乡镇卫生院医德医风建设活动实施方案及措施.doc

协庄医院二零一二年医德医风建设实施方案及措施为促进医疗服务质量持续改进和提高,努力构建和谐医患关系,现结合本院实际,制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表重要思想和党的十七大精神为指导，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、更好地为广大人民群众的健康服务，为平利经济社会发展服务。二、组织机构为切实抓好医德医风建设活动,医院成立医德医风建设活动领导小组。组 长：王军副组长:冀明成 员：马祥军、宁廷信、刘晓红、安自云、尹延星、付绳明下设办公室，冀明任考核办公室主任，具体负责医德医风考核。三、工作目标1、医德医风明显好转。2、医疗服务质量明显提高.3、服务态度明显改善。4、各项工作取得新成效。组织实施：1、开展医德医风教育.把医德医风规范、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的重点.一是要增强学习教育的针对性,及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。二是要注重学习教育的灵活性，采取分层次、集中培训辅导、讲座等形式,围绕主题开展大讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学习教育.三是要体现学习的实效性，通过学习教育,使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范.做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。2、强化内外监督.召开行风监督员座谈会、设立举报箱、监督举报电话（66343、68939）等形式多渠道听取意见，做到有制度规范，有落实措施,有处理结果，有明显成效。3、深入推行院务公开.按照医院院务公开有关规定，定期不定期做好院务公开工作.做到院务公开有内容、医患沟通有办法、医疗服务有改进、和谐发展有经验。4、强化医德医风考评.修改完善医德医风考评办法，制定具体的考评细则.重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来，使好的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的.通过考核,给每个职工定出考评格次。5、规范执业行为。严格执行医疗机构管理条例、执业医师法、护士管理条例等有关法律法规,开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治,合理检查,合理用药。严格执行卫生部医师外出会诊管理暂行规定，加强医师外出执业管理，对私自外出会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范，建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责,加快医院上等达标和等级评审步伐；巩固基础医疗和护理质量，提高综合服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务.严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外自定收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严培训考核落实、技术操作规范、创建达标任务完成、医疗收费合理.六、工作要求1、加强领导，落实责任。要把医德医风建设作为一项重要工作内容,实行年度考核.2、明确任务,强化目标管理。要把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员.把医务人员医德医风档案建立和评定情况纳入个人年度考核、职称晋升、医师考核的范畴之内.3、加强宣传,营造良好氛围。要充分利用板报、宣传专栏等形式，广泛宣传医德医风建设的工作目标及要求，报道工作进展情况和先进典型，营造尊医重卫的社会氛围。二一二年一月十日4