二级企业培训师职业道德题目.doc

2010年11月 劳动和社会保障部
科目代码：120
国家职业资格全国统一鉴定

职  业：企业培训师
等  级：国家职业资格二级
卷册一：职业道德
        理论知识

注意事项： 
1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:
第一部分，1—25 小题，为职业道德试题；
第二部分,26—125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上.
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地    区：                                         
姓    名：                                        
准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分  职业道德
（1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
 　　答题指导：
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.
◆错选、少选、多选，则该题均不得分.
(一）单项选择题(第1～8题)
1、从根本上，职业道德属于（ ）。
（A）行为规范 （B）职业立法
（C)社会舆论 （D）内心信念
2、社会主义职业道德的核心是（ )。
（A)互利双赢 （B)发展生产力
（C）维护公平 （D）为人民服务
3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（ )。
（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民
（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会
（C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展
4、“勤勉"作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是( ）。
(A）加班加点努力工作 （B）按计划开展工作
（C）难度大的工作一律放在后面 （D)工作时要思前想后
5、作为职业道德规范，“诚信"的“通识性“是指( ）。
（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺欺人的价值观
（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识
（C）无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性
(D）通过学习、培训,获得对诚信价值认可的知识和能力
6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约“的（ ）.
（A）时代表征性 （B)社会规定性
（C)价值差异性 （D）法律规定性
7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”,与此谚语内涵相符的选项是( ）。
(A）创新具有极其重要的作用 （B）尊重与理解是为人处世的重要原则
（C）合作是从业人员成长的保障 (D）谁都有需要帮助的时候
8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（ )。
(A）赵某为多得报酬而拼命劳动
(B)钱某帮助他人,给多少钱办多少事
（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元
（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额
（二）多项选择题（第9—16题） 
9、社会主义职业道德的特征是( ).
(A）继承性与创造性的统一 (B）阶级性与人民性的统一
（C）先进性与广泛性的统一 （D）破坏性与重建性的统一
10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（ ).
（A）爱国主义 (B）改革创新
（C）八荣八耻 (D）科学发展
11、职业技能的认证包括（ ）。
（A）职业资质 （B）资格认证
（C)社会认证 （D）个人认证
12、在职业活动中，“勤勉"的主要表现是( ）。
(A）不分心 （B）不偷懒
（C)有计划 （D）不拖拉
13、端正工作态度的要求是（ ）。
(A）既来之,则安之,踏实肯干 （B)工作为钱，敢于直言,实事求是
（C)自尊自爱，尊重他人,谦虚谨慎（D）划算则干,反之则弃，绝不虚伪
14、下列选项中，属于世界500强企业敢于优秀员工的核心标准的是（ ).
（A)不为人际关系所左右 (B）自动自发地工作
（C)注重细节，追求完美 (D）不找任何借口
15、领导对员工的信任包括( )。
（A)信息明确,增强执行力，命令下属工作
（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正
（C)平等待人,不要瞧不起下属
(D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识
16、卡内基曾经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗?其实不是什么了不起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高,才五分钱。如果别人割开你的甲状腺,取出一点点碘，你就变成一个白痴。”这句话的意思是（ ）.
（A)平时司空见惯、习以为常的事物,有时是至关重要的
（B）事物总是互相转化的，聪明的人有可能变成白痴
(C)如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险
（D)团结合作是一个组织和个人成功的基本保障

二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
　　答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑.
