乡镇卫生院医德医风建设活动实施方案及措施.doc

协庄医院二零一二年
医德医风建设实施方案及措施
为促进医疗服务质量持续改进和提高,努力构建和谐医患关系,现结合本院实际,制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表"重要思想和党的十七大精神为指导，提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、更好地为广大人民群众的健康服务，为平利经济社会发展服务。
二、组织机构
为切实抓好医德医风建设活动,医院成立医德医风建设活动领导小组。
组 长：王军
副组长:冀明
成 员：马祥军、宁廷信、刘晓红、安自云、尹延星、付绳明
下设办公室，冀明任考核办公室主任，具体负责医德医风考核。
三、工作目标
1、医德医风明显好转。
2、医疗服务质量明显提高.
3、服务态度明显改善。
4、各项工作取得新成效。
组织实施：
1、开展医德医风教育.把医德医风规范、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的重点.
一是要增强学习教育的针对性,及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。
二是要注重学习教育的灵活性，采取分层次、集中培训辅导、讲座等形式,围绕主题开展大讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学习教育.
三是要体现学习的实效性，通过学习教育,使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范.做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。
2、强化内外监督.召开行风监督员座谈会、设立举报箱、监督举报电话（66343、68939）等形式多渠道听取意见，做到有制度规范，有落实措施,有处理结果，有明显成效。
3、深入推行院务公开.按照医院院务公开有关规定，定期不定期做好院务公开工作.做到院务公开有内容、医患沟通有办法、医疗服务有改进、和谐发展有经验。
4、强化医德医风考评.修改完善医德医风考评办法，制定具体的考评细则.重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来，使好的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的.通过考核,给每个职工定出考评格次。
5、规范执业行为。严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规,开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治,合理检查,合理用药。严格执行卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，加强医师外出执业管理，对私自外出会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。
6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范，建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责,加快医院上等达标和等级评审步伐；巩固基础医疗和护理质量，提高综合服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务.严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外自定收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严"培训考核落实、技术操作规范、创建达标任务完成、医疗收费合理.
六、工作要求
1、加强领导，落实责任。要把医德医风建设作为一项重要工作内容,实行年度考核.
2、明确任务,强化目标管理。要把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员.把医务人员医德医风档案建立和评定情况纳入个人年度考核、职称晋升、医师考核的范畴之内.
3、加强宣传,营造良好氛围。要充分利用板报、宣传专栏等形式，广泛宣传医德医风建设的工作目标及要求，报道工作进展情况和先进典型，营造尊医重卫的社会氛围。
二〇一二年一月十日
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