美容院大单成交.doc

冠军团队打造大单成交9个方面主讲嘉宾：陈文辉一、 三觉顾客销售策略1、 视觉2、 听觉3、 触觉二、 五个核心项目包装、展架设置1、 视觉营销:能看2、 听觉营销：会说3、 触觉营销：体验三、 5S信息跟进系统（5话术+5短信)目标顾客跟踪5S系统跟进理念：耐心、持续（循序渐进）新客5步短信跟进法：1、3：感谢关注,等待您的vip申请注册，23天及时通知您！2、6%：您申请成功,敬请光临。专属美容师。3、12：情感关怀短信，给出体验信息，等待光临。4、24%：分享短信。您的变化是我最开心收获。5、48:倡导短信.我们一起达成您的健康美丽计划。1、您是我的VIP客户，我手中有5个名额，我第一时间就想到您)；2、店面升级，凡是白金卡的客户可以享受此次三八节来临前的XX品牌的特惠政策，限量50名；3、根据您过去的消费记录，您所消费积分已到达我们此次年前积分兑换的特惠政策（具体内容略），特此告知您,希望您下次做护肤时到店领取,名额有限；4、 分享我们的喜悦(引进某项目，针对VIP客户有体验机会,分享给顾客）合计：935条短息（谈恋爱）1、 锁定35个，保持联系，给3信息量2、 交流:给6信息量3、 交往：给124、 相处:给24%5、 成交:给48%四、 5A快速融入程序1、 触觉营销：体验1. 参观2. 推崇3. 体验4. 专业5. 亲情五、 原创会员申请、登记策略1、 新客：原创会员申请、登记2、 老客：360档案管理六、 亚会员六机制1、 疗程卡、会员卡,之间的亚会员卡七、 激励体系设计1、 薪酬制度2、 激励机制八、 感动积分与销售评估体系九、 大单成交八大法则1、 聚焦法则：守住你销售预期目标不变聚焦点：卡项、卖点、疗效、顾客规划2、 重复法则：1、 锁定目标2、 时机选择3、 做好准备4、 直说一句最真心的话重复是累积拒绝为成交增加力量3、 信任法则1） 信任积分4、 承诺法则1） 分职务承诺，增加信任力量2） 记录承诺内容，100兑现5、 专家法则1） 荣誉、职务、形象、专业6、 能量法则1） 磁场：环境、设施、品牌2） 气场：人文、文化3） 能量场：专业度、荣誉资质、会员档次7、 AB法则：推崇法则（固化下来）1、 由上向下推崇：领导推崇下属2、 由下至上推崇：下级推崇上级3、 看板推崇:荣誉员工看板4、 文化展示推崇：奖杯、奖状、大型活动等5、 厂商资质证书6、 对顾客的推崇：赞美顾客8、 专业法则1、 理念2、 妆容3、 态度4、 技能5、 岗位专家：和产品、岗位谈恋爱