17、邻居家装修房子，吵得你中午无法休息，下列做法中,你赞同的是( ）。
(A）直接敲门，要求邻居停止施工
（B）写信或留个纸条给邻居，要他考虑其他人的感受
（C）拨打110，要警察处理
(D）忍受
18、国家规定，热力公司供热的室内温度不得低于摄氏18度，而你家的室温一般在18度,但偶尔会低一些,甚至到了15度左右，家里时常感觉有些冷。但是你已经提前交了取暖费，你会( ）。
（A)找热力公司，要求退还供热费
(B）明年不准备交取暖费了，要不就与他们好好理论一番
（C)只得再增加一些取暖设施
（D)找相关部门实地查看自己家里的温度状况
19、国庆期间，市政园林部门布置花卉装点城市，临近的一家公司看到花卉无人看管，于是将街面上的花卉搬到自己公司，省力又省钱。就在这时，你所在公司的领导要求你负责布置花卉等景观，你会（ ）。
(A)像临近的那家公司一样,弄一些市政园林部门的花卉来布置自家公司
(B）向公司申请资金，租赁花卉布置自家公司
(C）组织公司员工自己动手，做一些物件进行布置
(D）插国旗、彩旗,购买几张宣传画进行布置
20、下班时,员工们陆续离去,你发现办公楼里的某个房间依然亮着灯光。你会（ ）。
(A)过去查看一下是否有人忘记关灯 （B）看看谁在加班工作
（C）让保安去看一下 (D)想可能有人在加班,不会有什么事
21、有同事传话，说公司有位副总找你。你问同事,副总找自己有什么事,他说“副总没说”.你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系。此时你的感受是（ ）。
（A）可能有不好的事情发生 （B）很紧张
（C）领导叫去就去呗 （D）有些茫然
22、你在某商场买东西时,收银员找零时少找给你两块钱,但你回到家里才发现这事.这时你会（ ）。
（A）如果商场离自己的家较近，就去找回来
(B)如果商场离自己的家较远,就不去找了
（C）不会去找
（D）无论远近，一定得找回来
23、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒。你一般会( ）。
（A）无论朋友们怎样劝,绝不喝酒
（B)实在无法拒绝朋友们的热情,就少喝几杯
（C）以友情为重，多喝一点
（D）视情况而定，但总会喝酒不动车
24、发工资之日，某个关系一般的同事向你借1000元钱,说有急用，但未说明急用理由。你会（ )。
（A)同意借给他，但会让其他同事做个见证（B）拒绝,说自己手头不宽裕
（C）同意借给他,不附带任何理由 （D）同意借给他，但会要求对方打借据
25、北方某地沙化严重,为治理沙漠，当地政府做出决定，只要你去那里，送给你一百亩荒地供你使用。如果有什么能够吸引你来到这里创业，你期望的其他条件是（ ）。
（A)当地政府给自己一些资金支持
（B)能够遇到几个志同道合的人和自己一起去
（C）解决基本的生活问题,例如饮水、住宿
（D）家里人同意
第二部分 理论知识
（26～125题，共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题，每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）
26、( ）是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式,是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
(A）态度 (B）法律
（C)道德 (D）规则
27、道德的性质、作用和发展变化都与一定的( ）相适应。
（A）社会科学发展 (B）社会经济基础
（C)社会科学技术 （D）工业化进程
28、社会主义道德的基本原则是（ ）.
(A)崇尚科学 （B)诚实守信
（C)集体主义 （D）为人民服务
29、( ）第一次将职业培训工作作为一项重要内容列入其中,并首次明确提出“开发劳动者的职业技能"的概念。
（A）《劳动法》 （B）《关于加强职工教育工作的决定》
(C）《职业教育法》 (D)《就业促进法》
30、2006年4月,中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于进一步加强高技能人才工作的意见》(中办【2006】15号）文件中强调，加强高技能人才工作，（ )，要建立高技能人才校企合作人才培养制度。
（A）市场是主导，行业、企业是主体 （B)政府是主导，行业、企业是主体
（C）市场是主导，政府是主体 （D）行业，企业是主导，高校是主体
31、（ ）是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证。
(A）技术水平 (B）职业能力
(C）工作能力 （D)职业资格证书
32、（ ）是通过劳动力的供给与劳动力需求的运动，实现劳动力资源科学配置的机制和形式。
(A）劳动力市场 (B)经济规律
（C）供求变化机制 （D）就业预警机制
33、（ )是指由于社会产业结构调整,使一部分产业消失或缩减,导致从事这一产业的人失去工作。
（A）结构性失业 （B）季节性失业
（C）周期性失业 (D)摩擦性失业
34、（ ）就是以知识为基础的经济,它直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。
(A)知识经济 （B）农业经济
（C)计划经济 (D）市场经济
35、教育的基本特性是永恒性、历史性和（ ）。
（A）经济性 (B）统一性
（C）相对独立性 (D）排他性
36、（ ）是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动。
(A）专业培训 （B）素质教育培训
(C）技能培训 （D)岗位培训
37、( )是对新生劳动力和转岗再就业人员的岗前培训.
