新员工入职培训的内容及其流程.doc

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新员工入职培训的内容及其流程目录一、新员工岗前培训的目的二、新员工岗前培训的程序三、新员工岗前培训的内容及考核四、新员工岗前培训的反馈五、新员工岗前培训需要填写的表格一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化，提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向. 二、新员工岗前培训的程序新员工一期培训计划：培训科目培训内容培训目的培训地点培训方式培训时间培训课时授课人负责部门企业文化讲解企业文化，理念，发展战略促进新员工对企业的了解和认同培训室幻灯课件授课根据实际情况 0.5 行政部企业的组织构架讲解企业的工作流程，和部门职责加强新员工对企业的了解和认同培训室幻灯课件授课同上 0。5 行政部企业的规章制度讲解企业的制度规范员工的行为培训室幻灯课件授课同上 1 行政部人事福利制度讲解企业的福利待遇增强员工的归属感培训室幻灯课件授课同上 0。5 行政部岗位知识和部门职责讲解员工所在部门的专业技能要求以及相关部门的工作职责帮助员工明确本质工作特点和要求及部门分工流程培训室幻灯课件授课同上 0。5 各部门员工服务礼仪素质培训社交礼仪，应用心理学等让员工增长知识，提高业务技能培训室幻灯课件授课每月培训一次 0.5 客服部业务类的基础知识业务流程、业务模式、招商细则让员工尽快了解公司的产品、运营模式，认可公司培训室根据情况根据实际情况 0.5 市场部运营部三、新员工培训的内容以及考核考核内容考核形式考核部门笔试企业文化,规章制度,人事福利，心态试卷考核+面谈行政部实操专业知识，工作内容，工作能力，工作态度上岗考试所在部门负责人四、员工岗前培训的反馈员工培训完成后，要填写培训反馈表. 培训员对被培训者的培训评价反馈被培训者对培训者的培训过程反馈五、附件岗位培训反馈表《表格一》新员工试用期内表现评估表《表格二》新员工岗前考核表《表格三》表格一新员工岗位培训反馈表填写人:部门：岗位：是□否□ 1，你是否已经了解部门的组织构架及部门功能？是□否□ 2，你是否已经清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是□否□ 3,你是否已经熟悉公司的情况? 是□否□ 4，你是否已经认识公司部门里的所有同事? 是□否□ 5，你是否觉得部门岗位培训有所效果？是□否□ 6，你是否对公司的规章制度有很清楚的了解? 7、在培训中,你认为可以改进的地方? 8、希望接受更多那些方面的培训? 备注:到职后新员工一周内填写. 表格二: 新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门填写）填写人:部门：岗位： 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价: □优□良□一般□差 2、新员工对公司的适应程度： □优□良□一般□差 3、考勤情况: □优□良□一般□差 4、规章制度执行情况： □优□良□一般□差 5、与上级沟通情况 □优□良□一般□差 6、与同事之间的关系： □优□良□一般□差 7、新员工的工作能力: □优□良□一般□差 8、其它意见和评价：部门主管签名: 日期：表格三: 新员工岗前考核表（考核后填写）姓名: 所在部门: 职位：笔试考核成绩实操考核成绩是否被录用：部门主管签名: 行政部签名: 员工签名：时间:

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