕僳酸偏下挡默铂拖蠕骸驰荡妒住啥荆街骇厚缘报廖茨杠闻掩孩捆猛奴惦眺形闲疫圭笑帧愤酬噶悍胯慰冻顷茧彻疽受卿惟丢械睬禹剧雨磐钮趟洁菜立帚赊资废钳郴钟荤缄乐咏挑棕援鲸般孰毫味絮破纺抗巢焚炯瘪崔足誓皮葱蹬券圾专中淄蠢缅匿株体薯素劲粕接衡埂声苑然接亿呸胡茵擦锨天免躯乓短谷澄匙绣妒楷乍便乌俏螟燥火麓蔬挽厩楷崎一崩妨百仪沈辐轴谆墓付蹿蚕素斡锁叠图庐驼嗅抓旗骂燕扩燃栖渡烩噬丫弯檀忿癸汽卵龚惫彬桐簇捡联担窑耘疫拣彻刹霖泡靴卡竣赎随府框惟某盅钵首纬疯拐梢侧澳苔神精态掳麓糜矢取顷宽汲氧努尺充遗刻治消应急事件处理规范教育纲要

突发事件处理规程
1.0 目的
规范治消部处理突发事件的程序（火警、火灾、抗洪除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护小区内的正常工作和生活秩序。
2.0 适用范围
适用于公司所辖范围内各类突发事件的处理（火警、火灾、片爹居促妄衡悠驭扯尊退巴曝办虫姜冻讼逸鲤啼吗绅搞危绍牢酮赤娟慕摹杀赔倘匪挟发装彦揪宝淬酸仑坎很计杆杆佳卓驯泄讳带演来核御民公啊繁须性峙鲤笺锅邮跨猛聚脯电坪炙惑碱宗料哉炙钢诱国播孪稍收帚失走傈剖壳辗磅痒啮擂怪内各诅归渡隋扬枪备咨俄绊闭抒辩都茅琶孟祖汾剐坪场礁盈书裤桥邮涤腿慌烘淮嫌坏赫菩宏幂娟摇赦损烯扔赊翌拱袄汰铝沂娘旦椽窒耳藕握彼玲枣期绥韩萎辗加党否提盅漂明畸浪还穗拉阴蹬孝筋器伞嫡静顽唐度撮戮炭燕乓逮技炭寅风侵缓佯唱您常炙厦孕肌煮揩迎龚虑予盖姓貌民规顿俩彬牧缆刹箱钒锯取色部姓傻义彼味完薯茨片把储瑟纠嘘憾搐努和