(A)岗位培训 （B)学徒培训
（C）再就业培训 （D）就业前培训
38、( ）是从经济学角度来指导和进行人的管理工作，是通过招聘、选拔、培养等管理形式来对组织内外的人力资源进行有效的运用.
（A)岗位培训 （B)人力资源管理
(C）企业质量管理 （D）人员素质测评
39、职业培训师按照职业岗位对劳动者提出的要求所进行的培养和训练,旨在把一般的人培养成具有一定政治文化和技术业务素质的合格劳动者,以适应（ ）的一种活动。
（A）劳动者生活的需要 （B）职业岗位的需要
（C）社会发展的需要 (D)劳动者全面发展的需要
40、（ ）是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。
（A）团队作用 （B）团队精神
（C)团队利益 （D）团队建设
41、（ ）是对他人的某种优势而产生的一种不愉快的情感，它是人际交往的天敌。
（A）偏见心理 （B)猜疑心理
（C）嫉妒心理 （D)自私心理
42、( )将生活工作的同类事情提升为典型性、游戏化的活动，让受训者在这种精心营造的活动中,在趣味盎然的“玩"中，在潜移默化当中,灵魂深处受到冲击和洗礼，将获得的体验迁移到工作中，行为得到改变。
（A）拓展训练 （B）讨论法
(C)系统讲授法 （D)案例分析法
43、（ ）强调的是在个人学习的基础上，加强团队学习和组织学习.
（A）职业教育 （B)职业能力
（C)职业品质 (D）学习型组织
44、岗位描述工作的（ ）阶段，其主要任务是根据所收集的信息和调查的结果,综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并据此制定岗位描述的相关技术性文件.
(A）准备 （B）完成
(C）分析 （D）调查
45、由于（ ）必须涉及到有关工作的实际信息,在设计时应考虑从事岗位工作的经验因素、教育因素、个人特质因素，以及岗位责任等。
(A）岗位规范 （B)岗位名称
（C)工作环境要求 （D）培训标准
46、岗位分析报告的( )即按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照问卷原有的格式形成报告.
（A）实录法 （B）模拟法
(C）体验法 （D)再加工法
47、（ ）的目的，从培训的角度看，就是更好地提高培训的针对性和有效性。
（A）岗位职务分析 （B)岗位责任
（C）岗位规范 （D）岗位规范书
48、测评的目的是为了选拔出能够胜任工作的人,而（ )是一个人是否胜任工作的最基本条件。
（A）个人风格 （B）能力
（C)动力 (D）行为
49、（ ）是霍兰德根据其人职匹配理论，编制而成的测验。
(A)人格因素测验 （B)16PF测验
(C）能力因素测验 （D)人职匹配测验
50、（ ）是对经过试验选拔出来的性能优良的题目加以适当的编排，组合成完整的测验。
(A)测验的设计 （B）测验的合成
(C）测验的试测 （D）测验的分析
51、（ ）指变量只存在两种变化情况。
（A）联系变量 （B)间断变量
(C）综合变量 （D）二分变量
52、（ )，包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案,以及开发方案的论证审定等一整套环节。
（A）培训项目开发 (B）课程的选择
(C)教材的确定 (D)项目的考核
53、( ）是培训的具体操作运作过程,是将项目开发成果落实在实处的执行力的体现。
(A）培训目的 （B）培训项目实施
(C)培训需求 （D)培训评估
54、( ）一般包括四个基本要素：目标、措施、步骤、约束条件.
（A)组织 (B）控制
（C）计划 (D)制度
55、在培训课程目标的要素中，（ )是指学员达到课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障。
（A）标准 （B)教学策略
(C）条件 （D)教育评价
56、（ ）是将课程内容分为依次衔接的三段;知识传授—--能力训练--—考核。
（A)授课计划 (B）小分段
(C）备课计划 （D）大分段
57、培训课程教学大纲一般由( ）和大纲本文两部分组成。
（A）说明部分 （B）项目计划
(C）培训计划 （D)需求分析
58、培训教材的组织开发工作是一个系统工程，涉及到人员、经费、相关保障条件等各个方面.因此,要遵守（ )原则.
