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电子商务试卷2

1

测试时间： 学年度第 学期
院系名称：信息管理与工程学院
测试对象： 级 层次 专业学生
课　　程: 电子商务概论 考试时量: 120 分钟
题号
一
二
三
四
五
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测试时间： 学年度第 学期
院系名称：信息管理与工程学院
测试对象： 级 层次 专业学生
课　　程: 电子商务概论 考试时量: 120 分钟
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
合计
计分

一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分）
1．在商务活动的四种基本流中，( )是唯一不能在网上完成的.
A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流
2.下列不属于电子商务基础平台的是( )
A.内部网系统 B.身份认证 C.支付网关 D.客户服务中心
3.实现防火墙的主要技术不包括( )
A.安全认证技术 B.包过滤技术 C.应用网关 D.代理服务器技术
4.EDI系统的构成要素不包括( )
A.数据库 B.EDI标准 C.EDI软件及硬件 D.通讯网络
5.目前网上支付系统可分为三种，其中不包括( )
A.信用卡支付系统 B.电子现金支付系统
C.电子支票支付系统 D.电子钱包支付系统
6.电子现金的特征不包括( )
A.虚拟性 B.安全性 C.可储存性 D.重复性
7.降低配送成本的途径不包括( )
A.合并配送 B.差异化配送 C.混合配送 D.专业化配送
8.下列不属于供应链管理原则的是( )
A.以客户为中心 B.相关企业间共享信息，共享利益，共但风险
C. 实现零库存 D.应用信息技术，实现管理目标
9.整体客户成本不包括( )
A.上网费用 B.学习成本 C.机会成本 D.时间成本
10.下列说法错误的是( )
A.数据仓库具有时间相关性 B.数据仓库的数据是不稳定的
C.数据仓库是集成的 D.数据仓库是面向主题的.
11.互联网的基本特征不包括( )
A.安全 B.共享 C.廉价 D.互动
12.下列关于电子商务的说法正确的是( )
A.电子商务的本质是商务，而非技术 B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫 D.电子商务就是网上销售产品
13.EDI广泛用于( )
A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售
C.企业内部管理 D.B to G
14.防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )
A.建立了一个非常安全的环境
B.建立了一个非常灵活的环境
C.能给用户提供更多的服务
D.没有预料到的危险可能会影响网络的安全
15.从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括( )
A.客户端技术 B.防火墙技术 C.数据库技术 D.后台业务处理技术
16.我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )
A.中国银行 B.建设银行 C.招商银行 D.工商银行
17.从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类( )
A.储存配送中心与流通配送中心
B.城市配送中心与区域配送中心
C.专业配送中心与柔性配送中心
D.集货配送中心与散货配送中心
18.客户关系管理与客户服务的区别不包括: ( )
A．主动性不同 B.最终目标不同
C.对待客户的态度不同 D. 与营销的关系不同
19.下列说法不正确的是( )
A.CRM是一种现代经营管理理念 B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统 D.CRM是B to C
20.呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括( )
A.智能网络 B.自动呼叫分配
C.交互式语音应答 D.呼叫计费

二、多选题（每小题2分，共16分，少选多选均不得分）
1. 驱动电子商务发展的主要因素有：（ ）。
A．现代工业的发展 B．信息产业的发展
C．各国政府的推动 D．新闻媒体的炒作
E．军事竞争的需要。
2. 计算机网络组成部分的三要素：（ ）。
A．网络服务 B．传输介质 C．协议 D．计算机
3. 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（ ）。
A．数据流量 B．存储容量 C．安全性
D．稳定性 E．备份措施
4.下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ ）。
A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击
B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击
C．不能防止数据驱动式的攻击
D．可以防止已感染的文件的扩散
5. 企业寻求竞争优势的途径包括：（ ）。
A．增加顾客价值 B．开展互动式营销 C．扩大产品生产规模
D．拓展销售领域 E．寻求资金支持
6. 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ）
A．顾客从大众中分离 B．顾客直接参与生产和商业流通
C．大范围地选择和理性的购买 D．顾客追求价廉物美
E．顾客追求时尚
7. 下面属于电子货币形式的有：（ ）
A．信用卡 B．电子钱包 C．智能卡
D．数字现金 E．电子支票
8. 互联网通讯信道的安全威胁包括：（）
A、对网络服务器的安全威胁 B、对数据保密性的安全威胁 
C、对数据完整性的安全威胁 D、对客户机的安全威胁
E、对即时需要信息的安全威胁

三、判断题（在每小题后的括号中正确的打“√”，错误的打“×”，每小题1分，共计14分）
1．在电子商务环境下，网络消费者只要通过上网定购完成了商品所有权的交割过程，就完成了电子商务的交易活动。（ ）
2．病毒程序大多都夹在正常的程序之中，很容易被发现。（ ）
3．使用SSL协议进行在线交易时，客户的信息首先传到商家，再由商家传到银行，这样客户资料的安全性受到威胁。（ ）
4．在Web站点中，通常使用的导航方式有联机目录、导航条、文本链接、图像链接等。（ ）
5．物流的总目标是要以最低的总成本实现既定的顾客服务水平。（ ）
6．在Internet上进行市场调查，能够获得较为客观、可靠的数据，但是费用昂贵。（ ）
7．个人用户可以向认证中心申请安全电子邮件证书。（ ）
8．在网上商店购物，基本上都要进行用户注册才能完成。（ ）
9．买卖双方签订的合同不能采用数据电文的形式，必须使用书面形式。（ ）
10．电子政务主要是政府机构利用信息化手段，实现各类政府职能。（ ）
11．数字时间戳给出的时间是由信息的接收方确定的。（ ）
12. E-mail 是 Internet 提供的最广泛的一类服务。（ ）
13. 第四方物流是向第三方物流公司提供服务的物流公司。（ ）
14．电子支票是由付款方用 E-mail 发到收款方手中的。（ ）
四、填空题（每空1分，共10分）
1.电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为( )、企业对消费者和 企业对政府的电子商务。
2.计算网络就是( )的产物。
3.电子邮件传输协议主要包括两个协议：( )及POP3邮局协议。
4.企业的微观分析主要指对（ ）、 供应者、对手、潜在进入者 和（ ）进行分析。
5、网络经营的市场定位可分为网络经营的对象定位和( )定位。
6、网络营销其存在的基础是( )以人为本按需定制的网络虚拟社区。
7、SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、( )、双重签名、认证等技术。
8、电子征税包括( )、( )两个方面。

五、名词解释（每小题4分，共16分）
1. 电子商务  
2. 网络营销
3. 备货生产
4. 非对称加密

六、问答题：（每题6分，共24分）

1、什么是数字时间戳．它的用途是什么？ 

2、比较服务器托管与虚拟主机的区别。

3、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

4、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
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测试时间： 学年度第 学期
院系名称：信息管理与工程学院
测试对象： 级 层次 专业学生
课　　程: 电子商务概论 考试时量: 120 分钟
题号
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