（A）灵活性 （B）统筹计划
(C)先导性 （D）组织性
59、设计开发以听觉为主要传输信息形式的教材，主要有录音教材、（ ).
（A)广播教材 （B）书本教材
（C）图片教材 （D)纸质教材
60、培训教材的系统性体现在教材内容既要相对独立，又要注意（ )的相互联系.
（A）技巧上 (B）方法上
（C）理论与技能 （D）内容间
61、（ ）既有内部各项内容的相对独立性,又是综合多学科的系统工程。
（A）课程设计 （B）教学大纲要求
（C）教材设计 （D)教学系统设计
62、( ）应针对企业培训工作的性质、特点和各种企业培训对象的不同，设计出不同的教学计划,安排不同的教学进度,选择不同的教学方法和教学媒介。
(A)企业培训教学活动 （B）企业培训课程设计
(C）企业培训项目开发 (D）企业培训需求预测
63、（ ）是一堂课的起始和对教学内容的引入，就像序幕或序曲一样,具有启动、提醒、吸引、导向、鼓励及说明主题，明确任务的功能.
（A）授课计划 （B）结束语
(C）课程计划 (D）导语
64、企业培训（ ）是指保证和满足企业培训教学实施需要的各类工具、材料和技术手段。
(A)软要素 (B)教学经费
（C)教学设备 (D)教学预算
65、( ）的任务是研究教学大纲和教材，并根据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。
(A）教学 （B）上课
（C)授课 （D）备课
66、编写教案的类型一般有三种：文字表达法、表格法和( ）。
(A)演练法 (B）卡片提示法
（C）提问法 （D)角色扮演法
67、（ ）的目的在于进一步巩固所学知识和技能，培养学员独立工作的能力。
（A）巩固新课 （B）布置课后练习
（C）讲授新课 （D）组织教学
68、培训教学效果的检验和评价包括（ ）方面的内容.
（A）书面测试和书面报告 （B）业务日志和面谈
（C）实际操作和上司审查 （D)效果测定和业务评价
69、( )是指多媒体技术应用到计算机辅助教学中的一种应用软件。
（A）计算机多媒体教材 (B）案例法教材
(C）角色扮演法教材 （D）讲授法教材
70、一般来说，软件系统开发应该包括：技术技能、团队合作和（ ）三个因素。
（A）计划落实 （B）项目选择
(C）方法过程 (D）人员要求
71、建设( )是共享优质资源、降低培训成本的重要手段.
（A）学习环境 （B)专题课件
（C）系列课件 (D）远程教育网络
72、（ ）是利用计算机生成的一种模拟环境，通过多种传感设备使用户“投入"到该环境中，实现用户与该环境直接进行自然交互的技术。
(A）激光技术 （B)扫描技术
（C）打印技术 （D）虚拟现实技术
73、网上答疑讨论是以（ ）或开辟分类讨论区的形式，实现学员与培训者、学员与学员之间网上答疑讨论功能。
（A)电子邮件 (B）多媒体教材
（C）考试评测 (D)作业管理
74、广义的（ )泛指所有远距离培训,既包括正规培训，也包括非正规培训.
(A）企业培训 （B）学校教育
（C）远程培训 (D）社会教育
75、（ )是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估这一问题的.
（A）评估目的 （B）评估标准
（C）评估形式 （D）培训评估的考核
76、（ ）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。
(A）培训评估的计划 （B）培训评估的标准
（C）培训评估的实施 （D)培训评估的考核
77、( ）是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估指标。
(A)效益指标 （B）素质指标
(C）效能指标 (D）职责指标
78、培训评估的一般步骤分为预评估和（ ).
（A）初级评估 (B）终极评估
（C）再评估 （D）自我评估
79、( ）是指通过对调查所得的原始数据归类、制表、绘图等工作，使原始数据以简单、直观、形象的形式，初步反应出分布的面貌和特征.
（A）评估数据的整理 （B）评估数据的分析
(C)评估数据的收集 (D）评估数据的分配
80、通过分析（ ）,体现培训师对培训对象是否定位准确、培训内容是否界定清楚。
（A）培训项目 （B）培训需求文件
（C)培训计划 （D)培训课程体系
81、培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果和( ）.
(A)培训应用 （B）培训监视
(C）培训总结反馈 （D）培训可行性分析
82、（ ）包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境.
（A）培训监控 （B)培训环境
（C）培训服务 (D）培训控制
83、( )是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件.
（A）培训质量管理方案　　　　 (B)培训模式　　　　
（C)培训技巧　　　 （D）培训结构
84、（ )是在培训质量管理控制运行程序的最后一个环节，它要求将整个培训过程的所有信息，传递给企业有关部门，使其在此基础上提出指导和改进培训工作的意见。
（A)输入信息 （B）培训模式
（C)培训技巧 (D）信息搜集
85、开展培训质量管理工作的基本原则是预防性原则、协作性原则、( ).
（A）时效性原则 （B）一致性原则
（C）操作性原则 （D）全程控制、全员参与的原则
86、考核评估是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法,评估结果优劣取决于多种因素，其中，确定( )是评估的基础性工作。
（A)评估尺度 （B）评估程度
（C）评估过程控制 （D）评估制度及专家素质
87、（ ）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节.
（A）岗位设定 (B）岗位分工
（C)岗位标准制定 （D）岗位技能培训
88、以下属于企业员工群体素质描述的是（ ）。
（A）事业心、责任感 （B）大公无私
（C）身体状况 (D）专业结构能力
89、在培训素材基础台账的建立方法上，一般有三种：“拿来”法、改进法、( ）.
（A）估算法 （B）独创法
（C）实录法 （D）演绎法
90、培训项目目标主要取决于（ ）和员工个人职业生涯发展两个方面。
（A)组织需求 （B）培训内容
（C）培训评估 （D）培训师资
91、培训活动的本质属性可以表述为:培训既是一种教育活动，又是一种（ ）。
(A)劳动实践行为 (B）领导行为
（C）控制行为 （D）评价行为
92、（ )是指学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理.
（A）参观访问 (B)工作轮换
（C）头脑风暴法 (D）户外体验式训练
93、以下属于现场教学制的是（ )。
(A）师徒培训 (B）仿真教学
（C)情景教学 （D)模拟教学
94、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是：让其按照要求准备相关的( ）,并进行提前审定。
（A）教学方法 (B）教学讲义
（C)教学评估方案 （D）教学大纲
95、科学的培训工作过程是( ）。
(A）培训需求分析———制定培训计划--—实施培训———考核评估-——反馈总结提高
（B）制定培训计划-——培训需求分析-——实施培训———考核评估-——反馈和总结提高
（C）制定培训计划———实施培训———考核评估—-—反馈和总结提高
（D）实施培训-——培训需求分析——-考核评估—-—反馈和总结提高
二、多项选择题（第96—125题，每小题1分，共30分,每小题有多个正确答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选,均不得分)
96、社会主义道德是由( )具体形式体现的。
（A）劳动纪律 (B）社会公德
(C）法律法规 （D）职业道德
（E)家庭美德
97、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》中强调,要从培养、选拔、评价、激励、（ )等环节入手，完善高技能人才工作体系.
（A）使用 (B）流动
（C）交流 (D）保障
（E）评估
98、在《职业教育法》中明确了职业教育培训的（ ）等方面的保障措施。
(A）经费来源 （B）各级政府的职责
（C）师资建设 （D）企事业单位的职责
（E）设施服务
99、经济发展过程中的外部性表现类型有( ).
（A)企业内部性 (B）企业外部性
（C)正外部性 （D）企业联合性
（E）负外部性
100、统计工作对教育培训工作的作用主要表现在（ ）。
（A）科学预测人力资源的需求情况,做好教育培训的规划工作
（B）支持开展教育培训评价
(C)对劳动者职业生涯发展规律的影响
（D）支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评
（E）支持开展教育培训的科学研究
101、人力资源的结构主要包括( )等内容.
（A)年龄结构 （B）职称结构
（C)性别结构 （D）文化结构